Consultas Técnicas

Consultas Técnicas sobre Porteros, Vídeo Porteros,  TEGUI – BTICINO

Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y video-porteros de las marcas Tegui o Bticino.

Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Tegui-Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.

  • Si desea hacer consultas técnicas y averías acerca de su portero o vídeo-portero Tegui o Bticino.
  • Si desea un esquema de instalación que no  esté  en nuestra web.
  • Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.

Consultas tecnicas Tegui Distel

 

Asistencia Técnica Especializada en Porteros y Vídeo-Porteros Tegui y Bticino

¿Tienes dudas o necesitas ayuda con tu portero o vídeo-portero Tegui o Bticino? En Tegui-Distel, contamos con un equipo técnico altamente cualificado, listo para resolver cualquier consulta técnica que puedas tener. Desde esquemas de instalación que no encuentras en nuestra web hasta asesoramiento para reparaciones, estamos aquí para garantizar que tu experiencia con nuestros productos sea óptima.

Servicios que Ofrecemos:

  1. Consultas Técnicas: ¿Tienes preguntas sobre el funcionamiento de tu portero o vídeo-portero? Nuestro equipo está aquí para ofrecerte respuestas claras y precisas.
  2. Esquemas de Instalación: Si buscas un esquema de instalación específico que no está disponible en nuestro sitio web, te proporcionamos la información que necesitas de manera rápida y eficiente.
  3. Soporte para Reparaciones: Si tu portero o vídeo-portero Tegui o Bticino necesita una reparación, te guiamos a través del proceso para asegurarnos de que todo funcione perfectamente.

 HAZNOS UNA PREGUNTA

3508 comentarios

  1. Muy buenas. Necesitaría saber si un grupo fónico de la serie Europa, no se que referencia es, aguantaria realizar la apertura de dos cierres eléctricos. El sistema es 4+n.
    O por lo menos saber cual de ellos si lo soportaría

    1. Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que seguramente se puede hacer mediante un rele, le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que le resuelvan su duda y le pasen esquema en caso de ser necesario:

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  2. Tengo instalado un monitor Bticino 100X16E wifi.

    Tengo wifi movistar, y me conecto a la de 2,4. El ruter esta a 2 metros del monitor.

    He intentado conectarlo a mi iPhone, leo el codigo que sale en el monitor, selecciono la red wifi, pongo contraseña y doy a conectar, y se queda pensando u pone un mensaje:
    “ Se ha producido un error mientras se conectaba a la red Wi-Fi. La señal era muy débil o ha desaparecido durante el proceso. Por favor verifica tu conexión de internet y prueba otra vez”

    ¿Porque no se me conecta? Tengo que hacer alguna cosa para que funcione?

    1. Buenos dias Julio,

      Respecto a su pregunta, comentarle que lo primero seria verificar que tiene la aplicacion correcta que es Home plus security, ya que la antigua door entry quedo obsoleta.
      Lo segundo seria verificar el funcionamiento con otro dispositivo mobil, para descartar tema de inconpatibilidad.

      Si estos dos casos son correctos, le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino para que le puedan asesorar mejor:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  3. Hola mi pregunta es la siguiente, se puede poner un pulsador para abrir la puerta y que al mismo
    tiempo pueda conectarse con la app a distancia?

    1. Buenos dias Juan ,

      En principio si se deberia de poder, todo depende de que sistema tenga instalado.
      le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle y facilitar esquema en caso de ser necesario:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  4. Hola,
    Tengo una fuente de alimentacion/amplificador E-10 el problema que tenemos es que no abre la puerta, tras sustituir la bobina y comprobar continuad el problema puede estar en dicha fuente/amplificador.
    Pueder decirme cual puede ser el problema en la placa y mandarme el esquema electrónico?, El transformador lo he comprobado y esta bien.
    Tambien me gustaría saber cual seria la centralita equivalente actual

    Un saludo

    Gracias de antemano

    1. Buenos dias Raul

      Entiendo que estás teniendo problemas con tu fuente de alimentación/amplificador E-10, y que después de sustituir la bobina y comprobar la continuidad, el problema puede estar en dicha fuente/amplificador. Lamentablemente, no tengo acceso a los esquemas electrónicos de la fuente de alimentación/amplificador E-10. Sin embargo, te sugiero que te pongas en contacto con el sat de tegui, para que puedan ayudarte con la averia:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

  5. Hola
    Dispongo de un videoportero interior Tegui classe 100v16 con 3 videoporteros exteriores uno el del portal y otros 2 de las dos entradas a la parcela.
    El tema es que sin que nadie llame, yo puedo pulsar el botoncito de ojo y ver las dos camaras exteriores de entrada a la parcela, pero no puedo ver la de entrada al portal, en cambio si llaman si que puedo ver las tres camaras, cuando llaman a cada una de ellas.
    En cambio un vecino si que puede ver sin que llamen la camara del portal.
    He estado mirando las configuraciones y tal pero no encuentro solucion…
    Si me podeis ayudar
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Mikel,

      Referente a su consulta habria que revisar la configuracion del sistema, ya que todo apunta a ello,

      igualmente le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar y pasar un esquema en caso de que sea necesario:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  6. Hola, dónde puedo encontrar el manual del EFG-30 Ref 90130P ?
    He encontrado varias páginas, pero el link no funciona…
    Mil gracias de antemano !

  7. Buenos días tengo un video portero Tegui Clase100X WiFi, esta instalado hace más de un año y desde hace unos días dejo de funcionar el WiFi, lo he intentado configurar de nuevo y al final del proceso se queda pensando y no conecta con el WiFi. Siempre pruebo a conectar a mi WiFi de 2.4 Ghz. Podrían ayudarme??? Muchas gracias

    1. Buenos dias Francisco,

      Aquí te dejo algunos pasos que podrías seguir para intentar solucionar el problema:

      Reinicia el dispositivo: Apaga el videoportero y vuelve a encenderlo después de unos minutos. A veces, un simple reinicio puede solucionar muchos problemas de conectividad.

      Verifica la señal de tu WiFi: Asegúrate de que la señal de tu WiFi es fuerte en el lugar donde está instalado el videoportero. Si la señal es débil, el dispositivo puede tener problemas para conectarse.

      Actualiza el firmware: Comprueba si hay alguna actualización de firmware disponible para tu videoportero. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen soluciones para problemas de conectividad.

      Restablece la configuración de fábrica: Si nada de lo anterior funciona, podrías intentar restablecer la configuración de fábrica del videoportero. Ten en cuenta que esto borrará todas las configuraciones personalizadas del dispositivo.

      Si después de seguir estos pasos el problema persiste, te recomendaría que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Tegui. Ellos podrán proporcionarte asistencia técnica más específica para tu dispositivo.
      91-991-55-00
      Espero que esta información te sea de ayuda. ¡Buena suerte!

      Distel telecomunicaciones

  8. Hola. Tengo un video portero de la marca TEGUI serie 8.
    Necesito el configurador que no lo tengo y creo que es el número 9.
    Cómo lo puedo conseguir?
    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle , que los configuradores no se venden sueltos, se venden en blisters de 10 en 10. o tambien esta la opcion de comprar un pack que vienen 2 numeros de cada.

      le dejamos enlaces de las dos opciones:

      3501/9

      306065

  9. Hola buenas Feliz Navidad!
    Poseo un Tegui 75e de dos hilos y mi pregunta es si se puede conectar el tegui 71U (universal) que tiene muchas mas coneziones…
    .

    Gracias.

    Fernando.

    1. Buenos dias, Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que, no es posible, ya que pertenecen a diferentes sistemas, la unica opcion seria conectar el mismo modelo.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  10. Buenas noches. Quisiera instalar en una vivienda unifamiliar un sistema de videoportero con una unidad exterior y 3 interiores para cada planta, en sustitución de un sistema antiguo cableado en cada planta. ¿Es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas? En caso afirmativo, qué referencias de la CLASSE 100 serían compatibles? Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que sí es posible combinar una unidad interior CLASSE 300EOS con otras 2 CLASSE 100 más sencillas. Según el catálogo de videoportero CLASSE 300EOS, la unidad interior CLASSE 300EOS es compatible con el sistema de videoportero 2 hilos de BTicino, que también incluye las unidades interiores CLASSE 1001. Las referencias de la CLASSE 100 que serían compatibles son las siguientes:

      374511
      374521

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  11. Hola el videoportero bticino 300 antes me hacia llamada normal y ahora me hace llamada pero tengo que entrar en la app para que me salga lo de coger la llamada

  12. Hola , buenos días . Me gustaría que mediante email , me resolvieran el siguiente problema .
    Tengo un telefonillo TEGUI , no sé el modelo , es muy antiguo y la referencia que lleva dentro esT1550 , tiene los siguientes bornes ( en color azul la regleta ) : 1A , 1 , 3 , 4 , 5 , y 6 . Los cables que iban conectados eran : 1A libre , 1 rojo , 3 verde , 4 azul , 5 amarillo , 6 negro .
    Como estaba cerca de la cocina de butano , el vapor de la cocina lo oxidó por dentro ( tiene la placa electrónica color verde , del óxido de cobre ) .
    Compré un TEGUI , modelo T-71U , para sustituirlo por el antiguo , y consta de la siguiente regleta : 1Z ,1E , 2 ,3 , 4 , 4 , P , P . Me gustaría que me dijeran como conectarlo , porque todas las combinaciones que hice y los tutoriales de YOUTUBE , no me sirvieron para nada .
    Espero su respuesta .
    Saludos .

  13. Dear sirs, is it possible to get a replacemnet for the video monitor Tegui 374400. Can you indicate where we can buy th eproduct or if no longer available, do you have a replacement product for the Tegui 374400?
    Thanks,
    Peter Willems
    Belgium

  14. Buenas tardes. Tengo un KIT A1 con Telefonillo, transformador y placa de calle. La vivienda tiene 2 plantas y compre otro telefonillo TEGUI SERIE 7. No tengo abrepuertas porque solo quiero que funcionen los telefonillos. Prefiero bajar a abrir la puerta. He conectado los 2 telefonillos en red a la placa de la calle. Se oyen las llamadas en el telefonillo, pero no se oye la voz. He comprobado varias veces los cables y están todos bien. Me gustaria que me dieran una solución, gracias

    1. Buenos dias Jesus

      respecto a su consulta, comentarle que el problema lo tiene en las bornas 4y 5 de sus telefonillos, pues son las que dan audio a micro y altavoz, revise esos dos hilos conectados, porque seguramente esten rotos, o no sean los mismos.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  15. He comprado un equipo 374455, y eb las instrucciones no figura como conectar los cables gris y azul a los bornes de conexión. veo que son de continua de 27 voltios pero no hay en la placa indicación de +/-. Es indiferente?

    Gracias

    1. Buenos dias Jordi,

      Respecto a su consulta, comentarle , que si, es indiferente ya que este sistema de 2 hilos no tiene polaridad.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  16. Buenas tardes.
    Tengo un telefonillo Tegui T-72 que, al haberse estropeado, tengo que comprar otro.
    Sin embargo, quería saber si hay alguna referencia válida para sustituir a este modelo, pero que incluyera la opción de modificar el volumen del timbre, o incluso de apagarlo y encenderlo cuando fuera necesario. Ya que el volumen de timbre que trae el modelo T-72, es muy fuerte, y en mi casa, con mucho menos volumen sería suficiente.
    Por si es de utilidad, deciros que mi casa está en un bloque de pisos y en el telefonillo, aparte de contestar las llamadas, sólo se usa el botón de apertura de puerta, el otro botón que trae el aparato no se utiliza para nada. De la pared vienen sólo dos hilos, para las posiciones 1 y 2 del telefonillo.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

    1. Buenos dias David,

      Pues la verdad que no hay mas alternativa que el t-72 en si, ademas este modelo no lleva regulacion de volumen ni nada parecido, ya que pertenece a un sistema antiguo.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose,

      Comentarle que en distel telecomunicaciones, no tenemos servicio de instalaciones, somos un almacen de venta online de material.

      Le dejamos enlace de tienda online

      DISTEL

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  17. Buenas días, tengo Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos de acabado Blanca 349313 con la placa exterior SFERA MONOBLOC
    No funciona la placa exterior y me gustaría saber que modelo comprar compatible con el monitor que tengo.
    Gracias

    1. Buenos dias Rosana

      Respecto a su consulta, comentarle que,

      Lamento informar que no he podido encontrar información específica sobre la compatibilidad de la referencia 349313 en los documentos de asistencia técnica de Tegui a los que tengo acceso.

      Esta referencia no aparece detallada en mis fuentes, lo que limita mi capacidad para ofrecer una respuesta concreta y precisa sobre los modelos compatibles con el Videoportero Bticino axolute gráfica pantalla 2 hilos 349313 y la placa exterior SFERA MONOBLOC.
      Te recomiendo ponerte en contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui para obtener información detallada y precisa. Ellos podrán proporcionarte asesoramiento personalizado basado en la configuración exacta de tu sistema. Puedes llamar al número 91 991 55 00, disponible de lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas.
      Adicionalmente, puedes visitar los siguientes sitios web para más información sobre productos Tegui y Bticino:
      Tienda Tegui: https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=Categories
      Blog de Distel Telecomunicaciones: https://www.disteltelecomunicaciones.com/
      Página del fabricante Tegui: https://www.tegui.es/
      Espero que esta información te sea de ayuda y lamento no poder proporcionar una respuesta más específica.

      Un Cordial Saludo.

      Distel telecomunicaciones.

    1. Buenos dias Alejandro

      Normalmente este problema es debido a un cruce del cableado o de llamadas, no obstante le dejamos el contacto del sat de tegui/bticino para que le puedan ayudar con la averia:

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Ricardo,

      Referente a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun recambio para su monitor al tratarse de un sistema muy antiguo, por lo que la alternativa seria cambiar todos los elementos por un sistema mas actual.

      Le dejamos enlace a nuestros kits de sistema 2 hilos actual:

      kits

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  18. Tengo la placa exterior SFERA MONOBLOC con el Módulo fónico digital 342350 y el Módulo telecámara 342510 , la placa exterior funciona cuando quiere, he cambiado los cables por si estaban pelados he limpiado todo pero no se como van los cables al bus donde va cada uno o da lo mismo y luego tengo un configurador de esos verdes con el número 9 o 6 ( tiene rayita y no si eso importa al poner para que sea un 6 o el 9) porque se quito y ahora no se como va bien. Si me podéis ayudar. Gracias

  19. Saludos estimados:
    estoy instalando un sistema citofono bticino de 8 hilos, todo funciona correctamente- A excepcion de un par de derivadores 346190. Los cuales no realizan la conexión en cuanto a voz se refiere. se recibe el llamado, realiza el llamado a la centralita de conserje, pero no se lleva acabo la comunicación en voz…
    todos los voltajes son correctos; incluso no funciona de manera individual. Conectando solo la fuente, el derivador y la centralita…
    mi pregunta es si es posible que se dañe el derivador o se bloquea.
    he realizado todas las sugerencias plasmadas en la literatura provista por el fabricante. Si se bloquea, como se procede para reactivarlo? que no se el hecho de desenergizar y esperar 1 minuto,,, no me ha dado resultado… cual seria su sugerencia al respecto? gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta comentarle que puede ser que lo derivadores 346190, si estén bloqueados, no obstante le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan resolver su duda:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  20. Hola!

    Hace unos años monté un sistema SERIE 8 + SFERA NEW para una vivienda unifamiliar y desde hace unos meses el telefonillo no suena cuando pican al timbre. Pensé que sería un problema del telefonillo y compré otro, pero sigue sin funcionar. La placa de la calle hace el sonido de llamada, pero en la vivienda no se escucha nada. ¿Que podría ser? Gracias!

    1. Buenos dias David,

      Respecto a su consulta comentarle que puede ser o bien el cableado, o el grupo fonico de la instalacion, para ello puede hacer la siguiente prueba:
      Con el telefonillo nuevo baje a la placa de calle y con un cable provisional, conectelo al bus de la placa, previamente desconectando la linea existente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  21. Buenos días,
    En un domicilio ubicado en un bloque de viviendas, se dispone de un bus de 2 hilos con un videoportero Tegui Classe 100v16b. El portal dispone de dos puertas de acceso, cada una con su cerradura. La primera puerta se abre con el icono de la llave del videoportero y la segunda puerta con el icono de la estrella, relacionado con las luces.
    La cuestión es si en la vivienda sería posible añadir al bus un interfaz de llamada 346833 accionable desde dos pulsadores o reles que permitiesen la apertura de las dos puertas del portal. Según la documentación del equipo 346833, este debería añadirse al bus en la vivienda sin quedar como último elemento del bus. Además, la configuración a utilizar sería MOD=2, para permitir usar un pulsador PL1 para apertura de puerta principal y un segundo pulsador PL2 para las luces (en este caso la apertura de la segunda puerta), y P=1, suponiendo que la dirección de la placa exterior que actua sobre la cerradura será la 1. ¿son correctas las suposiciones anteriores?
    Gracias

    1. Buenos dias Sergio

      Respecto a su consulta, comentarle que, Segun manual en mano, si es correcto, no obstante para asegurar la instalacion, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino, para que le puedan confirmar , y pasar un esquema personalizado, en caso que lo necesite:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Francisco

      Respecto a su consulta, comentarle que por el momento esta placa no esta en stock y para fecha de entrega nos dan aprox un mes desde el momento en que se pida, como alternativa puede instalar un kit A-1 375011 de empotrar y tambien 4+n, y si necesita que sea de superficie una cajita de superficie 375271.

      375271

      375011

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones
      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  22. Buenas tardes.
    Tengo un portero automático TEGUI serie Europa para 3 viviendas.
    Quiero sustituir la placa de calle por un Serie 7 también de 3 viviendas, que es el que veo más disponible a día de hoy. ¿Son compatibles estas dos series para no tener que cambiar la caja empotrable, el alimentador E-30, el cableado y los telefonillos?
    También me gustaría saber si se vende por separado la placa de calle únicamente. Porque veo que se vende el sistema completo con los 3 telefonillos, y no me hacen falta.

    Gracias. Un saludo

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta comentarle que esteticamente, depende de lo que tenga instalado pues en serie 7 existen 1,2 o 3 modulos, mientras que en serie europa existian 1,5–2,5-3,5 modulos, de los que las medidas eran diferentes. internamente segun nos indica con el modelo de alimentador, tiene un sistema de 4+n, por lo que si puede comprar solo la placa, seria esta:

      375063

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenos dias.
        El modelo que tenemos debe ser de 1,5 módulos. No puedo adjuntar foto, pero creo que es así comparando con el de dos módulos de la serie 7.

        Lo que está estropeado es el grupo fónico, ya que no se escucha el altavoz de la placa. Interiormente en los telefonillos sí suena y se escucha. Para sustituir el grupo fónico, me gustaría saber si el modelo EGF-30 (ref 90130P), sería compatible con un modelo EGF-30 (ref 90130) sin la P.
        O incluso con un grupo EGF-21 que he localizado.

        Muchas gracias. Un saludo

  23. Buenas tardes, Tengo que cambiar el interfono por uno nuevo pero no se por cual.
    El alimentador del interfono Tegui indica:

    TEGUI E11
    Ref.E5511 Prim:220 Vac 50 Hz / Sec: 2-10: 12 Vac/ 1A
    C

    Me podrian decor que interfono puedo comprar?
    Mil gracias

    1. Buenos dias Sara,

      respecto a su consulta comentarle que no tenemos info en nuestra base de datos , sobre el alimentador E-11, suponemos porque ya esta descatalogado, no obstante le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan ayudar:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial Saludo
      Disteñl telecomunicaciones

    1. Buenos dias Oscar,

      Referente a su consulta, comentarle que es un modelo descatalogado y sin sustitucion a dia de hoy.

