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Consultas Técnicas sobre Porteros, Vídeo Porteros y Cctv,  TEGUI – BTICINO

consultas técnicas tegui

Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.

  • Si desea hacer consultas técnicas acerca de su portero o vídeoportero Tegui o Bticino.
  • Si desea un esquema de instalación que no  esté  en nuestra web.
  • Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.

Consúltenos,  se lo buscamos, se lo repararemos, le damos la solución. Contacte con nosotros  a través del teléfono 91 110 56 00

.

consultas técnicas Tienda profesional porteros Tegui BTicino
consultas técnicas Tienda profesional porteros Tegui BTicino

 

HAZNOS UNA PREGUNTA

Esta entrada tiene 2.702 comentarios

  1. Quiero un videoportero con 2 pantallas y que pudiera abrir 2 abrepuertas independientes.

    Q modelos me recomienda?
    Geacias

    1. Buenos dias Sergio,

      Dejamos link del kit de dos viviendas mas accesorios para 2ª puerta

      378112

      346210

      375004

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  2. Buenos días:
    Tengo en mi edificio un portero Tegui con telefonillo RFT. 374220, el problema es que no funciona y raramente lo ha hecho desde que lo instalaron , el de mi casa , el de los demás vecinos si funcionan, cualquier numero de apartamento que pograme en el microinterructor de mi aparato, que no sea el mio , funciona correctamente , ahora encuanto vuelvo a pogramar el microinterructor con mi numero , ya no funciona.¿ Donde puede estar el problema ?
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Jesus,

      según nos comenta, parece problema directamente de placa, puede ser que tenga una placa con pulsadores, o una placa digital de repertorio,
      En el caso de la primera placa , tendrian que comprobar los dec internos de la placa y que el cable de su vivienda este bien conectado,
      En el caso de la segunda placa , tendrian que revisar la programacion del repertorio de la placa y revisar que su piso este incluido en el repertorio.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  3. Hola tengo un problema a la hora de colocar un telefonillo Tegui. Me hicieron obra y desconectaron el antiguo y ahora no saben colocar el nuevo. De la pared salen 6 cables pero solo dos de ellos tienen tensión 12V.
    He ido a ver el del vecino y solo tiene conectado 2 hilos, los otros 4 los tiene enrollados.
    He probado a conectar un t-71 con todos los cables y nada. Ahora tengo un t-73 y le conecto los 2 hiilos que tienen tensión, y al descolgar suena un pitido discontinuo y no para hasta que quitas un cable. No sé por donde tirar ya..
    Gracias.

    1. Buenos dias Jose Antonio,

      Respecto A su consulta, le dejamos contacto de sat de tegui , por si le tienen que facilitar algun esquema,

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  4. Buenas tardes. Tengo un portero automático B/N Tegui con los siguientes datos, Ref:375095 NF:901071015 NL:M610880 NS:01138, con la cámara averiada y el cristal de la misma muy deteriorado. Mi pregunta es , si hay recambio para ambas cosas y el precio, Gracias. Saludos

    1. Buenas Tardes Jesus,

      Respecto a su consulta , comentarle que la referencia que nos indica se puede pedir, pero por al ser un recambio antiguo, el precio es bastante elevado, le dejamos link del producto:
      375095

      No obstante, permita nos recomendarle un kit de tegui mas actual, con el sistema 2 hilos que es el que se monta ahora mismo, y ademas el precio es inferior al del repuesto que nos indica:

      378111

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  5. hola:
    Necesitaba saber que monitores son compatibles con una placa SFERA NEW. Vivo en un edificio de unas 30 viviendas y tengo un telefonillo básico y quería cambiarlo por uno con video, En el edificio ya hay viviendas con terminales con video. (Nos han dicho que la instalación es de 2 hilos)
    Saludos
    Fernando

    1. Buenos dias Fernando,

      Le dejamos una serie de enlaces con los monitores compatibles:

      374494

      344682

      374521

      374511

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  6. Buenos días, tengo un videoportero Tegui V51, me podrían recomendar modelo más moderno para sustituirlo y cómo hacerlo? Gracias.

    1. Buenos dias Marta,

      El sistema V51 pertenece a un sistema convencional de video.

      Su monitor compatible seria el M-71(ref.374400) y su base B-71 (ref.374441), aunque para poder adaptar el nuevo monitor existe un adaptador que incluye ya la base, VT-8 (ref. 374444) lamentablemente este adaptador esta descatalogado y sin sustituto, por lo que la unica opcion seria sustituirlo por un telefonillo sin video:

      t-71u

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  7. Buenas tardes.
    En mi edificio tenemos un viedoportero Fermax y en mi piso hay un terminal videoportero Fermax 3305.
    He instalado otro un telefonillo supletorio (Fermax 3390) sin problema alguno y me gustaría instalar un segundo supletorio, pero me gustaría que fuera un BTicino 330451, solamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama. ¿Es compatible?
    El Fermax 3390 supletorio tiene 3 hilos, +, – y L. ¿Cómo habría que conectarlos al BTicino?
    El BTicino tiene una clavija de opción como master/slave, ¿qué opción habría que utilizar?
    El BTicino tiene conexión a red eléctrica. Para utilizarlo como telefonillo supletorio exclusivamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama, ¿tengo que conectarlo también a la red eléctrica?
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Pedro,

      Su consulta , tendría que realizarla a el servicio tecnico de bticino/tegui, le dejamos el contacto, por si es necesario algún esquema:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  8. Necesito poner un zumbador supletorio a un portero intercomunicador de tegui telefono 90306 ( T 306 )Yo tengo el esquema de instalacion y no se si desde un telefono, de las conesiones del zumbador del propio telefono sepuede obtener.
    Espero su respuesta.
    Gracias

    1. Buenos dias Jesus ,

      Respecto a su consulta , comentarle que no nos consta ningun modelo de zumbador actualmente que se pueda acoplar a su telefonillo.

      No obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, por si quiere realizarle la consulta:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  9. Hola, hay alguna aplicación para saber que marca es mi telefonillo? Creo es bastante antiguo. Los números de su interior son: 20, 1.3.4.5.6.
    He buscado en distintas tablas y no lo encuentro.

    Muchas Gracies

    1. Buenos dias Ramon,

      Respecto a su consulta , comentarle que no es posible averiguar de que modelo se trata con la numeración, es necesario que aparezca la marca en algún sitio del telefonillo.

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  10. Tengo instalado un portero tegui EGF-30 y se me ha averiado el grupo fonico ¿que portero podria colocar? ¿cual seria la opcion mas barata?

    1. Buenos dias Robert,

      Puede indicarnos de cuantos vecinos/telefonillos tiene actualmente?

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  11. Buenos días, tenemos un egf-1 para cinco viviendas, he medido en el grupo fónico y en el e-14 y todas las medidas son correctas, el problema es que al llamar a cualquier piso suena bajo y con interferencias, grrrrr, tanto en la placa como en los telefonillos. Qué podría ser? He cambiado el grupo fónico y sigue igual.

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta , comentarle , que puede realizar la prueba de desconectar la linea del grupo fonico . y conectar con un cable provisional un interfono directamente a placa, si no le hace el mismo fallo, el fallo esta en el cableado.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  12. Buenas tardes, estoy buscando la Interface montante digital 8/2 numero de producto: 346150 y no la consigo en la pagina, quisiera saber si esta disponible y en que precio ? gracias!

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto su consulta , comentarle que este producto, consta como descatalogado temporalmente desde tegui, nos anotamos su correo y en cuanto este disponible se lo hacemos saber .

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  13. buenas tardes, gracias de antemano, tenemos en nuestra comunidad, un edificio con 8 apartamentos, un sistema tegui egf 30, fuente de alimentacion e30, nos funcionan 5 apartamentos otro me funciona si lo pongo en otro pulsador y los demas no funcionan, se escucha un fuerte ruido, he intentado controlarlo con los botones del grupo fonico pero no merma el zumbido, a veces un poco, la salida del alimentador me da un voltage de 14 vac, podrian ser los pulsadores, gracia y un saludo

    1. Buenos dias Jairo,

      Respecto a su consulta, puede ser que sea un problema de cableado también, intente montar un telefono directamente a la placa desconectan dolo a la linea del grupo fonico, si no le hace el mismo fallo es probable que sea el cableado o bien los interfonos.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  14. Tengo un telefonillo Tegui estándar 7 analógico dentro de una comunidad de cuatro propietarios con placa exterior Tegui. Hace unos meses empezaron a llamar de madrugada, de modo que un electricista me puso un interruptor con el fin de detener las llamadas. De hecho, desde la placa exterior (con el interruptor en modo OFF), el pulsador no emite sonido, tanto fuera de casa como dentro. No obstante, el telefonillo sigue sonando de madrugada, incluso con el auricular desconectado, quitándole la clavija. Dado que solo pasa por la noche, creo que tal vez alguien pueda estar haciendo sonar el timbre del telefonillo en un punto diferente a la placa exterior, con algún tipo de aparato. ¿Es esto posible? De ser así, ¿existe algún tipo de solución para que no suene? Muchas gracias.

    1. Buenos dias Monica,

      Respecto a su consulta, comentarle que , lo que nos comenta no es posible, según nos comenta, lo que tiene mas logica es que el cable de llamada este cruzada con otro piso, ya sea en placa o por los rellanos, donde estan los registros del portero.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  15. Buenas tardes

    Tengo una instalación Tegui en casa con 3 modelos M-71C, me gustaría poder cambiar uno de estos monitores por un nuevo modelo 300x13e que he visto que es compatible con la serie 7, correcto? Lo que no tengo claro es como sustituir el M-71c pues en la instalación de la unicidad Classe solo indican conectar el BUS y nada mas, mientras que el M-71 tiene alimentacion monitor (16), altavoz (5) etc etc

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta , comentarle , que no son compatibles , ya que pertenecen a diferentes sistemas, su modelo M71c, actualmente no dispone de alternativa, debido a su antiguedad en el mercado.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  16. hola
    Necesito vuestra ayuda sobre sustitucion de antiguo telefonillo FERMAX NR 0574 por nuevo Fermax Universal 3399 . el antiguo Fermax NR0574 tiene 8 hilos y nuevo Fermax 3399 tiene 5 hilos (4+.N)
    conexiones de antiguo NR 0574.
    LADO IZQUERDO LADO DERECHO
    marron_+ gris_P
    blanco_1 marron_2
    rojo_3 negro o azul oscuro_4
    verde_5 negro_6

    en el 4 no se ve bien siel cable es azul oscuro o es negro.
    Como conecto estos 8 hilos de viejo telefonillo a nuevo que solo tiene 5 conectores.
    Gracias

    1. Buenos dias Lado,

      Respecto a su consulta Comentarle que deberia de realizar su consulta, directamente al servicio tecnico de Fermax y no al de la marca tegui.Ya que le podran ayudar mejor-

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  17. Le puedo poner un timbre auxiliar de 220V a un videoportero TEGUI TG-374455 a dos hilos??

    1. Buenos dias Emilio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible, para esto necesita el Rele con la siguiente referencia:

      346210

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  18. Un videoportero bticino 374460 de 4 hilos es compatible con otro videoportero?

    1. Buenos dias Emilio ,
      si
      Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible con estos dos modelos:

      374494

      374511

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  19. Hola buenas
    Quisiera saber si el kit A1 de la serie 7 trae interiormente 2 pulsadores y si se puede cambiar solo la placa exterior para que funcione a 2 teléfonos.
    Gracias

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que, interiormente esta capado a un solo pulsador , por lo que no es posible.

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Miguel ,

      Respecto a su consulta, comentarle que, si se trata de una vivienda unifamiliar es posible que sea el mismo monitor o el propio pulsador de la placa, pruebe hacerle un reset, desconectando el alimentador 10 segundo y volviendo a conectar.

      Si se trata de una comunidad de vecinos , mire detras del monitor , si lleva un cpequeño configurador de color verde , ya que este es el que indica la llamada y es bastante fragil.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  20. buenos dias. tengo un cliente de una asesoria que quiere que cuando pulsen el timbre de la placa del portal se abra la puerta automaticamente. el telefonillo en cuestio es un universal de tegui: ref: 3 742 40. la cerradura va a 12 voltios a la desconexion, y pense en colocar un rele para dicha maniobra. el caso es que no consigo saber a cuanta tension trabaja el zumbador. midiendo con la pinza y pulsando en la calle no me da niguna tension. como puedo solucionarlo?

    1. Buenos dias Walter,

      Respecto a su consulta, comentarle que, para su consulta, le pasamos directamente el sat de tegui para que le puedan ayudar :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  21. Hola, se me ha estropeado un video portero BTicino 334332, ya se que el producto está descatalogado pero quería saber si hacen reparaciones o cual sería el modelo compatible, esta montado en comunidad.

    1. Buenos dias Cesar,

      Respecto a su consulta, comentarle que, Actualmente en nuestra base de datos no nos consta ningun compatible para esta Referencia, no obstante si lo desea puede contrastarlo con el servicio tecnico oficial de bticino, mediante el siguiente mail:
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  22. Buenos días. Tengo un aparato TEGUI M-410 y como no va bien, lo voy a sustituir por un TEGUI T-71U que parece que es compatible. Por favor, sería posible que me dijeran qué cables de los que llegan a la base del M-410 se utilizan para el T-71U. Necesitaría un pequeño esquema de conexión. Gracias anticipadas.Sdos.

    1. Buenos dias Alejandro,

      Respecto a su consulta comentarle que deberia de pedir el esquema directamente al sat de tegui:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  23. Video portero comunidad 21 vivindas bus 2 hilos hace confirmacion llamada en placa edificio. No suena en vivienda pero si que activa video.
    En vivienda hay video y un secundario con telefonillo. Que yo sepa solo pasa en la vivienda 6. Este edificio esta unos 3 años o mas y no había pasado en esta vivienda, si en otra . A raiz de que un vecino en este caso pta 7 manipuló su video portero.
    Tengo que repasar contactos y tensiones de ambos monitor y telefonillo ademas de resetar sistema. Cree usted que sera suficiente o debería realizar algna comprobación mas?
    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto con el sat directo de tegui, para que le puedan ayudar:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  24. Buenos dias,mucho les agradecería si pudieran ayudarme, mi problema es el siguiente:
    Edificio de 12 vecinos, se ha sustituido la placa antigüa de 5 hilos, por una Tegui Sfera News,sólo audio de 2 hilos, aprovechando la instalación existente.
    Les he comprado 2 teléfonos,uno como principal y otro supletorio T-75E, Ref. 374290,en
    sustitución de los antigüos.
    De los 5 hilos que llegan, 2 son los que llevan corriente, uno positivo (verde) y otro negativo (amarillo),que supongo serian los que conectaron, los he conectado a los 2 bus
    del teléfono, pero no funciona nada. ni llamada,ni voz,ni apertura, En cuanto a la placa,
    al pulsar el botón, emite el sonido de llamada,(que no se transmite al teléfono) y unos se-
    gundos después efectua unos pitidos y nada más.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Agustin,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos el sat oficial de tegui, para que puedan ayudarle y si es necesario enviarle algun esquema:
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  25. Buenos días. Gracias de antemano por su ayuda. Tengo un Tegui M-410 y lo quiero sustituir por un Tegui T-71U. Y no me aclaro de que cables utilizar de los que llegan al M-410 y fondo conectarlos en el T-71U. Ustedes serían tan amables de darme un esquema sencillo de conexión. Gracias anticipadas. Saludos.

    1. Buenos dias Alejandro

      En este link tiene directamente un catalogo y en la pagina 5 aparece un esquema que le puede ser de ayuda

      Link

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  26. Hola, mi video portero es el TEGUI 374455. Me gustaría que se active una luz cada vez que me llaman. Hace falta adquirir algún producto adicional para dicho fin?

    Gracias.

    1. Buenos dias Rynat,

      Respecto a su consulta comentarle que, le haría falta un rele de funciones auxiliares y un kit de configuradores.

      rele 346210

      kit 306065

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  27. buenos dias,,,tengo una duda,, se ouede conectar juntos los cables de la abertura puerta y la camara?

    1. Buenos días Pablo,

      Respecto a su consulta comentarle que, nunca, en ningún caso puede hacerse dicha conexión que nos comenta, en ningún sistema-

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  28. Buenos dias, estoy pensando en adquirir un videoportero btcino 3000 con wifi pero me surgen algunas dudas. Por lo que he visto en las especificaciones de la placa exterior hay una salida para la apertura de la portón, en este caso de dos cancelas. Ahora mismo este portón funciona con apertura automática por radiofrecuencia y en la tarjeta del mismo, hay entradas para otro sistema. Estas entradas ( apertura, apertura parcial, común y cerrado ) son 4 y desde la placa exterior del btcino sale un cable de 2 hilos, con lo que me asaltan dudas de como conectarlo, me podrían aconsejar?

    1. Buenos Dias Cristian,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo mejor seria consultarlo con el sat de tegui/bticino, ya que si hace falta algun esquema , se lo pueden facilitar:
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  29. Hola tengo un video portero y la pantalla se ve azul que puede ser ?

    1. Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta comentarle que, necesitaríamos saber que modelo de video portero tiene , aunque puede empezar por averiguar si a los vecinos también les ocurre el mismo fallo, en caso de que sea una comunidad de vecinos.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  30. Nunca me he suscrito a su newsletter, deseo darme de baja y el enlace que viene en el correo no funciona porque no estoy registrado en la web. Es la tercera vez que les pido que dejen de enviarme SPAM. Gracias.

