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Descargar Manual

sistema_dos_hilos-tegui

Vídeo explicativo de instalación y reparación de sistema dos hilos Tegui

https://youtu.be/msq2jCW548I/

Esta entrada tiene 103 comentarios

  1. hola buen día, tengo instalada hace un año una centralita bticino 344002 y hace unas semanas que solo el conserje puede llamar a los departamentos ,pero desde los departamentos no se puede llamar al conserje, se desconectaron todos los citofonos de los departamentos y se dejo uno de prueba directo y tambien se pudo detectar que inclusive asi no se puede llamar al conserje, favor su ayuda con algún consejo, se reviso el cableado y estaba todo bien.

    1. Buen Dia Gabriel

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted directamente a su mail.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  2. buenas tardes temgo un MONITOR EN COLORES 3,5″ 331953 BTICINO y se bajo el volumen y no se como subir el volumen me pueden ayudar.

    1. Buen día Marco,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que nos comunican desde bticino que su dispositivo no tiene opcion de subir el volumen, tiene que realizarse desde el interior de la placa de calle.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  3. Hola tengo un tegui 300 quiero conectar la chapa electrica de la puerta y el portón eléctrico del coche. Pero quiero tener la opción de abrir la chapa electrica de la puerta o el proton eléctrico por separado. Se puede?, de ser así como se tiene que instalar y que accesorios comprar?

    1. Buen día Luis Guevara,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que si es posible instalando un relé , aunque hay dos opciones dependiendo del tipo de puerta del parking, enviamos las dos opciones disponibles a su correo electronico.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. En el kit venía el relevador y si puedo abrir el portón eléctrico, pero no encuentro la forma de conectar la chapa electrica de la otra puerta y tener la opción de abrir una u otra

        1. Buen día Luis Guevara,

          Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que la puerta que se abre con el boton de la llave , va conectaada directamente a la placa y la que deseamos abrir con el boton estrella tiene que pasar conectada al rele 346210, a las bornas 1,2,3, siendo el 1 (normalmente abierto) el 2 (contacto) y el 3 (normalmente cerrado).Y de los bornes del bus de abajo del rele a las bornas del monitor , Tambien puede temporizar los segundo de apertura de sta puerta , con un configurador numerico de color verde, que se instala en el Mod del rele «T».Si necesita cualquier esquema, no dude en solicitarlo en nuestro correo electronico: info@distel.com.es

          Un cordial saludo

          Distel Telecomunicaciones

  4. Hola Buenos días,
    He comprado un videoportero 344642 344643 y tengo el problema de que al llamar alguien desde fuera al portero, me ha dejado de llamar este, al movil, cosa que antes lo hacía.
    Supongo que debe ser algo de la configuración. Agradecería su respuesta.

    1. Buenos días,

      Gracias por su consulta, por el problema que nos comenta, trate de resetear tanto el monitor como la app.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  5. Buenas tardes amigos, tengo un sistema de Videocitofonía Biticino con Fuente de alimentación 336001 Video porteros Sfera Modular y Monobloc, citófonos Citófono 2hilos sprint y una consola Central de Portería Digital 2 hilos 344002, el problema es que la consola se quemó y no la consigo por ser un sistema de más de 10 años de antiguedad, por cual otra consola se podría reemplazar sin tener que cambiar todo el sistema?
    Agradezco de antemano su ayuda.

    1. Buen día Jorge,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, dicha referencia se encuentra descatalogada pero todavía está disponible en fábrica.

      Si lo desea, envíenos un correo electrónico a info@distel.com.es con sus datos para poder informarle sobre precio y plazo de entrega.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  6. Buenas tengo una placa exterior 343001 y 5 interiores 344192 siempre ha funcionado pero de repente la señal de vídeo de ve con muchísima niebla incluso no poder distinguir nada, el sonido , abrir la.puerta todo lo demás funciona

    1. Buen día Fran,

      Puede deberse a un problema en el cableado, compruebe todas las conexiones tanto en alimentador, como monitor y placa.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  7. hola buenas tardes, tengo un problema con mi video portero 351200, después de la última actualización dejó de funcionar el altavoz de la unidad interior, no sé cual puede ser el problema ya que cuando contesto con el móvil a través de la aplicación si escucho perfectamente a la persona que lo está tocando por lo que descarto fallo del micrófono. apunte, el volumen está a tope en la placa exterior.