      La unica alternativa seria, instalar un telefonillo de audio sin pantalla, le dejamos el link de compra:

      374240

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  24. Buenos días necesito desmontar el tefonillo bticino sfera monoblock 333124, pero no consigo extraerlo he aflojado al máximo los tornillos de abajo pero nada, si me podéis ayudar. Gracias

    1. Buenos dias Rosana,

      respecto a su consulta comentarle que , si tiene los tornillos aflojados, tiene que salir sola la placa, quizas este un poco oxidada por el tiempo, pero tiene que salir .

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  25. Buenas, tengo el monitor de ref 344804 a dos hilos b/n, podría sustituirlo por el 374511 sabiendo que es a color y dos hilos también.

    1. Buenos dias Luis,

      respecto a su consulta, comentarle que si, puede sustituirlo, ya que son del mismo sistema, siempre teniendo en cuenta, los pequeños configuradores numericos verdes, que puede llevar su monitor antiguo, pues se tienen que quitar e instalar en la unidad nueva en la misma posicion.

      Un Cordial >saludo
      Distel telecomunicaciones

        1. Buenos dias Gorka,

          Respecto a su consulta comentarle que se puede realizar el cambio de tono mediante la configuracion de tono en los menus del monitor, le dejamos enlace al manual del mismo:

          classe 100

          un cordial Saludo
          Disteñl telecomunicaciones

      1. Hola,
        Vivo en un bloque de viviendas, cada una con un monitor serie 8, creo que es 378112. Me gustaría tener control domótico y he visto el modelo 100XE 344786. Me gustaría saber si son compatibles y si se podría instalar sin problema en mi casa.

        1. Buenos dias Aitor

          Respecto a su pregunta el modelo 100xe, no tiene opciones de domotica.

          Puede mirar el modelo 344842, que si tiene opciones para vincularlo con alexa y demas opciones.

          Le dejamos enlace del producto:
          344842

          Un Cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones

  26. Necesitará precio de una placa de aluminio para tapar hueco de placa exterior e instalar otro.
    El actual es un videoportero antiguo Tegui creo que serie Europa para vivienda unifamiliar. Tiene dos módulos. Y el que se quiere instalar actual es videoportero Fermax way 1401, de superficie

    1. Buenos dias Raul

      Le pasamos enlace de marco embellecedor , de tegui, pero comentarle que esta adpatado a las medidas de las placas de tegui, si quiere instalar una placa fermax, tendria que comprar un marco fermax

      0e5102

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  27. Buenos días, mi nombre es Daniel, lo primero, gracias por ofrecer este servicio de consultas, les expongo la situación para que me den su opinión, se instaló en una comunidad de propietarios hace un tiempo un Videoportero Sfera New, se produce un retraso de 2 segundos desde que se pulsa el pulsador interior para abrir la puerta y se desbloquea el abrepuertas para poder salir, el modelo del abrepuertas es «DORCAS S-5437–B210GA».

    Consulte al departamento técnico de Tegui por esta cuestión y me indicaron «El tiempo de apertura en estos sistemas es inmediato, por lo tanto, si existe un retardo de apertura debe ser ocasionado por la cerradura.»

    Después de esta respuesta, consulte al departamento técnico de Dorcas, marca del abrepuertas, me respondieron lo siguiente:

    «Un abrepuertas eléctrico sin electrónica (como es el caso) cuenta sólo con un electroimán que actúa única y exclusivamente cuando a dicho electroimán le llega el voltaje y amperaje necesarios (seguramente 12 voltios en este caso).

    Es decir, es un elemento pasivo que espera recibir tensión y no puede controlar ni el retardo ni el tiempo de alimentación eléctrica.

    El abrepuertas por tanto no gobierna el suministro eléctrico como si lo hace el portero/videoportero en este caso de Tegui o el pulsador interior con la fuente de alimentación que haga pasar tensión por ese pulsador hacia el abrepuertas.

    En cualquier caso, aunque estoy seguro al 100% que no es un problema del abrepuertas, voy a intentar ayudarte:

    ¿Cuándo hablas de pulsador interior te refieres a un pulsador que hay en la pared para abrir la puerta antes de salir o al botón de abrir del telefonillo que hay en cada una de las viviendas?

    Si te refieres a un pulsador en la pared lo que está pasando es que ese pulsador está intercalado entre los 220v de la red y la fuente de 12v del abrepuertas, en lugar de estar entre la fuente de 12v y el abrepuertas.

    De esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.

    Si te refieres al botón de abrir del Tegui, entonces algo han hecho mal en la instalación y probablemente el problema sea el mismo. El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente.»

    Entiendo a que se refiere el departamento técnico de Dorcas, «El relé de su placa de portero no interrumpe los 12v hacia el abrepuertas sino los 220v hacia la fuente, de esa manera, cada vez que le dais al pulsador ocurre que en realidad estáis encendiendo la fuente de 12v y desde que se pulsa hasta que se enciende y empieza a subir desde 0v hasta 12v pasan 2 segundos.», están ustedes de acuerdo con esta cuestión, antes de contactar con la empresa que nos hizo la instalación del videoportero para que lo corrijan quiero asegurarme, es normal que nos hayan hecho la instalación de esta forma. Gracias

    Un saludo

    1. Buenos dias Daniel,

      En principio lo que te comentaron desde el sat Parece ser correcto, igualmente basate siempre en lo que te comentan los tecnicos del sat, pues nosotros al ser un almaen de venta online, basamos nuestras contestaciones en sus respuestas ya que son el servicio tecnico oficial.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  28. Buenas tardes.
    Tengo un videoportero tegui 374455 que quiero desmontarlo para pintar le pulso con un destornillador plano en el hueco superior pero es imposible abrirlo.
    Cual es la manera de proceder

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que el monitor esta anclado a la base, como si se tratara de un cuadro, la manera de extraerlo es empujando suavemente desde abajo hacia arriba, con cuidado para que no se suelten los cables.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenos días.

        Gracias por su respuesta efectivamente tal como VDS me ha indicado he conseguido extraerlo pero me surge otra duda.

        Tiene un bus azul donde están conectados dos cables que salen de un macarrón de la pared, ¿ Como puedo liberar el bus para soltar totalmente la pantalla?.

        Un saludo

        1. Buenos dias Manuel,

          Si no me equivoco, el bus azul es una regleta extraible que se puede sacar tirando hacia ti o ayudándote de un pequeño destornillador, en caso de que no puedas, siempre puedes desatornillar los hilos del bus , marcándolos, para saber cuales son .

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

          1. Tengo un video portero 2 hilos con monitor swing y placa exterior 351200 cuando llaman desde fuera al descolgar en el monitor suena en la placa exterior un ruido fuerte y no se puede hablar, termina el ruido cuando se cuelga, se puede reparar ?? Hay que cambiar algo ??

          2. Buenos dias Antonio,

            Respecto a su consulta, comentarle que el fallo puede ser de cableado o bien del modulo 351200, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan ayudar con la reparacion

            91-991-55-00
            sat.espana@legrandgroup.es

            Un cordial Saludo
            Distel telecomunicaciones

  29. Buenas. Actualmente tengo instalado un videoportero Tegui 374494 en mi piso de una comunidad de vecinos.

    Estoy interesado en sustituirlo por un Monitor Tegui Classe 100XE 344786 por el tema del wifi.

    ¿Es compatible?

    1. Buenos dias David,

      Referente a su consulta, comentarle que soi, si es compatible ya que son el mismo sistema, lo unico a tener en cuenta serian los pequeños configuradores numericos verdes de su 374494, ya que se tienen que quitar e instalar en el nuevo modelo, en el caso de que su unidad los lleve

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  30. Buenos días.
    Tenía una duda que quería confirmar.
    Tengo un TEGUI 374455 en un chalet. Pero el sonido no se oye en otras zonas de la casa. Me preguntaba si manteniendo el resto de la instalacion puedo cambiar solo el terminal por el 344786 y al menos recibir los avisos de llamada en el móvil?
    Hay algun telefono donde os pueda llamar para hacer la consulta?

    1. Hola Francisco

      si, si es posible sustituir los monitores ya que ambos pertenecen al mismo sistema, nuestro telefono es 934564642.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  31. Buenas. Quiero reemplazar un telefonillo BTCINO por un TEGUI 374794, ambos con funcionamiento a 2 hilos.
    El voltaje que me llega en los cables, es de 27,8V. El voltaje nominal del TEGUI, se supone que es de 16 a 27V. La pregunta es: ¿Será compatible el TEGUI? o quizás por el voltaje que me llega o los configuradores internos, no es compatible?

    Muchas gracias, un saludo

    1. Buenos dias Javier

      Depende del sistema y la marca a sustituir, ya que tiene que ser tegui 2 hilos no polarizado, ya que las tensiones son por pulsos ademas de que cada marca tiene un sistema de bornas diferente, igualmente le dejamos el contacto directo de tegui para que le puedan ayudar:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

  32. Hola tengo problemas con la botonera externa del edificio, tienes que apretar mucho la botonera para que de el tono, quiero cambiar toda la botonera exterior pero mi duda es que dentro de la gama Tegui desconozco si es convencional 4+N o Digital Teguibus, los teléfonos internos de las viviendas son con cámara blanco negro ref. 375097, y también quisiera que me informaran si al cambiar la botonera de la puerta 9 y 10 tengo que cambiar todo el módulo del grupo fónico o solo se podría cambar ambos botones, mirando creo que la referencia grupo fónico es 375093, Les agradecería su ayuda y si son estas las referencias a cambiar de los pulsadores internos 375007. Muchas gracias.

    1. Buenos dias Miguel,

      respecto a su consulta, comentarle que si lleva la camara 375097 es un sistema tegui bus, por lo que las electronicas serian 375007 y los perfiles con botones, para 8 serian los 375280, igualmente le facilitamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan indicar:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  33. tengo el modulo fonico 2 hilos Bticino 351100 y estoy tratando de instalarlo en un bloque de 4 apartamentos
    y todas las teclas funcionan con los telefonos menos el numero cuatro, es decir el telefono 1 , 2 ,3, funcionan
    realice cambios con los demas telefonos y solo esa posicion no suena , ni conecta el altavoz , solo abre la cerrdura

    1. Buenos dias Ignacio,

      respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo del telefonillo, e¡puede hacer la prueba de colocar uno de los telefonos en lugar del que no le funciona y en caso de que le haga el mismo fallo es el telefono, pero por el contrario si va bien, compruebe que en placa al pulsar el boton de ese piso, le haga la confirmacion de llamada, para corroborar que no sea fallo del 351100.

      Un cordial Saludo
      D>istel telecomunicaciones

  34. Buenos dias

    Tengo un classe 300EOS con placa exterior LINEA 3000 instalado en una vivienda unifamiliar. El manual indica 18V, 4A, 250mA con una resistencia de max. 30ohm.
    Me podria recomendar un abrepuertas automatico con temporizador para la puerta exterior?

    1. Buenos dias David,

      en principio cualquier Abrepuertas standard o automatico, es compatible con la placa 3000, para el tema de temporizacion se deberia de configurar, no obstante le pasamos contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar y en el caso de necesitar esquemas o referencias, se las faciliten.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  35. hola, tengo un piso que tiene un telefonillo Tegui 1379/4 y quiero poner un sistema de apertura de puertas del portal en remoto con el movil, y me gustaria saber si hay algun sistema para este modelo, o si hay algun telefonillo compatible con el 1379/4 que valga para el Ring intercom de Amazon que he comprado.

    muchisimas gracias de antemano.

    saludos

  36. Buenos dias
    Por sobre carga de tension en la red, ayer dejo de funcionar el portero TEGUI MOD EGF-1, se fundio el fusible, solo le queda un ruido, pero no hace ninguna funcion., Tienen repuesto para este modelo????
    Gracias

  37. Buenas tardes: El problema mio es que tengo un sistema bticino en Comunidad de dos hilos sin polaridad. El monitor es B/N y ya lo he cambiado dos veces en 5 años. ahora se vuelve a bloquear. No sale imagen a veces y se eecucha acople abajo. Queda parpadeando la campanita y no abre.
    Lo desconecto y vuelvo a conectar y en principio se aregla pero dura un par de llamadas.

    ¿El monitor esta estropeado? Seria la tercera vez en cinco años. El resto de vecinos ni un problema.

      1. Buenas tardes.
        Compre un piso que tenia instalado un telefonillo tegui, lo desmonte para pintar y se fue a la basura por error.
        Recuerdo q tenia solo dos bornes, salian de la pared 7 cables, uno el masa supongo estaba en un borne y en el otro borne los otros 6 cables todos juntos en el mismo borne. Necesito comprar uno, podria ser el tegui t73e.
        Un saludo y gracias

  38. Hola buenas, busco un segundo monitor compatible para el kit Videoportero 2 hilos color táctil 5″ 364716 WI-FI. Se trata de una reforma de vivienda unifamiliar aislada que requiere un monitor en planta baja y otro en la planta 1. Buscamos un segundo monitor compatible, como los de la serie Tegui Classe 100 y queremos saber si el modelo más básico de esta clase bastaría. Gracias.

    1. Buenos dias Oscar,

      Respecto a su consulta comentarle que el si, al pertenecer al mismo sistema, si puede instalar el modelo basico de classe 100 (374511)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  39. Buenos días;

    Necesitaría un telefonillo interior de 5 hilos lo más fino posible; no me importa que sea manos libres.
    Tras una reforma, el actual Tegui 7 impide que la puerta de acceso a la vivienda se abra completamente. Este ultimo tiene 6 cm, ¿Cual seria el mas fino? Gracias de antemano. Un saludo

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que el unico modelo disponible de 5 hilos seria el T-71 u (374240)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  40. buenos dias , tengo una antigua instalación de un Tegui egf 30. que no funciona mas .el Tegui 375011 es compatible con mía antigua instalación ?

    1. Buenos dias Herve,

      Respecto a su consulta, comentarle que si su placa actual es de un modulo, si le puede servir el 375011, ya que son sistemas de 4+n (5 hilos)

      si no esta seguro, puede enviarnos una foto de su placa a nuestro correo y le aseguramos: info@disteltelecomunicaciones.com

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Buenas tardes, tengo una placa de calle TEGUI serie Europa y no le funciona el pulsador.
        ¿Hay posibilidad de encontrar repuesto de casette para una sola vivienda?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que deberia de poner el mismo modelo 334202, pues todavía se fabrica.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Marcelino,

      Respecto a su consulta, comentarle que el tegui 374220 no lo puede reemplazar por el 374240, ya que no pertenecen al mismo sistema, tendria que poner el mismo modelo 374220.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  41. Hola, tengo un videoportero comunitario con telefonillo, del año 2006, REF: 374400 NF: 500 04 06 17 NL: M969220 NS: 00438, pantalla en blanco y negro. Me gustaría saber si con la instalación que tengo hecha para este videoportero, me sirve para substituirlo con un monitor videoportero pantalla en color y con wifi para mi smartphone. Un saludo.

    1. Buenos dias Joan,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe recambio para el monitor 374400, debido a su sistema tan antiguo, la unica alternativa seria instalar un telefonillo solo audio sin pantalla con referencia 374240 (t71u)

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  42. Buenas tardes:
    Me pongo en contacto con ustedes ya que tras instalar y sincronizar un videoportero Bbcino Classe 100x e intentar configurar nuevos usuarios, todo el proceso se realiza correctamente, apareciendo en la pantalla del videoportero la dirección IP pero saltando en la app el mensaje «Error addConection failed».

    Intentando resolver el problema, resetee la configuración del videoportero, siendo imposible ahora configurar ningún usuario.

    Muchas gracias por su atención.

    Atentamente,
    Jorge Tobarra.

  43. Buenos días, Tengo un videportero terraneo art.334302 al que quiero ver si le puedo poner un shelly para automatizarlo pero no encuentro los dos hilos en los que tengo que hacer el puente para poder abrirlo. Cual es el masa comun y cual el abrepuertas en este modelo?
    Un saludo y muchas gracias de antemano

  44. Muy buenas tardes, se me ha estropeado la placa de calle de un portero automático marca tegui serie 7 con referencia 375011. Ustedes venden el «módulo gf 1 pulsador 1» de la marca tegui, serie 7 pero con referencia 375310. tengo dos preguntas para asegurarme:
    – Entiendo que no se trata tan sólo de la placa externa embellecedora y que dispone del núcleo de circuitos ¿verdad?
    – ¿Son compatibles ambas referencias?
    Muchísimas gracias de antemano

    1. Buenos dias Oscar,

      La referencia 375310, es solo el embellecedor de este kit (botonera), si lo que se le a estropeado es la electronica, la referencia es la 375091, pero al ser un repuesto, le saldra mas economico , comprar otro kit 375011.

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  45. Buenas tardes,
    Necesito un video telefonillo compatible con una instalacion en la que está funcionando los telefonillos 374442, me comentan que esta referencia ya no se fabrica, ¿qué videotelefonillos hay disponibles que sean compatibles? ¿Existe alguno compatible con conexion wifi, o manera de compatibilizarlos?

    1. Buenos dias Antonio,

      Lamentablemente tegui ya no tiene reemplazo para este monitor descatalogado, la unica alternativa , seria instalar un telefonillo sin pantalla, solo audio.

      esta referencia es la 374220.

      Le dejamos el link de la ficha:

      374220

      Un cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  46. Buenos días, quiero comprar el Monitor Tegui Classe 100XE 344782, para cambiarlo por mi Tegui swing color a dos hilos
    antes de aventurarme deseo saber si es compatible con teléfonos móviles Androi

    Muchas Gracias

    1. Buenos dias Ricardo,

      respecto a su consulta, comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, aprovechamos para decirle que la actualizaron la app del producto y ahora se llama : home + security.

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  47. tengo una instalacion de tres bloques de viviendas , con una placa principal y tres secundarias compuesta por una placa pricipal EGF-100 con 8 pulsadores mas dos placas de 8 pulsadores con 3 codificadores dec-16 uno por cada placa de 8 pulsadores , las 3 placas secundarias son EGF-100 cada una con su decodificador dec-16 y los tres bloques los telefonillos estan programados del 1 al 8 , como tienen que programarse cada placa EGF-100 y cada decoder tanto los tres dela placa pricipal como cada uno de las secundarias para que funcione , gracias , posdata= un instalador cambio el grupo EFG-100 y manipulo los decodificadores desde entonces se cruzan lineas y fallan llamadas

  48. Me podéis echar una mano a este problema
    Como asociar dos classe 100x16e video porteros individuales a una app door entry en el Smartphone
    KIT VÍDEO CONECTADO CLASSE 100X16E SFERA NEW

    1. Buenos días Antonio,

      Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto del sat oficial , para que puedan ayudarle , en caso de necesitar esquema de conexion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  49. Buenos días,
    tengo en mi piso (bloque de pisos con porteros comunitarios) un videoportero Tegui Serie 8.

    Me gustaría instalar un portero que pudiera recibir llamadas/abrir remotamente desde el móvil (iOS) sin tener que modificar nada en la instalación comunitaria.

    ¿Sería compatible el modelo Monitor Tegui Classe 100XE o el BTICINO CLASSE 300EOS with Netatmo con la instalación actual? Si es compatible con ambos, ¿Cual recomendarían?

    Gracias.

    1. Buenos días Carlos,

      Respecto a su consulta comentarle que si tiene instalado un monitor serie 8, si que puede instalar el dispositivo 300 EOS, ya que pertenecen al mismo sistema y son totalmente compatibles, tambien se puede mirar el modelo 100X16E WIFI.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  50. Tengo un portero tegui con grupo fónico EGF-1 y la comunicación entre vivienda y placa se oye pero entre placa y vivienda no

    1. Buenos días Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que o bien el micro del telefonillo dejo de funcionar, obien es un problema de cableado y tendran que revisarlo.
      Para ello , pueden hacer la prueba de con un cable provisional probar el telefonillo conectado directamente a placa, desconectando la linea del grupo fonico, si ocurre el mismo fallo, seria el interfono , si por el contrario asi va bien, teneis un fallo en el cableado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  51. Hola. Tengo un telefonillo Tegui 3 742 90 que ha dejado de funcionar.
    Además de la posibilidad de comprar el mismo… ¿qué otros modelos podrían ser compatibles?
    ¿Tendría que tener alguna especial precaución en el montaje o consistiría simplemente en conectar los dos hilos?
    Muchas gracias

    1. Buenos días Mario,

      Respecto a su consulta comentarle que ademas del 374290, tiene también el modelo 374794, diferente estéticamente, la instalación es sencilla, ademas de conectar los dos hilos, en el caso de que su telefono antiguo lleve dentro unos configuradores numericos verdes , tendria que quitarlos y ponerlos en el nuevo telefonillo en la misma posicion. Eso es todo.

      un cordial Saludo
      distel telecomunicaciones.