    1. Buenos dias Sebas,

      Respecto a su consulta comentarle que su suscripción queda anulada.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  31. Como cancelar la subscriptocion al boletin?. Gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta , comentarle que su suscripción queda anulada.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  32. Hola, acabo de instalar un videoportero en una comunidad, es un videoportero sfera new de 2 hilos. Todo funciona, pero me dicen los vecinos que quieren quital la iluminación de la placa, que no se encienda. Como puedo hacerlo??
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias gustavo,

      Respecto a su consulta, comentarle que la iluminacion en placa es automática de serie, segun nos comenta tegui , no es posible modificar este parámetro.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  33. Hola, soy Gemma de Viladecans (BCN) vivo en un bloque de 14 vecinos, tengo instalado un vídeo portero Tegui 71021. Cuando llamas de la portería hay veces que suena y otras no, se escucha la voz bien en ambos sentidos y la imagen no es buena siempre, hace rallas, se pone granulado, hasta que no ves nada.
    – Se puede reparar dónde?
    – Un sustituto con imagen o sin, solo voz dónde hay a buen precio, con vosotros…
    Gracias

    1. Buenos dias Gemma,

      Lamentablemente el sistema que teneis instalado es un poco antiguo y no hay mas opciones que el mismo modelo que teneis instalado o poner solo interfono, le dejamos enlace de los dos modelos:

      m-71

      t-71u

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  34. Hola,
    Actualmente tengo uña sistema Tegui M-410 al cual la cámara ya no funciona por lo que quiero cambiarlo.
    Es necesario cambiarlo por el mismo modelo o puedo instalar algo más actual?
    Se podría instalar la nueva serie 100x

    1. Buenos días Igor,

      Respecto a su consulta comentarle que para la referencia que nos da , esta descatalogada y sin recambio, tendria que renovar toda la instalación, le recomendamos instalar un sistema 2 hilos
      link

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  35. Boa noite, tenho um videoporteiro tegui composto pelos seguintes modulos:
    Camera: Tegui 6941; Audio: Tegui EGF-30 Ref 90130P; Fonte Alimentacao: Tegui E-40 90640; Video: Tegui M-460.
    Gostaria de mudar para uma solucao mais moderna, aproveitado a infraestrutura que já possuo. Solicitava informação e preço para uma nova solução.

    Cumprimentos
    Artur Almeida

    1. Bom dia Artur,

      Quanto à sua consulta, informamos que você pode escolher o sistema que está montado atualmente, que é 2 fios não polarizados
      Em sua mensagem você não nos diz quantos vizinhos existem, mas deixamos um link para que você possa ver nossos orçamentos para vídeo porteiro.

      link

      uma saudação cordial
      Distel telecomunicações

  36. Tengo una vivienda unifamiliar con 2 puertas independientes y quiero poder abrir las 2 puertas independientemente desde 2 telefonillos.
    Entiendo que lo más sencillo es comprar 2 kit 378111, pero supongo que hará falta algún otro componente, pero no lo encuentro en los esquemas ni en vuestro catálogo.

    1. Buenos dias Diego,

      aparte de lo que nos comentas necesitarías el rele 346250

      Igualmente si necesitas un esquema, no dudes en pedirlo: sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  37. He comprado un telefonillo ritto 17630 para sustituir a un fremax. Podrían ayudarme a cómo realizar la conexión de los cinco cables (rojo, verde, azul, amarillo y blanco) en la nueva placa que tiene un conector con 12 agujeritos en los que sólo aparece la información: a b ED ED a cada uno de ellos corresponden 3 agujeros respectivamente.
    Mi agradecimiento.

    Mercedes

    1. Buenos dias Merche,

      Respecto a su consulta , comentarle , que nosotros somos distribuidores de la marca tegui unicamente, tendría que contactar con el servicio técnico de la placa que compro, ya que cada marca utiliza su propio código de colores.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  38. Hola, quisiera saber tienen respresentantes en Argentina, mas que nada sobre los porteros BTICINO de dos hilos.
    Desde ya muchas gracias!
    Saludos!

    1. Buenos dias Mariano,

      Nosotros somos distribuidores y unicamente tenemos sede en Barcelona.
      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  39. Buenos días, he comprado un alimentado E30 para una instalación sencilla de portero automático y para mi sorpresa al poner el tester en los terminales de salida me da 0v.
    He comprobado entrada y el tester y todo esta correcto.
    La unidad que he comprado está averiada o defectuosa ?? o hay alguna otra opción a la hora de dar 12v dc en la salida ??

    1. Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta Tecnica, debería de ponerse en contacto con el sat de tegui:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  40. Tengo un telefonillo t-75 Tegui. He comprado un t-71u. Suben cinco cables de la instalación comunitaria, pero solo conectados 2. Lo he instalado y no funciona el audio. Son compatibles? Si es así, cuál sería la conexión correcta de cables? Muchas gracias. Núria

    1. Buenas Tardes Nuria,

      No son compatibles, Ya que corresponden a diferentes sistemas, deberías de comprar el mismo modelo T-75.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  41. Buenas noches tengo un videoportero comunitario Tegui tb-374455 y quería instalar un timbre inalámbrico adicional a través de un HEB 004 y un receptor Dinuy Helios. Quería saber si es posible y como se realiza la conexión en el videoportero. Directamente en los dos cables que entran A la unidad? Muchas gracias por su respuesta

    1. Buenos dias ED,

      Respecto a su consulta, comentarle que debería de realizarla al sat de tegui/bticino:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  42. Hola, buenos días,
    Tengo un video portero btcino modelo 344642 344643 el cual sufrió un corte de luz durante un proceso de actualización de firmware y desde entonces está inoperativo. He intentado flashear el firmware conectando el PC con el dispositivo mediante cable USB por medio de la aplicacion MyHOME_Suite 3.4 de legrand y no consigo que la aplicación reciba respuesta del dispositivo. ¿Hay algun modo de hacer un «Hard Reset» para volver al dispositivo a un estado operativo y actualizarlo posteriormente ?

    1. Buenos dias Marco,

      Respecto a su consulta, comentarle que deberia de realizarla al sat de tegui/bticino:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  43. Buen día, tenemos un equipo Bticino 344082 y el botón Led del timbre está encendido y emite un sonido. Cuál puede ser la causa?
    Gracias

    1. Buenos dias Diana,

      Respecto a su consulta comentarle que tendria que realizarla directamente al sat de tegui/bticino:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  44. Hola tengo una placa Tegui convencional de 5 hilos, tiene 6 pulsadores en columna a la derecha y deseo agregar dos botones mas, que necesito comprar para lograrlo

    1. Buenos dias Leon Garcia,

      Que modelo de placa es? serie europa, serie 7 o standard?

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  45. Tengo un portero Tegui EGF-30. El problema que tengo es que la persona que está en la calle no escucha lo que dicen los de dentro de la casa a través del telefonillo. TODO lo demás funciona bien. He abierto la caja que está en la calle y no veo, aparentemente, ningún cable suelto. ¿podrían ayudarme? Gracias. No veo en internet dónde está el manual de instalación.

    1. Buenos dias Rafael,

      Respecto a su consulta, comentarle que es posible que el interfono este estropeado o que tenga algun fallo en el cableado , para averiguarlo, puede desconectar el telefonillo, y conectarlo directamente a la placa de la calle, si funciona, el fallo esta en el cableado, si por el contrario le da el mismo fallo , es el interfono.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  46. Buenos dias Nacho

    Respecto a Su Consulta, comentarle que su telefonillo ¿no tiene otra referencia mas?

    un cordial saludo

    Distel Telecomunicaciones.

  47. Hola.
    Tenemos instalado un telefonillo FERMAX (desconozco el modelo, pero fue instalado en 2001). Deseamos instalar un segundo telefonillo (o dos, si el viejo no vale) para poder responder desde la segunda planta sin tener que bajar. ¿Existen soluciones inalámbricas? He visto alguna para para extender el timbre, pero lo que queremos es llevarnos un telefonillo secundario a la planta superior. Además solo queremos los receptores porque la placa base es la común del bloque de pisos. No es videoportero.
    Si no hay solución inalámbrica, ¿podrían recomendarnos un kit para poder contar con dos telefonillos?
    Muchas gracias.
    Jesús.

    1. Buenos dias Jesus,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente, tegui no tiene ningún producto inalámbrico ,le dejamos enlace de un kit A1 y un telefonillo adicional compatible con el sistema:

      Kit A1

      telefonillo extra:

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  48. Hola,
    Tengo un video portero tegui serie 7 m71-m72 (es lo que pone en la etiqueta) y quisiera silenciarlo, que ¿cómo lo puedo hacer?

    1. Buenos dias Alicia,

      Respecto a su consulta , comentarle que este modelo de monitor no es posible silenciarlo.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  49. Hola quiero sustituir un teléfono de extel antiguo con un teléfono tegui el problema en la tabla de equivalentes de tegui no esta la marca extel . Los hornos son en orden 6 2 1. 4. Espero vuestro coseno y gracias

    1. Buenos dias Jordi

      Respecto a Su Consulta, comentarle que si su sistema no tiene 5 bornas (5 hilos) no creemos que sea posible conectar un telefonillo tegui, ni ninguno de otra marca, ya que posiblemente se trate de un sistema propio de extel.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  50. Hola muchas gracias por este consultorio Distel tan bien gestionado.

    Quería saber si me pueden ayudar en mi caso: Tengo 2 apartamentos en una misma planta y hemos hecho obra y los hemos unido en una sola vivienda grande. Cada apartamento dispone de un videoportero Tegui Swing 374455 de 2 hilos, con dos botones independientes de llamada en el telefonillo del portal de abajo.

    Pero cuando un visitante llama abajo pulsando alguno de los dos botones (de cualquiera de las viviendas) yo no siempre acierto a saber a qué videoportero ha llamado, y si me equivoco no puedo ver quien llama ni abrir la puerta…Pues cuando voy al otro pasa un rato y es posible que se haya ido la persona que llamó.

    ¿Hay alguna opción para que cuando llamen abajo se enciendan los dos videoporteros y yo pueda ver el vídeo, contestar y abrir la puerta indistintamente desde cualquiera de las dos placas interiores?

    Muchas gracias

    1. Buenos dias Isabel

      Respecto a Su Consulta, comentarle que, si es posible , que los dos monitores se enciendan al mismo tiempo, y asi poder contestar desde cualquiera de los dos monitores, es tan sencillo , como fijate que en uno de los dos monitores, en su interior , tienen un pequeño configurador de color verde puesto, pues es tan sencillo como ponerle al otro monitor otro configurador verde con el mismo numero en la misma posicion.

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones-

      1. Muchas gracias por su respuesta, pero si hago lo que Vd. me recomienda… me surgen dos dudas.

        La primera es: Si cambio el código de uno de mis dos videotelefonos para que se quede igual que el de mi otro apartamento… ¿la fuente de alimentación del sistema (del portal) podrá alimentar, a la vez, los timbres y pantallas vídeo de los dos videoporteros, a la vez, sin “caerse”? ¿Sin sufrir ni estropearse? Pues en este foro leía que casos que sugieren un vídeo terminal adicional prescriben la instalación de una fuente de alimentación adicional. No me gustaría estropear por mi acción el sistema comunitario. Quizás la fuente de alimentación adicional sea para sistemas de viviendas unifamiliares. Agradecería que me aclarase este punto.

        La segunda duda es: Supongo que uno de los botones de la placa de calle (de abajo) quedará inservible porque no estará conectado a ningún vídeo teléfono de vivienda. ¿Hay alguna posibilidad de que los dos botones de la placa de calle se puedan “puentear” y hacer que sean un botón único? Porque si la solución que Vd. propone funciona sin hacer caer la tensión De la Fuente de alimentación, este es el único problema que observó… que alguien llame al botón que no tiene ningún vídeo teléfono conectado y se vayan pensando que no hay nadie en casa.

        Muchas gracias por sus respuestas. Yo no soy entendida en la materia y sin embargo valoro mucho este gran servicio de Distel. 🙂

        1. Buenos dias Isabel,

          Respecto a su consulta, comentarle que, la idea es que los dos interfonos se queden con el mismo codigo, o en el caso de no tener ninguno, pues sin codigo.

          Por el tema de la alimentacion no hay problema, ya que los mismos alimentadores que se incluyen en los kits unifamiliares, son los mismos que se utilizan para las instalaciones comunitarias de hasta 28-30 vecinos.

          Los pulsadores en este sistema , no se pueden puentear, por lo que la unica opcion que tiene es comprar el mismo perfil que tiene , pero con un solo boton, a ser posible que sea el que se utilice.

          Un Cordial saludo
          Distel Telecomunicaciones.

  51. Como puedo conectar soneria adicional al 337013 videoportero 2 hilos

  52. buenas tardes ,tengo el videoportero de Tegui V8 ,que es un armatroste y quería cambiarlo ,pero quería saber si hay algo que tape el agujero ó cómo se suele hacer en estos casos?gracias

    1. Buenos dias Silvia,

      Respecto a Su Consulta, comentarle que no existen recambios ya para este tipo de monitor, ya que utiliza un sistema bastante antiguo.

      Un Cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones

  53. Hola buenas tardes tengo una casa que fue comprada y al momento de pasarme note que no tenia telefonillo solo 4 cables los cuales 2 me llegan 12 vcc pero los otros dos cables no se como es la configuración traté de instalar un tegui universal pero no doy como no se si me pueden ayudar ya que todo lo que consigo me dicen de 5 cables pero yo solo cuento con 4

    1. Buenos dias Juan Carlos

      Respecto a Su Consulta, comentarle que si le llegan solo 4 cables, no se trata de un sistema universal, por lo que el tegui t-71u universal no le valdra.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  54. Buenas, tengo un telefono » Giugiaro Desing » con los correspondientes bornes, ( 1 azul, C A verde, 2 blanco, 6 rojo, en el 10 no hay nada y finalmente el 9 amarillo. Me podeis decir con que telefono puedo camviarlo, he mirado las listas de los compatibles pero no lo encuentro por ningun lado, gracias.

    1. Buenos dias Salaet

      Respecto a Su Consulta, comentarle que no nos suena esa marca de telefonillos, aunque por lo que nos indica, no parece ser un telefonillo de sistema universal, por lo que seria un sistema propio de la marca, tendria que cambiarlo por el mismo modelo exactamente.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  55. buenos dias. he movido el telefonillo y ahora nose como poner los cables
    los colores son verde-negro, gris-negro, azul-negro, marron-negro y naranja-negro
    en que posición colocaria los cables correctamente
    ahora mismo sobra el naranja y no se oye desde el portal al que habla desde casa
    los tengo colocados como sigue.
    1z verde, 3 gris, 4 azul, 5 marron

    muchisisimas gracias de antemano

    1. Buenos dias Barbara

      Respecto a Su Consulta, comentarle que para poder ayudarla, tendria que decirnos que telefonillo tiene instalado (marca,modelo)

      Un Cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones.

  56. Buenos días,
    Tengo un bticino y lo quiero cambiar por un Tegui a1.
    Tanto telefonillo como placa de fuera.
    Los hilos que tenía antes en el telefonillo de dentro de casa era:
    1 amarillo,
    3rojo
    4 azul
    5 marrón y verde
    6 naranja.
    En la placa de fuera :
    3 rojo,
    4 azul
    12 negro
    1 amarillo
    5a verde
    5b marrón.

    Que me correspondería poner en el nuevo Tegui, tanto en el telefonillo como el la placa?

    El kit viene con un alimentador también.
    Donde lo conecto? El bticino que tengo puesto no lleva o no lo veo…..

    1. Buenos dias Almudena,

      Lo mejor es recablear la instalacion desde 0 , utilizando el pequeño ejemplo que viene en la caja del producto.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Podéis mandarme indicaciones de como hacerlo?
        Es que el ejemplo que viene en la Caja no lo entiendo

        1. Buenos dias Almudena,

          Respecto a tu consulta, no dudes en ponerte en contacto con el sat de tegui, 91-991-55-00

          Un cordial Saludo

          Distel Telecomunicaciones

  57. Buenos dias, ¿se puede conectar el ERL1 a un monitor 374430?. Gracias

    1. Buenos dias Paco,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible ya que el ERL1 es para un sistema 4+n con llamada electronica, y su monitor es un sistema digital, del cual no existe ningun timbre/repetidor compatible actualmente.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  58. Necesito altavoz auxiliar en un local para la instalcion de portero electronico tegui. El altavoz seria Ref. 0E5556, y quiero saber si va directamente a los bornes comun y pulsador del telefono o necesita fuente de alimentacion.

    1. Buenos dias Alejandro

      Respecto a Su Consulta, comentarle que no la ref 0e5556 no es un altavoz, sino un repetidor de llamada para los telefonos tegui t-71 con llamada electronica, y las bornas de conexion son 1 (llamada) 2 (comun).

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  59. Buenas, tengo un tegui Horizon TS (dos hilo), por qué otro podría cambiarlo??

    1. Buenos dias Brigido,

      Respecto a su consulta , comentarle que, De que color seria la tecla de colgar de su telefono?

      Un cordial saludo.
      Distel Telecomunicaciones

  60. Hola, tengo un portero automático que tiene 22 años.
    Cómo puedo saber el modelo para buscar uno equivalente con el que sustituirlo?

    1. Buenos dias Roberto

      Respecto a tu consulta comentarte que para poder ofrecerle un modelo sustituto , necesitaríamos saber que modelo tiene instalado.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  61. Hola. Tengo un portero automático 0E7010 Horizon N Tegui. El problema es que tengo algún cable suelto y no se conectarlos. Entran 6 hilos: blanco, verde, azul, rojo, amarillo y gris. En el telefonillo hay tornillos del 1 al 5 para conectarlos. ¿sabrian el orden? Muchas gracias

    1. Buenos dias Pedro,

      El orden del cableado es el que el instalador le diera en el dia de la instalacion, por tanto es complicado saberlo.

      Pero cada borna tiene una funcion en partiular:
      1– llamada
      2– común +/-
      3– abrepuertas
      4– micro
      5– altavoz.

      Un Cordial Saludo
      Distel Yelecomunicaciones

  62. Buenos días para cambiar un grupo fónico por una vídeo cámara o placa exterior y los telefonearlos por monitores ¿Tengo que comprar la fuente de alimentación o vale la que hay (E-14 REF-514)?

    1. Buenos dias Antonio,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  63. Buenas tardeshe comprado un btcinio swing modelo 334804 0706. Al parecer la conexion del telefonillo es de 8 hilos. La conexion que tengo yo es de 2 hilos uno azul y otro blanco. Cabe la posibilidad de poder usarlo?Y si es asi donde tengo que conectar los 2 hilos? Y donde colocar los las pestañas con los numeritos que vienen detras( las he puesto como viene en defecto) gracias.

    1. Buenos dias Alain,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  64. Estimados señores en mi vivienda tengo instalado un videportero TE74051 (QUE HA DEJADO DE FUNCIONAR) ME GUSTARIA que me informaran de un modelo de su empresa que pudiera encajar en el cajetín donde se instalaba este para hacer el cambio de aparato.

    1. Buenos dias Angel

      Respecto a su consulta, comentarle que si puede enviarnos unas fotos de la placa a nuestro correo : info@distel.com.es

      Le contestaremos el mail, con la mejor opcion.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  65. Hola
    Es una comunidad de 15 porteros y hay una caja de secreto de cominicaciones ETS y un alimentador E-10, El problema que paso es que si tu llamas a un vecino desde la botonera de la calle, se oye en la calle al vecino que has llamado, pero el vecino no oye, ni puede abril la puerta de entrada de la calle. Dice un tecnico, que es la placa de secreto de comunicaciones ETS, si me podian dar una solucion, y he visto que tiene esta placa un rele, si me dicen de que voltaje es. Asi si me podian esnviar al correo los esquemas de la ETS , del E-10 y del telefonillo, ya que veo que lleva un diodo y debe ser para el secreto de comunicaciones. Saludos y muchas gracias.