    1. Buen dia Romero,

      Gracias por su consulta, si se trata de un monitor manos libres wifi revise que en la configuración interior no está desactivado el altavoz en modo vigilancia.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  8. tengo un telefonillo BTicino 2 Wire Swing Intercom y no se para que sirve la ruedecita que tiene en la parte inferior a la Izq.
    Muchas Gracias

    1. Buen día Miguel,

      Gracias por su consulta, para darle una respuesta certera necesitaríamos saber el modelo exacto que tiene instalado.

      Gracias por su colaboración

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  9. Muy buenas, tengo un Tegui Kit Videoportero 376171 y quería conectarlo al motor de una puerta corredera, me gustaría saber si es suficiente con conectar la placa exterior al motor mediante un rele 346250. Gracias

    1. Buen día Sr Sebas,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, Efectivamente con el relé 346250 podría conectar la puerta corredera.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  10. hola tengo unKit Video color touch 7″, 2 Hilos bticino y tengo un problema, cuando tocan el portero yo desde mi casa escucho pero desde afuera no me escuchan o se escucha entrecortado

    1. Buen día Maria Laura,
      Gracias por su consulta, referente a la misma, pruebe a regular el volumen en el monitor, al ser un monitor manos libres el ruido ambiente puede provocar estos cortes en la comunicación.
      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  11. Buenos días, quiero poner un pulsador dentro de mi casa para la apertura de la cerradura sin tener que descolgar el vídeo portero,
    Es posible ?

    1. Buen día Sr Juan Jose,

      Gracias por su consulta, solamente se podría si su sistema es 4+N (convencional).

      Para hacerlo debe conectar el pulsador a las bornas 2 y 3 del grupo fónico.

      En el resto de sistemas no es compatible.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  12. hola compre un video portero touch modelo 316813 pero en la parte exterior el pulsador no apaga nunca la luz , necesito saber como apagar esa luz

    porfavor su ayuda, gracias.
    Cristian

    1. Buen día Sr Cristian,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, la referencia 316813 se trata de un código especial fuera del catalogo general de Legrand.

      Para informarse sobre el funcionamiuento y opciones de dicha referencia debería consultar el manual de usuario del mismo o contactar con el distribuidor o superficie que se lo facilitó.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  13. Hola, me he comprado un Tegui T-71U para canviar el viejo telefonillo Tegui, pero cuando voy a conectar cables veo que el viejo solo tiene 2, como conecto el nuevo??

    1. Buen día Xevi,

      Gracias por su consulta, lamenteblemente el telefonillo antiguo que tenía instalado no es compatible con el T-71U, dado que no funcionan con el mismo número de hilos.

      Si nos facilitara la referencia del anterior podríamos aconsejarle el correcto.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  14. 346310 tengo esta central Briceño pero no puedo abrir la cerradura en reposo como puedo hacerlo

    1. Buen día Sr Camacho,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, la centralita estando en «conexión», abre la cerradura de la placa exterior que llama; en «reposo», la de la placa exterior asociada.

      Siempre en reposo, escribiendo la dirección de la placa exterior “PE”, abre cualquier cerradura (solo para PE en el mismo recorrido de la centralita).

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  15. Saludos.
    Instalamos recientemente 35 aparatos en unos despachos y conserjerías. Mi pregunta es. ¿Puedo poner 5 auriculares con la misma clave desde el intercomunicador?
    Gracias por su atención.

    1. Buen días Sr Arcos,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, necesitaríamos saber que sistema se ha instalado.

      Al saber que sistema hay instalado y con las recomendaciones del fabricante sabremos darle la respuesta correcta.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  16. Hola. Buenas noches.
    Mi pregunta, es la siguiente.
    Tenemos en la conserjería una centralita Bticino 346310. Y a mis compañeros y a mí, nos gustaría saber si hay alguna forma de alargar el tiempo de comunicación de una llamada.
    El caso, es que en muchas ocasiones, las conversaciones con los propietarios e inquilinos, se alarga mas de 30 segundos. Y nos gustaría que este tiempo fuese mayor o indefinido. Puesto que muchas veces, los propietarios se quedan con la palabra en la boca y da la sensación de que les hemos colgado.
    Muchísimas gracias.