  52. Buenos dias, el monitor classe 100XE se puede sustituir por el que tenemos actualmente, que es el 374495

    En caso afirmativo, habría algun tutorial de como poder hacerlo nosotros mismos, sin que ello afecte al resto de la comunidad, claro está.

    Gracias

    1. Buenos días Ezarri,

      Respecto a su consulta comentarle que si es posible ya que pertenecen al mismo sistema, no se preocupe , ya que la manipulacion en su vivienda del monitor no repercute a los demas vecinos, van independientes.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  53. Hola buenos días ,tengo puesto un telefonillo tegui modelo 374290 en vivienda de comunidad, la instalación ya esta equipada en el rellano de la escalera con el BUS y quiero poner un videoportero, estoy mirando el modelo clase 100 V 16B y quisiera saber si es compatible, gracias por vuestro tiempo, un saludo.

    1. Buenos días Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que si es compatible ya que pertenecen al mismo sistema, lo unico que tiene que tener en cuenta son los pequeños configuradores numericos verdes que tiene su telefonillo, sacarlos y ponerlos en la misma posicion en el nuevo monitor, pues estos determinan el numero de piso a la placa de calle.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  54. Hola soy Francisco, un cliente quiere poner un timbre adicional en un portero con el grupo fonico ref. 90123, es antiguo pero va a 2 hilos y no encuentro ningún esquema

    1. Buenos días Francisco ,

      Respecto a su consulta comentarle que le dejamos el contacto del sat de tegui, para que le puedan ayudar y facilitar esquemas en caso necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  55. Buenos dias, disponemos del Videoportero Sfera new modulo audio video 351200 que como saben tiene 2 pulsadores para llamar a dos habitaciones distintas, bueno el caso es que hemos eliminado una de esas habitaciones y lo que queremos es que cuando pulsen en cualquiera de los dos pulsadores suene solo en la habitacion que tenemos habilitada. Esta modulo permite hacerlo? Si es afirmativo me podrian decir como hacerlo fisicamente? Vamos darme indicaciones que tengo que cambiar o configurar. O es indispensable que lo haga un tecnico¡¡
    Muchas gracias de antemano.

    1. Buenos días Domingo,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible realizar dicha accion, la otra alternativa seria cambiar el perfil de dos botones que tienen por el de un solo pulsador, el prefil seria el siguiente:

      351211

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  56. buen dia …tengo una central bticino 344002 .. no puede llamar a los dptos ,desde el teclado de la central , pero si desde la agenda… sale error :5101 … alguna recomendación a seguir… me pueden brindar información de ese codigo de error…. o solo es reprogramar la agenda?
    Gracias

    1. Buenos días Edinson,

      Respecto a su consulta comentarle que parece ser un error de agenda, no obstante le dejamos el contacto directo al sat de bticino, para que puedan ayudarle:

      919915500
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  57. Hola,
    Tengo una instalación de videoportero convencional V1 y la placa exterior está rota. La placa exterior está discontinuada o es extremadamente cara por lo que la quiero sustituir por una placa A1 y renunciar a la señal de video pero manteniendo el terminal M-71 del interior, conectando solo las conexiones 1,2,3,4 y 5 del M71 a la placa de calle del A1. ¿Funcionaría? ¿debería tener alguna otra precaución ? Muchas gracias de antemano

    1. Buenos dias Miguel,

      sobre la teoría si te debería de funcionar, a no ser que alguna tensión de los alimentadores no coincida, no obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, para que puedan ayudarle.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  58. Buenos días, tengo en la fábrica un portero serie 7 de 2 hilos para el acceso de una puerta, con 3 teléfonos (T71U) para las 3 oficinas. Quiero instalarle una campana para que suenen mas las llamadas y para ello os he comprado el rele EAL-1. ¿Cómo es el esquema de conexión? He probado como en las instrucciones: el 2 del teléfono con el 2 del relé y el 1 del teléfono con el 1N del relé, y pasa lo siguiente al llamar: la campaña suena, no se escucha por el teléfono y el portero hace varios pitidos.
    ¿Tendré poca alimentación, y hay que poner alimentación auxiliar?¿Como se pondría?

  59. Buenas tardes. ¿Podrían decirme de dónde puedo descargar un manual donde aparezca a qué corresponde cada borne del telefonillo MN-S51? Además me gustaría saber qué bornes debo usar para añadir un pulsador tradicional adicional que abra la puerta.
    Muchas gracias.

    1. Buenos días Guillermo,

      Respecto a su consulta comentarle que en nuestra base de datos de productos tegui, no nos consta ningun producto con la referencia MN-S51, si puede revisar la referencia o algun otro dato nos seria de gran ayuda.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  60. Hola, tengo una combinación de grupo fónico EGF-1 y fuente de alimentación E-11 C, esto es una comunidad, me avisan por que han cambiado el telefonillo y han colocado uno universal, pero no funciona, cuando llego a la comunidad veo lo que me parece una instalación antigua, pero ¿a dos hilo?
    Claro, el telefonillo universal no sirve, he visto uno de otro vecino y he visto que es uno del tipo horizon pero he visto que solo lleva dos hilos, no le he visto el modelo y además es antiquísimo, me podrían indicar que teléfono puedo colocar aquí, si me sirve un T75 o cual puedo colocar y si puede ser, alguna información, esquema y una vez colocado, esto hay que programar de alguna forma el telefonillo o directamente ya debe funcionar con su pulsador sin hacer nada mas, nunca antes había visto un sistema de dos hilos tan antiguo y no se como va, muchas gracias por adelantado, saludos

    1. Buenos días Rafael,

      Respecto a su consulta comentarle que el Alimentador E-11c funciona con los telefonillos 374250, pero siempre que el alimentador sea el modelo E-11C , pues con el modelo E-11, no funcionaria
      Le dejamos el link del producto:

      374250

      Un saludo
      Distel telecomunicaciones

  61. Buenos días,
    Tengo un teléfono TEGUI HORIZON TS tecla blanca y se ha estropado el pulsador de apertura de puerta. ¿Qué modelo actual puedo comprar para que sea compatible con el cableado?

    En la plaquita lleva 5 tornillos horizontales numerados «1 5 4 3 2» y luego otros tres verticales sin numeración.Todo los tornillos están cableados.

    Gracias

    1. Buenos días Andres,

      Respecto a su consulta comentarle que actualmente el telefonillo horizon tecla blanca (0e7030) no tiene sustituto actualmente, por pertenecer a un sistema bastante antiguo.
      Al no haber recambios la unica opcion es el cambio total de sistema por uno actual.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  62. Buenos días,
    Nos han instalado un video reportero Grupo TG2F V1 C100x16E 5» Wifi APP+Newesfera. Estamos utilizando la app Biticino que permite 4 usuarios, más el monitor. El problema lo tenemos con el dispositivo tablet, el que necesitamos más porque es donde estamos todos, cuando llaman al reportero no suena, funciona en los mòbiles pero en la tablet si esta en modo reposo no suena, si esta abierta si que funciona. Hay alguna manera de que en modo de reposo la tablet suene cuando llaman. Gracias

    1. Buenos días Sonia,

      Respecto a su consulta comentarle que quizas le deba dar permisos a la app de bricino en la configuración de aplicaciones de la tablet, si no es asi, le dejamos el contacto directo del sat para que puedan ayudarle.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  63. Hola buenas! Quería cambiar mi monitor serie 8 de 2 hilos por uno wifi. Sería compatible la instalacion de esta con el classe 100 o el 300? Cuál de los 2 merece más la pena? Hay alguno capaz de abrir la puerta solo con el reconocimiento facial.
    Gracias!

    1. Buenos días Iban,

      Respecto a su consulta comentarle que si es compatible con la serie 300 y con la serie 100, la diferencia esta en el tamaño de la pantalla principalmente.

      existe el modelo 300 EOS, el cual incorpora reconocimiento facial ademas de ser compatible con alexa para temas de domotica y comandos por voz, Para Abrir la puerta mediante reconocimiento facial aun creo que no esta preparado.

      Le dejamos enlace de producto por si lo quiere ver

      300 EOS

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  64. Buenas noches, actualmente nos han instalado en la comunidad un módulo audio/video ref. 351300 para 16 vecinos. Nos han montado el monitor serie 8 374494 2 hilos a cada vecino. Mi pregunta es si es posible sustituir el monitor serie 8 por el modelo wifi clase 100X16E 2 hilos ref. 344782 y si es posible que tendría que hacer para que tuviera el mismo código?
    Saludos.

    1. Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta comentarle que si puede sustituirlo por el monitor wifi 344782 , dentro de su menu tiene opcion de ponerle el mismo codigo que su monitor.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  65. Tengo un portero TEGUI años 90, en la fuente de alimentación tiene un potenciómetro para el volumen del altavoz de la calle y otro para el auricular del telefonillo ¿correcto? ¿hay algún otro o algo para regular volumen timbre?
    Gracias.

  66. Hola, quiero instalar algún sistema de apertura remota (vía movil) en un sistema que tengo preinstalado bticino 334802 (creo que es un swing de 8 hilos)

    Alguna recomendación?

    1. Buenos días Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que puede mirar se un sistema llamado NEARKEY, es bastante fiable y la instalación parece sencilla.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  67. Buenos dias,el videoportero de la escalera le han rallado la pantalla de plastico y no se ve con claridad.He visto que existe el repuesto del visor,me gustaria saber si se puede sustituir con facilidad y como gracias

    1. Buenos días Carmen,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitaríamos saber que modelo de tele camara tiene instalada.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos días Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que la referencia 342170, se encuentra descatalogada y sin sustitución, por parte de tegui/bticino

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  68. Buenas tardes, actualmente tengo un videoportero «btiicino Monitor Swing 8 hilos» que no recibe la llamada (si se que estan llamando, porque me avisan por el movil, puedo ver quien llama y abrir la puerta desde el acatual videoportero). Revisado con el tecnico me indica que el producto esta descatalogado y no existen recambios.
    Puedo anexar un telefonillo para que solo reciba la llamada ?? aparentemente el «Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI» es compatible

    Gracias – saludos.

    1. Buenos días Jordi,

      Respecto a su consulta comentarle que si su monitor es la referencia 334802, esta descatalogado y sin sustitución, el modelo T-71u, no vale.

      Como le comentaba si su modelo es la referencia 334802, puede instalar el siguiente:

      sprint

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  69. En mi comunidad tenemos videoporteros y luego en el portal un abre puertas y un pulsador.
    Ahora queremos cambiar el pulsador del abre puertas para que sea inversa es decir que si falta corriente eléctrica llegar queden posicionamiento de la puerta y pregunta es hay que cambiar la configuración de algún sistema de los videoporteros o placa base, o con cambiar el pulsador y el abre puertas a unos inversos valdría.

  70. Buenos días
    Queríamos cambiar los timbres de la vivienda y pasar a video portero.
    Somos 15 vecinos. de Olesa de Montserrat.
    tenéis algún instalador para que pueda ver el edifico y nos pueda ejecutar la instalación?
    gracias y un saludo

    1. Buenos días Daniel,

      Respecto a su consulta comentarle que somos almacén de venta online y no tenemos servicio de instalaciones.Unicamente servimos material .

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  71. Hola tengo el vídeo portero TG-374455
    Pero me an perdido la conexión trasera que conecta los cables con el portero, ¿podría comprar la conexión suelta?

    1. Buenos dias Juan Luis,

      Respecto a su consulta comentarle que al ser un monitor descatalogado, no se venden piezas sueltas para este modelo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  72. Hola, me gustaria que me recomendasen un videoportero con un panel para insertar una clave númerica, no necesitaria conexion ip ni wifi, serviria con o sin camara tambien, la instalacion en exteriores.

  73. Buenos días,
    Me gustaría saber si un telefonillo tegui con referencia 374480 podría ser sustituido por otro con referencia 374420.
    Muchas gracias.
    Un saludo.

    1. Buenos dias Ana,

      Respecto a su consulta comentarle que el modelo 374480, es un sistema dos hilos no polarizados por lo que no es posible sustituirlo por el 374420 teguibus , ya descatalogado.
      Le pasamos contacto del sat de tegui para que le puedan decir si actualmente existe algun sustituto:

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      1. Buenos días,
        No me queda claro si dicen que no podría sustituirlo por el 374420 porque está descatalogado y no puedo adquirirlo, o a que el sistema no es compatible, aunque fuera posible comprarlo…
        Muchas gracias por la información.
        Un saludo.

  74. Buenas tardes.

    Debo cambiar un sistema de portero, sólo audio, TEGUI Referencia 90123L, con una placa de calle y dos telefonillos. ¿Qué refrencias me recomendais? El cable existente es de 4 hilos y hay 120 metros entre la placa de calle y los telefonillos.
    Gracias anticipadas.

    1. Buenos dias Mauricio,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitamos saber cuantos pulsadores tiene la placa exterior, es decir, es un pulsador para cada uno de los dos telefonos? o cada telefonillo cuenta con un pulsador individual?

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  75. Buenos días

    Tengo en mi vivienda un modelo de videoportero tegui M-71 ref: 374420 al que le falla la imagen y me gustaría cambiarlo por un modelo que sea equivalente ya que se encuentra descatalogado el que yo tengo.
    ¿Es compatible con los videoporteros de la misma serie? Por ejemplo el que tiene ref: 374400
    Saber que opciones de sustitución habría.

    Gracias
    Un saludo

    1. Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que , entiendo que su modelo de monitor es un M72 y no un M71, por las referencias que nos facilita.

      Estos dos modelo no son compatibles entre si, ya que pertenecen a distinto sistema, ademas estos dos modelos estan descatalogados y la unica opcion para cambiarlo seria instalar un telefonillo sin pantalla 374220 (t-72) solo audio.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  76. Hola,

    actualmente tengo un monitor SWING color 2 hilos Tegui 374455 sistema de dos hilos y hace una semana que no funciona correctamente. No suena cuando llaman, tampoco puedo abrir la puerta ni puedo ni escucho a la persona ni me oyen a mi. Lo único que funciona es que si me llega señal de dos cámaras de video que hay instaladas en la comunidad. ¿Podrían orientarme que hacer para resolver este problema? ¿Tengo que cambiar de monitor? Y si es esto último, podría cambiarlo por un monitor que incluyera wifi para manejarlo a través de móvil?

    Muchas gracias.

  77. Hola , tengo un portero Tegui EGF-1, solo de audio, como tiene muchos años doy por hecho que esta descatalogado y puesto que la placa no funciona bien quisiera cambiarla pero mi duda es si el cableado de este que son seis cables finitos valdrían para cambiar por cuál ? Sucede que desde el telefónico a la placa hay 40 m. Y cambiar el cable es muy engorroso,muchas gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que si su grupo fonico es la referencia 0e5501, aun se vende, puede encontrarlo en nuestra web, de no ser asi, puede indicarnos la referencia exacta?

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      91-991-55-00
      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  78. Hola,buenas. Tengo un videoportero de dos hilos bticino y lo quite para pintar la pared. Al quitarlo se me desconectaron los dos cables y no se donde van conectados y en que orden. (los cables son de color azul y marron) (tienen polaridad) y el modelo es344804

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que, segun el modelo que nos indica, trabajan con un sistema sin polaridad, por lo que si dispone en su regleta de las bornas bus irian conectadas en ese puesto, no obstante

      le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  79. Hola, necesito unos teléfonos de bticino ref. 335022 o en su defecto unos que pueda poner en su lugar.
    También necesitaría centralita 335828 o alguna que la sustituta, gracias

    1. Buenos dias Daniel ,

      Respecto a su consulta comentarle que, tanto los interfonos 335022 como la centralita 335828, nos aparecen como descatalogados. no obstante
      le dejamos contacto directo con el sat de tegui para que le puedan resolver su duda.

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com
      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  80. Buenas e comprado un vídeo portero tegui referencia 374420 lo e cambiado por otro anterior que se me rompió pero cuando toco el timbre se pone una luz roja en el timbre de la calle no sé qué puede ser

  81. hola.tengo instalado un videoportero ref- kit -376171 .necesito un relet para poder abrir el portal desde la camara sfera new que esta junto el portal .estuve mirando algun video que se conecta desde el transfomador ,pero esto no me interesa, pues el transformador lo tengo a 40 metros .cual seria el aconsejado. sin tener en cuenta el precio ref-346210-346230-346250.
    muchas gracias

  82. Buenas tardes, tengo un portero modelo TEGUI 375011 y el problema que tengo es que la casa es muy grande y no escuchamos el timbre. Es posible instalar otra sirena en otra zona de la casa sin tener que pasar cable? Algún sistema via radio o similar.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Cristian,

      Respecto a su consulta comentarle que, sin cables no hay manera de colocar otro dispositivo en paralelo con el telefonillo, tendria que pasar cable y lo ideal seria colocar otro telefonillo igual al que tiene

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  83. Buenos días,
    actualmente en la vivienda tengo instalado un videoportero de 2 hilos clase 100 Tegui Bticino 374495. Quiero añadir en la vivienda un telefonillo de 2 hilos serie 8. Es posible?. Y la instalación cómo tendría que hacerse?.
    Gracias.

    1. Buenos dias Teresa,

      Respecto a su consulta comentarle que, puede instalar un telefonillo serie 8 (374794) y la instalación seria sacar 2 hilos desde su monitor (bus ) hasta donde quieran poner el telefonillo,si su monitor lleva en la parte trasera, pequeños configuradores numéricos verdes, pues en el telefono a instalar deben llevar los mismos.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  84. Buenas , tengo un vidioportero 374494 y me gustaría cambiarlo por el modelo wifi 344782 para poder controlar desde el Movil. Es compatible? Y si no es así hay algún otro modelo con conexión wifi que me sirviera?
    Muchas gracias por adelantado

    1. Buenos dias Pablo,

      Respecto a su consulta comentarle que,si, es compatible al pertenecer al mismo sistema

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  85. Buenos días, tengo un telefonillo de portero automatico de la marca Tegui colocado en el pasillo de mi casa y quería saber si se puede colocar un extensor de timbre para poder oirlo en otra habitación, es decir un emisor conectado dentro del telefonillo y el receptor tmbre conectado a la red 230v en la habitación que queramos oir, de esta manera evitariamos cableado e instalación. Gracias y saludos,
    Julio

    1. Buenos dias Julio,

      Respecto a su consulta comentarle que, Tegui no dispone de extensores de timbre, dependiendo del sistema que utilice su telefonillo, se podria instalar una soneria , que iría cableada desde el telefonillo

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

      1. Hola buenas necesito el esquema de un videoportero 2hilos serie 8 para montar luces en vivienda para una persona sorda que se iluminen con la llamada del vídeoportero

  86. Hola, querría saber a que se deben unos puntos de colores que se ven en mi video portero, e tocado contrastes y brillos pero siguen viéndose, es un tegui clase 100x

    1. Buenos dias Antonio,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo primero en caso de que se trate de una comunidad , seria averiguar si a los demas vecinos tambien les pasa, para saber si es fallo del monitor o de la telecamara de calle.

      igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui , para que puedan ayudarle mejor a realizar las comprobaciones:

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  87. buenas tardes,
    actualmente poseo una camara + grupo fonico 376098 la cual esta fallando el abrepuertas, aleatoriamente el voltaje no esta llegando correctamente, por lo que tengo varias preguntas. La fuente de alimentación la he medido y en principio siempre me da voltajes correctos, por lo que deduzco que esta ok. ¿es así?
    Necesitaría saber si el modulo de audio y video 351200 seria «plug&play» o tendria que instalar aparte el frontal + soporte de sfera new?
    Un saludo y gracias

    1. Buenos dias Sergio

      respecto a su pregunta, comentarle que si midio los voltajes y le dan correctamente, quizas sea la propia pieza (abrepuertas) o el cableado del mismo lo que este fallando.