    1. Buenos dias Pedro,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  66. Hola,el problema que tengo es que, en un portero de un edificio de varias viviendas bticino,al intentar adaptar un telefonillo universal tegui no consigo que al hacer llamada desde la calle suene el zumbador del telefonillo,aunque todo lo demas va bien.
    parece que el problema esta entre el 1Z y el 1E.¿Tendria que instalar un telefonillo solo con llamada electronica o el modelo de tegui T-71U es ambas cosas?
    He observado que el alimentador tiene dos salidas a 12v ,una alterna y otra continua,¿tiene algo que ver eso ?.de todas maneras no me fio de como esta hecha la instalacion y busco una solucion facil.gracias

    1. Buenos dias Jaime,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  67. Hola
    Tengo un telefonillo tegui de dos hilos y quisiera colocar un segundo en mi vivienda
    cual tengo que comprar?

    1. Buenos dias Joaquin,

      de que modelo de 2 hilos se trata?tiene la referencia de su telefonillo?

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  68. Tengo instalado 1 placa A1 con tres teléfonos por planta en una vivienda, funciona perfectamente pero quiero que en el botón auxiliar tenga la función de abrir un segunda puerta, que necesito instalar para que me abra la segunda puerta, esquema de instalación por favor.
    Antonio

    1. Buenos dias Antonio,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  69. hay un video portero intercomunicador entre los monitores interiores , habiendo tres pisos , teniendo en el primer piso tres monitores , segundo piso un monitor y tecer piso dos monitores , ? me puedes decir referencia , esquema e informacion , gracias

    1. Buenos dias Juanjo,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  70. me compre un kit 364614 de video con 3 monitores en total y lo deje todo montado pero al día siguiente, cuando llegue el manual que viene con el kit estaba comido por los caracoles, se me podría enviar otro por correo electrónico ,y lo tengo tal como lo monte pero sin configura necesito, números para que me funcionen los tres juntos ,y los necesito para hacer de intercomunicador ,como les digo cuando llegue al día siguiente estaba totalmente comido por los caracoles,un saludo esperando su respuesta

    1. Buenos dias Jose,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  71. el portero electronico antiguo para una casa lleva un fusible de cristal aereo de que amperaje tiene va en la caja del montaje.

    1. Buenos dias Roberto,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  72. Hola
    Creo que tengo instalado un KIT VIDEO 1 COLOR ( en mío no sólo lleva dos hilos) pero se ha dejado de ver bien la cámara. Creo que al instalar un segundo telefonillo ha ocurrido algún corto y no se ve bien. Necesitaría saber de un servicio técnico para enviar la cámara o la central para su revisión/reparación.
    Gracias

    1. Buenos dias Javier,

      Le pasamos el contacto del sat directo de Tegui:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-9115500

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  73. Buenas tardes,
    Tenemos un Tegui M420 comunitario y nos gustaría instalar algún sistema compatible para recibir los avisos en el móvil y que tuviera la opción de apertura.
    ¿Alguna opción?
    ¿Qué videoporteros serían compatibles para renovarlo?

    Gracias.

    1. buenos dias Fede,

      Respecto a su consulta comentarle que el m-420 es un modelo descatalogado hace muchos años y actualmente no tiene sustituto.

      El dia que quieran renovar por completo la instalacion, lo mas recomendable es el sistema 2 hilos actual.

      presupuestos

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Tengo un teléfono llorar tegui con el pulsador blanco. Podría sustituirlo con un modelo serie 8 dos hilos?
        Gracias

        1. Buenos dias Borja

          Respecto a Su Consulta, comentarle que su telefonillo posiblemente se trate de un horizon, el cual esta descatalogado y no tiene sustituto, por lo que no es compatible con el modelo serie 8 dos hilos.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

  74. Hola, me gustaria hacer el cambio a videoportero, se trata de una vivienda unifamiliar con 3 plantas.
    Actualmente tengo Tegui (en el exterior el clasico del botón cuadrado con visera para lluvia) y en el interior los tegui t-306 a los que le doy mucho uso para hablar entre plantas, me gustaria mantener esta funcion.
    Que equipos me recomiendan para hacer la sustitucion de todo el conjunto
    Como se haria la llamadas entre plantas con el videoportero tegui serie 8 por ejemplo no le veo los botones para llamar a las plantas..

  75. Buenas noches, he comprobado un Tegui serie 8, en la instalación de mi casa solo tengo 2 cables azul y negro, ¿Como tendría que instalarlo

    1. buenos dias Jose Enrique,

      Respecto a su consulta comentarle que lo primero es asegurarse de que su sistema es el dos hilos no polarizados de tegui, si es asi, da igual donde conecte los cables porque es un sistema no polarizado.

      Si es una comunidad de vecinos , el telefonillo , tiene que tener un configurador numerico verde , que indicara a la placa externa el num de piso, este configurador lo puede sacar del antiguo y ponerselo al nuevo.

      Un Cordial saludo.
      Distel Telecomunicaciones

      1. hola. he cambiado mi portero por un vídeo portero tegui clase 100 con wiffi. es necesario cambiar el cableado por 2 hilos? noto que la imagen no es muy clara. es debido al cableado antiguo? gracias

        1. Buenos dias Raul

          Respecto a Su Consulta, comentarle que si el cable esta muy estropeado o tiene mucho tiempo, posiblemente si tenga que cambiarlo, si a esto sumamos que la distancia del cable sea larga , pues tambien es un factor.

          Un Cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

  76. Buenos días:
    Estoy sustituyendo un telefonillo Tegui Ref 374280 por uno T-71U.
    En el teléfono antiguo iban dos cables entrelazados en la primera posición BUS y uno solo en la segunda posición BUS.
    La pregunta es ¿Dónde deben ir los cables en el nuevo telefonillo T-71U?
    Gracias por su respuesta.

    1. buenos dias Diego,

      Respecto a su consulta comentarle que el modelo 374280, es ya un modelo descatalogado y aparte el modelo t-71 no es compatible,

      necesitaríamos saber si su modelo 374280 tiene unos configuradores de color verde numerados puestos justo al lado de las conexiones del cable

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  77. Inatalan ustedes porteros automaticon en comunidades de vecinos?

    1. Buenos dias Carmen,

      Respecto A su consulta, comentarle , que no realizamos instalaciones, somos proveedores de material de la marca Tegui.

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  78. Buenos días,
    En nuestro edificio tenemos un portero automático Tegui digital modelo T72. Ya que somos una consultoría queremos ponerlo en modo doctor. Esto es, que, en horas de oficina, cuando alguien nos llame desde el portal, se le abra automáticamente sin que nosotros tengamos que pulsar el botón de apertura. ¿Es posible en este modelo? ¿Como lo podemos configurar?

    1. Buenos dias Miguel Angel,

      Respecto a su consulta, comentarle que , con su sistema no es posible poner los telefonillos en modo doctor, ni que se abra automaticamente al abrir la puerta.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  79. Buenas tardes:

    Tengo un portero Tegui en la comunidad, casi todo el tiempo estoy fuera de casa y quisiera poder atender las llamadas (sobre todo de mensajería) del portero, desde mi telefono. He visto que para videoporteros existe esta opción, pero no se si ¿es compatible con el portero normal o existe otra opción para porteros por wifi?. Mi portero es de 5 hilos.

    Un Saludo
    Rafael Garrido

    1. Hola buenos días, tengo un kit de portero tegui de 2 hilos pks-2 cuya placa exterior es serie 7 y el telefonillo es ref 344010 quería saber si puedo poner un segundo telefonillo, si es así sería la misma referencia? Y la instalación cual sería?

      1. Buenos dias Javier,

        Respecto a tu consulta comentarte que el kit del que nos haces referencia esta descatalogado al igual que los componentes que lo integran.
        Por lo que no seria posible.

        Un cordial Saludo
        Distel Telecomunicaciones

  80. Hola, tengo un videoportero Tegui 374400. Tengo problemas con la pantalla porque no se enciende, ¿será fallo del terminal o puede haber alguna conexión interna mal?
    Algunas veces no se puede abrir la puerta al pulsar la llave, cuando se pulsa la llave no ‘suena’ el mecanismo de apertura, pero al día siguiente sí que funciona, y ahora cuando llaman yo oigo a la persona que me ha llamado pero no me oyen.

    1. buenos dias David,

      Respecto a su consulta comentarle que para averiguar si es su terminal, tendria que pedir que algun vecino le deje el suyo y probarlo en su piso ,
      asi puede comprobar si es su terminal o es un fallo general comunitario.

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  81. BUENAS TARDES;SE ME HA ROTO EL BOTON DE LA CARCASA DE FUERA DEL TELEFONO TEGUI T71U , Y QUISIERA SABER SI LA TAPA DELANTERA DONDE ESTA EL BOTON DE ABRIR SE VENDE SUELTA SIN TENER QUE COMPRAR TODO EL PORTERO.
    MUCHAS GRACIAS,

    BEGOÑE

    1. buenos dias Begoñe,

      Respecto a su consulta comentarle que no se vende suelto, tendria que comprar el telefonillo completo.

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  82. Buenas!
    Tenemos instalado un videoportero Bticino para dos viviendas.
    En cada vivienda hay un videoportero Pivot B/N y en tercer piso que es una buhardilla de uso común hay simplemente un telefonillo. En el armario de contadores hay una maraña de cablecillos que van a una fuente de alimentacion modelo CT20/93 mediante un conector azul (previamente hay un conector negro tambien).
    La cuestion es que al tocar en la calle, arriba en el piso se oye el timbrazo pero la pantalla del videoportero no se enciende ni funciona el sonido. El pulsador de abrir la puerta si que sigue funcionando.
    Esto pasa en ambos pisos indistintamente, y es un fallo que lo hace al azar, a veces funciona y a veces no.
    Que me aconsejan? Gracias. Saludos.

    1. buenos dias Pedro,

      Respecto a su consulta comentarle que, puede ser un fallo , tanto de alimentador como de cableado, lo mejor para solucionarlo seria que llamasen alguna empres de telecomunicaciones , para que le revisen la averia

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  83. Buenas tardes.

    Tengo una consulta, que a lo mejor podéis ayudarme a solucionarla.
    Me he pasado a vivir a un bloque de pisos con centralita marca Tegui, pero cuando llegue el en piso no había telefonillo, solamente tengo 2 cables que si compruebo mantienen un voltaje continuo de 12 V.

    Necesito un repuesto de telefonillo que me funcione, no se si podéis ayudarme y de paso venderme el telefonillo.

    1. buenos dias Jarvin ,

      Respecto a su consulta comentarle que tendria que enviarnos unas fotos de la placa, abierta a poder ser a nuestro correo: info@distel.com.es

      un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  84. Hola, tengo instalado un videoportero Terraneao LT MP10WS y me gustaría cambiarlo por un modelo más reciente, si se pudiera digital. Es posible o tengo limitación en un modelo universal o igual?.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias S.Carvajal,

      La serie Terraneo esta practicamente descatalogada, si opta por renovar la instalacion, lo mejor seria un sistema 2 hilos actual, le dejamos enlace de los presupuestos disponibles:
      Presupuestos:

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Buenos días,
        Te comento que este videoportero esta instalado en un edificio de viviendas. Mi videoportero es el que esta fallando y solo quisiera cambiar el mío por algun otro modelo, se que este está descontinuado y quisiera ver si hay alguna opción de colocar otro.
        Muchas gracias.
        Un saludo,

        1. Buenos dias S.Carvajal

          Comentarle que para poder ofrecerle los modelos compatibles, necesitariamos saber cual tiene instalado actualmente.

          Un Cordial saludo
          Distel Telecomunicaciones

  85. BUENOS DÍAS. TENGO UN TELEFONILLO TEGUI T71U Y QUIERO AÑADIR DOS TIMBRES PUES EN EL PATIO EXTERIOR NI EN EL SÓTANO NO ME ENTERO SI LLAMAN. ESTO ES POSIBLE? EXISTEN TIMBRES COMPATIBLES? Y DONDE SE CONECTARÍAN?. GRACIAS.

    1. Buenos dias Ricardo,

      Respecto a su consulta comentarle que si puede conectar 1 solo timbre, nunca mas de 1 , el modelo seria el 0e5556, si su llamada esta configurada en electronica (1E) o 0e5558 si su telefono esta conectado en llamada zumbador (1z)
      irian conectado a la borna 1E o 1Z y a la borna 2.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  86. Hola buenas tengo un videoportero bticino terrano y apenas se oye han venido dos técnicos y dicen que tengo que cambiarlo mi pregunta es¿ podría poner otro modelo más barato o tiene que ser el mismo? Creo que es de 8 hilos.
    Gracias

  87. Hola,
    Actualmente tengo un modelo TEGUI de la serie 7 ( ref 374480) ( 2 hilos) cuyo monitor falla ( la imagen sale a rayas y se oye con dificultad) Quería saber si puedo susituirlo por uno de la serie 8 sin más, solo cambiando la conexion de los 2 hilos o debo de tener en cuenta de cara a la configuración. S e trataría solo de cambiar el monitor interno, ya que el resto de la instalacion funicona correctamente.

  88. Hola buenas tardes
    Tengo un equipo tegui instalado en mi vivienda unifamiliar que me colocaron cuando compre la casa hace unos añitos ya .
    Mi pregunta es que funciona todo perfectamente menos que cuando yo hablo desde dentro de casa no se me oye fuera ,crey que era el telefonillo de casa y decidi comprar el universal de tegui de 5 cables que es como el.que tengo instalado y despues de instalarlo mi sorpresa esq sigue sin oirme fuera y antes de comprar algo mas queria si me pudieran informar de q podria ser ,e pensado que puede ser el altavoz de fuera pero ya no se .
    Si pudiera ayudarme
    gracias

  89. Tengo un modelo portero Tegui de 1998 (8 cables) similar al actual A1, con dos telefonillos en una casa uni familiar y quisiera cambiarlo por un vídeo portero que tenga similar caja exterior para evitar obra, por qué actual no funciona la apertura de la puerta exterior desde casa, aunque cambiado la cerradura por una nueva. ¿Qué modelos me recomienda que tengan una caja xterior compatible con vídeo voz? Gracias y saludos . Jesús Gómez

    1. buenos dias jesus,

      Respecto a su consulta comentarle que si puede enviarnos unas fotos a nuestro correo , para poder asesorarle mejor.

      info@distel.com.es

      un cordial saludo

      distel telecomunicaciones

  90. Hola tengo un portero en la calle en un unifamiliar tegui egf- 30 , el grupo fónico se queda sonando en el exterior. Es cambiable el grupo fonico de fuera o por cual se puede sustituir? Se puede colocar el tegui A1

    1. buenos dias Sergio,

      Respecto a su consulta comentarle que si que puede instalar el kit A1 sin problemas , pero tendria que cambiar todos los elementos que incorpora el kit, placa , telefonillo y alimentador .

      un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  91. Buenas tardes,

    tengo un videoportero basado en Sistema Tegui TG-374455 y me gustaría instalar en la terraza un timbre adicional (prolongador de llamada sonora).
    ¿Qué material necesitaría? ¿Habría opción de resolverlo de manera inalámbrica para no cablear la casa?

    1. buenos dias CESAR,

      Respecto a su consulta comentarle que puede instalar una soneria 336910, pero va cableado desde el monitor hasta la soneria, tiene que ser con cable.

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Gracias por la respuesta.
        Pero he pensado que me será más útil instalar un telefonillo con el que además de tener un timbre adicional, también pueda abrir la puerta.
        ¿El telefono T-71U es compatible con mi TG-374455?

        1. buenos dias Cesar,

          Respecto a su consulta comentarle que no, no es compatible, el modelo compatible es el 374294 telefonillo serie 8.

          Un cordial Saludo
          Distel Telecomunicaciones

  92. Hola tengo un Tegui E7040 y tengo que cambiarlo . Cosa comprar? Gracias

    1. Buenos dias Constantino,

      Respecto a su consulta comentarle que el modelo que debe comprar es el T-73 374250

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  93. hola,tengo un telefonillo con configurador 3 y 0, y he instalado otro en el salon,pero solo suena uno cuado llaman. podrian mandarme algun manual de instalacion.gracias,un saludo.

    1. buenos dias Dionisio,

      Respecto a su consulta comentarle que la instalacion es sencilla, tiene que conectarlo en serie con el bus del telefonilolo que tiene instalado y ponerle los mismos configuradores que tiene en el otro telefonillo .

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  94. Hola buenos días.
    Tengo un videoportero legrand de los que se les puede poner dos pantallas de 7″ de espejo, tiene apertura para dos puertas y camara adicional. Mi problema es que muchas de las veces que alguien toca al timbre no suena dentro o suena pero no deja ver quien es y tiene veces que no me deja cambiar a la cámara adicional. ¿Por que podría ser?
    Muchas gracias.

    1. buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta comentarle que si tiene puesto un derivador de video (346841) intente cambiar las conexiones de salida por alguna de las otras 4 .

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  95. Perdón el telefonillo es modelo 3740 10.

    1. Buenos dias Javier , Cual Seria La consulta exactamente?

  96. Hola.
    Es compatible el relé bticino 346210, con el videoportero bticino 317013, para configurar como repetidor de llamada?
    Gracias

  97. Buenas tardes,
    En mi edificio de 32 viviendas tengo instalado un telefonillo tegui con referencia (374220) con dos hilos conectados y seleccionada la vivienda en una especie de switch binario.
    Tengo dos problemas, está bastante deteriorado, y el telefonillo está pegado pared con pared con el del vecino y es difícil saber a donde llaman porque suenan los dos igual y se escuchan prácticamente al mismo volumen.
    Me gustaría aprovechar y cambiarlo por un modelo más moderno y si puede ser con un sonido diferente… Sería posible cambiarlo por un Tegui Serie 8 (creo que ref 374294)? En caso de no ser compatible, habría alguna otra opción?

    Muchas gracias

  98. BUENOS DÍAS. TENGO UN TELEFONILLO TEGUI T71U Y QUIERO AÑADIR DOS TIMBRES PUES EN EL PATIO EXTERIOR NI EN EL SÓTANO NO ME ENTERO SI LLAMAN. ESTO ES POSIBLE? EXISTEN TIMBRES COMPATIBLES? Y DONDE SE CONECTARÍAN?. GRACIAS.