    1. Buenos dias, lamentablemente no se puede ya que estan pensadas para no ocupar el canal y asi poder recibir mas llamadas

      1. Vale. Muchas gracias.

  17. Hola tengo un bticino 363211 y no funciona el altavoz, es decir todo perfecto , pero la gente de la calle no me oyen. Serán los cables mal colocados? En el manual no viene claro ya que los números son diferentes.

    1. Hola buenas tardes Sr. Carlos

      Para verificar si las conexiones son correctas deberá verificar el cableado que va desde placa hasta el teléfono con sus correspondientes numeraciones.
      En caso de estar correcto todo ello podemos pensar en fallo del altavoz de placa o auricular del teléfono.

      Le adjunto enlace del manual del sistema por si le sirve de ayuda.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9245/9913/8571/3CB8/AC10/1414/25C5/03-363211-21-Kit_audio_linea_2000_aluminio.pdf

      Un saludo

      Distel

  18. Tengo un bticino 363221 y creo que los cables los he colocado mal, todo funciona salvo el micrófono. Yo oigo la calle y el zumbador va bien, pero no se me escucha…..

    1. Hola buenas tardes Sr. Carlos

      Para verificar si las conexiones son correctas deberá verificar el cableado que va desde placa hasta el teléfono con sus correspondientes numeraciones.
      En caso de estar correcto todo ello podemos pensar en fallo del altavoz de placa o auricular del teléfono.

      Le adjunto enlace del manual del sistema por si le sirve de ayuda.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9245/9913/8571/3CB8/AC10/1414/25C5/03-363211-21-Kit_audio_linea_2000_aluminio.pdf

      Un saludo

      Distel

  19. hola para instalar citofono con portero bticino n° 316112 como se debe hacer?

    1. Hola buenas tardes Sra. Carla

      Pese a no comercializar este tipo de kit unifamiliar decirle que funciona con un sistema de dos hilos y puede ampliar a dos unidades internas más.

      También permite la intercomunicación.

      En la página web de Btcino podrá encontrar algún esquema, aunque decirle que debería venir con este producto un manual de montaje.

      Un saludo

      Distel

  20. Hola, tengo un monitor swing de 2 hilos, a todos los vecinos les funciona y a mi cuando llaman solo se escucha un ruido y no se ve nada por la pantalla. Que puede ser?

    Saludos y gracias.

    1. Hola buenas tardes Sr. Eladio

      Todo parece indicar una avería del mismo monitor ya que si hace algún tipo de sonido quiere decir que los cables llevan datos pero el monitor no arranca.
      Compruebe que en la línea BUS que nos llega al monitor tenga 27Vdc.

      Le adjuntamos enlace a web de la gama monitores 2 hilos de la que disponemos y serian compatibles.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=13177606&ViewAction=FacetedSearchProducts&SearchString=monitor+2+hilos

      Un saludo

      Distel

  21. hola , tengo un portero simple bticino de 2 hilos creo que modelo distel funciona todo menos la cerradura , ya he comprobado la cerradura y funciona, en el telefonillo hay un pilotito que tampoco enciende justo encima del pulsador de la cerradura , podrías orientarme un poco lo que puede ser ?? gracias.

    1. Hola buenas tardes Carlos

      En el sistema de 2 hilos no polarizado es bus de datos con lo cual podemos pensar que el fallo se puede producir por el relé interno de placa, o bien el pulsador del mismo monitor.

      Descartamos un fallo de cableado ya que debería fallar alguna función más.

      Para verificar exactamente de donde procede el problema deberíamos verificar con otra electrónica o monitor.