      En cuanto al articulo 351200, no es plug n play deberia de cambiar el modelo de la placa completamente para que este encaje y funcione.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

        1. Buenos dias Sergio,

          Respecto a su consulta comentarle que si como chapas electricas se refiere a los abrepuertas, si son standard suelen tener 18/24 v.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

  88. Hola. Tengo un telefonillo Auta TF 89 y tiene sacado un un repetidor zumbador en otra estancia, ha estado funcionando, al hacer obra, tiraron el repetidor zumbador, hemos puesto otro repetidor zumbador ,como el que tenía y no funciona , el cable esta buen, no está cortado, si conecto el repetidor zumbador junto al telefonillo funciona el zumbador repetidor y cuando lo conecto, donde tiene que estar, no suena, ‍♀️

    1. Buenos dias Eloy

      Respecto a su consulta, comentarle que en distel Telecomunicaciones solo trabajamos con la marca tegui/Bticino, pero si le sirve de ayuda , puede hacer la comprobacion de que el cable este bien, con un tester midiendo continuidad, desde un extremo del cable y cruzando el otro extremo.
      en cso de que de continuidad, solo puede ser el zumbador que no funcione correctamente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  89. Buenas tardes,
    Tengo un videoportero Tegui Classe 100X con su monitor. Tengo dos tomas adicionales para colocar monitores. Qué ref. de terminales son compatibles con pantalla o sin ella? Muchas gracias, un saludo.

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su pregunta , comentarle que puede instalar cualquier dispositivo que pertenezca a la serieclasse 100, le dejamos enlace de nuestra web:

      classe 100

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  90. Hola
    Tenemos Módulo lector de tarjetas RFID con las llaves transponder color Negro para Lectores de tarjetas RFID placas SFERA NEW y rara vez abre la puerta a la primera y/o se pone verde el lector, pasa con todas las llaves de los 24 vecinos. Según la empresa instaladora dice que esta es la calidad de este producto. ¿Cierto?

    1. Buenos dias Miguel,

      respecto a su consulta, comentarle que el funcionamiento del Rfid es casi al instante, automatico,quizas deberian de revisar la programacion de las llaves, que este correctamente realizaday tambien revisar que la pieza del abrepuertas este en buenas condiciones, porque es un producto que no tiene mucho mas de la funcion que hace.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones.

  91. Buenas tardes, me gustaría sustituir mi telefonillo a dos hilos Tegui 374270 por un modelo nuevo y con video. ¿Podría sustituirlo por la referencia 374494 sin problema? Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Victor,

      Respecto a su consulta, comentarle que si puede cambiarlo , siempre que tenga instalado en la placa exterior de calle la version con telecamara.

      lo unico que tendra que respetar son los configuradores numericos verdes del interior de su telefonillo, colocarlos en el nuevo modelo en la misma posicion, pues estos indican el numero de piso a la placa de calle.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  92. Hola, he cambiado un telefonillo Fermax por un Tegui T71U, y funciona correctamente menos el zumbador que solo hace clic.?donde me he equivocado.?
    Además de los seis cables de colores hay dos cables gruesos de los de enchufes

    1. Buenos dias Ramon,

      Respecto a su Consulta, comentarle que puede revisar si su antiguo telefono fermax tenia llamada electronica (1E9 y por este motivo no le funciona el zumbador.
      Igualmente le dejamos una tabla de conversiones para las diferentes marcas

      tabla

      Un Cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jaime,

      Respecto a su consulta comentarle que , Egf 100M no hay stock actualmente y cassetes de la serie europa , recibiremos a finales de semana

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  93. Buenas, tengo un video portero Bticino blanco y negro ya descatalogado de 8 hilos 334804, perteneciente a una comunidad de vecinos.Seria posible cambiar el monitor y conectar algún modelo mas reciente con conexión wifi o adaptarle algún aparato que pueda este modelo conectarlo a wifi?,gracias.

    1. Buenos dias Victor,

      Respecto a su Consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sitema de 8 hilos, no es posible sustituirlo actualmente por ningun modelo.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  94. Hola muy buenas
    Queria consultarles de como podia hacer para agregar un telefonillo en paralelo en un piso que es bastante grande.
    Tienen uno digital en la entrada y quieren poner otro analogico basico, cerca de la terraza.
    Desde ya muchas gracias

    1. Buenos dias Imanol,

      Respecto a su consulta, comentarle que si el telefonillo existente es digital de tegui, no es posible añadir un telefonillo en paralelo , debido al sistema no lo permite.

      Un cordial Saludo
      Disteñl telecomunicaciones

    1. Buenos dias Antonio,

      Respecto a tu consulta, comentarte que no es posible añadirle un modulo Wifi a ningun monitor de tegui actualmente.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Alberto,

      Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto M-72, debido a su antiguedad. Por lo que no es posible sustituirlo por un serie 8

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  95. Buenas tardes,
    Tengo un videoportero BTicino 334332 de 8 hilos que me está dando problemas y quisiera sustituirlo. Se trata de un edificio con muchas viviendas (14 pisos con unas 2-4 viviendas por piso). Aprovechando el cambio me gustaría instalar un videoportero con wifi, pero he visto que la gran mayoría son de 2 hilos.
    ¿Sería posible reemplazar mi actual videoportero por un videoportero wifi?
    Si es así, ¿qué modelo me recomendaría? y ¿necesitaría algún tipo de adaptador de 8 hilos a 2 hilos? ¿merece la pena?.
    ¡Muchas gracias!

    1. Buenos dias Fernando,

      Actualmente no existe reemplazo para la serie Bticino 8 hilos, debido a su antiguedad.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  96. Buenos días:
    Tengo un telefonillo T-72 374220 y me gustarí saber si tienen algún sistema para complementar o sustituir el telefonillo por otro desde que se pueda desviar las llamadas a un teléfono móvil y también abrir desde éste la cerradura del portal.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Juan Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que Actualmente no existe ninguna alternativa para el producto T-72, debido a su antiguedad.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  97. Buenas tardes, tengo un tegui M-510 y quero cambiarlo por un T-71u, que manuel podría mirar para la instalación, ya que soy de Palencia y creo que no teneis servicio en la ciudad. Gracias

    1. Buenos dias carlos,

      Respecto a su consulta, le enviamos a su mail, un pequeño croquis de conexion.

      un cordial saludo.
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Carlos

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no hay ningun monitor que sea compatible con el extinto 374400.

      La unica solucion seria instalar un telefonillo sin pantalla (374240)

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  98. Buenas tardes, tengo un btcino 344804 que se ha averiado, no suena el timbre en mi telefonillo cuando me llaman desde la calle y quisiera saber cuál es posible que sea la avería y también que modelos son los sustitutos por si quisiera comprar uno nuevo.
    Gracias.

  99. Tengo un alimentador tegui 346050. ¿Lo puedo utilizar para alimentar porteos automáticos (sin video) sólo porteros.?
    Esta consulta es devida a que tengo este alimentador y lo he probado junto con un cámara Exterior (351200) y un monitor interior 351200 y no comunican entre sí. Los he configurado de la siguiente manera:
    Cámara exterior 351200 (P=– N=-1 J2=jmp)
    Monitor interior 354495 (p=– N=-1) final linea=on Master=on
    Alimentador 346050 (BUS TK alimenta Camara exterior y BUS PI alimenta monitor interior.
    hago llamada desde cáma exterior y no suena ni consigo visualizar nada. A este sistema le he conectado un portero sólo audio y lo consigo hacer sonar pero el audio no se escucha. No conecta con el audio.
    Sospecho que el problema viene del alimentador 346050. He comprobado las tensiones y veo que todas son iguales, es decir, tanto en los BUS TK, PI y SCS tengo 27, 5 v pero en el bus 2-1 tambientengo esos 27,5 v cuando deverían ser 28,5v.
    Espero su respuesta.
    Saludos

    1. Buenos dias Juanma,

      Respecto a su consulta, comentarle que si, es posible conectar un alimentador 346050 para instalaciones de audio.
      Respecto a su problema, parece que lo tiene bien conectado, por lo que todo indica ser un problema de cableado, o del mismo monitor, igualmente le pasamos el contacto del sat , para que puedan ayudarle a resolver el problema.

      sat.espana@legrandgroup.com
      91-991-55-00

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Mariano

      Respecto a su consulta, podemos recomendarle el 379116, le dejamos enlace un poco mas abajo de este kit wifi:

      379116

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

  100. Buenos días:
    Quiero sustituir un monitor de videoportero, modelo swing b/n 2 hilos de bticino nº 344804. Físicamente es idéntico al que vosotros vendéis como monitor swing b/n 2 hilos nº374460, incluso en la foto pone bticino, pero pone que es de tegui, para que tengas más datos, su precio es de 90,15€.. ¿Es ese el que tengo que comprar o no es compatible?.De no ser compatible por favor indíqueme el modelo que lo sea.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Juan,

      Referente a su consulta, decirle , que tanto su modelo , como los modelos que esta mirandose estan descatalogados, ya que no se fabrican desde hace tiempo, monitores en B/N
      puede instalar el modelo nuevo serie 8 374494, siempre respetando los codigos numericos verdes que tiene en el suyo antiguo, para ponerlos en el nuevo en la misma posicion.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  101. Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Podriais ayudarme al respecto?. En Julio ya hioce la pregunta del problema. MUchas gracias

    1. Buenos dias Mario,

      Disculpe por la espera, respecto a su consulta, comentarle que serias interesante averiguar si a algun vecino tambien le pasa , en caso de que sea una comunidad de vecinos, mas que nada para averiguar si se trata de un fallo de la placa de calle (telecamara) o es un fallo de su monitor. en el caso de que sea un fallo de su monitor , aunque sea un modelo descatalogado, existen alternativas para remplazarlo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  102. Buenos días. Termino de instalar un modelo 71E. Comprobadas de nuevo las conexiones veo que falta el jumper (no hay y la placa no esta en posicion electronica ni la otra) en la placa del portero y entiendo que es por eso por lo que no funciona el timbre. No suena en la placa ni el telefonillo. ¿Donde puedo comprar el jumper o podéis proporcionarmelo?

    1. Buenos dias Javier,

      El Jumper en la placa de la calle, su funcion es el tipo de llamada, revise tambien que lo tenga en el telefonillo, nosotros no vendemos este tipo de material pues no se suele vender suelto.

      Si desea mas info le facilitamos nuestro tel.934564642.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  103. Buenas tardes,

    Vivo en una comunidad de vecinos formada por varias torres iguales. En casa tengo un videoportero Bticino 334102, que hace tiempo ha dejado de funcionar el audio, ni escucho mi me escuchan aunque si funciona el video, suena cuando llaman y puedo abir la puerta.

    Un vecino de la torre de enfrente, que tenian el mismo el mismo sistema de videoportero y han substituido por otro nuevo, me ha presatado su telefonillo. No es el 334102, ya que a él se le estropeo y lo cambio por un 334804, por tanto entiendo que ambos modelos han de ser compatibles.

    El tema es que substituyo el 334102 por el 334804 y funciona todo bien menos el timbre del telefonillo. Cuando llaman se enciende la pantalla, pero no suena nada.

    Por favor, ¿podriais confirmar la compatibilidad de los telefonos y si he de tener alguna cosa especial en cuenta a la hora de hacer la substitución?

    Muchas gracias

  104. Buenos dias; para que sirven las dos ruedecillas laterales del video portero marca TEGUI situadas a ka izquierda del monitor de pared visto frontalmente??
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Jordi

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, Necesitariamos saber a que modelo de monitor se refiere.

      Un cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones

  105. Saludos: Por rotura, sustituyo telefonillo T-840 B, antigüedad 18 años, por un T-71U. Mi problema es que al anterior le entraban 4 cables; Marrón, Negro, Azul y Gris. ¿Dónde coloco estos cables y posición de la regleta en mmi nuevo T-71U?

    1. Buenos dias Jose

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que no es posible dicha sustitucion ya que golmar T-840B es un sistema digital de 4 hilos y tegui T-71u es un sistema Universal Analogico.

      Deberia de cambiarlo por algun modelo pero de la misma marca/sistema

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  106. Hola, he hecho el cambio de un videoportero antiguo (tegui 2 hilos) a uno Classe100 y cuando conecto el videoportero del segundo piso en serie, el primero se ve mal (interferencias o baja señal). Hay alguna forma de amplificar la señal que yo pueda poner en casa para que ambos videoporteros me funcionen bien? Grackas

    1. Buenos dias Ivan

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que parece ser un fallo de cableado, avisarle que no es posible montar una instalacion de videoportero con cable de electricidad (1,5mm o mas)
      mas que nada por si es el caso,
      En el caso de que el cableado sea el normal de portero, existen unos apmlificadores de video con referencia:

      346870

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Joan.

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que debido a la antiguedad de su sistema, actualmente no existen recambios para su monitor.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  107. Hola, tengo un videoportero Bticino 317013, el volumen del monitor interior se escucha algo bajo, esta al maximo, segun configuracion…hay algun otro ajuste para escucharlo mas alto?
    Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Ruben

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que si la placa principal (calle) no dispone de ningun potenciometro en su parte trasera, no es posible aumentar el volumen del dispositivo.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  108. Reemplazo de Monitor Video Color SWING 2 Hilos Bticino Tegui 374455 por btcino clase 100X.
    Hola,
    Me preguntaba si es complejo este reemplazo de mi actual videoportero, si es compatible con cualquier referencia de la clase 100x (wifi), pensando en pedirlo en su tienda y hacer yo mismo la configuración de puentes para misma planta y piso que el mío actual en mi comunidad.
    Gracias de antemano y un saludo.

    1. Buenos dias Jose Manuel

      Disculpe la espera, respecto a su consulta, comentarle que es sencillo pues son dos cables y no llevan polaridad, lo unico a tener en cuenta son los configuradores numericos verdes de su anterior monitor, pues estos le indican a la placa principal de calle, de que piso se trata,

      En ocasiones una vez instalado se tiene que realizar un RESET en la instalacion (quitar corriente del alimentador 10 segundos y volverla a dar)

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  109. hola, compre este listado «Presupuesto Audio-Portero Automatico TEGUI para 6 viviendas 2 hilos Sfera New» donde se especifica que el «Telefonillo 2 hilos Serie 8» (N.º de producto: 374794) Dispone de bornes para la conexión de un pulsador externo para realizar la llamada a planta….. me equivoco o no lo tiene?

    1. Buenos dias, Santarlasci Junior,

      No, no se puede, es un error de imprenta en el catalogo de tegui, pero no es posible realizar la llamada a planta con este modelo.

      Con el modelo que si se puede es el manos libres : 344282

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  110. tengo Bticino 344642 un módulo 351200 y un transformador 346050 la pantalla me pide una clave quiero ver desde el teléfono sin que se enciendan las luces y cuando llamo desde el teléfono no funciona micrófono esta anulado como le podría dar arreglo a todo esto no se conecta al ordenador gracias todo es Bticino tegui

    1. Buenos dias Eduardo,

      Respecto a su consulta, comentarle que parece ser problema de configuracion del monitor, para poder ayudarle, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino:

      91-911-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

    1. Buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible, sin ningun tipo de problema , ya que comparten sistema,

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones.

  111. Hola, tengo un tegui tg-374460 en una instalación comunitaria y estoy pensando en meterle un relé en paralelo en el botón de abrir para poder abrir remotamente desde el móvil (aprovechando la infraestructura de domótica que actualmente tengo en casa). En lugar de liarme con inventos, que videoporteros wifi serian compatibles con mi instalación?

    Muchas gracias¡¡¡

    1. Buenos dias Josue,

      Respecto a su consulta, comentarle que al ser un sistema 2 hilos actual, puede sustituirlo por el monitor wifi clase 100.
      344782

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  112. Hola buenos dias, tengo un videoportero bticino y no abre la puerta del portal, depende de como abre apretando dos botones el del video y el de abrir…a que se puede deber?…porque lo demas funciona todo bien. Gracias

    1. Buenos dias Mercedes,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que el monitor no este funcionando correctamente. o quizas el abrepuertas de la puerta principal este fallando y sea un fallo comunitario, para saber esto ultimo, consulte a algun vecino si les ocurre el mismo problema.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  113. Hola, he adquirido un Bticono Manos Libres 100A16E 2 Hilos, ¿es compatible para sustituir un Tegui 374220 de 2 hilos con número binario?

    Muchas gracias

    1. Buenos dias Sara,

      Respecto a su consulta, comentarle que no, no es compatible ya que no pertenecen al mismo sistema, su sistema es 2 hilos polarizado teguibus, y el nuevo telefonillo solo es compatible con el sistema actual 2 hilos no polarizado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  114. Tengo en una comunidad de vecinos tipo rascacielos, un telefonillo Tegui serie 7 digital con base mural 37442 y monitor M72 b/n (creo que es 3 +coaxial o par trenzado).MI pregunta es la siguiente:
    quiero poder abrir la puerta de mi casa (esta la abriria con una cerradura digital con otra app),la comunidad y la puerta de la cochera (2 accesos) via wifi con una app, (en Tegui creo que es Door entry)
    ¿.Que debería añadirle al sistema para poder hacer esto abrir los 2 accesos o incluso los 3 mejor aun y como seria el esquema y en caso de que se pueda comprar los elementos que me falten comprárselos o si no es posible cual es el video portero via wifi capaz de abrir la puerta de casa, la puerta de la comunidad y la puerta del garage y que sea lo mas economico posible,gracias

    1. Buenos dias Juan Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que , con su actual sistema no es posible realizar lo que nos pide, para poder realizarlo deberia de cambiar de sistema (placa, monitores , alimentador, de todo el edificio y de todos los vecinos por un sistema 2 hilos no polarizado.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  115. Buenas tardes,

    Estaba pensando en instalar un Kit Videoportero Tegui TEGUI 2 HILOS COLOR C300EOS SFERA NEW (Ref. 376181) con un TECLADO empotrar: REf. 353000 y el frontal para el teclado 353001. Para las partes de exterior, quisiera poner una visera.

    – El conjunto exterior iría empotrado. Es la descrita una configuración adecuada, o hay incopatibilidad entre el Kit C300 y el teclado?
    – Tienen la misma anchura la unidad exterior del C300 EOS y el teclado?
    – Además de la placa empotrable y el frontal, habrái que añadir algo más para completar mi instalación del teclado (algún frontal o caja?)
    – Se puede poner el Teclado Robur, o solo es compatible el teclado normal?
    – Les ruego me indiquen cuál sería el modelo con dimension adecuada para la visera compatible con la unidad exterior del C300 EOS y la unidad con teclado.
    – Tienen disponibilidad de todos estos elementos? Cuánto tardaría en recibirlos ?

    Muchas gracias de antemano por su disponibilidad, y por la respuesta a mis preguntas.

    Saludos cordiales.

    Elena

    1. Buenos dias Elena,

      Respecto a su consulta, comentarle que si selecciona un kit viene con un modulo exterior que es el de la telecamara, si queremos añadir algun elemento mas , tendriamos que olvidarnos del kit y seleccionarlo todo por separado.
      Tambien se puede instalar todo en la serie robur, pero no existe kit por lo que tendriamos que seleccionarlo todo por separado.

      Entendemos que el teclado seria para la apertura de la puerta.
      le dejamos contacto directo para que nos pueda pedir oferta , directamente a nuestro correo:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  116. Buenas tardes.
    Tengo un sistema tegui 100XE con wifi.
    Desde hace tiempo, cuando llaman al telefonillo, al intentar atender la llamada se bloquea y se queda la pantalla en negro.
    Tengo configurado para poder atender la llamada desde el móvil a través del wifi, desde el móvil si me permite atender la llamada pero no yo escucho y tampoco me escuchan bien a mí.
    Desde el terminal como he dicho se bloquea y no permite atender la llamada.