  99. Buenas, tengo un portero automático modelo HORIZON lo que nobestoy seguro es el modelo pues he estado mirando y el N, E y TS son muy parecidos, aunque creo que es el TS.
    Lo he desmontado y al aplaca tan solo le llegan dos cablea y luego salen de la placa 4(gris, verde,blanco, amarillo).
    Me gustaría cambiarlo si puede ser por el mismo mejor y si no es posible podríais decirme cual se ajustaría a los condiciones.

    Saludos y gracias.

    1. Buenos dias Brigido,

      Respecto a su consulta comentarle que efectivamente, tendria que cambiarlo por el mismo modelo fijandose sobretodo de conectarlo igual que el anterior aunque el modelo Horizon ts son 5 hilos de conexion (4+n)

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  100. Tengo instalado en una vivienda unifamiliar un portero automático de TEGUI ( 3 Teléfonos T-200, alimentador E-30 (90630), Soporte serie Europa: 0E1001, módulo fónico 90130). Todo funciona bien a excepción de que cuando hablas desde los telefonillos en el altavoz de módulo de la calle no se oye nada. El cableado es correcto. He conectado el módulo fónico a uno de los teléfonos y tampoco funciona la comunicación micrófono-telefonillo con altavoz-módulo fónico. Entiendo que el módulo fónico está averiado. ¿ Que precio tiene un módulo de este tipo? . He visto que hay un módulo parecido pero la referencia acaba en «p», 90130P (EGF-30), ¿es compatible con el que tengo instalado?. ¿Hay posibilidad de comprar el módulo de segunda mano?

    Muchas gracias.

    Un saludo.

    1. Buenos dias Miguel angel,

      Respecto a su consulta comentarle que existen dos modelos de grupo fonico y no son compatibles entre si, ya que el modelo 090130p incorpora un boton de luces y el 090130 no lo lleva,

      tendria que sustituirlo por el mismo modelo que tiene instalado.

      un saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  101. Buenas Tardes

    Tenemos nuestro videoportero interior (Ref 374420 , ref placa T:374442) estropeado y queremos cambiarlo.¿Es posible sustituirlo por algun modelo «manos libres»?

    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Ander,

      Respecto a su consulta , comentarle que para el sistema que teneis instalado, no existen manos libres, la unica alternativa seria un telefonillo 374220.

      374220

      un saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  102. Hola, tengo un Bticino modelo 334802, y cuando pican abajo de casa, se enciende la pantalla, se escucha y abre, pero no me suena el timbre arriba. Me podrian indicar a que se puede deber? Ya hace años que lo tengo así y es muy incomodo. Y el modelo que lo sustituye porque es de 8 hilos vale muy caro. No se si es posible reparar este o que le puede pasar.
    Gracias

    1. Buenos dias Lidia,

      Respecto a su consulta , comentarle que lo primero sera averiguar si a los demas vecinos les pasa lo mismo, ya que en caso de ser afirmativo, el fallo estaria en la placa general y no en su vivienda,

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  103. Buenas, ¿Sería posible usar un módulo de teclado junto con un módulo fónico (351000+353000) únicamente, y asignar una clave para llamar a cada una de las viviendas, así como asignar un código de entrada a cada una de ellas?En mi caso, serían 6 viviendas. He leido la documentación del teclado, y me parece entender que puede funcionar únicamente con el módulo fónico, pero para poder programarlo a cada vivienda, entiendo que necesitaría el módulo con pulsadores (352100).
    Gracias.

    1. Buenos dias Alvaro,

      Respecto a su consulta , comentarle que tendria que ser con el modelo 351100, ya que es el modelo programable .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  104. Hola buenas. Me gustaría saber con que modelos tegui puedo hacer llamadas entre vecinos? Gracias

    1. Buenos dias Hector,

      Respecto a su consulta , comentarle que unicamente con el modelo 374521 se puede intercomunicar hasta con 6 vecinos, siempre que sea una instalacion de 2 hilos no polarizados

      374521

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  105. Buenas tardes,
    Tengo un portero de TEGUI con placa de convergería, necesitamos el circuito de botones PCE-IR, quisiera saber si disponen de ese circuito.

    1. Buenos dias Miguel Angel,

      Si es tan amable de enviarnos unas fotos del material que necesita a nuestro correo info@distel.com.es

      Para poder asesorarle mas exactamente.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  106. Hola buenas, tengo un tegui m-510 y se escucha muy bajito, ni nos enteramos cuando llaman. Hay alguna manera de subir el volumen?
    Gracias por adelantado

    1. Buenos dias Rafael,

      Respecto a su consulta, comentarle que en este modelo de monitor no es posible aumentar el volumen de llamada .

      Un saludo

      Distel Telecomunicaciones

  107. Buenas tardes, no funcionan los pulsadores de mi portero automático, vivienda unifamiliar, dos pulsadores (uno a derecha y otro a izquierda, modelo EGF-1. Necesitaría la pieza de recambio, creo que se trata del kit de dos pulsadores dos columnas, les agradecería si me lo pueden confirmar. Gracias

    1. Buenos dias Jose Lorenzo,

      Si es tan amable de enviarnos unas fotos de lo que necesita a nuestro correo info@distel.com.es

      Para Poder asesorarle mas exactamente.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

    2. Acabo de enviarles correo electrónico con fotos del kit desmontado de los pulsadores averiados.
      Gracias.

  108. Buenos dias,

    Tengo un modulo fónico BTCINO Terraneo 332120 de 2 pulsadores el cual esta descatalogado, podría utilizar el de referencia 332340 que es de 4 pulsadores en su lugar. Seria simplemtente conectar las clavijas y a funcionar????.

    Gracias.

    Saludos.

    1. Buenos dias Ismael,

      Respecto a su consulta , comentarle que si es compatible, ya que se trata del mismo sistema , pero con la diferencia de que uno tiene 2 pulsadores y el otro dispone de 4

      Le dejamos link de compra del producto

      332340

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  109. Buenas tardes, tengo un Bticino 363211 que hasta ahora ha funcionado bien y ha dejado de funcionar de repente, aque se puede deber?

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta comentarle que lo mejor en su caso es que un tecnico le revise la instalacion, ya que puede ser desde el alimentador de la instalacion, a el grupo fonico , o telefonillo.

      si la placa no recibe luz ni se activa, puede ser posiblemente el alimentador que no este en funcionamiento.

      un saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  110. Tengo un tegui 374460 y deseo instalar un terminal en otra planta sin pantalla. Para poder escuchar su me llaman.

    1. Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta , comentarle que puede instalar el modelo 374294, conectado a su terminal 374460, lo unico a tener en cuenta seria colocar el mismo configurador verde en el telefonillo nuevo, si su monitor lo lleva incorporado.

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  111. Muy buenas,

    Hace unos meses compré un piso, resulta que el vídeo portero es un Tegui M430 el cual funciona correctamente pero está hecho un auténtico asco, el piso se está reformando al completo y no me gustaría tener que ver ese telefonillo completamente machacado, con marcas, medio roto, pero funcionando bien, eso sí.

    Querría saber si puedo comprar alguno y sustituirlo, si existe alguno compatible con él, con pantalla también, no sé, hacer algo para no tener que resignarme y tener eso ahí a la vista…

    Un saludo y muchas gracias de antemano

    1. Buenos dias, Luis

      Respecto a su consulta comentarle que se trata de un monitor descatalogado hace muchos años y no dispone de sustituto actualmente.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  112. hola, buenas. Tengo un videoportero tegui v1 serie 7 a color. Mi pregunta es la siguiente, en el modulo fonico exterior las lamparas led se quedan fijas encendidas, y el monitor no se enciende pero se eschucha la llamada

    1. Buenos dias Jose Luis

      Respecto a su consulta comentarle que en su caso deberia de revisarle la instalacion un tecnico, ya que el fallo puede ser o bien de la telecamara de la placa o bien del monitor , o tambien puede ser de la base de conexiones del monitor

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  113. Buenos días; tengo un monitor tegui serie 7 con referencia 37442 y al descolgar el telefonillo emite un pitido constante. Tiene arreglo o necesito sustituirlo.

    1. Buenos dias Ingrid,

      Respecto a su consulta comentarle que lo mejor para su caso seria que un tecnico le revisara la instalacion, ya que segun nos comenta puede ser un ajuste del potenciometro del grupo fonico de la placa.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  114. Hola tengo un video portero btcino 21100 y se me enciende la luz exterior por la noche, cosa que llama la atenciona a los crios y mientrs los padres se echan una caña en el bar de enfrente, los crios se entretienen en picar el telefonillo. Cosas de niños… Me gustaria quitar la luz a ver si asi llama menos la atencion. Pero no se cómo hacerlo. ¿Me lo podrían indicar?

    1. Buenos dias,

      Respecto a su consulta comentarle que la luz viene activada por defecto, es decir , no se puede modificar ya que viene activada de serie .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  115. Hola, buenas tardes.
    Me gustaría saber si hay algún videoportero compatible con tegui m410, ya que no le funciona correctamente una de las teclas.
    Había pensado cambiarle yo el videoportero y me gustaría saber si con el mismo cableado que tiene el modelo m410 podría poner otro videoportero compatible.
    Y si es posible los esquemas de conexión de su compatibilidad.
    Gracias de antemano.

    1. Buenos dias Joserra ,

      Respecto a su consulta comentarle que el sustituto seria el modelo m71 con su correspondiente base de conexiones B-71, pero el problema es que necesita un conversor que esta descatalogado y sin sustituto el 090258.
      Por lo que no puede realizar el cambio y la unica solucion es cambiar toda la instalacion.

      si se trata de un kit de 1 vivienda, puede instalar el sistema actual 2 hilos referencia Kit Videoportero 2 Hilos 1 Vivienda SFERA NEW + SERIE 8 378111

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Hola, buenas tardes.
        Gracias por su respuesta.
        Comentarle que es un edificio de 4 plantas y 2 viviendas por planta.
        Me imagino que el sistema a instalar sería también a 2 hilos…
        Saludos.

        1. Buenos dias,

          Respecto a su consulta comentarle que en este caso entendemos que seria 8 vecinos , le dejamos enlace del kit correspondiente

          kit new sfera

          Un cordial Saludo

          Distel Telecomunicaciones

  116. Hola buenos días.
    Se ha estropeado el telefonillo Tegui 1379/3 y me gustaría saber por cual debo sustituir o el equivalente en la actualidad para pedirlo.

    Gracias.

    1. Buenos dias Gerardo ,

      Respecto a su consulta comentarle que esa referencia no es correcta, si puede enviarnos o adjuntar alguna foto del conexionado de su interfono, le podemos decir si existe equivalente y que modelo es.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  117. Buenos días:
    Necesito reconectar un portero eléctrico TEGUI instalado en una vivienda unifamiliar que se instaló hace unos 30 años, y el problema es que es casi imposible instalar una nueva línea por el jardín. Me consta que la linea actual de 5 conductores está bien, pero al llegar a la caja interior donde está el transformador y la placa de circuito imporeso con conexiones, se desconectó en su día y no sé donde va cada cable. Me pueden mandar el esquema de conexiones?. Les podría mandar fotos para identificar el modelo. En la placa del circuito figura grabada la fecha 1988. La caja interior tiene unas medidas de 12*18*7 cm. aprox (es de superficie) y la placa exterior es de 12*23 cm,

    1. Buenos dias Jose Luis ,

      Respecto a su consulta comentarle que segun nos comenta, seguramente se trata de un tegui standard, le dejamos link con toda la informacion de la que disponemos y esperamos le sea de ayuda.
      tegui standard parte 1

      tegui standard parte 2

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

      1. Muchas gracias. Efectivamente es mi serie que al parecer es la Estandar. ¿Existe la posibilidad de conseguir una placa exterior de una sola vivienda para reponerla?.

        1. Buenos dias,

          Respecto a su consulta comentarle que tendria que ser un kit A1 con su propio alimentador , le dejamos el link de la ficha:
          kit A1 375011

          Un cordial Saludo

          Distel Telecomunicaciones

  118. Srs Servicio Técnico, en mi edificio de 8 niveles con 25 apartamentos, tenemos un sistema de intercomunicación digital Bticino de audio con 24 aptos (Todos con teléfono Sprint) y de video en el mio, asi como una centralita de conserjería, donde el sistema completo no funciona.
    Tengo el esquema completo de la instalación y sus detalles, asi como varios componentes nuevos de reemplazo, adquiridos a Distel. Mi duda básica es que no puedo comunicarme con el vigilante donde esta la centralita y viceversa los demás aptos no pueden recibir llamadas internas.
    Antes de instalar los nuevos repuestos, quería una orientación técnica, para confirmar los configuradores que deberían colocarse en cada piso.
    Esta instalación no esta físicamente en España.
    A ver vuestra sugerencia de acción, por favor

    1. Buenos dias Valler Conti ,

      Respecto a su consulta comentarle que segun lo que nos comenta necesita confirmar los configuradores de cada piso, pero el sistema digital con los interfonos sprint, no requieren instalar configuradores , ya que pertenecen al sistema 2 hilos. puede indicarnos que referencia tiene la centralita del vigilante?

      un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  119. Hola, tengo un videoportero tegui m 72 y a veces falla, a veces llaman y no se oye, pero otras veces si que se oye. Si llaman la pantalla siempre se enciende pero el timbre no siempre suena. Vino el técnico del seguro y me dijo que había que cambiar el terminal y la placa y que eso eran 300 euros… soy ingeniero informático y si se trata de sustituir el terminal creo que lo puedo hacer yo pero ni siquiera se que le pasa, o si el diagnostico que me dieron esta bien.

    1. Buenos dias Carles ,

      Respecto a su consulta comentarle que si se trata de sustituir el terminal y la base, no es complicado, , tendria que fijarse en como esta conectado la base (cableado) y despues en el caso del terminal,
      tiene unos jumpers de llamada de color blanco que hacen referencia al numero de piso, seria ponerlos en la misma posicion que el antiguo.

      Tambien es extraño que fallen estos dos elementos, ya que tambien puede ser el codificador de llamadas o el mismo grupo fonico de placa.

      Para este caso seria recomendable quizas una segunda opinion de otro tecnico.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  120. Buenos días,

    ¿Dispone el Teléfono Manos Libres Tegui Classe 100A16E de conectividad Wifi y acceso a la aplicación para abrir las puerta remotamente?

    Gracias.

    1. Buenos dias Joaquin ,

      Respecto a su consulta comentarle que si que disponemos de este modelo. Le dejamos enlace de compra

      Tegui Classe 100A16E

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  121. Buenas tardes tengo instalación bticino y no sé que sucede con el gas pero no me llega a la cocina y el detector tampoco figura con fuga, que puede ser?

    1. Buenos dias Javiera ,

      Respecto a su consulta comentarle que somos servicio tecnico, pero en la rama de telecomunicaciones (porteros, videoporteros, control de accesos,) para otros articulos deberia de contactar directamente con el sat de la propia marca.

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  122. Buenas tardes.
    Actualmente mi casa la he dividido en dos viviendas y me gustaria tambien dividir el timbre.
    Tengo instalado un pack de la marca tegui serie modelo a1.
    Valdria con cambiar el modulo de la calle de un pulsador por otro de dos pulsadores y guiarme del esquema para partir los interfonos por plantas??

    1. Buenos dias Jose Julian,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible, ya que el grupo fonico que incluye el kit A-1 solo tiene para conectar la llamada de un piso y por lo tanto deberia de cambiar el grupo fonico por este modelo:

      375091: link

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  123. Buenas tardes, Estoy interesado en el siguiente producto: MODULO FONICO PABX 1 COL 2 PUL
    N.º de producto: 335902, pero no me deja seleccionarlo en la web, ¿como debo hacerlo? Gracias

    1. Buenos dias Pepe,

      Respecto a su consulta comentarle que es un producto descatalogado y lamentablemente sin recambio posible.

      Seguramente estara realizando una busqueda por google , que le estara direccionando a un enlace antiguo que no esta activo, por esto no le deja seleccionarlo.

      En el caso de que Opten por cambiar la instalacion,existen diferentes opciones:

      link instalaciones

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  124. El alimentador para los porteros de dos hilos sfera new, tengo que alimentar un control de acceso externo mediante un regulador de voltaje, puede pasar de 26v a 12v en cc ¿afecta al funcionamiento del bus?.

    1. Buenos dias Antonio,

      Respecto a su consulta comentarle que para evitar problemas con el bus, en lugar de alimentar el control de acceso con el alimentador de la instalacion, mejor alimentarlo con el E-30 (375004), que te da 12 Vac entre las bornas 9 y 10, o el E-34 (090634) que le da 12 Vdc entre 2-6 y 12 Vac entre 2-10.

      Link e-30: 3750004

      link E 34 090634

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  125. termino de comprar un kit legrand video portero 369230. la puerta corredera la abro con un contacto seco actualmente. ¿puedo conectar el motor a la placa exterior para abri?

    1. Buenos dias Vicente,

      Respecto a su consulta comentarle que en principio no tiene que tener ningun problema para conectar su abrepuertas.

      Le dejamos enlace de esquema como ejemplo:
      Esquema de instalación del Kit vídeo 2 hilos V1 color Monitor manos libres, link:
      Descargar

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  126. Muy buenas, mi duda es en referente al cambio de telefonillo de marca elvox a uno tegui universal, pero soy incapaz de leer la tabla de conversiones y mis cables son de color blanco, verde, rojo y negro….me siento incapaz, a ver si pudierais ayudarme.
    Un Saludo

    1. Buenos dias Viti,

      Si puede enviarnos una foto de su telefono elvox con los conexionados ,le podemos intentar indicar.

      nuestro mail es: info@distel.com.es

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  127. Hola, buenos días,
    Quiero sustituir mi telefonillo Fermax 3399 por el universal Tegui T-71U.
    En la tabla de equivalencias de Tegui no lo encuentro.
    Me podría indicar donde puedo conseguir una tabla de equivalencias donde aparezca el Fermax 3399?
    Saludos.