      Un saludo

      Distel

  22. Hola llegue a un edificio de 97 departamentos cada uno con citofono Bticino sprint y hay momentos en que se escucha bien y otros en que se escucha solo el timbre o mucha interferencia post venta dice que es el cableado de telefonía e internet que va por el mismo conducto que el cableado de los citofonos . Los problemas se acentúan mas cuando hay mas gente en el edificio. Me podrían dar su opinión? Muy agradecida

    1. Hola buen día Sra. Joanna Adema

      En primer lugar piense que es un sistema de bus que funciona con datos, el cual no es aconsejable llevar junto al cableado cualquier tipo de cables tanto eléctricos como informáticos si no está aislado.
      Le aconsejo probar un teléfono en la base con la línea desconectada para verificar que tanto placa como alimentador funcionan correctamente.
      En caso de que la prueba sea satisfactoria debemos pensar en un tema de cableado o unidades interiores.
      Para un sistema de dos hilos no polarizados el fabricante aconseja cable tipo UTP o cableado especial 2 hilos.
      Le adjunto enlace a web del producto citado.
      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154143

      Un saludo
      Distel

  23. Hola ,se nos ha estropeado el videoportero de la comunidad ,según parece se ha estropeado la pieza del circuito cerrado de tv, CCT , me gustaría saber cuanto nos podrá costar más o menos el arreglo.

    1. Buenos días Sr. Jordi Aguilar

      Dependiendo de qué sistema de video portero sea podemos o bien tramitar la reparación de la pieza o cambiar el módulo de tele cámara de la misma placa.

      Si nos facilita la referencia exacta podemos valorar si conviene su reparación ( si se puede reparar) el cambio de pieza o bien un cambio de sistema ya que este tipo de tele cámaras suelen tener un precio bastante elevado y dependiendo de los años que tenga la instalación a veces no es aconsejable la reparación o cambio de pieza.

      Le adjunto enlace a nuestra página web donde aparecen los distintos modelos de tele cámaras.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ViewAction=FacetedSearchProducts&ObjectID=13177606&PageSize=60&SearchString=camara&Page=2

      Un saludo
      Distel

  24. Que tal buen día el problema es que instalamos el sistema digital de dos hilos y funciona bien exepto la chapa ocupo algún aditamento extra?? Ya cheque los digramas de bticino y no estan bien explicados.. Gracias por su atención

    1. Hola buen día Sr. Alejandro Maynard

      No acabamos de entender muy bien su consulta pero entendemos que tiene un sistema de dos hilos no polarizado y que algún aspecto de la instalación no lo tiene bien especificado en los esquemas de instalación.
      Para ello le adjunto enlace a nuestra web donde aparece un esquema de instalación y configuración.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/5089/5A8F/575E/C125/32AE/AC10/1416/0F82/376098-Camara_colorGF.pdf

      Un saludo
      Distel

  25. Es compatible colocar monitores tegui de video portero y la placa de calle es btcino de 2 hilo? Gracias

    1. Hola buen día Sr. Angel

      En sistema 2 hilos Tegui y Btcino son totalmente compatibles. Eso sí debe asegurarse que el monitor Tegui es en ese mismo sistema.
      Otro dato a tener en cuenta es el código que tiene el monitor (si lo lleva), deberá colocarlo en la nomenclatura “N” del nuevo monitor.
      En la página web tenemos una amplia gama de monitores en sistema dos hilos.
      Le adjunto enlace a nuestra página web
      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=13177606&ViewAction=FacetedSearchProducts&SearchString=monitor+2+hilos&SearchButton=

      Un saludo
      Distel

  26. hola. Vivo en un edificio de 20 viviendas.en el portal tenemos instalado videoportero, pero en casa yo tengo solo el de voz, es de bticino de 2 hilos pero no se modelo. Podría cambiarlo por uno de video de cualquier marca, o tiene que ser siempre de la misma marca? Gracias por tu ayuda

    1. Hola buen día Sr Jose Rey

      Por la descripción que nos ha dado, la comunidad parece tener un sistema de 2 hilos no polarizados.
      En este caso no puede utilizar cualquier monitor de otra marca, pero el sistema si que ofrece una amplia gama de monitores compatibles.
      Le adjunto enlace a nuestra web donde pueda encontrar algún monitor que se ajuste a sus necesidades.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Categories/Placas_y_Equipos_Portero/Monitores_videoportero

      Un saludo
      Distel

  27. Muchas gracias por su rápida respuesta! No creo que sea solo un tema de la centralita de conserjería, mas bien de programación de todo el sistema, ya que el problema se da también entre los teléfonos interiores de un mismo departamento. Pero de todas maneras revisaré lo que Usted me aconseja. Una vez que aplique sus sugerencias le haré los comentarios del caso.