    1. Buenos dias Jose Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que, segun nos comenta , el fallo puede estar en el mismo monitor o tambien en el modulo de la telecamara exterior, para que le indiquen las pruebas pertinentes, le dejamos contacto directo con el sat de tegui/bticino

      919915500
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  117. Mi pregunta es sobre la interfaz bticino 346851. Necesitaría comprar una para reemplazar una averiada en una comunidad, pero veo que no la tenéis en stock.
    Es compatible de algún modo con la 346850? de la que sí hay stock?
    Que diferencias hay entre una interfaz y otra?

    Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Iñaki,

      Respecto a su consulta, comentarle que, son diferentes pues el 346851, es para expandir el cableado de una instalacion con muchos metros de cableado/viviendas, mientras que el 346850, es un expansor de vivienda, para poder añadirle una placa extra individual a una instalacion comunitaria/individual.

      De todas maneras, comentarle que ya esta disponible en web para la compra el articulo 346851.

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  118. Buenas tardes. Hace un año y medio puse en mi casa un videoportero 2 hilos color swing 374455 bticino tegui. El problema es que ahora se le pone la pantalla azul algunas veces y cada vez es mas continuo. ¿Cual puede ser el problema? Muchas gracias

  119. Buenas tardes, quiero cambiar un video portero Fermax antiguo por una solucion tegui que tenga posibilidad de conectarse via app movil.

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta, comentarle que, en el caso de ser una instalacion comunitaria (varios vecinos), no seria posible, pues tendrian que cambiar todos los monitores, placa , alimentador, etc,

      En el caso de ser una instalacion individual (casa), le dejamos enlace del kit a instalar, con el monitor wifi.

      379116

      Un Cordial Saludo.
      Distel telecomunicaciones.

  120. Buenas, tengo un antiguo telefonillo Acet 701, con una instalación de 2 cables analógicos que conectaban a los bornes 5 y 6.

    ¿Tendrían algún modelo que pudiera sustituir a mi telefonillo actual?

    Un saludo y gracias.

    1. Buenos dias Giordano,

      Respecto a su consulta, comentarle que ningun modelo de tegui seria compatible, al no ser de 5 hilos universal, tendria que ir a la misma marca por ser un sistema propietario de Acet.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Paulo,

      Respecto a su consulta comentarle que no, esta referencia esta descatalogada y sin sustituto por parte del fabricante.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  121. Hola,
    actualmente tengo un portero tegui del año 2001, modelo EGF-30 ref: 90130P, y según me han comentado puedo cambiarlo por el KIT A1 con placa y teléfono S7 Sistema 4+N que venden en su tienda (además de la visera columna).
    Al actual portero llegan 8 hilos, 2 por un lado numerados 9 y 10, que deben ser alimentación, 4 numerados del 2 al 5 y otro sin numerar que como va en la parte de abajo conectado a la altura del pulsador entiendo que debe ser para que suene el telefonillo. No hay apertura de puerta, ya que no hay ninguna puerta, solo una corredera que se abre mediante un pulsador aparte.
    1) Puedo mantener el alimentador antiguao? es también un e-30
    2) Tengo 2 telefonillo en casa, ¿debo cambiarlos o puedo mantenerlos?
    3) La caja, el hueco en pared, me sirve el antiguo?
    4) ¿Cual sería la correspondencia de conexiones de un portero al otro?
    ¿Como conecto estos cables al modelo indicado arriba?

    1. Buenos dias Yanguel,

      Respecto a su, consulta, comentarle lo siguiente:

      1) si, puede mantenerlo, siempre que funcione correctamente.
      2) puede mantenerlos al ser del mismo sistema .
      3) si le puede servir, siempre que sea de un modulo igual que la del kit A-1
      4) lo mejor para estos casos es empezar desde 0 a cablear placa y telefonos, siendo 1:llamada, 2: comun, 3:abrepuertas 4 : audio placa , 5 audio interfono

      si lo ve muy complicado, le facilitamos el contacto del sat de tegui:

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  122. Hola tengo una duda sobre los videoporteros de la marca tegui.
    Yo tengo en mi casa la tegui serie 7 pero no funciona la pantalla ya que está en gris y no se ve nada y quería preguntar si es compatible con tegui serie 8?

  123. Tengo un teléfono Tegui a 2 hilos 374290 conectado a una placa exterior Sfera New. Es una instalación de 12 apartamentos cada uno con su teléfono. No es videoportero, es portero solamente. Me gustaría saber si puedo sustituir un teléfono (EL DE LA RECEPCIÓN) por un terminal con acceso wifi que me permita hablar remotamente desde mi móvil a través de la App Door Entry . No sé si el terminal Classe 10016XE podría ser sustituto del teléfono Tegui 374290 y así poder usar Door Entry aunque no utilice la función de vídeo de dicho terminal .

    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que NO es posible, ya que tendria que cambiar varios elemntos de la instalacion, como por ejemplo el grupo fonico por una telecamara o el alimentador por el modelo correcto.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  124. Buenos días, vivo en un edificio de 10 viviendas donde hay instalado el sistema tegui serie 8 que por lo que veo funciona por bus de 2 hilos. Yo en particular estoy interesado en cambiar el videoportero de mi casa por uno que tenga conexión wifi para poder recibir llamadas desde fuera de casa. He visto que esta el modelo clase 100 y 300. Estaría interesado en el clase 100 que es mas económico, lo que no se si es compatible con la instalación existente o tengo que hacer alguna modificación. Me gustaría saber si hay alguna opción para poder tener el videoportero wifi sin modificar la instalación existente. Decidme que modelo se adapta mejor. Espero su respuesta.
    Saludos y gracias

    1. Buenos dias Jose Francisco,

      Si es compatible, seria cambiar uno por otro, repetando y poniendo los configuradores numericos verdes que tienes en el antiguo, en el nuevo wifi,y todo esto si puede ser, con el alimentador de la instalacion desencchufado.

      Una vez instalado bajarte la app en tu dispositivo movil y configurar la red en el monitor.

      Un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  125. Buenas tardes.
    Actualmente tengo un video portero Tegui antiguo de 8 hilos que ya no funciona bien y lo quiero cambiar por uno biticino de 2 hilos wifi.
    Antes de adquirirlo, me gustaría saber si me vale la instalación antigua de 8 hilos y en su caso, como tendría que hacerlo empalmado 4 y 4, utilizando únicamente 2 de los 8, ….
    Para mi es importante, ya que sustituir la instalación es algo complicado.
    Un saludo y gracias por su atención.

    1. Buenos dias Cristobal

      Respecto a su consulta comentarle que no le sirve aun siendo de la misma marca , ya que pertenecen a sistemas distintos, distintos voltajes, etc, etc. por lo que tendria que cambiar todo el sistemma, (placa ,monitor alimentador )

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  126. Hola,
    He comprado un portero TEGUI T-71U para sustituir mi viejo Golmar. No se exactamente el modelo de mi antiguo telefonillo, lleva 8 posiciones para los cables, son las siguientes: «~ – ~ – 1 – 2 – S+ – S- – 3 – 4» (Mi portero es 5 hilos). ¿Cual seria la equivalencia de estas posiciones con mi nuevo TEGUI?
    Muchas gracias, un saludo

    1. Buenos dias Fernando,

      Antes de desconectar el antiguo, tiene que mirar la tabla de equivalencias, para conectar al nuevo T-71u, le dejamos enlace de descarga:

      link

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  127. Hola.
    Tenemos en casa un Bticino Swing, pero este de repente ha empezado a sonar mas y mas debilmente hasta el punto que casi no se oye.
    ¿Alguna idea de que puede estar ocurriendo?

    Un saludo

    1. Buenos dias Adrian,

      Respecto a su consulta y por lo que nos comenta, entendemos que ya a revisado el volumen del dispositivo que no se encuentre la rueda en color rojo,puede ser que el altavoz del monitor, este empezando a fallar y este sea el motivo.

      En ese caso al ser un dispositivo descatalogado, seria dificil reemplazarlo por el mismo modelo, por lo que tendria que adquirir un serie 8 (374494)

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Hola, vivo en una comunidad y reformando mi vivienda he roto mi videoportero (Tegui M-71). Hay posibilidad de sustituirlo por otro con el mismo sistema? Si es así me puede indicar cuales son compatibles, me interesaría un monitor con manos libres.

        1. Buenos dias Juan Manuel,

          El modelo M-71 , ya esta descatalogado y sin sustituto posible.

          La unica alternativa seria instalar en su lugar un interfono sin pantalla, solo audio. seria la referencia 374240
          link

          Un Cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  128. Hola, tengo un videoportero modelo 100X16E, desde hace unas semanas he notado que cuando nos llaman, en el interior suena 1 sola vez y antes el timbre seguía sonando hasta atender la llamada.
    Tambien comentar que nos cuesta mucho oir a la persona que llama desde la calle, se oye muy bajo. Me podrian decir a que es debido??? Muchas gracias.

    1. Buenos dias Francisco

      Respecto a su consulta comentarle que sobre el tema de llamada revise configuracion de monitor, volumen al maximo, etc, pues parece ser debido alguna opcion desconfigurada,

      Respecto al sonido bajo , revise que a la placa de calle no le entre agua pues es un posible motivo.

      igualmente para las dos comprobaciones, es recomendable hacerle un reset al sistema(desenchufar alimentador de la luz 10 segundos y volver a conectar)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Hola,
        En mi piso tenemos un video portero serie 7. Muchas noches pasa gente llamando de madrugada, por lo que me gustaría saber si es posible quitar el sonido o desconectar el portero de alguna manera para poder hacerlo por las noches. Muchas gracias.
        Un saludo.

        1. Buenos dias Victor

          Respecto a su consulta comentarle que los monitores serie 7 no disponen de un regulador de volumen o de desactivacion, por lo que no es posible esta funcion,

          Puede intentar hacer la prueba de desconectar el auricular del mismo monitor y picar al timbre de placa para ver si suena,, ya que es facil de quitar al ser un conector parecido a los de telefono (rj45)

          siempre volviendolo a conectar cuando queramos que vuelva a estar operativo.

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  129. Hola,
    Tenemos un sistema Tegui audio serie 8 de 2 hilos y queríamos saber que posibilidades hay de actualizar este sistema con el video u otros opcines como el wifi, etc…un saludo

    1. Buenos Dias Santiago,

      En primer lugar tendriais que sustituir el grupo fonico de audio, por uno con camara, con su correspondiente perfil, una vez realizado esto, deberian saber cuantos vecinos quieren cambiar a monitor y despues de este paso darle a

      elegir uno de los diferentes modelos de monitores.si quieren podemos pasarle presupuesto por mail, tendrian que enviarnos una foto de la placa exterior al siguiente mail:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su pregunta, comentarle que, no es posible ya que pertenecen a distintos sistemas, no funcionaria, tendria que cambiar la instalacion entera(placa de calle, alimentador, monitor .

      Un cordial saludo.

      Distel telecomunicaciones.

  130. Tengo un terminal Tegui 374455 y me gustaría ponerle un adaptador wifi para hacer uso del mismo desde el móvil. Es posible hacerlo o tendría que cambiar de terminal? Gracias

    1. Buenos dias Pedro,

      Respecto a su pregunta, comentarle que no es posible, ya que el monitor que posee no incorpora, ni se le puede incorporar ningun modulo wifi.el terminal con wifi es el 344782

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  131. Tengo un vídeo portero Bticinobcase 300X. Quisiera saber porqué se corta la llamada recibida desde el móvil y si existe alguna forma de evitarlo. Gracias.

    1. Buenos dias Francisco,

      Respecto a su pregunta, comentarle que el sistema tiene programado de serie un tiempo en el que se corta la comunicacion, en principio no hay ningun metodo para modificarlo, perono obstante le dejamos el contacto del sat de tegui para que puedan ofrecerle alguna solucion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenos días,
        Que puertos debo abrir para conectar el vídeo portero 100x con wifi a la app? Tengo otros dispositivos vinculados al wifi pero este me falla. No hace el enlace con la app después de todo el proceso.

  132. Buenos días,

    Actualmente tengo este telefonillo, de dos hilos: Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI 374220. Pidría sustituirle por este otro:
    Telefonillo 2 hilos Serie 8 374794.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Gonzalo,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible la sustitucion porque no es el mismo sistema el de el telefonillo T-72 y el del serie 8, no le funcionaria

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  133. Buenas tardes. Tengo instalado en mi piso de una comunidad de 23 vecinos un tegui serie 8 de dos cables.
    Es posible sustituir ese telefonillo por un clases 100 WiFi?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que entendemos que tiene sistema de video portero y lo que tiene instalado es un monitor serie 8.
      Si es asi, pues no hay problema en instalar un monitor wifi clase 100, ya que comparten sistema.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  134. hola tengo un sistema Tegui con videoporteros Ref 374442, en un edificio de 5 viviendas, a un vecino se le suena como si le llamaran sin haber nadie picando en la puerta de entrada, comprobado por ellos mismo, a diferentes horas, y otro vecino al hacer llamada al dscolgar no se le oye en la porteria, cuelgan y pican de nuevo y en ocasiones funciona, o hay que volver a colgar y que vuelvan a llamar, mas un tercer vecino que le pican y en mas ocasiones que menos no le suena el videoportero. que puede ser.

    1. Buenos dias Tino,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitariamos saber que tipo de placa tienen instalada .(con botonera y pulsador para cada piso, o placa alfanumerica)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  135. buenas tardes tengo un video portero TEgui ,modelo M-560 y se ha averiado la pantalla del monitor interior no se ve bien y oscila parpadea y no se puede ver bien, quisiera saber con que modelo actual de tegui podria reponerlo y si es posible cambiar a color con la instalacion actual, gracias un saludo

    1. Buenos dias Valentin

      Respecto a su consulta comentarle que actualmente su monitor M-560 esta descatalogado y sin posible sustituto debido a la antiguedad del mismo.
      Una buena solucion seria cambiar de sistema completo (placa exterior, monitores y alimentadores ) e instalar el sistema que se monta actualmente (2 hilos no polarizados)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  136. Buenas tardes,
    tenemos una instalación comunitaria de Bticino-Terraneo a dos hilos (Bus) grupo fónico 342350, tenemos un fallo de audio que no se soluciona con los potenciometros, se escucha muy bajo desde las viviendas, en placa de calle se escucha perfecto, telefonillos tiene en Sprint 2h, podemos utilizar un S8 para realizar pruebas al ser el mismo sistema Bus a 2 hilos, o tendría que hacerlo con el Sprint?
    Gracias de antemano.
    Saludos

    1. Buenos dias Ivan,

      Respecto a su consulta comentarle que no puede realizar la prueba con el monitor serie 8 ya que no es el mismo sistema 2 hilos , tendria que hacerlo con el sprint , aunque por lo que comenta de que en la placa se escucha bien, parece ser problema de cableado del montante o de placa a alimentador.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  137. hola vamos a sustituir por unos videoporteros tegui con patanlla a color. Necesitamos poner en cada vivienda un segundo portero pero sin pantalla, esto es posible?. igualmente en otra instalacion tenemos que duplicar las placas del portal a un cerramiento exterior, en este caso son 24 viviendas, pueder ser que sea necesario el modulo E-53?, es correcto?. Gracias y un saludo.

    1. Buenos dias Alejandro,

      Respecto a su consulta comentarle que Siempre que estemos hablando del sistema 4+n si es posible, tanto acoplarle un segundo telefonillo al monitor (bornas 1,2,3,4,5) en serie.

      Para la otra consulta si es sitema 4+n de solo audio, si, se a de utilizar un E-53 para añadir placa

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  138. Buenas tardes,
    He comprado el monitor TEGUI 100V16E y aparentemente funciona bien salvo que no se oye el timbre del monitor dentro de casa. El sistema es TEGUI también de dos hilos de la clase 8.

    1. Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que Puede comprobar que el monitor dispone de un potenciometro en un lado para regular el volumen, ademas de que desde dentro del menu del mismo, tambien se puede «Mutear» el sonido

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  139. Buenas, vivo en una comunidad y en casa tengo instalado un TEGUI swing color a dos hilos, tengo opción de poder cambiar este por un TEGUI classe 100x wifi, con la instalación comunitaria ya exitente.

    gracias

    1. Buenos dias Ricardo,

      Respecto a su consulta comentarle que sin problema, puede cambiarlo, lo unico a tener en cuenta es colocar en la misma posicion los configuradores verdes que ya tiene colocado en su monitor swing

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Felix,

      Respecto a su consulta comentarle que no, ya que le hace falta el monitor wifi, que en este caso incorora el kit 379116.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    2. Hola…..tengo dos video portero….uno nuevo tegui el outro es tegui pero antiguo….. son sistemas diferentes pero la cerradura de la puerta exterior es la misma……tengo un rele 346250 pero me falta esquema de conexion necessito de ayuda…..

      1. Buenos dias Altino,

        Respecto a su consulta comentarle que puede descargar el manual del rele desde esl siguiente enlace:

        346250

        Un Cordial Saludo
        Distel Telecomunicaciones

        Un cordial saludo
        Distel telecomunicaciones

  140. Buenos Días.
    ¿se puede acoplar algún modulo lector RFID para apertura con llave de proximidad en la placa del modelo Europa?

    1. Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que en la misma placa , no es posible.

      Actualmente se instala el rfid a para sistema dos hilos, aunque puede ir pegado a la placa , tiene que ir instalado con su marco y su base de superficie, ademas de ir alimentado con un alimentador solo para el.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  141. Buenos días,
    Tengo un portero automático de la marca TEGUI. En el telefonillo se escucha mucho ruido hasta el punto en el que no se entiende a la persona que está en el portal. Me gustaría saber que comprobaciones puedo hacer para saber donde esta el problema.

    El grupo fónico es modelo EGF-1 TEGUI

    1. Buenos dias Javier ,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que falte regular el grupo fonico, con los potenciometros que tiene a los lados, para realizar esta prueba necesita dos personas:

      Una persona que se ponga en placa a subir o bajar los controles de volumen del grupo fonico, y la otra persona que escuche desde el telefono hasta que el volumen este regulado y ya no se escuche ningun ruido molesto.

      En el caso de que la placa sea comunitaria y tenga varios vecinos, el fallo puede estar tambien en algun interfono estropeado y habria que cambiarlo, para ello , pique rapidamente uno por uno a todos los pisos, sin que le de tiempo a nadie a contestar, todas las llamadas de placa tienen que tener el mismo sonido, es decir la misma confirmacion de llamada, el piso que suene diferente, esta roto, y hay que cambiar el interfono, para que no interfiera en la instalacion y se escuchen ruidos molestos .

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  142. Buenas tardes.
    Tengo el grupo fomico de videoportero ref. 375086 en el cual siempre están activado los Leds de la cámara.
    Y también la imagen se desplaza verticalmente.
    Cual es la solución?