    1. Buenos dias Miguel Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  128. ¿Qué modelo sustituye al portero Tegui serie Standard de un pulsador?. Gracias

    1. Buenos dias Francisco ,

      Respecto a su consulta comentarle que si es un kit de una vivienda, puede sustituirlo por el kit A1 referencia 375011.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  129. Ruego me indiquen precio para los siguientes elementos, así como la idoneidad de la composición de elementos: 
    MÓDULO FÓNICO AUDIO 351000
    FRONTAL PARA MÓDULO FÓNICO BÁSICO 351001
    CAJA DE SUPERFICIE CON VISERA  375571
    INTERFAZ DE TELECÁMARA SEPARADA 347400
    ALIMENTADOR 2 HILOS A/V 6 DIN 1,2 A110-240V 346050
    CÁMARA CCTV DOMO Consumo máx. 150 mA. (adecuada para la instalación)
    MONITOR BÁSICO CLASSE100V16B 374511

    1. Buenos dias Alfonso,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  130. Buenas tengo en mi comunidad el modelo e-10, el problema que tengo es que al descolgar en las viviendas activa la cerradura automatica sin pulsar abrepuertas

    1. Buenos dias Sergio,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  131. Quiero sustituir un telefonillo fermax nr-012 muy antiguo en el que hay que pulsar una tecla para hablar y soltarla para escuchar. Tiene 5 cables, 1 2 3 4 y LL
    ¿Me serviría el Tegui T-71U usando para hablar la tecla auxiliar que tiene? Pues no encuentro compatibilidades de este aparato tan antiguo ¿Qué me recomiendan?
    Gracias de antemano
    Jaime

    1. Buenos dias Jaime,

      Respecto a su consulta comentarle que segun nos comenta su telefono antiguo es un sistema 4+n, si es asi, si puede sustituirlo por el modelo T-71u , pero para hablar tendria que descolgar el auricular, ya que no existen para este sistema, telefonillos manos libres .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  132. Buenas tardes, quiero conectar un segundo pulsador en en telefonllo Tegui de la serie 7. Hay alguna forma de hacerlo sin desarmar y soldar??
    Gracias

    1. Buenos dias Basem,

      Respecto a su consulta comentarle que si el pulsador es para la apertura de la puerta y su telefono es sistema 4+n, puede hacerlo, conectandolo en las bornas 2 y 3 del telefonillo.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  133. Hola buenas, tenia en casa instalado un telefonillo tegui T72 a dos hilos, he intentado reemplazarlo por un tegui serie 8, también de 2 hilos, Vi en el modelo antiguo que mi número de llamada es el 55, pues bien, puse dos configuradores del 5, pero nada, no lo reconoce al llamar.
    Mi pregunta es si ¿el problema es por falta de compatibilidad?
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Alvaro,

      Respecto a su consulta comentarle que si puede enviarnos unas fotos del telefonillo que quiere sustituir a nuestro mail:

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  134. Buenas tardes,

    En casa tengo un videoportero bticino 334102, que ha dejado de funcionar (desde el portal no reciben mi audio). El resto de vecinos no tienen ningún problema, con lo que entiendo que sera mi dispositivo.
    Estoy buscando un equipo para substituirlo pero por lo que encuentro en internet esta referencia esta descatalogada. Desconozco si puedo poder un videoportero de 8 hilos de cualquier fabricante, si ha de ser del mismo y en este caso ci hay algún modelo que lo substituye y que debo de tener en cuenta para seleccionar uno que funcione correctamente con la instalación actual.

    Muchas gracias

    1. Buenos dias Jose Miguel,

      Respecto a su consulta comentarle que el sustituto de su monitor seria el modelo 334122, le dejamos el enlace de producto.
      link: MONITOR COLOR PIVOT PLANO BLAN

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  135. Buenos días.

    Estoy buscando la posibilidad de sustituir un telefonillo fermax por un sistema de manos libres. El sistema es analógico (4+N). ¿Existe alguna posibilidad?

    Gracias. Un saludo.

    1. Buenos dias Oscar,

      Respecto a su consulta comentarle que en tegui no existen manos libres con el sistema 4+n, actualmente.

      En Fermax lo desconocemos.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  136. Buenos días, queria saber como comprar desde Portugal, ya que al colocar mi numero de identificacion fiscal me da un error de formato (no tengo NIF de España, solo tengo el de Portugal).

    1. Buenos dias Carlos ,

      Respecto a su consulta comentarle que mire si a colocado bien su numero de identificacion fiscal, ya que no debe de tener problemas para registrarse.
      previamente compruebe que selecciono bien el pais (portugal)

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  137. Hola, tengo un videoportero Tegui Serie 7 Digital 374420 y quería un soporte para la mesa, ¿cuál me serviría?. Gracias.

  138. Hola,
    Quiero cambiar mi telefonillo de 5 hilos por el universal de Tegui. Tiene alguna importancia que lo que ahora tengo sea con secreto de comunicación?

    1. Buenos dias Miguel Angel ,

      Respecto a su consulta comentarle que no le funcionara, ya que son diferentes sistemas, si quiere, puede enviarnos el modelo de su interfono o unas fotos de las conexiones para ver si podemos darle alternativa.
      info@distel.com.es (nuestro mail para enviarnos fotos )

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  139. BUENAS TARDES, HE SUSTITUIDO UN INTERFONO MARCA GOLMAR T-800 POR UN TEGUI T-17U, HE CONECTADO LOS CABLES SIGUIENDO EL MANUAL Y LOS COLORES PERO NO SUENA EL ZUMBADOR CUANDO LLAMAN A LA PUERTA,EN EL ANTIGUO SI.
    QUEDO EN ESPERA DE SU AYUDA,
    MUCHAS GRACIAS.

    MANEL RESTOY

    1. Buenos dias Manel ,

      Respecto a su consulta comentarle que en el t-71u , tiene dos opciones de llamada, (1E y 1Z) mire de tenerlo conectado en el 1z .

      Si ya lo tiene , fijese tambien en que el t-71u, tiene un pequeño jumper de color negro, que es para unir/separar masas , tiene 2 posiciones, pruebelo en la otra posicion en la que no lo tene ahora.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  140. Como conectar los dos hilos del telefonillo uno de ellos se ha aflojado y no funciona me parece que es el s7

    1. Buenos dias Jose Luis ,

      Respecto a su consulta comentarle que normalmente tienen un pequeño borne con un tornillo, se trata de aflojar dicho tornillo e introducir el hilo previamente pelado en el borne, una vez apretas el tornillo , tiene que quedar sujeto.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  141. Hola, hace un año compré el videoportero 300x13e. Me gustaría saber si se puede instalar una pantalla accesoria

    Muchas gracias de antemano

    1. Buenos dias Emilio ,

      Respecto a su consulta comentarle que , si se refiere a conectar otro monitor adicional para el mismo piso si puede .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  142. Hola, tengo dos videoporteros ref. 374494 en el mismo piso, es posible realizar comunicación interna entre ellos? o es necesario adquirir algún componente para poder usar la comunicación interna. Gracias

    1. Buenos dias Pedro ,

      Respecto a su consulta comentarle que en estos modelos no es posible realizar la intercomunicacion.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  143. hola buenas tardes soy un técnico que el otro día cambie un egf-1 por otro nuevo por que estaba muy deteriorado. pero no se oye cuando se pulsa el pulsador de la placa de calle. tiene un alimentador e 14 Algún protocolo para este grupo fónico???

    1. Buenos dias Jose Maria ,

      Respecto a su consulta comentarle que, puede ser que tenga algun interfono mal colgado/estropeado,puede probar a picar desde placa para ver si todos los pulsadores de los pisos le hacen el mismo sonido, si alguno es diferente o no suewna, ese interfono esta estropeado , se tiene que cambiar ya que interfiere a la instalacion.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  144. Buenos días, en el conjunto donde vivo hay 420 apartamentos, la citofonía es Biticino pero no funciona bien, la mayoría no tienen comunicación. La consola de portería es 344002, la fuente es 336011, los distribuidores de piso son 346190, y los citofonos en los apartamentos son 334202. Voy a realizar la revisión de todo el sistema y posible reparación, pero quiero saber primero si cumple con la topología del fabricante. Hasta cuantos distribuidores se pueden alimentar con la fuente, cual debe ser la distancia máxima. Y también quiero saber si estas referencias están vigentes aún. Si falta algún equipo por favor me dice.
    Gracias

    1. Buenos dias Diana ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  145. Buenas tardes he comprado recientemente un monitor y 2 unidades interiores bticino L3000 c300x13e. Las tengo instaladas ya unos 10 días, pero tengo el problema que la 2 unidad interior cuando llaman desde el monitor de calle a la hora de descolgar me cuelga la llamada y se me apaga todo completamente. La tengo configurada como final de tramoy no se si es un problema de la unidad interior.

    1. Buenos dias Rafael,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  146. Buenas estoy pensando en instalar un videoportero y me interesa mucho el modelo con numero de producto 378112 que es un kit de video para dos viviendas con dos hilos pero quisiera saber si es compatible para añadirle 2 telefonos mas para poner en otro lugar de la casa el modelo es el numero de producto 374220 telefono t-72 digital blanco, ¿es posible realizar esa conexion?, gracias.

    1. Buenos dias German ,

      Respecto a su consulta comentarle que si es posible añadirle 2 unidades de telefonos, pero tendrian que ser la referencia 374290 T-75, ya que son el mismo sistema .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  147. Buenos dias,

    Tienen algún equipo de videoportero para 3 viviendas? He visto todos desde 2 hasta 60 viviendas en su web, excepto 3.
    Me podrían enviar presupuesto y información técnica. Muchas gracias

    1. Buenos dias Marc,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

  148. Buenas tardes mi nombre es Luis Garcia, de Granada soy instalador electricista y he montado en una Comunidad de Vecino el modulo lector de proximidad de apertura cerradura eléctrica y no se como debo codificar las 200 llaves magnéticas, el modulo de referencia Bticino353200 .
    Por favor a ves si ustedes me pueden ayudar a resolver este problema.
    Muchas gracias
    Saludos.

    1. Buenos dias Luis ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  149. Hola buenas yo tengo un telefonillo tegui muy antiguo y solo me biene las clavijas de conexion 1 2 Z Z, y no se como cambiar a un telefonillo tegui actual, a y mi telefonillo lleva dos botones uno para silenciar llamadas de la calle y otro para silenciar la voz agradeceria su respuesta

    1. Buenos dias Robin ,

      Respecto a su consulta comentarle que tendria que enviarnos unas fotos del interfono para poder ver el conexionado y el modelo exactamente.

      Puede enviarlas a este correo: info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  150. Hola tengo un portero Terrano 302120 y no tengo la distribución de los cables, me podéis ayudar.
    Gracias

    1. Buenos dias Mateo ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  151. HOLA
    COMO SE MI NUMERO DE IDENTIFICACION FISCAL. SI NO NO PUEDO HACER LA COMPRA

    1. Buenos dias Ivan,

      Respecto a su consulta comentarle que se refiere al numero de dni, se lo pide porque es obligatorio para realizar la factura de la compra.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones .

  152. Hola, mi pregunta es la siguiente, vivo en una comunidad y tengo un video portero m-72 de la serie 7 y se a roto, y quisiera saber si pudiera poner uno de la serie 8,con algun complemento o algo, gracias de antemano.

    1. Buenos dias Israel,

      Respecto a su consulta comentarle que son sistemas diferentes , por lo que solo puede sustituirlo por el mismo modelo m-72.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones .

  153. Hola, tengo un telefonillo GG que no sabemos que es cada cable ¿tenéis algo de info de esta marca? Gracias

    1. Buenos dias Conchi,

      Respecto a su consulta comentarle que somos distribuidores solo de tegui, no conocemos la marca que nos menciona.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones .

  154. quiero saber en un videoportero tegui sistema 51 a que correponde las bornas que hay conexionadas . ejemplo 1y2 alimentacion,3y4 video.gracias

  155. Buenas tardes,
    Ante todo… mi enhorabuena por este servicio que tenéis para ayudar a la gente.
    Mi problema es el siguiente: Yo me he dedicado muchos años al mundo de las telecomunicaciones,
    y tocando también reparaciones electrónicas.
    El problema que tengo es el siguiente: en mi casa tenemos instalado desde hace años, un sistema de video portero Tegui, y en estas últimas tormentas, se ha fundido. Y el problema está en la fuente de alimentación, es la fuente Modelo: E-63 , en la cual… se ha reventado el circuito integrado vertical de 5 patas, que va en la posición “IC1” (solo hay un integrado en esta fuente) y ha saltado a pedacitos la máscara del integrado, con lo cual… no puedo saber la referencia, no puedo saber que integrado es. Y claro… todos los demás componentes están correctos, por lo tanto… es una pena tirarla, ya que una fuente nueva… cuesta un dineral.
    La pregunta es… ustedes me podrían averiguar que integrado debo ponerle ???
    Gracias de antemano,
    y un saludo cordial.

    1. Buenos dias Xavier ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  156. Buenos dias Juan Antonio ,

    Respecto a su consulta comentarle que despues de consultar el manual tecnico de tegui, nos aparece que el sustituto es el modelo t-72c

    Un cordial Saludo

    Distel Telecomunicaciones

  157. Buenos dias Manuel ,

    Respecto a su consulta comentarle que si los tiene instalados en serie si que tendria que poner la resistencia 3499,

    sobre el tema de la placa, pruebe con un reset (desconectar el alimentador 1 minuto ,2 y volver a conectar), la placa si que se puede volver a comprar suelta , para darleprecio, envienos una foto de la que compro a :

    info@distel.com.es

    Un cordial Saludo

    Distel Telecomunicaciones

  158. Buenos dias.
    Disponemos de un portero tegui kit v1 color , el cual prensenta los leds que estan junto a la camara del grupo fonico siempre encendidos, cuando solo devieran estar encendidos durante la llamada,¿Cual es la Solucion para que vuelvan a estar como antes?

    1. Buenos dias Julio,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  159. Buenos días,mi pregunta acerca del modelo (obsoleto) SWING BLANCO 334704. Es un portero sencillito conectado con dos hilos. Tengo dos en el interior de la casa y ninguno de ellos suena cuando alguien llama desde fuera. Pero si puedo abrir la puerta desde ambos. No he consegugido encontrar la ficha técnica para poder repasar la instalación. Pueden ayudarme en algo? Gracias

    1. Buenos dias Gabriel,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a sui mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  160. Hola, he comprado un teléfono Tegui 71U y lo hemos instalado y todo funciona muy bien lo único es que la persona que llama abajo no me escucha, me podrían ayudar por favor !

    1. buenos dias Esmeralda,

      Respecto a su consulta comentarle que necesita localizar el cable que va en la borna 4 que es el que le falla , si no tiene mas hilos para probar, seguramente sea un fallo de cableado.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  161. buenos dias tengo un kit video portero manos libres serie 300 color, se dejo de ver la camara en la placa interior de 7 pulgadfas y al pulsar la llave no abre la puerta al pulsar en la placa exterior se oye perfectamente ,tanto en la interior como en la exterior, nunca fue bien del todo

    1. Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  162. Buenas tardes. Vamos a sustituir la placa de portero de mi comunidad y nos gustaría colocar la placa en color dorado aluminio anodizado. Pueden darnos precio? Es para 18 viviendas e iría en módulos de 3

    1. Buenos dias Helena ,

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto directamente a sui mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  163. Buenas tardes,
    Quisiera saber si a un telefonillo bticino TEGUI Swing S7, se le podrian sacar un par de cables, para poner un boton de apertura de la puerta (la misma que abre el boton de la llave).
    Me interesaria colocar un boton exclusivo para ello, en otro puesto de trabajo. Es posible?,
    En el caso de que sea posible, en que bornas lo deberia conectar?.
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible hacerlo desde el propio interfono, tendria que hacerlo desde la placa de calle, sacando dos hilos de las bornas PL y llevandolas hacia su pulsador.

      Un cordial Sludo

      Distel Telecomunicaciones

  164. ya me he puesto en contacto con Uds. en otras ocasiones y no he recibido respuesta, a ver si hoy hay más suerte 🙂
    En mi casa de veraneo tenemos instalado un sistema TEGUI de dos hilos y se ha estropeado mi teléfono. Según me ha dicho la persona que vino a revisar ya no hay teléfonos de esa serie y quisiera saber si hay alguna solución a mi problema, ya que creo que la comunidad no va a apoyar el cambio completo del sistema porque una vivienda deje de tener servicio, y yo ya estoy cansado de bajar desde el noveno piso a abrir la puerta.
    Según me dijo el instalador el sistema es un Horizon TS Secreto de dos hilos
    Gracias y saludos

    1. Buenos dias Joseba ,

      Respecto a su consulta comentarle que lamentablemente como ya le comentaron este telefono esta descatalogado y no tiene sustituto al ser un producto muy antiguo.la unica solucion posible seria el cambio de instalacion por un sistema mas actual.

      Un cordial Sludo

      Distel Telecomunicaciones

  165. Buenos dias
    estoy buscando un intercomunicador y he visto el polyx bar y queria informacion sobre el porque lo quiero poner en mi restaurante de dos plantas para comunicarme con la cocina

    1. Buenos dias Blanca,

      Respecto a su consulta comentarle que el polyx basr es un producto descatalogado, actualmente tegui no dispone de ningun sistema de intercomunicacion , ya que recientemente descatalogaron el modelo swing que era el dispositivo que tenia esta funcion.

      Un cordial Sludo

      Distel Telecomunicaciones

  166. Buenas tardes, falla el grupo fónico de mi videoportero con referencia egf-30 Ref.: 90130P, creo que es eso porque no se oye cuando hablo por el teléfono de dentro y a veces no suena el timbre cuando llaman. He comprado en vuestra página uno nuevo y quisiera preguntaros si se corresponde la avería con los fallos. Imagino que el desmontaje y montaje es tan fácil como ir pasando los cables a su correspondiente conexión, lo pregunto porque este equipo tiene más de diez años ya. Un saludo

    1. Buenos dias Raul,

      Respecto a su consulta comentarle que puede hacer la prueba de conectar un telefono directamente al grupo fonico que tiene ahora, quitando la linia y conectandolo directamente con un cable provisional, si le hace el mismo fallo , probablemente sea fallo del grupo fonico, pero si por el contrario funciona bien el fallo puede estar en el cableado.

      Un cordial Sludo

      Distel Telecomunicaciones

  167. Hola, quiero sustituir un telefonillo Tegui antiguo por el modelo 71U, pero antes de comprarlo tengo una duda. Al telefonillo antiguo llegan dos cables que suben desde el módulo general que está en la puerta que se conectan por la parte superior derecha. Por su parte el cable que viene desde el telefonillo se despliega en 4 cables de colores que se conectan a la placa por el lado lateral izquierdo.
    Con todo esta literatura quiero decir que el empalme entre la conexión de la calle y el telefonillo se hace en la placa de conexiones.
    Para colocar el modelo 71U, ¿dónde tendría que conectar los 2 cables que suben desde el portal? El telefonillo ya tiene sus propias conexiones hechas en el conector que se introduce por la parte inferior de la base.
    Espero haberme explicado bien.
    Muchas gracias por anticipado

    1. Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta, comentarle que necesitariamos unas fotos de las conexiones para poder ayudarle.