    Mas bien, hay alguna manera de configurar el sistema para que permita hablar con el exterior o la centralita SIN que corte la conversación? O por lo menos poder aumentar el plazo de conversación (Un par de minutos por lo menos?).

    Nuevamente muchas gracias!

    1. Buenas tardes Sr. Estafano Naviti

      Espero que nuestra respuesta le sirva de ayuda para poder solucionar su problema.
      Respecto a su segunda consulta siento decirle que el sistema mantiene un tiempo de conversación estándar, así pues este no es modificable desde placa exterior.
      Desde conserjería si se puede cambiar el tiempo de comunicación pero este no es muy largo.

      Un saludo
      Distel

  28. Buenos días. Para mi edificio (8 dptos. + 1 conserje) compré el sistema de intercomunicador de bticino de dos hilos con la centralita de conserjería, considerando que invertía en el sistema de mejor tecnología. El resultado ha sido desastroso. Los usuarios no se adaptan al sistema pues no se sabe si está timbrando o no. Se levanta el teléfono y no hay señal de ningún tipo que indique que está funcionando. Ni un tono ni un beep ni nada. Igualmente, al presionar los botones tampoco se escucha nada. No se sabe si está timbrando al otro lado o si el sistema está totalmente muerto. Ni un tono de timbrado ni nada. Muerto. Los usuarios están muy descontentos y, a pesar de ser esta la opción mas cara disponible, consideran que no está bien instalada o que no funciona bien.

    ¿Hay alguna manera de configurar el sistema para que al momento de presionar los botones emita cualquier tono de timbrado o beep que retroalimente al usuario indicando que el sistema está funcionando??

    Gracias por su ayuda!

    1. Buenas tardes Sr. Estefano Nativi

      Seguramente el sistema tiene un problema de programación y no de funcionamiento.
      En primer lugar se debe comprobar la tensión en el bus que debe ser de 27vc.
      Esta conserjería funciona con alimentación externa del alimentador 346000 y en el caso de tener una placa exterior se tendrá que configurar como “0” conserjería y “1” placa exterior.
      También decirle que la conserjería se configura mediante el programa TiSfera que se incluyen el CD que trae este producto, o si no lo incluye se puede descargar en la página de http://www.tegui.es .
      A parte la conserjería se puede configurar modo día/noche. Dependiendo como este guardada esta configuración la llamada se desvía a otra placa.
      Le aconsejo que antes de instalar o programar tenga claro todas las posibilidades que este producto ofrece.
      Le adjunto manual de la conserjería que aparece en nuestra web para que le sirva de ayuda.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9240/006F/3A05/7ECF/AC10/1414/2570/346310b-Centralita-de-conserjeria-Bticino.pdf

      Un saludo
      Distel

  29. Buenos dias, tenemos instalado en nuestro edificio un sistema de intercomunicadores bticino. Son 12 dptos + 1 conserje. El problema que tenemos es que cuando necesitamos comunicarnos con el conserje, tenemos que presionar el boton, inmediatamente colgar y esperar que sea él quien nos devuelva la llamada para recien poder hablar. Eso nos resulta sumamente incomodo, pues imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todos en su departamento, ya que tenemos que colgar y esperar que el nos llame (el timbre que tenemos es extremadamente fuerte).

    Es esto normal en algunos equipos o es un problema de configuracion que puede modificarse?

    Gracias

    1. Hola Buenas tardes Sr. Ichang

      Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.

      En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.

      Un saludo

      Distel

  30. Buenos dias, tenemos instalado un sistema de video porteros bticino en el edifcio donde vivo. Son 12 departamentos + 1 conserje y el problema que tenemos es que cuando un dpto. se quiere comunicar con el conserje, tiene que pulsar el boton, colgar y esperar que el conserje sea el que nos llame. Esto nos resulta sumamente incomodo, imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todas las personas de su dpto., ya que tiene que esperar que sea el portero quien llame.
    Es esto normal en algunos equipos o es solo un problema de configuración, que puede resolverse?

    Gracias

    1. Hola Buenas tardes Sr.Luis Chang

      Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.