    1. Buenos dias Francisco Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo de sincronismo de la misma camara.
      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que puedan ayudarle mejor indicandole algunas pruebas para hacery verificar el fallo exacto.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  143. Buenas, tengo un video portero serie 8 en mi vivienda dentro de una comunidad. Todo el sistema de porteria es Tegui . Es posible reemplazar el video portero de dentro de mi vivienda por un tegui classe 100X16E wifi?
    Gracias

    1. Buenos dias Enrique.

      Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible, sin problema alguno ya que pertenecen al mismo sistema (2 hilos), puede sustituirlo sin problemas.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  144. Hola,en un dispositivo tegui en el cuadro de los pulsadores, como queda de apretada la placa con la caja de empotrar? puede quedar un hueco libre de de unos 3 cm, es que necesito instalar un rele dentro y queria saber si mas o menos me quedara ese espacio.

    gracias

    1. Buenos dias Nereha,

      Respecto a su consulta, comentarle que la caja de empotrar, respecto a los modulos va bastante justa y no le sobraran 3 cm , pero todo es probarlo, quizas depende de como sea el rele , puede ponerlo en otra posicion, o dtras de algun otro elemento.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  145. Tenemos un edificio con un portero Tegui serie Standard para 15 viviendas (calculo que mínimo tendrá
    20 años). Quisiera sustituir mi telefonillo (el de mi vivienda) un Tegui ref. 71011, a 5 hilos por algo lo más actual, moderno y decorativo posible y con pantalla!, (se que no se va a ver imagen alguna) pero que funcionalmente me sirva de comunicación y abrepuerta como siempre. ¿Qué modelo compro? ¿alguna modificación técnica? Saludos

    1. Buenos dias ,

      Respecto a su consulta, comentarle que para su sistema actual (5 hilos), no existen recambios para videoporteros con pantalla, por estar descatalogados. el unico recambio que hay son los telefonillos que ya tienen instalados.

      Esto es debido a que de unos años aqui se monta el sistema 2 hilos , para poder instalar un sistema con video tendrian que cambiar el sistema completo (placa, monitores . alimentador, etc.

      videoportero 15 viv

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones.

  146. Estimados,
    En mi piso tenemos el interfono Videoportero Tegui SWING en color de 2 hilos. Quisiera saber que necesito conectar para poder ver la señal de video de la camara en un monitor de video analogo que tengo que tiene tanto entrada CBVS como RGB/TTL. Muchisimas gracias y saludos
    E. Marx

    1. Buenos dias E.Marx

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible extraer la señal del monitor ni de la camara , ya que el sistema no funciona igual que un circuito derrado de television,
      No obstante, le dejamos contacto del sat de tegui, por si le pueden orientar de alguna otra manera a resolver su duda:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  147. Hola, en una instalacion a 2 hilos, con interfaz 345860, conectados 10 equipos del tipo «serie 8», videos algunos y solo audios otros, cableado tipo entra/sale, osea 10 equipos en paralelo.
    Pregunta: un equipo de audio que se encuentre en medio de la instalacion debe llevar la carga de final de linea 3499? Entiendo que no ¿verdad? esta carga solo se usa en equipos de auidio que estarian a final de linea ya que carecen de microruptor de final de linea. ¿cierto?
    Gracias por su respuesta.
    Saludos.

    1. Buenos dias Jose

      Respecto a su consulta, comentarle que en efecto, la carga final de linea 3499 solo es para equipos de audio, y siempre que esten instalados en el ultimo puesto de la vivienda.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  148. Hola tengo un videoportero TEGUI REF 374442 con par trenzado y queria poner en la cocina un telefono T-72 ya que no se oye cuando llaman. ¿Sólo conectando los cables 1 y 2, entre el video portero y el teléfono, en paralelo, ya me funcionaria?. Gracias.

    1. Buenos dias German,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible conectar un T-72 en paralelo con los bornes 1 y 2 y ademas tambien colocar los microswitches igual que en el monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  149. Hola buenas tengo un cliente que a cogido un despacho que tiene un monitor bticino 334804. la cosa es que el local se divide en 4 despachos más. Se puede instalar 4 monitores más? en total serian 5 unidades
    Saludos
    Joan

    1. Buenos dias Joan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que el monitor 334804, actualmente se encuentra descatalogado y sin sustituto, por lo que no srria posible añadir mas monitores, al no fabricarse.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenos dias. Vale. Yo tengo en el taller varios monitores 334804 de una instalación que se cambió todo el videoportero por otra marca. Sabes cuantos monitores permite añadir?
        Saludos
        Joan

        1. Buenos dias Joan,

          En nuestra base de datos no nos indica que con este sistema, se puedan colgar monitores de uno a otro, solo nos indican que se tienen que sacar desde el derivador, en lugar del monitor .

          Igualmente le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan confirmar:

          sat.espana@legrandgroup.es
          91-991-55-00

  150. Buenas tardes,

    tengo un btcino Monitor Swing 8 hilos N.º de producto: 334802 que no se escucha el «timbre» cuando nos llaman.
    Creo que esta descatalogado y no se si este modelo sera compatible o cual me podría servir.
    SPRINT 334202

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta, comentarle que el modelo 334202 si le puede valer , ya que es compatible con los monitores pivot,

      aunque si el problema es de cableado o de placa, el problema persistira, a pesar de cambiar el monitor .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  151. Buenos días. Tengo un portero Tegui T 72 refª 374220 al que le he instalado un emisor inalámbrico Dinuy EM HEB 004 con un receptor Dinuy a pilas TI HEB B01. He conectado el emisor al teléfono en el borne 1(llamada) la fase del emisor y al borne 2(masa común) el neutro del emisor. El telefonillo suena al igual que lo hace el timbre receptor y también se puede abrir la puerta. El problema sucede cuando suena sin que nadie esté llamando, cosa que hace algunas ocasiones. He consultado a Dinuy y me dicen que las conexiones están bien hechas. Me gustaría que me informaran donde está el problema. Gracias

    1. Buenos dias Sr Blanco

      el fallo que nos comenta es bastante extraño, aun mas si suena el emisor sin que suene el telefono, ya que es un sistema codificado binariamente y no es posible que se mezclen llamadas de otros pisos.

      Si le parece le dejamos el contacto directo con el sat de tegui para ver si le pueden ayudar mejor.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Hola. Tengo un telefonillo antiguo Tegui Serie Europa EGF-1 con alimentador E14. Se me ha roto el interfono de fuera y lo pensaba cambiar (solo el intercomunucasor exterior) por un Tegui Serie 7 A1. ¿Podria aprovechar la instalación anterior (alimentador E14, Cableado y Teléfonos)? Muchas gracias

        1. Buenos dias Pablo

          Respecto a su consulta comentarle, que siempre que tenga 5 hilos en el telefono, tambien 5 hilos en placa y tambien 5 hilos en alimentador, no habra problemas .

          En el caso de que disponga de menos hilos, puede optar por un sistema new sfera 2 hilos como por ejemplo el kit 376111.

          Un cordial saludo
          Distel Telecomunicaciones

          1. Buenas tardes,

            Muchas gracias por su respuesta. El problema que encuentro es que el alimentador original E-14 tiene muchos mas hilos (tiene 7) que el E-30 viene con el Serie 7 A1. El telefono original Horizon Tecla Verde (0E7020) sí tiene 5 hilos y la nueva placa Serie 7 parece que también, pero no tiene nada que ver con el anterior grupo Fónico EGF-1 (0E5501). ¿Puede ser que sean incompatibles? Gracias de nuevo.

            Saludos,

            Pablo

            He probado todas las conexiones posibles y consigo que la placa tenga alimentación, pero no funciona.

  152. Buenos días. Tenemos un portero marca Tegui serie Europa 374400 M71 con alimentadores E35 para cámara y E34 grupo fónico en una comunidad de 6 viviendas y en las pantallas de todos los vecinos solo se ve como una niebla blanca, no pudiendo ver ninguna imagen, se ha mirado el alimentador E35, comprobando que las salidas son correctas, ya que tenemos los 15v dc y 24 v dc pero continúa el problema, ¿ puede ser que la cámara no esté en buen estado ? ¿ Hay alguien que ya haya tenido este problema y sepa como se puede solucionar?. Muchas gracias.

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que segun nos comenta parece que hay algun problema en la telecamara, no obstante le pasamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan guiar mejor y pasar algun esquema en caso de ser necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  153. Buenas.
    Mi consulta trata de una instalación REALMENTE antigua (años 90) de una vivienda unifamiliar.

    Consiste en una instalación de un Kit compact video V1, con cable coaxial, con los siguientes dispositivos:
    – Camara de video TEGUI 074051 (Referencia: TE74051, NF: 500 02 09 06, NL: M761520, NS: 00468, placa TEGUI 1363/9)
    – Grupo Fónico TEGUI EGF-30 (Referencia: 90130P, NF: 910 02 09 12, NL: M75573, NS:05236, placa 1311/2)
    – Alimentador TEGUI E-40 (Referencia: 90640, 9-10: 12V alterna – 1A, 12-16: 18V continua – 0,6A)
    – Monitor B/N M-71 (Referencia T:90640, NF: 902 02 05 21, NL: M739490, NS: 00586)
    – Base B-71 (Referencia desconocida)
    – Abrepuertas

    El sistema ha funcionado bien hasta hace unas semanas, con los siguientes síntomas:
    – Cuando el monitor se enciende al pulsar llamada desde la calle (se enciende en blanco, sin imagen y bailando) es posible abrir el portón (botón auxiliar), al pulsar la tecla abrepuertas NO se puede abrir la puerta de acceso, pero sí que permite mantener una conversación.Este comportamiento sólo funciona cuando pulsan llamada desde la calle, es decir, el monitor interior responde a la llamada exterior, pero ignora el botón de vigilancia (autoencendido).
    – El alimentador tiene las tensiones correctas (bornas 9-10: 12V alterna, y bornas 12-16: 18V continua), y se ha desconectado la tensión de red durante 15 minutos, desconectando y reconectando todo el cableado.
    – Los jumpers de los dispositivos (telecámara y base mural) están correctamente configurados para conexión COAXIAL (de hecho, funcionaba perfectamente), con una resistencia correcta de 75 Ohm entre M y V.
    – En la puerta de la calle, el tarjetero se ilumina, el led rojo está activo, y el pulsador suena al llamar. Se escucha con un poco de ruido «de estática».
    – NOTA: el ruido de estática (Larsen) es aceptable, aunque al comenzar a verificar el cableado, ya con los problemas actuales, se escuchaba MUCHO más ruido, que ha remitido -mejorado- al DESCONECTAR un hilo que unía las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), tal como se indica en el manual de instalación del videoportero V1 para instalaciones coaxiales. Se desconoce cómo es posible que pudiese funcionar con dicho cable conectado, pero funcionaba.
    – NO funciona el abrepuertas, que parece en buen estado, seguramente porque la tensión entre las bornas 9 y 10 del grupo fónico es siempre CERO.
    – El único fallo detectado es que la tensión en las bornas 3 y 2 del monitor es 3,5V, en vez de los 18V esperados.

    Mi consulta es: ¿está averiado el Grupo fónico o es un fallo del monitor?, ¿es necesaria la conexión entre las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), o podría haber causado el fallo actual?

    1. Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el SAT de tegui, para que le puedan dar esquema/manual en caso de necesitarlo:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  154. Boa tarde.
    Necessito do manual técnico do Monitor TEGUI M-72 Ref.374420 para efectuar a reparação da placa electrónica.
    Onde posso comprá-lo?
    Gracias
    José

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta comentarle queel M-72 es un monitor descatalogado por tegui ya hace algun tiempo, y al no fabricarse , es muy dificil de encontrar.

      En cuanto al manual tecnico le dejamos un enlace donde puede descargarlo, pero si es para reparar alguna pieza del monitor seguramente no le valdra ya que las hojas de conexiones, tegui no las facilita a nadie por ser ellos el fabricante de este modelo.

      manual

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  155. Buenos días. Tengo una instalación con una placa de calle con 2 pulsadores que creo que de la serie Europa ya que lleva el grupo fónico EGF1. Quiero cambiar todo ya que está roto el grupo fónico y al menos 1 telefonillo.
    Como quiero aprovechar la caja empotrada donde se aloja la placa de la calle y además no puedo modificar la ubicación de la fuente de alimentación ni modificar ningún cableado ¿El kit A2 de la serie 7 sería el adecuado?
    Gracias. Saludos Victor.

    1. uenos dias Victor ,

      Respecto a su consulta comentarle que si la placa que tiene usted instalada es de 1 modulo si que le vale el kit a-2

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  156. Buenas Tardes,
    He comprado un piso, el cual le falta el monitor del videoportero y la placa de anclaje del mismo. Gracias a un vecino que me ha dejado desmontar el suyo, he visto que es un Tegui Ref T 374430 y Ref L 364430.
    Que opciones tengo para instalar un monitor?, en caso de estar descatalogado el mismo, existiria compatibles?
    Muchas Gracias.

    1. Buenos dias Gabriel,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible conseguir el modelo 374430, ya que esta descatalogado y no se fabrica, la unica alternativa seria instalar un telefonillo T-72 (374220), pero teniendo en cuenta que es sin pantalla,y tendriais que saber el codigo binario que corresponde a vuestro piso para ponerselo al telefonillo

      Un cordial Saludo

  157. Hola, buenos dias.
    Hemos instalado para un cliente un kit videoportero bticino 363911, conectado al wifi para poder manejarlo remotamente .
    El cliente tiene un problema , cuando esta en casa y llaman y por ejemplo esta en la oficina, le suena la app enseguida y al abrir la app, siempre le dice que el sistema esta ocupado.
    Por lo que entiendo al comunicar primero con la unidad interior, supongo que aqui abre el video y hasta que no pasan unos segundos no pasa a la aplicacion movil .
    Habria alguna manera de cambiar esto de dar prioridad a la aplicacion movil, o que fuera simultaneo en ambos a la vez.
    Espero haberme explicado.
    Gracias, un saludo.

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos consta que se pueda cambiar la prioridad , del dispositivo, no obstante , le dejamos el contacto del sat por si pueden aportarle otra solucion.

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose pedro ,

      Respecto a su consulta comentarle que no son del mismo sistema, por lo que no es compatible, no funcionaria.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Muy buenas , tengo un vídeo portero que habré con código , el problema es que suena y está como 5 segundos con el briccvc del impulso , al haber viviendas cerca entrada suena mucho y demasiado tiempo y sin embargo desde al abrir desde telefonillo solo hace un bic y se queda abierto, como debe ser, como se puede regular???

        1. Buenos dias Ramon,

          Respecto a su consulta, comentarle que, necesitariamos saber que modelo es, si es el modelo new sfera de tegui, se puede programar el tiempo de apertura , mediante software, si es otro modelo posterior no.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Felix,

      Respecto a su pregunta, puede decirnos que modelo tiene instalado actualmente? en la parte trasra del monitor vera la referencia

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede sustituirlo por el modelo A-1, le dejamos enlace de compra:

      KIT A-1

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Muchas gracias por su repuesta, como le comentaba tengo 2 teléfonos, este kit trae uno, si conservo uno de los que tengo, el kit permite dos teléfonos y este sería compatible? Saludos

  158. Hola, tengo instalado un portero TERRANEO Mod. 302120 con 3 telefonos distribuidos por la casa.
    Si quiero sustituir este portero por uno con camara con opción de APP y a poder ser aprovechando el hueco en la pared del portero viejo. Cual es el modelo que debo escoger teniendo en cuenta que el cableado no es a 2 hilos ?

    Muchas Gracias,

    Santi Cabanas

    1. Buenos dias Santi

      Respecto a su consulta comentarle que la referrencia que nos facilita corresponde a un modulo de la placa que tiene instalada, aunque quizas esto le sirva de ayuda:

      puede instalar un kit wifi 379116 y luego añadir 3 telefonillos para cambiar los que tiene por los 374294, seguramente la medida de la placa no sera la misma por lo que tendra que volver a empotrar la nueva, y actualmente se instala sistema 2 hilos, por lo que si tiene ya una manguera de mas hilos le sobraran .

      le dejamos enlace de los dos productos :

      379116

      374294

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  159. Buenos días tengo un interfono Bticino 344804 0606 6 que ha dejado de funcionar el sonido la pantalla y la apertura funcionan correctamente lo querría cambiar pero esta descatalogado. Cual sería el modelo sustituto?? Gracias

    1. Buenos dias Zaida,

      Respecto a su consulta, comentarle que en nuestra base de datos, no nos aparece ningun sustituto compatible actualmente

      no obstante le pasamos contacto directo del sat de tegui/bticino, por si ellos pudieran darle alguna otra solucion.

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que la funcion es indicarle a la placa de calle el numero de llamada,

      por esta razon si instala otro telefonillo extra, tendria que instalar tambien los configuradores , para que suenen los dos al mismo tiempo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  160. hola, tengo instalado un telefonillo tegui en la comunidad de dos hilos serie 7, y quisiera saver si se puede añadir un telefonillo extra en mi casa. es posible?

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es el sistema 2 hilos, si puede añadir otro telefono (mismo modelo) en serie con el que ya tiene, siempre instalado tambien los pequeños configuradores numericos verdes, que tiene en el suyo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  161. Buenos días. ¿Cuál es la diferencia entre el telefonillo 374250 y el 374240? ¿Se podría usar indistintamente en cualquier instalación de comunidad? ¿Puedo usar el 374240, que es universal, en vez de 1+1?

    1. Buenos dias Maria,

      Respecto a su consulta, comentarle que son telefonos esteticamente iguales , pero internamente son de diferentes sistemas , mientras que el 374240 es universal, lo puede utilizar en cualquier instalacion que sea de 4+n,
      el 374250, solo se puede utilizar en instalaciones 1+1 de tegui.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que no seria el cable mas optimo para este tipo de instalacion, pero al ser poco metros se puede dar como utilizable.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenas tardes:
        Indica que no es el cable más optimo: ¿Cual lo es?
        Según descripción del fabricante es de Cat6, reforzado para el exterior y resistente a la intemperie.

        1. Buenos dias Jose Luis,

          Respecto a su consulta, comentarle que el cable mas optimo para instalaciones, seria el siguiente :

          scs

          Un cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones

  162. Mi pregunta es sencilla:
    Para instalar un videoportero en exterior de una casa familiar, tengo que pasar unos 15/20 metros de cable por la pared,
    no se puede encastrar (piedra antigua desaliñada) ni quiero poner tubos protectores:
    -Puedo usar manguera electrica apta para el exterior de 4 hilos? (hilos de 2,5)

      1. Tengo una placa de la comunidad marca Fermax y he sustituido un telefonillo Fermax 3399 por un tegui T71U. Mi problema radica que el micro no funciona. He leído en algún post que se debe aplicar una resistencia de 1000ohmios para que funcione. Esto es cierto.?

        1. Buenos dias Veronica,

          Respecto a su consulta, comentarle que no deberia de ser asi, ya que los dos telefonillos son universales, puede ser que no este bien realizada la conversion de un telefono a otro o que ese hilo este en mal estado.

          aqui le dejamos enlace a ficha del producto, donde podra descargar la tabla de conversiones

          t-71

          Un Cordial saludo

          Distel Telecomunicaciones

  163. Buenos días:
    Tengo instalado en casa el Kit Tegui: la placa + 3 telefonillos modelo T-240. También tengo a lado 6 hilos libres inactivos. El instalador me dijo que se puede instalar y kit de 5 hilos.
    Me puede dar mejor recomendación de algún Kit Tegui con 3 telefonillos?
    En vuestra pagina web estaba mirando el Kit A1 deTegui con 2 telefonillos extra pero no tengo claro que telefonillos son compatibles con este Kit.
    Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Sasha,

      Respecto a su consulta, comentarle que el telefonillo compatible , es decir el mismo que lleva el kit A-1 es el siguiente modelo :

      374200

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Agustin,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente para su sistema no existen alternativas en cuanto a monitores se refiere, ya que el sustituto en cuestion era el M-72 (374420) y tambien dejaron de fabricarlo por antiguedad

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  164. Hola muy buenas, soy pedro un instalador, necesito ayuda con un telefonillo Tegui antiguo del modelo Horizon tecla roja con 2 hilos conexionados, necesito acoplar otro telefonillo en paralelo que sea compatible al que tengo instalado, necesitaría esquema de conexión y la referencia del que necesitaría para comprarlo, muchas gracias.