      Puede enviarnos las fotos a nuestro mail (info@distel.com.es)

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  168. Hola:
    Tengo instalado en casa un vidoportero BTCINO 334804. Desde hace un tiempo el volumen al que me oyen desde la calle es muy bajo, practicamtne ni se me oye, en cambio yo si oigo perfectamente a la persona que este en la calle.
    Puede ser el altavoz del telefonillo interior? Existe recambio para este altavoz o para el telefonillo en cuestión? Tienen disponibilidad? podría pasar a recojerlo por su almacén o deberia hacer una compra on-line?çMuchas gracias por anticipado.
    Un saludo

    1. Buenos dias Luis ,

      Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente no se venden repuestos para este monitor, solamente el recambio compatible del monitor entero (334122), pero puede ser un fallo comunitario a nivel de cableado, para saberlo puede consultar algun vecino y averiguar si tiene el mismo problema .

      Un Cordial Saludo

      Distel teleccomunicaciones.

  169. HOLA.EN EN LA PREGUNTA ANTERIOR,SE ME OLVIDO DECIRLE QUE EL PRESUPUESTO ME LO DIGA POR CORREO O POR TELEFONO SIN PUBLICARLO EN LA RESPUESTA.DE TODAS MANERAS LLAMARE MAÑANA POR TELEFONO
    GRACIAS UN SALUDO
    DOMINGO MARTINEZ RODRIGUEZ

  170. BUENAS TARDES.SOY CLIENTE Nº13489
    NECESITARIA PRESUPUESTO DE UN PORTERO TEGUI SERIE 7 PARA 16 LLAMADAS CON 3 MODULOS.
    UNO PARA EL GRUPO FONICO,Y 2 MODULOS DE 8 PULSADORES CADA UNO EN DOS COLUMNAS.Y UNA VISERA PARA 3 MODULOS.
    SOLO LA PLACA DE LA CALLE SIN TELEFONOS. ES PARA SUSTITUCION YA QUE LA PLACA DE LA CALLE LE ENTRO AGUA.GRACIAS UN SALUDO

    1. Buenos dias Domingo ,

      Respecto a su consulta, comentarle que le enviamos a su correo el presupuesto.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  171. Buenos días, tengo un portero automático, no me da la confirmación de llamada, me hace todo lo demás, pero esa opción no va, he probado con todos los vecinos y va correcto, todos reciben la confirmación de llamada, he desmontado el portero y todo esta correcto, y ko se que posible problema será, no se si será del porterillo y del telefonillo de esa vivienda.

    1. Buenos dias Gregorio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que tendriamos que saber que modelo tiene instalado (o sistema, si lo sabe)

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  172. Hola, quiero comprar un telefonillo tegui para sustituir un elvox, pero no se si me sirve. ¿ Serían tan amables de informarme? Les puedo enviar foto del elvox antiguo, ya que no se el modelo

    1. Buenos dias Estefania ,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede enviarnos una foto del conexionado de su telefono elvox a : info@distel.com.es

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  173. En vivienda unifamiliar tengo un Portero Tegui E-30, la placa del telefonillo es TEGUI 1378/1, y la del intercomunicador EGF-30. ¿Podría instalar un videoportero sin necesidad de cambiar el cableado, de ser posible ¿qué modelo sería el adecuado? ¿Cuanto tarde el envío a la península)
    Gracias por su atención.

  174. Hola tengo un videoportero serie 7 se podría cambiar el monitor por el serie 8 o por uno de fermax?

    1. Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta, comentarle que tendria que ser de la marca tegui o bticino, pero necesitariamos ssaber que modelo (referencia) tiene instalado.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Hola sería el Monitor SERIE 7 blanco y negro Convencional M-71

  175. Buenos Dias. He adquirido, a traves de su amable comercial Victor ,un kit 378112 , otro 374494, y 346841. Se trata de una instalación que consiste en lo siguiente: tenemos solo una puerta y una cerradura, mas el interruptor de apertura de la puerta abajo. En el primer piso instalaremos 2 videotelefonillos que funcionaran con el boton de llamada derecho. En el segundo piso tendremos el tercer videotelefonillo. Aunque he estudiado el manual de instalación tengo algunas dudas sobre esta instalción, al no ser exactamente igual a ninguna de las que vienen, también sobre las conexiones de 346841, y sobre si hay que hacer cambios en las configuraciones. serían tan amables de enviarme un esquema de la instación?. Muchas gracias. Un saludo.Angel.

    1. Buenos dias Angel ,

      Respecto a su consulta, comentarle que pedimos el esquema y una vez lo tengamos se lo enviamos a su correo.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  176. Hola, me podrian decir si la ref T-74021 es compatible con la ref 374400. O en su defecto que ref es compatible con la ref T-74021?
    Gracias.

  177. Buenos días, tengo un monitor Tegui M 71 ó M 72 (no sé cual de los dos modelos es), instalado con un videoportero en una comunidad de propietarios y necesitaría aumentar el tiempo en el que la pantalla está encendida desde el momento en que llaman, ya que no les da tiempo a llegar a verla las personas mayores.
    Gracias.

    1. Buenos dias Juan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible aumentar el tiempo de encendido en los modelos que nos indica.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  178. Buenos dias. Tengo instalado un portero de dos hilos TEGUI-BTICINO y no consigo que desde la placa (solo hay una) me encienda la luz de escalera. El grupo fónico es el 351000, el rele actuador es el 346210. El pulsador del grupo fónico no me actúa el rele. ¿Como habilito este pulsador para que me actué el rele?
    Gracias

    1. Buenos dias Yonatan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto a traves de su mail.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  179. Buenos dias.
    He colocado un tegui t-200 pero no suena. Es un quiere y no puede ya que solo ronronea muy suavemente. Podrian decirme si tiene solucion??
    Muchas gracias

    1. Buenos dias Freddy ,

      Respecto a su consulta, comentarle que es un modelo ya descatalogado, pero puede sustituirlo por el modelo T-71U (374240)

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  180. Buenas tardes,

    En mi vivienda tengo un videoportero Monitor M-72 Digital B/N Tegui. Necesito cambiarlo por alguno que tenga control de volumen del timbre o supresión del mismo, ya que este suena como una alarma de incendios y despierta al bebé cada dos por tres. ¿Es posible adquirir uno de características similares pero con la funcionalidad de control/supresión de volumen del timbre?
    Vivo en una comunidad de vecinos por lo que solo tengo posibilidad de cambiar el videoportero, no las unidades exteriores.

    Muchas gracias por adelantado

    1. Buenos dias Candido ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible sustituirlo por ningun otro modelo ya que se trata de un sistema un poco antiguo y no existen alternativas con las caracteristicas que nos menciona.

      Un cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones

  181. Hola, necesito saber el precio de un marco de reposicion de 1 columna y 2 modulos tegui de la serie 7, pero que tenga las mismas medidas exteriores que el marco 0E5103 (50×20 cm) que es de 3 modulos. Tambien quiero saber como haria este pedido si me interesa, ya que tengo que pedir un modulo completo fonico de 10 viviendas 2 modulos. Gracias

    1. 83.37.213.191 Esperando la comprobación de spamEn respuesta a Ana.

      Buenos dias Juan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.

      UN cordial Saludo

  182. Boa noite.
    Eu tenho um video porteiro Tegui VT8 e quero substituir por um mais recente.
    Podem-me dizer qual o modelo que posso comprar?
    Origado

    1. Bom dia Bruno,

      Em relação à sua consulta, diga que você pode substituí-lo pelo monitor 374400 (m-71), mas você precisa da base de conexões 374444 que foi descontinuada e que não tem alternativa; portanto, você precisa alterar completamente o sistema.

      Un cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones

  183. Muy buenas,
    Se me ha averiado el telefonillo de un equipo T-240. ¿Podría sustituirlo por Teléfono T-71E? (N.º de producto: 374200)
    Gracias por anticipado.
    Un saludo

    1. Buenos dias Jose Luis ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible sustituirlo por el modelo T-71E

      El telefonillo en cuestión se encuentra descatalogado y no hay recambios o accesorios disponibles.

      Si quiere renovar la instalación le recomendamos el siguiente kit:

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=41750144

      Si decidiera sustituirlo es muy sencillo, dado que la caja empotrada existente le serviría, prácticamente sería realizar conexiones y a funcionar.

      Tenga en cuenta que el kit que le adjunto necesita 5 hilos para su funcionamiento, por lo que debería revisar el cableado.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomuniaciones

  184. Buenas tardes,

    Me acaban de instalar el modelo Bticino 300×13 y va muy bien, mi duda es saber cómo funciona la las llaves de aproximidad que tiene.

    A la espera de su respuesta

    Saludos

    Ana

    1. Buenos dias Ana ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  185. Buenas tardes
    Dispongo de un kit de videoportero bticino 367411, la placa del exterior donde va el timbre y la cámara vienen pensados para encastrar, mi pregunta es si existe otro marco para montar en supoerficie con visera para la lluvia ya que ira en un muro exterior a la intemperie.
    Además en esa placa hay dos módulos un módulo cámara bticino SCS 342511 y bticino SCS 342170 sobre este último quisiera saber si se puede sustituir o añadir algún modulo mas que me permita tener un teclado numérico para apertura mediante código.
    Gracias

    1. Buenos dias Antonio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted a traves de su mail.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  186. Hola tengo un videoportero en un piso en reformas los albañiles al tirar el escombro también han tirado el monitor por equivocación es un Bticino Pivot 8hilos B/N he visto que esta descatalogado pero indican que se puede sustituir por 334122 pero veo que este es en color mi pregunta es si puedo sustituirlo por esta referencia aunque el actual se en B/N ¿necesito configurar algo en el terminal?,o puedo sustituirlo directamente, la instalación es un edificio con una placa de calle con tres pisos y cuatros puertas por piso
    Muchas gracias y un saludo

    1. Buenos dias Rafael ,

      Respecto a su consulta, comentarle que si que puede sustituirlo por la referencia 334122 aunque el monitor se vera en blanco y negro, pues la camara que tienen es en blanco y negro, no hay que realizar ninguna configuracion especial.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  187. Buenos días, acabo de instalar el KIT VÍDEO 2 HILOS COLOR CLASSE 300X, MANOS LIBRES WI-FI. Las placas de calle funcionan perfectamente cuando llamamos y una vez se ilumina la tecla táctil del monitor para responder y la pulsamos la cámara muestra perfectamente a la persona que llama. El problema lo tengo cuando, sin llamar nadie, quiero activar la cámara de la placa de calle pulsando la tecla táctil del monitor (ojo) siguiendo las indicaciones del manual de usuario y no consigo activarlas, solo se activan si alguien llama a alguna de las dos placas de calle pero no puedo activarlas desde el monitor si no llaman primero

    1. Buenos dias ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto mediante su num de telefono.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  188. Hola muy buenas! Quería saber si me pueden ayudar con la siguiente consulta técnica: Tengo 2 pisos unidos en la misma planta (1ºA y 1ºB). Hemos cambiado los telefonillos por modelos videoportero Tegui Swing 374455 de 2 hilos, pero me los han dejado configurados como porteros independientes y me gustaría que los dos funcionaran a la vez. Es decir que si llaman a uno u otro en la placa exterior, se enciendan los dos videoporteros y ambos puedan abrir la puerta de abajo. Cómo tengo que hacer? Muchas gracias! 🙂

    1. Buenos dias ,

      Respecto a su consulta, comentarle que esa modificacion solo es posible a traves de software de bticino, es decir conectand un pc al grupo fonico y mediante el software de bticino programar los pulsadores , la otra opcion mas sencilla es poner el mismo codigo de llamada en los dos monitores (codigo numerico verde) para que suenen con el mismo pulsador y luego cambiar el perfil de botonera en placa por un perfil de un boton , para que de esta manera no quede un pulsador sin uso.

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  189. Hola, quisiera saber si pueden hacerme un marco de reposicion con las medidas exteriores que les diga. En cuanto a las medidas interiores es una placa de calle tegui modelo horizon o europa ya descatalogado, quisiera saber precio. Gracias.

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ponerse en contacto con nosotros mediante mail

      info@distel.com.es

      UN cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  190. tengo un telefonillo tegui mod. horizon creo , de 5 hilos en una comunidad de 18 viviendas y me gustaria cambiarlo por uno que sea manos libres tipo interfono o algo asi, vamos que no lleve lelefono para descolgar y colgar. me podria indicar si existe algo y que modelo me convendria –

    1. Buenos dias Eduardo,
      Respecto a su consulta, comentarle que para el sistema 5 hilos no existe actualmente nada que no sea telefonillo o monitor

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  191. Buenas tardes:

    Tengo un videoportero algo antiguo en una casa recién adquirida cuyo telefonillo es el Bticino Terraneo 335022 (con pantalla), en el cuadro de conexiones hay tres apartados diferentes: el Bticino 335818 PABX18D, el 335918 y el 335916 PABX28D.

    Cuando me llaman a la puerta suena y puedo ver la imagen durante unos segundos pero no puedo hablar ni abrir. El telefonillo al descolgarlo no hace ningún ruido, intenté rebajar el volumen del timbre y no hace caso a nada. ¿Puede deberse a que no tenga línea telefónica en casa actualmente?, ya casi me conformaría con poder reducir el volumen… ¿puedo sacarle algún partido o es mejor desmontarlo todo y darlo por perdido? (sé que en su momento podían abrir la puerta haciendo una llamada desde el exterior y otras cosas que en su momento no eran nada frecuentes como acceder a la imagen de la puerta en el móvil).

    Un saludo y muchas gracias por vuestra labor!

    1. Buenos dias David,
      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto a traves de su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  192. Hola buenas noches, tengo un videoportero tegui serie 8, quisimos moverlo unos centímetros de su sitio por estética, y en una torpeza se cayo la resistencia no sabemos a cual de las 6 combinaciones va , se ve, el portal, se oye por el telefonillo, y también se abre, lo que pasa es que cuando llaman no se oye ni se ve, probamos todas las combinación es posibles, y estamos pensando que igual es la resitencia que se estropeó, vivimos en un bloque de 18 viviendas, otro dato, que cuando llaman a otro piso si lo oímos

    1. Buenos dias Deysi,

      Respecto a su consulta, comentarle que la resistencia va colocada en el bus, es decir , en el mismo lugar que van conectados los cables, tendreis que hacer un reset al sistema para que se entere de los cambios,
      El reset consiste en desenchufar el alimentador general durante 5-10 segundos y volverlo a enchufar a la corriente.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  193. Buenos dias.

    tengo en mi casa adosada un portero Bticino , lo puedo sustituir por el modelo 363211, tiene dos telefonillos la casa y tengo dudas si solo valen para uno o se pueden poner dos sin ningun tipo de problemas.
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Roberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto mediante su mail.

      Un cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones

  194. Buenas tardes,
    Debo sustituir un portero Tegui de ref 90123 de 2 hilos.
    ¿Cual es el modelo correcto y dónde lo puedo comprar en Valladolid?
    Muchas gracias.

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que es una referencia descatalogada y tendria que sustituir el equipo completo (placa , inerfonos, alimentador, etc)

      una muy buena opcion son los kit de 2 hilos new sfera, en nuestra web : https://tegui-distel.com

      puede encontrarlos a muy buen precio , y clasificados por numero de vecinos.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  195. Buenas,
    En una vivienda particular me instalaron este KIT VÍDEO 2 HILOS COLOR CLASSE 300X13E MANOS LIBRES WI-FI + SFERA NEW, hasta ahora todo muy bien, pero hace unos días que solo me suena una vez en el interior y en el móvil ya no me llama, lo desconecte de la red eléctrica y le borre la wifi y le volví a conectar pero sigue igual. Alguna idea de que puede ser, agradecería ayuda.

    1. Buenos dias Miguel,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto mediante su correo electronico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  196. Tengo un video portero Terraneo antiguo de TRC dos hilo y quiero colocar un telefonillo supletorio. Me indican uno moderno compatible?
    Gracias

    1. Buenos dias Antonio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos aparece en nuestra base de datos ningun telefonillo actual compatible con su sistema, si puede enviarnos una foto del conexionado a : info@distel.com.es, podemos acabar de asegurarnos.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  197. Boa noite

    Eu tenho um Video porteiro Tegui VT8 e quero trocar por um modelo mais recente.

    Qual é o modelo compatível para eu poder fazer a troca?

    1. Bom dia Bruno,

      Em relação à sua consulta, informe que o sistema vt8 é um sistema tegui muito antigo já descontinuado e que não temos peças sobressalentes para substituí-lo, você teria que alterar toda a instalação: monitores, alimentador, placa de rua etc.

      Atenciosamente
      Distel de telecomunicações

  198. Por avería deseo sustituir el antiguo telefonillo Tegui T-230 de DOS hilos, LLAMADA ELECTRÓNICA–en piso de comunidad de 16 propietarios–. Grupo fónico Simplificado EGF-22, y dudo cual de estos dos modelos actuales TEGUI T-73E y el nuevo Serie 8: 374294, seria más equivalente. Se lo pediría uds. online. Me gustaría el nuevo modelo serie 8 por su diseño. Agradecería rápida contestación,

    Saludos.

    1. Buenos dias Bienvenido ,

      Respecto a su consulta, comentarle que el telefono debe ser el t-73 con referencia 374250, ya que el serie 8 pertenece a otro sistema no compatible.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  199. Acaban de instalar en nuestra comunidad un videoportero Color SWING 374455 Bticino Tegui, y tal como esta configurado, cuando se llama a una vivienda desde la placa de la calle, inmediatamente se encienden los leds de la cámara (aunque sea de dia y haya mucha luminosidad). ¿Es esto normal? Pensaba que esa función de leds sería solo para por la noche.

    Por otra parte, tal como ahora esta configurado el monitor+telefonillo de la vivienda, si pulso el botón 0 (situado inmediatamente arriba del de apertura de puerta), el monitor de la vivienda se enciende y muestra la cámara de la calle, pero también enciende los led. ¿No hay posibilidad de ver la cámara de la calle sin encenderlos?