      En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.

      Un saludo

      Distel

  31. En un portero Bticino 2 hilos tiene una salida a la electrocerradura a 12V, esta la quiero abrir también con un codificador externo al teléfono, pensaba conectar la salida de 12V del codificador en paralelo a la salida del portero, es posible hacerlo directamente?

    1. Hola buen día Sr. Sergio

      Por lo que nos comenta entendemos que quiere abrir la puerta con un mando u otro dispositivo semejante.
      Para este sistema existen varios relés con diferentes funciones:
      346200: Encendido de luces, apertura de portones, repetidor de llamada o activación de otros dispositivos.
      346260: Encendido de luces, apertura de portones, repetición de llamada y gestión de cerraduras eléctricas. Todo ello con temporización de 1 a 180 segundos.
      346230: Relé k genera un pulso de 18v y 250mA para cerraduras eléctricas.
      Para poder instalar este dispositivo necesitarías utilizar la salida de uno de estos relés indicados hacia una instalación independiente pero al ser relés configurados no se realmente si te llegaría a funcionar, en todo caso te adjunto enlace de estos productos en nuestra web donde encontraras su esquema.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799981&ViewAction=ViewProduct

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14800052&ViewAction=ViewProduct

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799982&ViewAction=ViewProduct

      Un saludo.
      Distel

  32. HOLA, BUENAS TARDES.
    QUE ESTOY INSTALANDO EL VIDEOPORTERO BTICINO MOD 316711 Y VEO QUE EL BOTÓN DEL FRENTE DE CALLE SE MANTIENE ILUMINADO TODO EL TIEMPO, Y NO SÉ SI ESO ES NORMAL. PODRÍAN ACLARÁRMELO. MUCHAS GRACIAS.
    PEPE

  33. Bnas tardes. Tengo un kit de video serie esfera con 3 monitores swing de 2 hilos, quisiera conectar un motor de puerta para abrir desde los monitores, podriais pasarme un esquema y decirme que relé tengo que poner. Gracias

    1. Hola buen día Sr. David

      Para este tipo de instalación necesita el relé ref. 346200 que se utiliza para varias funciones entre ellas la apertura de portones; Estos relees pueden configurarse el tiempo de activación del relé, mediante configuradores. Le adjunto esquema y producto en nuestra web.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799981&ViewAction=ViewProduct
      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799825&ViewAction=ViewProduct
      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/923A/E7AA/25CA/8F5A/AC10/1414/25F7/31-346200-Rele_digital_para_servicios_auxiliares.pdf

      Un saludo.
      Distel

  34. Hola. Quisiera colocar un teléfono extra en casa es un bticino 600 ws. Pero cuando los coloco en paralelo no cuelga quién puede darme una idea

    1. Hola buen día Sr. José

      Asegúrese de que la carcasa del teléfono está bien colocada ya que si no es así no conmuta la leva (pestaña que sobresale y se hunde cuando cuelga). Y por ello no se cierra la comunicación.
      Revise ambos interfonos ya que cualquiera de ellos puede estar provocando el fallo.
      Otro posible fallo es que uno de los teléfonos este realmente averiado, no cerrase la comunicación.
      Probar con un único teléfono y luego el otro sin conectar en paralelo.
      Le adjunto enlace del producto.
      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14799993&ViewAction=ViewProduct

      Un saludo.
      Distel

  35. Buenos dias, tengo una consulta, tengo un intercomunicador Sprint 334202 y el problema que tiene este sistema es que cuando presionan el numero correspondiente a mi departamento en el portero NO SUENA EL TIMBRE. Solo funciona la comunicacion del telefono y el boton para abrir la cerradura electrica. Cual seria el problema???. Muchas gracias.

    1. Hola buen día Sr. Gonzalo

      Puede ser un fallo del mismo teléfono que no reproduce la llamada. Pruebe otro teléfono de otro departamento en su misma ubicación para descartar problema de cableado.

      También puede ser un problema de programación aunque si ha estado ya funcionando seria un fallo poco habitual. Le adjunto enlace en nuestra web del articulo.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/334202&ViewAction=ViewProduct

      Un saludo.
      Distel

  36. tengo instalado un video portero bticino 316311, me he quedado sin audio , que hacer?