  165. Hola, gracias por vuestra colaboración.
    Tengo que cambiar un BTICINO 334804 el cual esta descatalogado y en el foro de preguntas poneis que el equivalente es el 334122, pero no lo teméis en existencias.
    Mi pregunta es si también esta descatalogado, y si es así cual seria su equivalente.
    Gracias

    1. Buenos dias Jesus,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente para su sistema no existen alternativas en cuanto a monitores se refiere, lo unico que se puede instalar seria un telefonillo sin pantalla como el siguiente:

      334202

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  166. Buenas tardes,
    tengo un videoportero (en finca comunitaria) Tegui TG-374455 y me gustaría cambiarlo por uno de pantalla de 7″ con Wifi.
    No soy experto en estos temas y me despista que a mi aparato llegan 4 cables: dos donde pone BUS y dos donde pone ET y en las instalaciones que veo en los videos hablan de aparato de dos cables.

    Gracias

    1. Buenos dias Miguel,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo normal es que lleve conectados los hilos al bus, la borne E.T normalmente se usa para funciones auxiliares, tales como encendido de luces, pulsador para abrir puertas normales o de parking, etc..

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Gorka,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible la conectividad con dispositivos moviles con su modelo de monitor.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  167. Tengi un Tegui 100X con la APP DoorEntry. Han canviado el proveïdor de wiffi he ido a configurar.lo de nuevo. Sigo todos los passos. Al llegar al final en el monitor del widdeoportero me aparece el nombre de la red wiffi y aparece un circulo de esperar. Luego se aapag lampantalla y no me termina de connectar? Alguna solucion? No tenia el pc pars entrar al router. Con el mobil si me conecto con la wiffi

  168. Hola, buenos días.
    Estaría interesado en cambiar un monitor
    M-410 de TEGUI que ya está descatalogado, pero el equivalente sería el M71 y su base correspondiente B71, pero al parecer no disponéis de él.
    No habría otro modelo equivalente, y si no que otra solución habría.
    Gracias por vuestra colaboración.

    1. Buenos dias Jesus Manuel,

      La unica solucion seria instalar un telefonillo sin pantalla, Su teléfono equivalente es el modelo t-71U, así pues no debería tener ningún problema de conexionado.
      Las bornes que se deben conectar son 1 ,2, 3,4 y 5.
      El resto no es necesario al no tener video.

      t-71u

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Hola, tengo un teléfono antiguo tegui de 2 hilos y tecla roja, ¿Pueden indicarme cual es el equivalente actual?.
        Un saludo y quedo a la espera de respuesta.
        Gracias

        1. Buenos dias Jose Manuel

          Respecto a su consulta, comentarle que el sustituto es: Teléfono Simplificado 1+n Serie 7. Referencia 374250. No se puede utilizar en el caso de que haya Alimentador E-11, es necesario que sea E-11C

          Pero recuerde que el alimentador general de la instalacion debe poner E-11C y no E-11.

          Un cordial Saludo

          Distel Telecomunicaciones

  169. Buenos días.

    Por favor, ¿podrían ayudarme con la elección de un teléfono nuevo para reemplazar el viejo?. El actual es de la época de 1980, se trata de un Auta (no aparece modelo) y al mismo llegan 5 hilos, sólo tiene botón para abrir la puerta. Me gustaría reemplazarlo por uno que tengan disponible en almacén.
    Gracias

    1. Buenos dias Carlos

      Respecto a su consulta, comentarle que el telefono de tegui de 5 hilos universal, seria el siguiente:

      t-71u

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  170. hola buenas tardes, tengo un Kit de videointerfón WIFI 363911 Bticino ,pero en el manual no me dice como puedo conectar una segunda pantalla , alguien podria explicarme como hacerlo ?

    1. Buenos dias Tania,

      Pues para poder instalar un segundo monitor , deberias de conectarlo al mismo bus del monitor que tienes ahora instalado, todo esto con el alimentador desconectado.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  171. Buenas tardes, en la comunidad tenemos el de la sèrie s7 y necesitamos cambiar el Módulo 8 Pulsadores 2 Columnas TEGUI, es complicado el cambio o es necesario un instalador

    1. Buenos dias Sonia,

      Tendria que descolgar la placa mediante los tornillos que tiene en las tapas superior e inferior una vez subidas hay dos tornillos en los laterales de arriba y de abajo que hay que aflojar para que la placa se habra en forma de libro, luego desmontar el modulo para sacarlo mediante las pestañas laterales si tiene que retirar cables es recomendable hacerle una foto antes o marcarlos con cinta aislante para despues volverlos a colocar correctamente.

      Un saludo

      Distel Telecomunicaciones

  172. Hola, buenas tardes.
    Tengo un telefonillo (sin vídeo, sólo audio) Tegui que por fotos que veo es un serie 7 que quiero cambiar. No sé el modelo exacto, así que doy toda la información posible para saber el tipo de telefonillo: Dentro van conectados 2 hilos a los puntos indicados como BUS de las conexiones del telefonillo. Si descuelgo pero no han llamado abajo en la calle, no puedo oír nada. Creo que estos 2 detalles indican que es un modelo digital con 2 hilos.
    En caso de querer cambiarlo, me ha gustado mucho el diseño del siguiente serie 8:
    https://tegui-distel.com/Telefonillo-2-hilos-Serie-8
    ¿Sería compatible? ¿El montaje es igual, poniendo 2 hilos en los mismos puntos y ya? ¿Tenéis tienda física en Madrid para ir a comprar el telefonillo o sólo se puede comprar online?
    ¡Muchas gracias!

  173. BUENAS TARDES, PUEDO SUSTITUIR EL GRUPO FONICO COMPLETO DE LA SERIE EUROPA Y COLOCAR UNO DE LA SERIE 7. EN UN PORTERO CON UN ACCESO Y DOS TELEFONILLOS INTERIORES.

      1. Buenos dias Julian,

        Si se refiere a la placa , se puede instalar siempre que la caja que tiene instalada, no sea de 1,5 modulos,
        es decir de un modulo y medio o dos modulos y medio, ya que las placas actuales son de 1, 2, 3 , 4 modulos.

        Un Cordial Saludo

        Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Julian,

      Respecto a su consulta, comentarle, que no es posible, ya que por mecanismo y medidas no encajan ,
      aunque sean del mismo sistema, no hay manera mecanica de instalar un grupo fonico de serie 7 en una placa de serie europa.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  174. Hola Tengo un video portero comunitario en casa, existe algun modelo compatible con la comunidad dónde tenga la misma funcionalidad de video portero y se pueda controlar via wifi, sin necesidad de cambiar la instalacion comunitaria?

    pueden indicar que modelo si existe?

    Gracias.

    1. Buenos dias Juan

      Respecto a su consulta, necesitariamos saber si su videoportero es de la marca tegui, y que modelo seria, pues los monitores wifi, solo son compatibles con el sistema 2 hilos no polarizado.

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  175. Buenos dias, tengo averiando un telefonillo Bticinio 2 hilos modelo 334212, telefono de 2 hilos, y necesito sustuirlo. El modelo en cuestion ya no está disponible, me gustaria que me indicaran cual de los modelos existentes seria compatible para sustituir, muchas gracias

    1. Buenos dias Mege,

      seria instalarlos en serie desde un t-72 al otro y configurando los switches blancos que incorpora el telefonillo de la misma manera que el que ya tiene puesto.

      Eso si, sonaran los dos t-72 a la vez, pero solo podra hablar el primero que desculegue el auricular .

      un cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenas. Noches.¿podría sustituir un vídeo portero tegui m72 (374420) por un m72c (374430)?
        Entiendo que en el caso de poder hacerlo la imagen se vería en b/n
        Gracias

        1. Buenos dias Julio,

          Respecto a su consulta , comentarle , que si serian compatibles aunque como bien comenta, la imagen seria en B/N

          Un Cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

          1. Hola, tengo un videoportero comunitario Comelit Genius. Cuando llaman o lo enciendo, funciona perfectamente pero cuando esta apagado la pantalla se enciende sola y se pone blanca. De que puede ser? Muchas gracias

          2. Buenos dias Mar,

            Respecto a su pregunta, comentarle que nosostros trabajamos con la marca tegui, por lo que deberia de dirigirse al servicio tecnico comelit para que le puedan resolver su duda.

            Un cordial Saludo
            Distel Telecomunicaciones

  176. Hola, tengo un videoportero de Tegui y quisiera colocar un segundo timbre al fondo de la casa, separado unos 40 m. ¿Cómo puedo hacerlo?

    Muchas gracias,

    1. Buenos dias Levi

      tendriamos que saber que tipo de sistema utiliza su instalacion(4+n, tegui bus, dos hilos) y una vez lo sepamos podemos aconsejarle sobre la manera y accesorios para realizarlo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  177. Buenas tardes,
    tengo una vivienda con un portero Tegui de dos hilos con clave y quiero poner otro en la planta de arriba pero sin auriculares. He visto en la web el modelo Classe 100, ¿es compatible? En caso contrario, ¿qué modelo recomiendan?

    Muchas gracias y saludos

    1. Buenos dias Ignacio,

      siempre que sea sistema 2 hilos (no tegui bus o digital) puede poner cualquier dispositivo de la classe 100 , le dejamos enlace para que pueda ver las diferentes opciones:

      classe 100

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Manuel ,
      Respecto a su consulta, comentarle que , al ser un sistema muy antiguo,actualmente no existe recambio ninguno en videoportero.

      La unica opcion seria instalar un telefonillo, solo de audio, es decir sin video. seria el siguiente modelo:

      sprint

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

    1. Buenos dias Alfonso

      Respecto a su consulta, comentarle que, desde un pulsador a dos interfonos si es posible , colocando el mismo configurador numerico en los interfonos ,

      Por el contrario, desde dos pulsadores diferentes a dos mismos interfonos, no es posible, ya que cada pulsador de placa equivale a un configurador numerico diferente , y en los interfonos solo es posible colocarle los de un pulsador.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicacionexs

  178. Buenos días: He comprado un telefonillo TEGUI T-71U para sustituir a un FERMAX 3393 y no viene el antiguo en la tabla de equivalencias ¿Pueden asesorarme en la equivalencia de conexiones? Gracias

    1. Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que en su caso es sencillo:

      borna 6 Fermax—Borna 5 tegui
      » » 4 fermax—Borna 1z o 1 E de tegui (Dependiendo de su instalacion , sera uno u otro tipo de llamada)
      » » 3 fermax—Borna 2 de tegui
      » «2 de fermax—Borna 4 de tegui
      » «1 de fermax—Borna 3 de tegui

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  179. Hola , he comprado un telefonillo Tegui T-71U BLANCO para sustituir el viejo que no funcionaba bien ,, el viejo es un Fermax 8044 , y no acabo de entender las equivalencias . el fermax tiene 5 cables y no me coincide con la numeracion del Tegui . lo he conectado siguiendo la tabla de equivalencia , pero algo no debo de hacer bien pues funciona a medias . abrir si que puedo abrir , escucho a la persona que llama , pero ella no me escucha a mi , , si me pueden ayudar ?? diciendome a donde va cada cable les estare enormemente agradecido ,, muchas gracias

    1. Buenos dias Artur,

      Respecto a su consulta, comentarle que, para poder ayudarle necesitariamos una foto de como tenia conectado el fermax 8044.

      Igualmente comentarle que la borna del micro que es lo que le falla, es la numero 4, seguramente no tiene el cable correcto, conectado a esta borna.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  180. Buenos días,
    tengo un monitor Tegui TG-374455 2 hilos que se me ha estropeado. ¿Podría sustituirlo por el Tegui Classe 100 que también es 2 hilos?

    Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Iñigo,

      Si puedes sustituirlo, siempre que quites en el caso de llevarlos, dos pequeños configuradores numericos de color verde en la parte trasera de tu monitor y los pongas en la misma posicion en el que instales.

      Te dejamos algunos enlaces de monitores compatibles para que puedas sustituirlo:

      374511

      374521

      Un Cordial Saludo.

      Dsitel telecomunicaciones.

  181. Hola.
    Quiero sustituir un telefonillo modelo T-72 teguibus por otro igual , para emparejarlo con el grupo calle es decir codificarlo con el pulsador correspondiente de la calle, con poner los microinterruptores del telefonillo en la misma posición que el telefonillo antiguo bastaría, o tendría que realizar alguna operación en el codificador de la calle.
    Gracias por vuestra colaboración.

    1. Buenos dias Jesus,

      Respecto a tu consulta, comentarte que, si es sustituir uno por otro, con poner los microinterruptores en la misma posicion ya valdria, como tu bien dices.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  182. Hola. Tengo videoportero convencional B/N Tegui serie 7. Mi pregunta es si la cámara tiene enfoque o viene fija. Está un poco desenfocada la imagen. Gracias.

    1. Buenos dias Juanma ,

      Las camaras de serie 7 no llevan enfoque, son automaticas, revisa si puedes que no sea el cristalito protector que este sucio o con polvo por dentro, Ya que suele pasar.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

  183. Buenos días , rengo instalado un vídeo portero comelit genius y s ha roto el botón de apertura de puerta (desprendido), hay algún repuesto para arreglarlo. Gracias

    1. Buenos días Pedro,

      Respecto a su consulta comentarle que nosostros somos Distribuidores de la marca tegui/Bticino, no comercializamos la marca comelit por el momento.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  184. Buenas, acabo de instalar un porterillo TEGUI T-72 a dos hilos, codificado con el numero 18. Sin embargo no recibe llamada ni hace nada. ¿hay que configurarlo en algún otro lado? los dos terminales estan conectados, en 1 y en 2, dando 12V en continua.
    Gracias

    1. Buenos días Javier Martinez,

      Respecto a su consulta, por lo que nos comenta parece ser un fallo de configuración de los configuradores binarios, asegúrese que es el piso correcto y que los configuradores están colocados correctamente.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

      1. hola, tenia instalado un Monitor Classe 100V12B Tegui y lo he reemolazado por el modelo 100x con wifi, ambos de 2 hilos. todo funciona MENOS las llamadas, no las recibe. QUE PUEDE SER ?

        1. Buenos dias Rafael,

          Seguramente se deba a que no tiene los configuradores numericos verdes instalados, fijese bien en el suyo antiguo y vera en la parte trasera unas pequeñas piezas verdes con un numero, pues estas piezas van tambien en el nuevo, ya que es el numero de piso que entiende la placa exterior.

          Un cordial Saludo
          Distel telecomunicaciones

      1. Buenos dias Raquel,

        De que placa se trata?, es la botonera(perfil) o la electronica interior lo que dejo de funcionar?

        Un cordial Saludo

        Distel telecomunicaciones

  185. Buenos días,

    Tengo un portero automático marca Fermax nr 051 bastante antiguo, he visto que tiene 6 cables.
    He comprado para sustituirlo un Tegui universal T71 que tiene para 5 cables y dos aux.

    Como puedo proceder ya que en la tabla de equivalencias no aparece el modelo antiguo.

    Muchas gracias

  186. hola buenas tardes tengo un kit-audio 378131 con el cual tengo que abrir una cerradura de tension 12ac/3,1A/CON RESISTENCIA3omnios y servicio de tipo intermitente. con lo cual segun esquema compre rele 346250 y hay que configurar los jack de la placa pero no encuentro la configuracion en ningun lugar se que t se pone el 2 pero no estoy seguro . me gustaria una respuesta, gracias un saludo

    1. Buenos días Jorge,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos de contacto del servicio de asistencia técnica, donde podrá tramitar su consulta.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  187. Hola en mi piso tengo un Tegui Ref Tg-374460 y quisiera instalar algun tipo de accesorio, para que cuando desde el exterior alguien pulse el boton de mi piso, se abra automaticamente la puerta de acceso al edificio.
    He visto Circuitos Tegui que permiten hacer eso, pero no para este modelo, que no tiene las msimas numeraciones que los ejemplos que Uds dan
    Favor de indicarme que puedo hacer

    1. Buenos días Alberto,

      Respecto a su consulta, para esta función le recomendaría contactar con el servicio de asistencia técnica de Tegui directamente, donde podrá obtener la mejor recomendación para su sistema y la función que desea cumplir con el mismo.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,
      Distel Telecomunicaciones.

  188. Hola.
    Me han instalado un Classe 100 X16E y va de maravilla. La instalación es de dos hilos. En la bodega tengo un telefonillo Fermax sencillo que no va con lo nuevo. Me gustaría saber qué telefonillo (o similar) puedo comprar y que no tenga complicaciones de instalación ya que he leído que hay que configurar como punto final….. y no entiendo mucho. Gracias y un saludo

    1. Buenos días Valentín,

      Respecto a su consulta, sería necesario conocer el modelo exacto, a continuación le voy a facilitar los datos de contacto con el servicio de asistencia técnica, para que pueda recibir asistencia.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,
      Distel Telecomunicaciones.

    1. Buenos días Cesar,

      Respecto a su consulta, el sonido de los videoporteros, suele ser regulable a través de una «rueda» en uno de los exteriores de la carcasa, también cabe destacar, que hay monitores que no disponen de dicha rueda.

      De todos modos a continuación le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  189. Hola.
    Me gustaría saber cual es el sustituto para un monitor con la referencia 89420.
    Es bastante antiguo puede tener unos 20 años-
    Gracias y un saludo

    1. Buenos días Jesús,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos sale reflejada ningún monitor con dicha referencia.

      De todos modos a continuación le dejo los datos de contacto del Servicio de asistencia técnica, donde podrá obtener más información.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  190. Tengo un sistema de portero para una sola puerta y 4 telefonillos. Placa EGF-1. Encuentro que cuando se levanta un telefonillo se escucha un ruido de fondo bastante molesto que solo desaparece cuando el potenciómetro de la placa se pone casi a cero pero, entonces no se oye al que habla, y si se sube el volumen sube también el ruido haciendo casi imperceptible la voz. ¿Cual puede ser el origen de este ruido de fondo? ¿Cómo podría reducirlo?. Gracias. Un saludo

    1. Yo mismo me respondo.
      Lo he solucionado con un kit A1 y resuelto perfectamente. La instalación es muy fácil.
      Deseo preguntar, ¿se puede anular el que este encendido, permanentemente, el piloto de la placa?
      Es dar información a los maleantes de si estás en casa o no y esto para segundas residencias en donde se suele quitar la electricidad por ausencias prolongadas, es decirles » adelante, pase sin miedo, que aquí no hay nadie», o al contrario «ahora no que estamos en casa»

  191. Hola,
    Actualmente dispongo de una consola interior Tegui serie 8 Modelo TG-374494 y me gustaría conocer si es compatible para cambiarla por una C100V16X BTICINO 344782 CLASSE 100 2 HILOS.
    Gracias!

    1. Buenos días Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que sería compatible ya que comparten sistema 2 hilos ambos monitores.
      A continuación le dejo la referencia con link directo a nuestra web:
      344782

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaiones.

    1. Buenos días Carmen,

      Respecto a su consulta, debo suponer que se refiere al M-510, en ese caso el único sustituto disponible es el telefonillo sin pantalla T-71U.
      A continuación le dejo la referencia con link directo a nuestra web para que pueda verlo.

      374240

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

      1. Tengo un telefonillo tegui serie 8 en una comunidad de vecinos, he comprado un supletorio pero me dice el técnico que si no le pongo un configurador con el código 6 ref tegui 3501/6 no va a funcionar, me cuesta mas los gastos de envio que la caja en la que vienen 10, ¿ es esto asi ?

        1. Buenos días Pedro,

          Respecto a su consulta, nosotros le aconsejaríamos seguir el consejo de su técnico puesto que es el que conoce su instalación.

          De todos modos, a continuación le voy a facilitar los datos de contacto del Servicio de Asistencia Técnica de Tegui, por si desea realizar su consulta con ellos también.
          – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
          – Teléfono: 919915500

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones.

  192. MONITOR MULTIFUNCION EMPOTRADO M-510
    TEGUI
    Hace 21 años que lo tengo y gaita empieza a fallar, no se ve la pantalla y a veces no me escuchan. Hay posibilidad de comprar uno nuevo? Y sino es así que modelo de las mismas dimensiones y fácil de montar podría adquirir

    1. Buenos días María,

      Respecto a su consulta, dicho monitor se encuentra descatalogado, el único sustituto disponible en la actualidad es el telefonillo sin pantalla T-71U.
      A continuación le adjunto la referencia con link directo a nuestra web.