    Muchas gracias! 🙂

    1. Buenos dias,

      Respecto a su consulta, comentarle que los leds son indicativo de que la camara se acciona y funciona, no se pueden desactivar, ademas tambien hacen la funcion de mejorar la visibilidad por la noche.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

      1. Pero lo suyo es que los led de la cámara sólo funcionaran de noche o con condiciones de luz escasas. Creo que estaría bien que en futuros modelos los leds de la cámara se activaran solo cuando hicieran falta de verdad. :-)Pero lo suyo es que los led de la cámara sólo funcionaran de noche o con condiciones de luz escasas. Creo que estaría bien que en futuros modelos los leds de la cámara se activaran solo cuando hicieran falta de verdad. 🙂

  200. Urnas tardes he comprado un telefonillo modelo 374294 . Y tengo 6 cables que salen de la pared
    Verde , gris,azul,amarillo rojo y blanco y en el telefonillo solo tengo para conectar 2 cables . Me podrían indicar cómo hacerlo .

    1. Buenos dias Antonio

      Respecto a su consulta, comentarle que, primero debe asegurarse que su sistema en la instalacion es el de dos hilos no polarizados de tegui, puede comprobarlo mirando el antiguo telefonillo a sustituir.

      si no tiene instalado este sistema , no le funcionara.En caso de que si, puede mirar en el rellano de su puerta ( registro de conexiones) que es donde normalmente se puede localizar su derivacion conectada.

      Una vez localizada su derivacion (el cable que va hacia su piso) solamente seria conectar los mismo cables en el interfono y poner el configurador numerico(verde) que tiene puesto en el anterior telefonillo, en el nuevo, justamente en la misma posicion.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  201. Buenas tardes, tengo en mi piso instalado un portero Tegui, y quisiera poner un zumbador en otra habitacion, ya que en la cocina
    donde esta instalado, se oye muy poco. Se puede poner el zumbador, podria ser sin cables o tiene que estar conectado al terminal de la cocina. Si necesitan aldun dato mas, estoy a su disposicion. Gracias

    1. Buenos dias Jeronimo ,

      Respecto a su consulta, comentarle que necesitamos saber que modelo de interfono tiene instalado, si no lo sabe puede enviarnos unas fotos , del conexionado a:
      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  202. Buenos días, he adquirido un Videoportero 369230 para una vivienda unifamiliar y me gustaría añadir un pulsador adicional para la apertura de la puerta que iría colocado por la parte interior y a unos 50cm de la unidad exterior y de la cerradura. Cómo debo realizar las conexiones de dicho pulsador?. gracias de antemano.
    Un cordial saludo
    Enrique

    1. Buenos dias Oscar ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su e-Mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  203. Buenos días, como prolongar la llamada en un videoportero serie 300, da un par de segundos de llamada y se para.
    Gracias.

    1. Buenos dias Sonia ,

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto directamente a su mail.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  204. Tengo 2 videoporteros con el monitor 374490 y me gustaria saber si es posible recibir una notificación a un telefono movil cuando llamen al timbre

    1. Buenos dias Oriol ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible, ya que el modelo que nos indica, no dispone de modulo wifi.Los unicos modelos de tegui que disponen de dicha opcion son 344642 y 344643.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  205. tengo un videoportero marca tegui serie 7.
    Cuando llaman no veo la imagen, aparce en gris, se oye perfectamente, pero no se ve la imagen correctamente
    El resto de vecinos lo ven correctamente

    1. Buenos dias Veronica ,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede probar otro monitor de algun vecino en lugar del suyo, para poder saber si el fallos es del monitor o de su cableado.

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  206. Hola buenos dias, tengo un portero Bpt A 200 R de cuatro hilos, y le he cambiado el telefonillo por un tegui T 71 U y lo hace todo bien menos abrir.
    Como puedo hacer para que me active la electrocerradura

    1. Buenos dias Pedro,

      Respecto a su consulta, comentarle que tiene que puentear la borna 3 con la nº 4

      tabla de equivalencias:

      Bpt: tegui t71

      5— 2
      7— 1E
      9— 4
      8– 5

      El 3 de tegui que es el abrepuertas , se puentea con el 4 que es el micro.

      Un cordial saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  207. Hola,
    Tengo un videoportero referencia 376171, instalado en una vivienda y ahora el
    Cliente quiere poner 3 zumbadores auxiliares.
    Que material necesito para hacer este trabajo??
    Me han comentado que el timbre supletorio suyo, referencia 336910 no va bien para esta instalación.
    Ruego me digan que puedo poner , que material necesito y como tengo que conexionarlo al videoportero que tengo.
    Un saludo,

    1. Buenos dias Dionisio,

      Respecto a su consulta, comentarle que solamente puede poner 1 unidad a su monitor classe 300 , el conexionado es directamente a las bornas 1 y 5 de la soneria al monitor.

      Un saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  208. Instalé un sistema de 2 cables Bticino 351300 + 346050 + 374495 todo funciona bien pero la imagen es terrible, ¿qué estoy haciendo mal?
    gracias

    1. Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede probar un monitor directamente a la placa?, puede ser que el fallo sea por el estado del cable, por la seccion o por la distancia del cableado.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  209. Hola, buenos días.

    Tengo un monitor de videoportero Golmar PLATEA en una instalación comunitaria. Tiene el tubo de imagen quemado y estoy buscando un repuesto o un monitor compatible con la instalación actual.
    ¿Qué me pueden recomendar?.

    Muchas gracias.

    Saludos.

    1. Buenos dias Dani,

      Nosotros somos Distribuidores de tegui/bticino unicamente, tendria que consultarlo con el servicio tecnico de golmar ya que posiblemente tenga que cambiarlo por un modelo de la misma marca.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

      1. Hola, muchas gracias por la respuesta.

        Pensaba que el cableado y el telefonillo y la cámara de la puerta de la calle podrían ser compatibles con un modelo de Tegui/Bticino de los que ustedes distribuyen.

        En cualquier caso, muchas gracias por la información.

        Saludos.

  210. Hola estoy buscando un sistema para poder controlar el portero electronico de mi casa de manera remota.
    Necesitaria poder abrir la puerta de la calle sin estar en la vivienda. Lo ideal es que sea algo configurable o controlable por el movil. En su defecto también podría valer una configuración del portero para que abra de manera altuomática la puerta tras la llamada.
    He visto que tienen un modelo de telefonillo TEGUI que tiene esa opción configurable.
    Tienen aluna opción para mis necesidades?
    Es una vivienda en un edificio comunitario, la instalación es antigua de 4 hilos+1 neutro
    Muchas gracias.

    1. Buenas tardes Manuel,

      Si existe dicha opcion mediante el monitor wifi de tegui, pero solo son compatibles en instalaciones con sistema 2 hilos actuales y no con 4+n.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  211. Hola, en una instalación de vivienda unifamiliar, tengo instalado un videoportero principal 300V y 3 suplementarios 100V12E, tengo configuradores JMP en J1, nada en J2 y configuradores 1,2,3 y 4 en N, ahora quiero instalar en M configurador 3, pensando que me va a resolver el problema que cuando hay una llamada desde la placa externa, suena en todas las plantas, pero sólo se puede coger la llamada en el principal y no se a que se debe. ¿Cual sería la elección correcta de configuradores para poder contestar desde cualquiera de las unidades interiores, y que siga teniendo intercomunicación?. Gracias.

    1. Buenos dias Manuel ,

      Respecto a su consulta, comentarle que le contestamos directamente a su correo electronico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  212. Buenas. Tengo un videoportero TEGUI 375086 en mi vivienda unifamiliar, y desde hace unos dias, sin haber tocado nada en la instalacion, no se apagan los led de ilumincacion de la camara del mismo. Los led estan todo el rato encendidos, pero el resto del sistema funciona con normalidad (por lo menos a nivel usuario: video, audio, telefonillos, resto funciones del videoportero, apagado automatico de camara y pantallas pasados unos minutos…). ¿Cómo podría solucionarlo? Gracias por vuestra ayuda.

    1. Buenos dias Roberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que la Telecamara que nos indica, no dispone de opcion para apagar o encender los leds, por lo que lo unico que puede probar es realiza un reset a la instalacion (retirar la corriente del alimentador general de la instalacion durante 20-30 segundos)

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  213. Hay repuesto de la siguiente referencia 332120.
    En la placa de la calle se escucha un pitido intermitente, se desconecta la alimentación durante toda la noche y al volver a conectar deja de escucharse el pitido intermitente.
    Transcurrido un tiempo de unas 4 o 5 horas mas o menos vuelve otra vez a escucharse el pitido intermitente. Cuando se escucha el pitido intermitente, todo funciona correcto, la llamada, intercomunicación (a pesar del pitido) y la apertura de puerta.
    Que pieza hay que sustituir.

    1. Buenos dias Jose Ramon,

      Respecto a su consulta, comentarle que la referencia 332120 esta descatalogada y no existe sustituto.

      Respecto al pitido que escucha es un fallo muy comun en los grupos fonicos analogicos,la razon puede ser un cruze del cableado en algun tramo del cable o en el mismo interfono, o tambien el mismo grupo fonico generaba este cruze.

      el problema es que no al estar descatalogado no puede sustituir el grupo fonico , con lo que la unica solucion seria realizar un cambio de la instalacion por un sistema actual.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  214. Hola ,en mi comunidad tenemos un videoportero Tegui de la serie Europa y un pulsador de calle en algunas ocasiones cuando se pulsa se queda pegado y hay que soltarlo volviendo a pulsar.Cual seria la solución??

    1. Buenos dias Jose Antonio,

      Respecto a su consulta, comentarle que tendria que cambiar ese pulsador y aun existen repuestos para este tipo de placas, pero tendria que enviarnos una foto de la placa a nuestro correo:

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

      1. Hola , ya envie la foto al correo info@distel.com preguntando si la placa de 8 pulsadores con referencia OE 1208 es compatible con el videoportero de la foto y de momento nadie me contestó nada. Un saludo.

        1. Buenos dias Jose Antonio,

          Respecto a su consulta, comentarle que nuestro mail es info@distel.com.es, la que nos pone usted esta incompleta.

          Un cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones.

  215. Tengo un telefonillo tegui de la serie europa ,el pulsador funciona cuando le parece y hay que presionarlo con fuerza para llamar (los días de lluvia imposible)..quisiera saber qué pieza es la que debo cambiar para pedir el recambio ….muchas gracias

    1. Buenos dias Pablo,

      Respecto a su consulta, comentarle que aun existen repuestos para este tipo de placas, pero tendria que enviarnos una foto de la placa a nuestro correo:

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

  216. Estoy montando un portero Tegui bTicino el 351000, lo he configurado colocando el numero 1 en la N y hasta ahí todo bien, me respeta la botonera empezando de derecha a izquierda y de abajo hacia arriba correlativamente hasta el pulsador que corresponde al telefonillo Nº9, a partir de ahí no me reconoce del 10 hasta el 15. Por mucho que pulse las viviendas que corresponden a la configuración 10,11,12,13,14 y 15 no suena en las viviendas. Les agradecería que me echaran un cable. Muchas gracias.

    1. Buenos dias Alberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que, puede revisar que los cables que interconectan los modulos de pulsadores no esten puestos al reves o mal puestos, ya que es un fallo muy comun.

      Si no fuera el caso, intercambie los modulos de pulsadores de posicion, para comprobar que no este estropeado el modulo.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

  217. Hola, tengo un Tegui T-75E (374290) y quisiera conectarle otro igual para colocarlo en otra habitación lejana. Basta con conectar los dos hilos del bus? Cómo configuro el número de llamada desde la placa? Por último, en este modelo se puede regular el volumen del timbre?
    Gracias.

    1. Buenos dias Simon,

      Respecto a su consulta, comentarle que tiene que conectar los dos hilos del bus y poner los mismo configuradores numericos (verdes) en los dos telefonillos en el caso de que los tenga puestos en el telefono que ya tiene instalado.

      En la placa no tenemos que tocar nada y este modelo no dispone de volumen de timbre.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

      1. Gracias por su respuesta. Dónde puedo conseguir los configuradores numéricos para poner en el segundo telefonillo?. Los que lleva ahora son distintos.
        Si, en lugar del segundo telefonillo, quisiera colocar un timbre supletorio cuál sería el adecuado para este modelo?.
        Muchas gracias.

  218. Tengo un Videoportero Tegui Serie 7 Digital 374420 pero se me ha estropeado, me serviria un 374440 ??

    1. Buenos dias Miriam,

      Respecto a su consulta, comentarle que 374440 se refiere a la base de conexiones de otro tipo de monitor.

      El monitor que tiene que poner seria el mismo 374420 y la base correspondiente la 374442. el fallo puede ser del monitor pero tambien de la base.

      Si puede probar el monitor de algun vecino en su base de conexiones puede intuir si el fallo es del monitor o no.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

  219. Hola , que tal , soy el conserje de una comunidad de 10 portales y los chiquillos se enteraron de la clave de la placa telefonillo de la entrada , es una placa bticino , la clave de abre con , pulsar dibujo llave y luego 2004 y necesito cambiarla y no sé cómo se puede , me podéis ayudar

  220. Buenas,
    ¿Podrían por favor indicarme la clave maestra de un módulo teclado 353000? ¿Tiene una clave por defecto? O ¿es totalmente necesario abrir el módulo 353000, para programar estas claves maestras, o como le pregunto, tienen ya una clave por defecto?
    Gracias

    1. Buenos dias Alvaro,

      Respecto a su consulta, comentarle que de serie el codigo maestro por defecto es 00000 o tambien 12345, pero normalmente los tecnicos lo cambian.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones.

  221. Buenas tardes

    Tengo un Tegui serie 7 (pone en el papelito adjunto M71/M72), y desde hace unas semanas no se ve la imagen de la calle. Le doy al boton de mas a laderecha del aparato, y se oye el ruido de q conecta, pero no se ve ninguna imagen.

    Pueden indicarme que debo hacer?

    Gracias y un saludo

    1. Buenos dias David,

      Respecto a su consulta, comentarle que el modelo puede ser o bien un m72 o bien m71 , pero no las dos referencias.

      Lo primero seria comprobar si a los vecinos tambien les falla ,ya que de esta manera podemos averiguar si es un fallo de la telecamara de placa o de nuestro monitor.

      Un Cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  222. Hola, mi comunidad de vecinos ha decidido poner el video portero tegui serie 8. Existe algún modo de que se pueda conectar a WiFi para abrir la puerta del portal? Si no es posible, que modelo me propondrían que respetarse la instalación.? Gracias

    1. Buenos dias Miguel,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible , el modelo de monitor seria el 344642 Classe 300X13E con WI-FI.
      De esta Manera mediante una app podemos contestar/abrir la puerta desde un dispositivo movil/tablet.
      Este tipo de monitores necesitan de un alimentador propio para su correcto funcionamiento 346050.

      Un Cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  223. Hola ,necesito una placa de calle de 8 pulsadores, estuve mirando la referencia en la placa y no veo ninguna , la referencia del grupo fonico es : 90121 . Quiero saber si la placa OE1208 es compatible con mi videoportero para poder pedirla sin lugar a error. Un saludo

    1. Buenos dias Jose Antonio,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo mejor es que nos envie foto de la placa existente y de lo que quiere pedir a nuestro mail (info@distel.com.es)

      Un Cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones.

  224. Hola buenas! Tengo un problema con un Bticino classe 300. A raiz de actualizacion portero no da llamada al movil iphone, o la da mucho retardo. Los instaladores y yo nos estamos volviendo locos. Puse este portero por la comunicacion al movil. Por el tipo de casa me es muy necesario si no estoy cerca no oigo si llaman y la conexion al movil fue una gran soluccion. Porque antes funcionaba correctamente y ahora no?

    1. Buenas Tardes M.Carmen

      Respecto a su conulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted mediante el correo electronico.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  225. hola , que tal , necesitaria un repuesto de pantalla del portero TG-374455.
    Un saludo

    1. Buenos Dias Marcos ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no existen para la venta repuestos de monitores ya que tegui comercializa la pieza entera.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  226. ¿Puedo instalar la visera para lluvia 343051 empotrada con la caja 350020?

    1. Buenos Dias Anton ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no puede ponerle la visera, ya que no corresponden medidas, la visera correcta es la 375372, pero en el caso de tener una placa robur, el color de la visera es totalmente diferente al de la placa.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  227. Buenas, necesito una placa de portero automatico para 13 vecinos(supongo que hay que redondear a 14) querria el modelo mas economico. Gracias

    1. Buenas Tardes Juan carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que le enviamos a su correo un presupuesto.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

      1. Hola, no me llega el presupuesto. Quiza no estaba bien escrito el correo.
        Se lo envio de nuevo: macrogomez@gmail.com

        1. Buenas Tardes Juan Carlos,

          Respecto a su consulta comentarle que en estos momentos la referencia 334122 esta fuera de existencias en tegui hasta finales de noviembre , por lo que no tenemos stock.

          En cuanto vuelvan a reponer unidades se lo haremos saber,

          Un Cordial Saludo.

          Distel Telecomunicaciones.

  228. hola estoy interesado en un kit de portero 2 hilos new sfera 8, para 17 viviendas, pero necesito ver el esquema de cableado, para poder hacer un presupuesto ajustado. Si me podeis mandar un enlace o decirme donde encontrarlo. gracias

    1. Buenas Tardes Lluis,

      Respecto a su consulta, comentarle que le enviamos a su correo la respuesta a su consulta.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  229. Deseo por favor si me pueden ayudar con respecto a la configuración de intercomunicadores Bticino modelo 374270 tegui de dos hilos :
    Configuración de los yamper del intercomunicador interno. Desde anexo 1 hasta el 15 para que pueda recibir la llamada desde recepción y de la placa de calle

    1. Buenos dias Walter

      Respecto a su consulta comentarle que nops ponemos en contacto con usted a su correo electronico.

      Un cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones

    2. Buenos dias Walter

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto con usted a su correo electronico.

      Un cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones

  230. Buenos días. Tengo un videoportero cuyo grupo fónico es de ref. 375096. Me hace bien la llamada pero ni se escucha ,ni se ve ni abre puerta. Las tensiones son todas correctas. puede ser el grupo fónico malo?
    Gracias

    1. Buen día Miguel,

      Gracias por su consulta, referente a la misma,comentarle que puede hacer la prueba de conectar un interfono directamente a la placa a modo de prueba.

      De este modo podemos saber si funciona correctamente que el grupo fonico no es y podemos pensar en que sea la linea.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  231. Tengo un equipo de comunicacion bticino pero no apertura la puerta solo se escucha desde afuera y requiero saber su diagrama de conexión para saber si esta bien la forma en que esta conectado la fuente de alimentación, saludos

    1. Buen día Gustavo,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, necesitaríamos conocer la referencia del grupo fónico para asegurar el esquema que necesitamos en su caso.

