Consultas Técnicas sobre Porteros, Vídeo Porteros y Cctv,  TEGUI – BTICINO

consultas técnicas tegui

Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.

  • Si desea hacer consultas técnicas acerca de su portero o vídeoportero Tegui o Bticino.
  • Si desea un esquema de instalación que no  esté  en nuestra web.
  • Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.

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consultas técnicas Tienda profesional porteros Tegui BTicino
consultas técnicas Tienda profesional porteros Tegui BTicino

HAZNOS UNA PREGUNTA

Esta entrada tiene 3.204 comentarios

  1. Jacky

    Hola tengo una duda sobre los videoporteros de la marca tegui.
    Yo tengo en mi casa la tegui serie 7 pero no funciona la pantalla ya que está en gris y no se ve nada y quería preguntar si es compatible con tegui serie 8?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jacky,

      Respecto a su consulta , comentarle que tendria que enviarnos una foto de su monitor , para ver el modelo que es y ver si es compatible,

      Puede enviarnos la foto a nuestro mail: info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  2. JAVIER

    Tengo un teléfono Tegui a 2 hilos 374290 conectado a una placa exterior Sfera New. Es una instalación de 12 apartamentos cada uno con su teléfono. No es videoportero, es portero solamente. Me gustaría saber si puedo sustituir un teléfono (EL DE LA RECEPCIÓN) por un terminal con acceso wifi que me permita hablar remotamente desde mi móvil a través de la App Door Entry . No sé si el terminal Classe 10016XE podría ser sustituto del teléfono Tegui 374290 y así poder usar Door Entry aunque no utilice la función de vídeo de dicho terminal .

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que NO es posible, ya que tendria que cambiar varios elemntos de la instalacion, como por ejemplo el grupo fonico por una telecamara o el alimentador por el modelo correcto.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  3. José Francisco

    Buenos días, vivo en un edificio de 10 viviendas donde hay instalado el sistema tegui serie 8 que por lo que veo funciona por bus de 2 hilos. Yo en particular estoy interesado en cambiar el videoportero de mi casa por uno que tenga conexión wifi para poder recibir llamadas desde fuera de casa. He visto que esta el modelo clase 100 y 300. Estaría interesado en el clase 100 que es mas económico, lo que no se si es compatible con la instalación existente o tengo que hacer alguna modificación. Me gustaría saber si hay alguna opción para poder tener el videoportero wifi sin modificar la instalación existente. Decidme que modelo se adapta mejor. Espero su respuesta.
    Saludos y gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Francisco,

      Si es compatible, seria cambiar uno por otro, repetando y poniendo los configuradores numericos verdes que tienes en el antiguo, en el nuevo wifi,y todo esto si puede ser, con el alimentador de la instalacion desencchufado.

      Una vez instalado bajarte la app en tu dispositivo movil y configurar la red en el monitor.

      Un cordial saludo
      distel telecomunicaciones

  4. Cristóbal

    Buenas tardes.
    Actualmente tengo un video portero Tegui antiguo de 8 hilos que ya no funciona bien y lo quiero cambiar por uno biticino de 2 hilos wifi.
    Antes de adquirirlo, me gustaría saber si me vale la instalación antigua de 8 hilos y en su caso, como tendría que hacerlo empalmado 4 y 4, utilizando únicamente 2 de los 8, ….
    Para mi es importante, ya que sustituir la instalación es algo complicado.
    Un saludo y gracias por su atención.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Cristobal

      Respecto a su consulta comentarle que no le sirve aun siendo de la misma marca , ya que pertenecen a sistemas distintos, distintos voltajes, etc, etc. por lo que tendria que cambiar todo el sistemma, (placa ,monitor alimentador )

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  5. Fernando

    Hola,
    He comprado un portero TEGUI T-71U para sustituir mi viejo Golmar. No se exactamente el modelo de mi antiguo telefonillo, lleva 8 posiciones para los cables, son las siguientes: «~ – ~ – 1 – 2 – S+ – S- – 3 – 4» (Mi portero es 5 hilos). ¿Cual seria la equivalencia de estas posiciones con mi nuevo TEGUI?
    Muchas gracias, un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Fernando,

      Antes de desconectar el antiguo, tiene que mirar la tabla de equivalencias, para conectar al nuevo T-71u, le dejamos enlace de descarga:

      link

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  6. Adrian

    Hola.
    Tenemos en casa un Bticino Swing, pero este de repente ha empezado a sonar mas y mas debilmente hasta el punto que casi no se oye.
    ¿Alguna idea de que puede estar ocurriendo?

    Un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Adrian,

      Respecto a su consulta y por lo que nos comenta, entendemos que ya a revisado el volumen del dispositivo que no se encuentre la rueda en color rojo,puede ser que el altavoz del monitor, este empezando a fallar y este sea el motivo.

      En ese caso al ser un dispositivo descatalogado, seria dificil reemplazarlo por el mismo modelo, por lo que tendria que adquirir un serie 8 (374494)

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Juan Manuel

        Hola, vivo en una comunidad y reformando mi vivienda he roto mi videoportero (Tegui M-71). Hay posibilidad de sustituirlo por otro con el mismo sistema? Si es así me puede indicar cuales son compatibles, me interesaría un monitor con manos libres.

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Juan Manuel,

          El modelo M-71 , ya esta descatalogado y sin sustituto posible.