    1. Hola buenos días Srta. Jenny.

      En primer lugar debería comprobar el cableado. La mejor prueba es colocar el monitor al lado de la placa para descartar el cableado, si aun así sigue fallando intentar ajustar grupo fónico mediante los potenciómetros de la electrónica.
      El siguiente paso sería comprobar las tensiones del alimentador ya que si no hay alterna el audio falla.
      Gracias, Un saludo.
      Distel

  37. Buenos días,

    No sabemos el modelo al que se refiere, pero no es muy normal lo que explica. Asegúrese de que el botón de llamada no se quede hundido por algún lado al presionarlo, cosas que dependiendo del modelo haría que sonara todo el rato.

    Un saludo

    1. Yo tengo el mismo problema que Diego , el modelo es «Kit Videoportero Bticino Video Color 316611 3.5 Manos Libres», favor indicar la configuración, es muy molesto.

      1. Buenos días,

        La referencia que nos facilitan se encuentran fuera de nuestro catálogo, dado que son referencias de Bticino exclusivas para grandes superficies.

        Dichos modelos no disponen de configuración de tonos, por lo que no podemos escoger cuantos tonos queremos que haga el monitor en el momento de la llamada.

        Un saludo

        Distel

  38. Buen Dia, tengo un video portero con pantalla de 3,5″, tengo un problema, cuando se preciona el boton de timbre, el video portero suena hasta que se atiende en la pantalla y requiero que este suene solo una vez, existe alguna forma de hacer esta configuración? Saludos

  39. Buenas tardes:
    He cambiado un videoportero Tegui antiguo por uno Legrand 369200 (2 hiloos) y tengo un problema.
    No me abre la puerta y me sucede algo muy extraño, pues sin tener la cerradura conectada me da una tension de 21V y con ella conectada 0V. ALguien sabe porque puede ser

    1. Buenos días,

      Este kit comprado en grandes almacenes, Para tener mayor información debería ponerse en contacto con el número 91.656.18.12, pero supongo que sabrá que la cerradura va con el alimentador aparte, o sea que si conecta directamente la cerradura a los bornes L+ y L- no funcionará.

      Un saludo

  40. e instalado un kit bticino a 2 hilos en color y e puesto un rele a12 v en la salida del monitor para un timbre de 220v pero no funciona cual es el problema

  41. buenos dias, tengo un frente de calle 343100 dos hilos con 8 cderivadores, 32 viviendas, todo me funciona bien excepto la cerradura electrica. cheque voltajes en las salidas de los bornes sc- s. 1-2. c-no-nc y no tengo salida.. cual sera mi problema. gracias

    1. Buenas tardes,
      La salida de ese grupo fónico es solo un relé con dos posiciones para activar electrocerraduras con su propia fuente de alimentación o en su defecto una cerradura normal pero con un transformador aparte no incluido en el kit.

      Un saludo

      Distel

  42. Buenas tardes,

    Entiendo que debes tener una placa con un pulsador. Entonces siempre con la corriente quitada has de colocar un puente 9 en la posición S de la placa de calle, eso es para que llame a todos los terminales. Ahora bien si es parte de una comunidad, el N en la placa determina el numero por el cual se empieza a contar en la botonera de la placa.
    El pulsador que corresponde al telefono 1 se considera el del último módulo de la serie, mirando la placa de frente, el de abajo a la derecha.
    Los configuradores siempre han de estar colocados, y recuerda siempre hacer los cambios sin tensión en el alimentador o se te puede bloquear.
    Al telefono le tienen que llegar 27Vdc

    Un saludo

    Distel

    1. Hola.
      Mira tengo un kit 386111. Lo pongo con el puente 9 en la s y con los puentes 1 en placa e interfono y sigue sin reconocerlo. La placa de calle al darle tensión se enciende el led azul y se queda fijo , al interfono le llegan 27 Vcd pero el led no da señales de vida.
      Cual puede ser el problema?
      Gracias de antemano.