      Está referencia la encontrará en la placa exterior.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  232. Hola, necesito saber si este producto está disponible: MODULO FONICO PABX 1 COL 2 PUL.
    Gracias Vanesa.

    1. Buen día Vanesa,

      Gracias por su consulta, lamentablemente dicha referencia ya se encuentra descatalogada, por lo que no está disponible.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  233. Buenas tardes:
    Tengo un portero Tegui modelo T-71U con los cables conectados de la siguiente forma: 1E a cable rosa ; 2 a cable rojo; 3 a cable gris; 4 a cable amarillo; y 5 a cable blanco. Estoy interesado en poner un repetidor de llamada en una habitación que está muy lejos de la entrada, y cuando suena no se oye bien. Mi intención es que suene en esa habitación y y luego acercarme a la puerta del piso y abrir. ¿Qué tipo de portero es el mío, con zumbador o digital? ¿Qué repetidor de llamada me aconsejáis? ¿Como conecto los cables a mi portero?
    Muchas gracias

  234. en la centralita situada en la calle egf-30 ref-90130p esta sonando continuamente el timbre, tengo que poner el potenciometro de volumen al minimo para que deje de sonar, si lo subo empieza a sonar y pulsando el pulsador de llamada se quita pero al rato se pone a sonar el timbre. en los telefonillos siempre hay ruido de fondo.agradeceria una opinion de la averia y su solucion. gracias

    1. Buen día Carlos,

      Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta todo indica a un cruce en alguno de los teléfonos de la instalación.

      Para comprobarlo, desconecte montante a montante hasta que el fallo desaparezca, de ahi, desconecte del piso más elevado al más bajo piso a piso hasta que desaparezca de nuevo, cuando lo haga, ese será el piso averiado o cruzado.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Hello Bruno,

      Thanks for your message, A2 will be back in stock on next week.

      Best regards

      Distel Telecomunicaciones

  235. Hola .una pregunta tengo.un portero tegui A1. Me falta el alimentador E30 k trae..pero tengo otro alimentador tegui E40,k también trae confección 9 y 10.le puedo poner el E40,le valdría igualmente?…gracias.

    1. Buen día Vicente,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, no le recomendamos instalar el E-40 por un tema de masas, Tegui recomienda exclusivamente el E-30 para dicha placa.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  236. Buenas tardes, acabo de mudarme a un piso que tiene instalado un vídeo portero TEGUI, al pasar le he dado con una caja y se ha descolgado del soporte con la mala suerte de que los dos hilos se han desenganchado y ahora no sé dónde debo introducirlos.
    ¿Podrían ayudarme?
    Modelo TG 374455

    1. Buen día Estrella,

      Gracias por su consulta, por suerte, ese sistema no tiene polaridad, por lo que conecte cada cable a cada una de los bornes que indica BUS.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  237. Tengo una placa tegui antigua con fuente de alimentacion E-10-5. Los vecinos han instalado una segunda puerta en el edificio y quieren que desde las viviendas se abran las dos puertas a la vez pero que despues ,cada una se abra independientemente cada una con un pulsador auxiliar distinto,osea,cada una con su pulsador auxiliar pero las dos a,la vez desde los pulsadores de las viviendas.¿Teneis un esquema de como hacer la instalacion?

    1. Buen Dia Jose Manuel

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted directamente a su mail.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  238. Buenas tardes:
    somos una comunidad muy pequeña (6 vecinos) )y querríamos cambiar el actual «telefonillo» con otro sistema con pantalla (para ver quien llama) y apertura por RFI o código. Me podrían orientar del presupuesto aproximado y quién nos lo instalaría? muchas gracias

    1. Buen Dia Juan Carlos

      Respecto a su consulta, comentarle que nos ponemos en contacto con usted directamente a su mail.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  239. buen día
    En un edificio de 5 pisos con un sistema de dos hilos de 8 hilos, ¿puede que una derivación (346190) no funcione porque los configuradores (3501/2 y 3501/6) no funcionan correctamente?
    Gracias
    Luis rodrigues

    1. Buen Dia Luis

      Respecto a su consulta, comentarle que en principio los configuradores solo influyen en la llamada desde placa, si le funciona el encendido automatico (video) pero no la llamada, pueden ser los configuradores, en el caso contrario (no le funciona autoencendido, es posible que sea el derivador el que presente el fallo.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  240. Buenas tardes. Quería saber si el telefonillo universal tegui es compatible con la marca bpt. Quiero sustituir el telefonillo de mi piso pero el pulsador del bloque es de la marca bpt y ya he tenido problemas con un teléfono universal de la marca fermax.

    Muchas gracias de antemano

    1. Buen dia Fabiola

      Respecto a su consulta comentarle que si , su anterior interfono Bpt tenia conectados 5 hilos no hay ningun problema, puede instalar el modelo de tegui T-71u, si no tiene 5 hilos, quiere decir que el sistema es propio y solo puede ser cambiado por un modelo exactamente igual.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  241. En una instalacion de video portero de la serie 7 con placa de audio adicional, en una vivienda se activa y desactiva el monitor con imagen en blanco y en ambas placas se oye como un pequeño rele incesante, no se a que puede deberse en ocasiones cesa pero luego empieza a hacerlo de nuevo. se trata de 12 viviendas y sólo se ma ha quejado una, ya que está día y noche con el problema. por lo demas la llamada funciona bien en ambas placas.

    1. Buen dia Jorge

      Respecto a su consulta comentarle que el rele que se escucha es , seguramente el intercambio entre placas, normalmente no debe de escucharse , si ninguna de las placas esta en uso, a no ser que algun vecino en ese momento este usando la funcion de autoencendido de los monitores, en ese caso si. El monitor que se desactiva y se activa solo que nos comentas , si solo es una vivienda el que falla, puede que este afectando al intercambiador (rele) de las placas y por esto se escucha activarse, es recomendable hacer la prueba de colocar otro monitor para cerciorarse que este interfiriendo en el funcionamiento de la instalacion.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  242. Hola, sobre el grupo fonico 3750 91 que mantiene 8-9Vdc en alguna de sus conexiones, es factible conectar una carga externa?
    Mi cliente me solicita un sistema especial de relé que va alimentado a 5Vdc y lo más facil es tomar la tensión en el propio grupo fonico.
    En el caso que no lo aconsejen, podría rectificar la señal de 12VAC proveniente de la fuente de alimentación E30, pero como debo unir los GNDs del circuito de DC nuevo, y la masa comun (pin 2) del grupo fonico y telefonillo, debo conocer si su sistema de rectificado interno del 3750 91 es hall o full birdge.
    Gracias.

    1. Buen dia Juan

      Respecto a su consulta comentarle que nos ponemos en contacto a traves de su correo electronico

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  243. Hola, quiero adquirir el siguiente producto:
    Kit video 2 viviendas 2 hilos, placa SFERA NEW y 2 monitores SERIE 8.
    Quisiera saber si tengo alguna duda durante la instalación( seguramente sabado) hay linea telefónica para poder dejar la instalación en servicio?

    1. Buen dia Frederic

      Respecto a su consulta comentarle que el servicio tecnico de tegui trabajan de lunes a viernes , Los fines de semana no estan disponibles.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  244. Tengo dos teléfonos Tegui T-360 comunicados entre sí para poder hablar desde dos zonas separadas de la casa. No se usan como portero electrónico, sino solo como intercomunicador. La unidad de alimentación es E-41 90641.
    Desde hace unos días emite un zumbido que impide la comunicación.
    ¿Tengo que cambiarlos? ¿Qué equipo compro? ¿Quién me lo instala?
    Muchas gracias

    1. Perdón, el modelo es T-306 (me han bailado los números.

    2. Buen dia Jaime

      Respecto a su consulta comentarle que son modelos descatalogados y tegui en la actualidad no dispone de ningun producto para la intercomunicacion ,ya que su ultimo producto (374270) quedo tambien descatalogado recientemente.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  245. Estimados señores,

    Tengo que reemplazar el videoportero de mi vivienda. En el monitor figuran las referencias: Ref T374430 y Ref L 364430. Deseo reemplazarlo por el monitor ByN y si no lo hubiera, el de color.

    ¿Me pueden enviar el enlace para hacer la petición?

    En la pared hay además una placa con circuitors que indica 1383/1 TEGUI colocada en una placa metálica de referencia 72031 (no sé si hay que comprar estas piezas aparte).

    Muchas gracias

    (Si me dejan un correo les envío fotos)

    1. Buen día Felipe,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, el monitor compatible en B/N con el actual sería el 374420, sería necesario cambiar tambien la base(placa metálica con los circuitos, que en este caso sería la 374442.

      Le facilitamos enlace de ambas referencias:

      Monitor 374420: https://tegui-distel.com/Monitor-M-72-DIGITAL-B/N-BLANCO-TEGUI
      Base 374442: https://tegui-distel.com/Monitor-M-72-DIGITAL-B/N-BLANCO-TEGUI

      Un cordial saludo

      Diesl Telecomunicaciones

  246. Hola,

    Voy a reemplazar, el grupo fónico averiado (TEGUI EGF-30) de un portero automático. ¿Es compatible el grupo fónico TEGUI EGF-21?
    Muchas gracias.

    1. Buen dia Iñaki

      Respecto a su consulta comentarle que tendria que ser el mismo modelo de grupo fonico por tema de tensiones internas.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  247. Hola, tengo un Tegui T-220 que no funciona, saben de algún modelo compatible?

    1. Buen dia Antonio

      Respecto a su consulta comentarle que el equivalente es el modelo T-72

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  248. Buenos días acabo de abrir una empresa en un edificio con portero automático el telefonillo bticino split y quisiera ponerle apertura automática para que cada vez que piquen desde abajo abra la puerta, sería posible.
    Gracia de antemano

    1. Buen dia Oscar

      Respecto a su consulta comentarle que si se refiere a que la puerta se abra sola en el momento que piquen , no es posible dicha opcion.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  249. Buenas, tengo un videoportero de la marca tegui serie 7 para 8 viviendas, y el caso es que en las viviendas se me quedan las pantallas en blanco, no se si será de la cámara o si hay alguna manera de probarla sin tener que comprar una nueva por si alomejor no es de la cámara. He medido tensión en las fuentes de alimentación y son correctas. Tengo que decir que lo montaron en cascada sin derivadores entonces no puedo ir descartando uno por uno. Espero respuesta muchas gracias y un cordial saludo.

    1. Buen día Ruben,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que puede probar un monitor directamente en placa, de esta manera averiguaremos si es fallo en monitor o de cableado, si tampoco le funciona en placa puede ser que este estropeada la camara .

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  250. Buenas noche. Me acabo de comprar un videoportero y al probarlo con su cable que trae va de lujo. Va con WiFi, puedo contestar desde el móvil. El problema es que el cable que trae no me llega hasta la puerta y utilize el cable del antiguo telefonillo para instalarlo. Después de instalarlo rezulta que no me funciona el video y estoy en duda si eso puede ser por la longitud del cable que añadí.piede ser por eso o hay otros factores??? Gracias

    1. Buen día Sebastian,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que aparte de la longitud del cable , tambien influye el grosor del mismo (la seccion)
      Le enviamos a su correo electronico una tabla para ver que tipo de cables aconseja el fabricante.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  251. Mi edificio tiene una instalación reciente Golmar de dos hilos con telefonillos video Phentha y Arthic, dos vecinos desean cambiar por los video porteros wifi Tegui CLASSE 300X13E Wifi 7” .
    ¿Es posible conectar estos en nuestra instalación?
    Muchas gracias.

    1. Buen día Carlos,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que no es posible la adaptacion, ya que los monitores de la serie 300 solo funcionan con el sistema 2 hilos no polarizados de tegui.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  252. Buenos días,
    Un edificio tiene un vallado con una puerta con cerradura que pretendemos cambiarla a eléctrica y la entrada al bloque esta a una distancia de 4 metros. Queremos colocar la cerradura CTI/A Bticino ref. 374910, de tal manera que pulsando el interruptor para salir, la puerta quede liberada y de tiempo de recorrer dicha distancia. Una vez fuera la puerta se cierra y vuelve a bloquearse. ¿la cerradura propuesta hace esa función?
    Gracias

    1. Buen día Carlos,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que el abrepuertas 374910 si le hace la funcion de memoria una vez pulsamos el boton de abrir la puerta.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

    1. Buen día Ana,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que si lo tenemos en existencias aunque la estetica del telefono cambio hace años , le dejamos un enlace de compra.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  253. ¿Se podría implementar en una instalación con un videoportero B-72 un telefonillo t-71u? Y si es así) ¿cuál sería la conexión correcta?

    1. Buen día Jose Antonio,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que entendemos que tiene un monitor M-72 ya que la referencia B-72 corresponde a su base de conexiones.
      El telefonillo compatible seria el 374220 t-72 y siempre respetando los codigos de llamada que tiene configurados en su monitor .

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  254. el monitor ref. 374480 se puede sustituir por el telefonillo T-75 serie 7 ? y por el nuevo Telefonillo 2 hilos Serie 8 N.º de producto: 374294?

    1. Buen día Alba,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que si es posible sustituir el modelo 374480 por el T-75 y por el 374294, siempre que mantengamos los configuradores de llamada existentes.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  255. el modelo t-71u 374240 es de dos hilos?

    1. Buen día Cristina,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que el modelo T-71u es sistema 5 hilos , el mismo sistema que el monitor M-71.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  256. Nuchas gracias por su respuesta, aunque sigo teniendo una duda y es que el monitor que yo tenía en casa tenía conectados solo dos hilos y por eso no estoy segura si el modelo t-71u 374240 va conectado tambien con solo dos hilos.

    1. Buen día Cristina,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que si su monitor es el modelo m-71 tiene que tener como minimo 7 hilos conectados, este sistema no funciona con solo dos hilos.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  257. ¿Puedo sustituir el monitor M-71 serie 7 ref 374480 por un telefonillo T-75 serie 7 ? y por el nuevo Telefonillo 2 hilos Serie 8 N.º de producto: 374294?

    1. Buen día Cristina,

      Gracias por su consulta, referente a la misma comentarle que no puede sustituirlo por ninguno de los dos modelos que nos menciona ya que corresponden a sistemas diferentes.
      El interfono correcto es el modelo t-71u 374240.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  258. Buen día , tengo que reparar una instalación antigua, con módulo de pulsadores Terraneo art. 332480,,un electricista , les ha sustituido el telefonillo, instalando el modelo BT-334202, necesitaría el esquema de conexiones entre estos, ya que sospecho, que el fallo está allí,no suena ni abre puerta, solo emite sonido al presionar pulsador de telefonillo, a los restantes vecinos (3), les funciona correctamente, gracias desde ya, un saludo.

    1. Buen día Dani,

      Gracias por su consulta, referente a la misma Comentarle que seguramente puede ser un fallo de conexion de la placa, adjunto esquema para que puda revisarla .

      file:///C:/Users/Diesl/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/Content.Outlook/ZFKCBLCG/t6185a.pdf

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  259. Buenas tardes.
    He comprado una placa de exterior 375719 para sustituir una 375710 para un portero de unifamiliar. He conectado los cables ABCD y el teléfono conecta perfectamente, pero el botón de llamada no actúa ya que la placa nueva 375719 viene con dos borneros ABCD pero no hay donde conectar el cable I. ¿Tiene solución o he metido la pata al comprar la placa?
    Tengo foto de ambas placas. Si me dais dirección de correo os las mando.

    Gracias y un saludo

    1. Hola David,

      Gracias por por su mensaje, por lo que nos comenta todo está correcto, dado que la 375719 adquirida es la placa que incluye el kit 375710 que nos comenta.

      Si lo ha adquirido a través nuestro envienos un correo electrónico a info@distel.com.es y tramitaremos la garantía de la misma.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Efectivamente la tarjeta la adquirí a través vuestro.
        Según tu comentario entiendo que se mandó mal la placa por error vuestro por lo que tendría que devolverla y que me mandéis una nueva ¿es correcto?

        Gracias

        1. Buen día David,

          Gracias por su consulta, referente a la misma segun nos comenta se trata de un error de tipografia en la placa, ya que no tiene ningun sentido que tenga la misma tipografia repetida en las bornas, ya le enviamos a su mail una foto de las conexiones correctas.

          Un cordial saludo

          Distel Telecomunicaciones

  260. Hola.necesito un kit portero para dos viviendas completo para instalacion superficie.me podrian indicar que modelo comprar?.gracias

  261. buenas, tengo un portero en mi cominidad de vecinos modelo standard E-10 en la placa de la calle se me ha estropeado el micro, me gustaria saber si aun quedan repuestos

    1. Buen día Esteban,

      Gracias por su consulta, lamentablemente ya no existen recambios o sustitutos para dicha pieza.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  262. Buenas tardes, quería saber si el tegui serie 8 es compatible con el tegui t 220

    1. Buen día Luis,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, lamentablemente no pertenecen al mismo sistema, por lo que no son compatibles.

      El único compatible sería el T-72D con referencia 374220, del cual le facilitamos enlace:

      https://tegui-distel.com/TFNO-T-72-DIGITAL-BLANCO

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  263. Buenas tengo un Tegui Swing 374455 de dos hilos ¿Es posible instalar en su lugar un Tegui serie 7 con referencia 374420 con base 374442?
    ¿Y seria posible poner en el lugar del Tegui serie 7 de 3 hilos y coaxial el Tegui Swing?

    1. Buen día Gabi,

      Gracias por su consulta, lamentablemente no es posible instalar dicho monitor en el sistema que tiene actualmente.

      Los únicos sustitutos serían estos:

      374270 – https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/374270
      374290 – https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/374290
      374294 – https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/374294
      374494 – https://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/374494

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  264. Hola buenas tardes quiero saber si el TeguiT-71U es compatible con un BPT serie 200
    Gracias por su atención

    1. Buen día Javier,

      Gracias por su consulta, para poder ayudarle con más precisión, ¿podría indicarnos el número de conexiones que tiene en el telefonillo?

      Gracias de antemano

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  265. Hola tengo un tegui vt8 y me gustaria actualizarlo
    Alguna sugerencia o compatibilidad??

    1. Buen día Miguel,

      Gracias por su consulta, referente a la misma lamentablemente dicho monitor solo era compatible con el actual 374440 junto con una base especial con referencia 374444 que ya se encuentra descatalogada.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  266. Tengo un monitor averiado sin la pegatina de referencia en una instalación Serie 7. La base tiene referencia 374447.

    ¿Que monitor puedo instalar en esa base?