      374240

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

    1. Buenas tardes Oscar,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tegui no dispone de ningún sistema inalámbrico en su catálogo en la actualidad.

      De todos modos le voy a facilitar los datos de contacto del SAT de Tegui por si desea ponerse en contacto con ellos y consultarles;

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, le deseo un espléndido día.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  193. Hola buenas tengo un portero tegui con el alimentador e14 y lo he cambiado por uno nuevo tegui e30, seria compatible la instalacion? porque las clavijas del e14 son 7 si no recuerdo mal y el e30 solo 2, la 9 y 10. Gracias un saludo

    1. Buenos días Alejandro,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito el siguiente canal de comunicación del SAT de Tegui, donde podrá ser tramitada.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, esperamos que su consulta sea resuelta de forma satisfactoria.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

    2. Tengo 2 viviendas. En la segunda instalé el mismo modelo que en la primera: Door Entry 300X.
      Si me llaman, como puedo identificar en qué vivienda están llamando???

      1. Buenos días Gerardo,

        Respecto a su consulta, le voy a facilitar los datos del servicio de asistencia técnica, para poder obtener la información que solicita.

        Correo: sat.espana@legrandgroup.es
        Teléfono: 919915500

        Un cordial saludo,

        Distel Telecomunicaciones.

  194. Hola! tengo un video portero tegui 374400 con placa 374440 que tiene 9 pins y se fastidio la pantalla. Y compre el video portero 374420 con placa 374442 pero es de 8 pins. y en la placa 374440 tengo A1-18-16-5-4-3-2-1 para conectar los conectores pero en el 374442 solo tengo A2-A1-18-16-2-1 y en teoría los puertos del 374440 que no están en el 374442 son el 5=altavoz, 4= micrófono y 3= aperturas. Entiendo que no se puede cambiar. Un saludo y gracias

    1. Buenos días Pepe,

      Respecto a su consulta, le contactamos a través del correo para seguir tramitando la misma por dicho canal.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

    1. Buenos días Gerardo,

      Respecto a su consulta, a continuación le dejo los datos del servicio de Asistencia Técnica de Tegui:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      A través de ese canal podrá solicitar el esquema que necesita Gerardo.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  195. Buenas tardes tengo un Videoportero Bticino CLASSE 300X13E WI-FI, desde hace unas semanas cuando llaman a la puerta la unidad de fuera comienza a hacer ruidos una especie de «toc toc toc toc…» sin parar, hasta que se apaga la unidad, y la unidad interior suena pero se escucha un «suuusuuusuususuususususuuus».
    Cuando contestamos el sonido se entrecorta y por lo tanto la visita no nos entiende. ¿Qué problema puede ser?

    1. Buenas tardes Loor,

      Respecto a su consulta, a continuación le dejo los datos de contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui, para que puedas recibir ayuda en directo para el ajuste de tu monitor.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  196. Buenos dias.
    Como continuación a su respuesta del dia 23.06.2021, seria necesario hacer alguna modificación en los videoporteros de entrada a la urbanización y de entrada al portal ??? La app del móvil podría abrir ambas puertas ??
    Serviría el modelo classe 100XE o seria necesario el modelo 100X16E ??
    Gracias.

  197. Buenos días, tengo un problema con un monitor videoportero 374455 porque no recibe la llamada de la placa ni puedes hablar ….puedes escuchar y ver la cámara si aprietas al botón del monitor, lo cambie pensando que era el monitor y puse el 374494 y me hace lo mismo que el anterior…que puede pasar?

    1. Buenos días Javier,

      Respecto a su consulta, a continuación le adjunto los datos de contacto del servicio de asistencia técnica, para que pueda solucionar la misma.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      A través de ese canal podrá recibir asistencia técnica para esta consulta y ser solucionada por un técnico especializado en Tegui.

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, quedamos a su disposición.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  198. Buenos dias.
    Tengo instalado un videoportero Tegui serie 8 en la urbanizacion que abre tanto la puerta de la urbanizacion como la puerta del portal.
    Me gustaría saber si puedo sustituirlo por un monitor Tegui classe 100XE para poder abrir ambas puertas desde la app del movil.

    1. Buenos días Javier,

      Respecto a su consulta, sería compatible sin problema al compartir sistema 2 hilos. Lo único que tendría que copiar la configuración que tiene en el Serie 8, para poder tener las mismas funciones de apertura en el nuevo monitor. En el Serie 8 estas configuraciones son físicas, dentro del monitor, en el Classe 100 se harían a través de los menús del monitor.

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Javier, quedamos a su disposición.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

      1. Gracias por su respuesta.
        Seria necesario hacer alguna modificación en los videoporteros de entrada a la urbanización y de entrada al portal ??? La app del móvil podría abrir ambas puertas ??
        Serviría el modelo classe 100XE o seria necesario el modelo 100X16E ??
        Gracias.

        1. Buenos días Javier,

          Respecto a su consulta, le voy a facilitar los datos del servicio de asistencia técnica, para que pueda realizar su consulta por ese canal.

          – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
          – Teléfono: 919915500

          Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Javier.

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones.

          1. Hola,

            Tengo un portero Tegui EGF-30 con dos teléfonos en una vivienda unifamiliar, que me ha ido dando varios fallos y creo que por la humedad, hay más de una cosa que falla. Por este motivo me gustaría saber por qué modelo lo podría substituir, que me sirva la misma caja de la calle?

            Gracias de antemano por su ayuda.

          2. Buenos dias Xavier,

            Respecto a su consulta, comentarle que si su actual kit es de 1 modulo,(no de 1,5 modulos o 2) puede sustituirlo por alguno de los siguientes kits:

            kit audio 2 hilos
            kit audio 4+n

            Un cordial Saludo

            Distel Telecomunicaciones

            Un cordial saludo
            Distel Telecomunicaciones

  199. Hola buenos dias, mi consulta es la siguiente, tengo un telefonillo tegui t-240, y quisiera cambiarlo porque esta empezando a fallar, podriais decirme de los telefonillos actuales de tegui, cual seria compatible, y otra cosa podriasi enviarme el esquema de instalacion del telefonillo tegui t-240 para hacer el cambio yo, muchas gracias por todo.

    1. Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente el telefonillo en cuestión, se encuentra completamente descatalogado y sin repuestos ni sustitutos disponibles para el mismo.

      Le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica, por si desea ponerse en contacto con ellos para realizar su consulta por ese canal.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Francisco, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  200. Hola, han renovado los videoporteros a los 100v16B, y necesito poder conectarle un pulsador externo para la apertura, pero dado que el botón de apertura es capacitivo, no se en que puntos debo soldar los cables del pulsador.
    Les agradecería mucho si me pudieran ayudar.
    Muchas gracias.

    1. Buenos días Jordi,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica, para que pueda ponerse en contacto y recibir asistencia en su consulta.

      Datos de contacto:
      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  201. Buenos dias.
    Tengo un monitor de videoportero Tegui Sistema 51 que la pantalla se apaga o parpadea.
    Por que modelo podría sustiuirlo y cual sería la conversión de bornes?
    Saludos y gracias.

    1. Buenos días Daniel,

      Respecto a su consulta, comentarle que este sistema esta descatalogado, la única opción de sustitución es la de instalar un telefonillo T-71U. En cuanto a los bornes, tendría que coger las bornas 1, 2, 3, 4 y 5 y conectarlas al teléfono tal cual están actualmente en la base del monitor.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  202. he comprado una vivienda de segunda mano y el video portero Tegui VT8, ya no va bien, ¿hay algún telefonillo que pueda servir para recibir llamadas del portero, contestar y, en su caso abrir el portal? el vídeo me da igual.

    1. Buenos días Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que tras realizar una búsqueda sobre su videoportero en cuestión, se encuentra completamente descatalogado y sin sustituto.

      A continuación le dejo los datos de contacto del SAT de Tegui, para que pueda realizar son consulta por ese canal también y ver si existe alguna opción:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Luis, esperamos que su consulta sea resuelta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  203. De nuevo hago la siguiente pregunta ya que no he recibido repuesta a la que hice el dia 25 de este mes.
    He montado el kit 378131 y desearía que el «DIN-DON» que tengo en una zona de la casa se activara y sonara
    al igual que lo hacia con el anterior kit PKE-2 con el adaptador E5557.
    Que adaptador podría instalar para que volviera a sonar el «DIN-DON» a la vez que el timbre del portero ?.
    Gracias y saludos.

  204. Vivo en una comunidad de 38 viviendas, Tengo un monitor instalado m-72, según parece descatalogado, que me da problemas, por que modelo tendría que sustituirlo que fuera equivalente

    1. Buenas tardes Jesus,

      Respecto a su consulta, como bien dice el M-72 se encuentra descatalogado, y la única sustitución existente es la de instalar un telefonillo sin cámara T-72.

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Jesus.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  205. Boa Tarde, sistema tegui serie europa tenho uma situação estranha quando se faz a chamada através da chapa botoneira o monitor não abre mas a campainha toca se o botão de abertura de porta for pressionado a imagem abre.
    verifiquei as tensões do E35 e do E34 estão boas estou a desconfiar do grupo fónico(90021)

    1. Boa tarde paulo,

      Relativamente à sua consulta, disponibilizamos-lhe os dados de contacto do Tegui SAT, para que possa obter uma resposta ao erro que está a ter.

      Ressalte-se que o SAT é da Espanha, portanto você tem mais chance de ser atendido antes se fizer a consulta em espanhol.

      Dados de contato:

      – Email: sat.espana@legrandgroup.es
      – Telefone: 919 915 500

      Muito obrigado por nos contactar Paulo, ficamos à sua disposição.

      Uma saudação cordial,

      Distel Telecomunicaciones

  206. Somos una urbanización de 10 adosados con una entrada peatonal y dos para vehículos, queremos poner un vídeo portero de su marca y mi pregunta es si con el mismo equipo se pueden abrir las de los vehículos.
    Un saludo.

    1. Buenos días Marcelino,

      Respecto a su consulta, le facilito los datos de contacto del Servicio de Asistencia Técnica de Tegui.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      También le facilito una dirección de correo, en la que se podrá poner en contacto, una vez resuelta esa duda, para la presupuestación del material que necesita:

      – Correo: info@disteltelecomunicaciones.com

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros Marcelino, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  207. Hola, en primer lugar deseo hacer constar la buena predisposición de ese departamento.
    Recientemente(12.05.21)les he adquirido un kit portero 378131 para sustituir por rotura el que tenia montado un PKE-2.
    Junto con el PKE-2 compré un adaptador para timbre adicional EAL-1 – E5557, para qué a la vez que sonaba el timbre del portero hacia sonar un «DIN-DON» y funcionaba muy bien.
    Mi pregunta es la siguiente: Puedo conectar este adaptador al nuevo kit ?. Y si es posible ¿Que iría conectado al BUS del telefonillo ?.
    Muchas gracias por su atención. Saludos.

    1. Buenos días Angel,

      Primero de todo agradecerle sus palabras hacía nuestro departamento.

      Respecto a su consulta, no se podría poner este timbre adicional (E5557) al kit 378131 que ha adquirido usted, puesto que no son sistemas compatibles. Este timbre adicional esta diseñado para la gama convencional de 4+n o el 2 hilos polarizado, y el kit 378131 es un sistema 2 hilos no polarizado.

      De nuevo, muchas gracias por sus palabras, y por ponerse en contacto con nosotros Angel. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta, debería contactar con el SAT de Tegui.

      A continuación le dejo los datos de contacto:
      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  208. Buenas tardes.
    Quiero conectar una sonería 336910 a un swing 374455 y pone que hay que conectarlo entre 1 y 5.
    Lo conecto y no funciona, he visto en otra respuesta que al llamar al portero con la sonería quitara tendría que haber 27V entre 1 y 5 y en el videoportero no sale ninguna tensión, si mido entre el bus si aparecen los 27v.
    Hay que cambiar algún puente o algún micro para que funcione la sonería??

    Gracias

    1. Buenos días Miguel Angel,

      Respecto a su consulta, debería ponerse en contacto con el SAT de Tegui, para poder obtener toda la información pertinente para la instalación que quiere llevar a cabo.

      A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  209. Buenos dias, Acabo de comprar «1 CAJA 10 UDS. TEGUI, N.º de producto: 3501/1» para conectar un segundo Monitor «Tegui Serie 8 video portero Legrand» en mi piso, como tengo que configurar los «alojamiento configuradores» asi que los interruptores «ON/OFF y «Master/Slave» en cada video portero para que funccionan de la misma manera, el primero instalado tiene las teclas «pulsador autoencendido» y el «pulsador apertura/cerradura» asi que la pantalla que funccionan, quiero que el segundo funcciona de la misma manera. Gracias.

    1. Buenos días Didden,

      Respecto a su consulta, debería ponerse en contacto con el SAT de Tegui, que le proporcionará toda la información necesaria para solucionar su incidencia.

      A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  210. Buenos dias.

    Tengo un tegui con pantalla de video de dos hilos que van a un conector BUS, quiero conectarle un emisor Dinuy HEB 004, pero no estoy seguro donde hay que conectarlo, en paralelo al bus o en alguno de los que estan libres.
    Otra pregunta para meter los cables en el conector que hay que hacer?

    Gracias

    1. Buenos días Miguel Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que contacte con el SAT de Tegui, para que puedan facilitarle toda la información respecto a la forma de conexión y como conectarlos.

      A continuación le dejo los datos de contacto del SAT de Tegui:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  211. Tengo un portero Tegui E-10. Me falla el receptor de todos los pisos, es decir: se escucha en el portal pero no se escucha en ninguno de los pisos. Me he asegurado y los cables están todos bien conectados (llevaba desde año 1991 funcionando). Quería saber cuál puede ser el problema de este fallo del auricular en los pisos.

    Gracias, un saludo.

    1. Buenos días Diego Castro,

      Respecto a su consulta, comentarle que debería contactar con el SAT de Tegui, para facilitarles la información de su incidencia. A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Diego Castro.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos días Sergio,

      Respecto a su consulta, comentarle que no sería compatible el monitor Wifi con el sistema de Google Home, puesto que usan una App distinta y no se comunican entre ellas.

      Muchas gracias por contactar con nosotros, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta Sergio.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  212. Hola, buenos dias. Tengo que cambiar el telefonillo del portero. Es un Tegui del año 1994 en el cual pone: telefono 1+1 serie europa para equipo E 11C
    no compatible con serie standar.
    Pueden indicarme referencia para comprar? gracias.

    1. Buenos dias Alfredo,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,el telefonillo 1+1 es el T-73 (374250), le dejamos un enlace de compra:
      T-73

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Hola buenas tardes,
        El telefono classe 100 A16E es compatible con un Tegui 5 hilos?? Tengo un Tegui antiguo y me gustaria cambiarlo por un manos libres.Ya me dicen.Muchas gracias!!

        1. Buenos días Miguel Angel,

          Respecto a su consulta comentarle que, en este caso no sería compatible, ya que pertenecen a distintos sistemas, siendo su sistema de 5 hilos y el sistema del 100 A16E, de 2 hilos.

          Muchas gracias por contactar con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones

  213. Buenos días, tengo portero automático tegui llamada electrónica. En uno de los telefonillos tengo instalado un prolongado de llamada pero no se escucha muy alto. Que necesito para poder conectar un timbre a 220 ? He visto el rele EAL 1 pero no sé si es eso o no. Insisto es llamada electrónica no de zumbador. Gracias

  214. Tengo un vídeo portero de la serie 7 dos hilos referencia 374480. Quería sustituirlo por 374485 en color. Puede ser? Y por el 37494 de la serie 8? Tengo otras opciones? La cámara exterior es en color.
    A algún modelo le puedo añadir otra placa para Inter comunicar y abrir puerta?

    Muchas gracias

  215. hola, me disponía a instalar un kit de tegui portero automático, cuatro viviendas, dos módulos, telefonillos tegui serie 7, fuente de alimentación e-30, para sustituir una instalación bastante antigua de tegui, 27 años, fuente de alimentación e-5 y me he quedado algo perdido. la fuente de alimentación e-30 solo lleva 4 hilos, los de red y la conexión 9 y 10, pues bien, resulta que en la caja para la fuente de alimentación e-10 entran 13 hilos: dos amarillos, 2 verdes, 2 azules, 2 rojos, uno marrón en borna 6, y otros dos más gruesos del abre puertas que van a la borna 11 color negro y borna 9 color azul. resumiendo, creo que salvo los dos de las bornas 9 y 10 de la e-30 (no tengo claro cuáles son en la e-10), los demás supongo que será unir color con color, pero ¿qué hago con los dos que llegan de puerta, bornas 9 y 11 en la e-10? no se si disponen de este tutorial o manual.
    saludos y gracias

  216. Buenas tardes,
    Tengo una central digital TEGUI 3750 06 en una vivienda unifamiliar con un solo teléfono.
    El problema es que al abrir la puerta desde el interior, si se empuja y abre mientras dura el zumbido de apertura, al cerrarla se queda abierta y se puede abrir sólo con empujarla.
    ¿Cuál es el problema? ¿Se puede acortar el pulso de apertura? ¿La cerradura no es la adecuada?
    Muchas gracias por su atención.
    Un saludo.

  217. Buenas tardes, vivo en una comunidad de vecinos y disponemos en casa de los Videoporteros Tegui Serie 7 (Ref T 374420, Ref L 364420). El de mi casa se enciende sin que nadie llame y cuando hace mención de apagarse, hace un ruido pero permanece encendido y así hasta que lo desenchufo de la base. Es problema del vídeo portero ya que lo he cambiado con un vecino y solo lo hace el mío.
    ¿Habría algún modelo compatible para comprar? Porque imagino que el mismo estara descatalogado.
    Si hubiera que repararlo me encuentro en Zaragoza.
    Gracias, un saludo

    1. Buenos dias Hector,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,No es un modelo descatalogado y sin recambio, por lo que la unica opcion seria instalar un telefonillo sin pantalla ref: 374220
      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  218. Hola que tal, es posible realizar la apertura de dos puertas independientes desde un mismo monitor, es decir abrir una o la otra independientemente, muchas gracias

    1. Buenas tardes Jose,

      Si es posible, pero dependiendo del sistema que esteis usando, por ejemplo, si es un sistema 2 hilos no polarizado, es bien sencillo, basta cn instalar un rele y un alimentador de 12v ademas de llevar los cables de los abrepuertas hasta la placa principal y aplicarle un configurador (mod) en el monitor, si se trata de otro sistema, el proceso seria diferente, en caso de que se pueda realizar.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  219. tengo un videoportero tegui b71 con numero de referencia 71031y se ha estropeado y tengo otro aparentemente igual con numero de referencia 374442, el primero lleva 9 pines desde la base al telefonillo y el segundo 8 ¿como hacer que sean compatibles?

    1. Buenos dias,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,No se pueden acoplar ya que pertenecen a diferentes sistemas B-72 (sistema teguibus 2 hilos) y B-71 (sistema 4+n)

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Daniel,

      Respecto a tu consulta, comentarte que, Depende del modelo de terminal, pero para monitores de serie 8 y manos libres classe 100 maximo 64 unidades (3 por vivienda) y si son telefonillos (Audio) maximo 100 unidades

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Jose Diego,

      Respecto a su consulta comentarle que tendrian que ir en serie conectados en las mismas bornas de telefonillo en telefonillo (1,2,3,4,5)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  220. Hola buenos días yo tengo un Portero Convencional Serie Europa 1 EGF-1, mi problema es que no suena el zumbador y no se escucha nada por el telefonillo, pero si abre la puerta con el botón, he medido las tensiones del EGF-1 como ponen en algún post y no me cuadran me da entre los bornes 2-4= 5,6 V DC entre el 4-5 = 5.6 y entre el 2-6 5,1 V DC, he cambiado todo el portero completo por otro nuevo con la misma configuración y le pasa lo mismo abre la puerta poro ni suena ni se escucha nada por el telefonillo.