      1. Buenos días,
        Primero de todo comentarte que no conozco el kit al que haces referencia, igualmente siendo Bticino, todos tienen el mismo funcionamiento.
        Todos los cambios de configuración de placa o teléfonos se han de hacer con el alimentador desconectado.
        Luego, si has puesto un configurador 9 en la posición “S” del grupo fónico, no hace falta que pongas un uno en el “N” de la placa ya que el pulsador te llamará a todos los terminales.
        Si continuas teniendo problemas, envía fotos del kit para que pueda investigar un poco más a info@distel.com.es

        Un saludo

        Distel

  43. Hola , mi problema es que directamente no me funciona nada del interfono interior tengo los cables de bus conectados y puse el configurador nº 1 en la placa de calle y el interfono interior en su posición pero no actua. Al interfono le llega la señal. Para configurarlo tengo que pulsar algo para que reconozca el pulsador? el configurador debe dejarse en su posición o se retira al finalizar?
    Perdón por las molestias es que es el primero que monto de este tipo.

  44. Buenas tardes,

    Aquí en España no tenemos la Linea 100 de Bticino. En México puedes llamara al (442) 238 04 00
    al 01 800 714 8524.
    Es Legrand México.

    Un saludo

    Distel

  45. Cuál es el kit completo del equipo de intercomunicación Monobloc Audio 343100 de bticino.? Requiero colocarlo para una torre de 16 departamentos. Gracias

  46. Hola saludos, a ver si me pueden ayuda, compre un kit de audio portero 313501 que me trae un contenido de un telf sprint 334202, un frente de calle 338901 y un alimentador 336001. la cuestion es que no trae manual de instalacion y quisiera saber como instalarlo, donde va cada cable segun la numeracion de cada componente, gracias antemano si pueden ayudar

  47. Buenos dias,

    Para que que te suenen cada uno con su pulsador, has de fijarte que en la placa de calle no esté colocado el 9 en las conexiones «S» del grupo fónico, y luego a la «N» de cada monitor le has de dar un valor con los configuradores, les tendrías que dar 1 o 2 depende de como estén configurados los pulsadores.

    Un saludo

    Distel

  48. resulta que colocado unvideoportero tegui 376022 para dos viviendas y no doy configurado la llamada para distinto monitor me suenan los a la vez aunque pulse el uno o el segundo pulsador

  49. He colocado un videoportero tegui de 2hilos y me funciona todo bien lo que me pasa es que no me hace la llamada en el telefono y el la placa de fuera si mi duda es si pueds ser por la seccion de los hilos son de0,35mm y hay uno 30 metros .porque he revisado el esquema y esta bien

    1. Creo que podría ser un problema de configuración. Dime que configuradores has puesto y así comprobamos si está correcto. También podría ser que el sistema necesite ser rearmado. Por si acaso desconecta el alimentador de la corriente durante 1 minuto y prueba de nuevo.

  50. Quisiera conectar un Bticino terraneo con un motor d una puerta abatible. Se conecta desde la placa exterior gracias

    1. Si se conecta desde la placa exterior. Además necesitas un relé 346250 para hacer esa función.

  51. como programo los intercomunicadores que son 3 puestos que nadi me dijo y no me han dado instrucciones mi movil es 634176446 ricardo

  52. He instalalado un videoportero tegui referencia 376022 y me funciona todo menos la electrocerradura. En la placa que va en la puerta cuando se pulsa en el telefonillo el boton para abrir la puerta activa el led, pero he mirado con un tester a la salida de la electrocerradura y no me da voltaje ninguno. Me podria decir cual puede ser el problema?
    Saludos,
    Dani

    1. Haz una prueba. En la pastilla de color azul de la placa de la calle, coge un trozo de cable y haz un puente entre p+ y p- a ver si te funciona. También tendrías que decirme que cerradura estas poniendo. Tiene que ser de 12vca o 12Vdc. ya me dirás

  53. hola quiero aser una pregunta referente a un cambio de telefonillo tenia puesto un horizon oe7220 2 hilos electronico y lo quiero cambiar por otro y me dijeron que el universal 2 hilos valia el t 75, el problema es el siguiente a la hora de cambiarlo, las clavijas que tiene el t 75 que tiene 6 no se en cual de estas e de colocar los 2 cables le agradeseria me digera en cual de las 6 casillas e de colocar los 2 cables del horizon gracias

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