          La unica alternativa seria instalar en su lugar un interfono sin pantalla, solo audio. seria la referencia 374240
          link

          Un Cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  7. Francisco Molina

    Hola, tengo un videoportero modelo 100X16E, desde hace unas semanas he notado que cuando nos llaman, en el interior suena 1 sola vez y antes el timbre seguía sonando hasta atender la llamada.
    Tambien comentar que nos cuesta mucho oir a la persona que llama desde la calle, se oye muy bajo. Me podrian decir a que es debido??? Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco

      Respecto a su consulta comentarle que sobre el tema de llamada revise configuracion de monitor, volumen al maximo, etc, pues parece ser debido alguna opcion desconfigurada,

      Respecto al sonido bajo , revise que a la placa de calle no le entre agua pues es un posible motivo.

      igualmente para las dos comprobaciones, es recomendable hacerle un reset al sistema(desenchufar alimentador de la luz 10 segundos y volver a conectar)

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. Victor Medina

        Hola,
        En mi piso tenemos un video portero serie 7. Muchas noches pasa gente llamando de madrugada, por lo que me gustaría saber si es posible quitar el sonido o desconectar el portero de alguna manera para poder hacerlo por las noches. Muchas gracias.
        Un saludo.

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Victor

          Respecto a su consulta comentarle que los monitores serie 7 no disponen de un regulador de volumen o de desactivacion, por lo que no es posible esta funcion,

          Puede intentar hacer la prueba de desconectar el auricular del mismo monitor y picar al timbre de placa para ver si suena,, ya que es facil de quitar al ser un conector parecido a los de telefono (rj45)

          siempre volviendolo a conectar cuando queramos que vuelva a estar operativo.

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  8. Santiago

    Hola,
    Tenemos un sistema Tegui audio serie 8 de 2 hilos y queríamos saber que posibilidades hay de actualizar este sistema con el video u otros opcines como el wifi, etc…un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos Dias Santiago,

      En primer lugar tendriais que sustituir el grupo fonico de audio, por uno con camara, con su correspondiente perfil, una vez realizado esto, deberian saber cuantos vecinos quieren cambiar a monitor y despues de este paso darle a

      elegir uno de los diferentes modelos de monitores.si quieren podemos pasarle presupuesto por mail, tendrian que enviarnos una foto de la placa exterior al siguiente mail:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  9. jose

    tengo un tegui 374400 y la placa es 374440 ,puedo cambiarlo por uno con wifi

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su pregunta, comentarle que, no es posible ya que pertenecen a distintos sistemas, no funcionaria, tendria que cambiar la instalacion entera(placa de calle, alimentador, monitor .

      Un cordial saludo.

      Distel telecomunicaciones.

  10. Pedro

    Tengo un terminal Tegui 374455 y me gustaría ponerle un adaptador wifi para hacer uso del mismo desde el móvil. Es posible hacerlo o tendría que cambiar de terminal? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Pedro,

      Respecto a su pregunta, comentarle que no es posible, ya que el monitor que posee no incorpora, ni se le puede incorporar ningun modulo wifi.el terminal con wifi es el 344782

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  11. Fco. Javier

    Tengo un vídeo portero Bticinobcase 300X. Quisiera saber porqué se corta la llamada recibida desde el móvil y si existe alguna forma de evitarlo. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco,

      Respecto a su pregunta, comentarle que el sistema tiene programado de serie un tiempo en el que se corta la comunicacion, en principio no hay ningun metodo para modificarlo, perono obstante le dejamos el contacto del sat de tegui para que puedan ofrecerle alguna solucion:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.com

      un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  12. Gonzalo

    Buenos días,

    Actualmente tengo este telefonillo, de dos hilos: Teléfono T-72 DIGITAL (BLANCO) TEGUI 374220. Pidría sustituirle por este otro:
    Telefonillo 2 hilos Serie 8 374794.
    Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Gonzalo,

      Respecto a su consulta comentarle que no es posible la sustitucion porque no es el mismo sistema el de el telefonillo T-72 y el del serie 8, no le funcionaria

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  13. Juan

    Buenas tardes. Tengo instalado en mi piso de una comunidad de 23 vecinos un tegui serie 8 de dos cables.
    Es posible sustituir ese telefonillo por un clases 100 WiFi?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta comentarle que entendemos que tiene sistema de video portero y lo que tiene instalado es un monitor serie 8.
      Si es asi, pues no hay problema en instalar un monitor wifi clase 100, ya que comparten sistema.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  14. Tino Lozano

    hola tengo un sistema Tegui con videoporteros Ref 374442, en un edificio de 5 viviendas, a un vecino se le suena como si le llamaran sin haber nadie picando en la puerta de entrada, comprobado por ellos mismo, a diferentes horas, y otro vecino al hacer llamada al dscolgar no se le oye en la porteria, cuelgan y pican de nuevo y en ocasiones funciona, o hay que volver a colgar y que vuelvan a llamar, mas un tercer vecino que le pican y en mas ocasiones que menos no le suena el videoportero. que puede ser.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Tino,

      Respecto a su consulta comentarle que necesitariamos saber que tipo de placa tienen instalada .(con botonera y pulsador para cada piso, o placa alfanumerica)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  15. Valentin

    buenas tardes tengo un video portero TEgui ,modelo M-560 y se ha averiado la pantalla del monitor interior no se ve bien y oscila parpadea y no se puede ver bien, quisiera saber con que modelo actual de tegui podria reponerlo y si es posible cambiar a color con la instalacion actual, gracias un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Valentin

      Respecto a su consulta comentarle que actualmente su monitor M-560 esta descatalogado y sin posible sustituto debido a la antiguedad del mismo.
      Una buena solucion seria cambiar de sistema completo (placa exterior, monitores y alimentadores ) e instalar el sistema que se monta actualmente (2 hilos no polarizados)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  16. Ivan

    Buenas tardes,
    tenemos una instalación comunitaria de Bticino-Terraneo a dos hilos (Bus) grupo fónico 342350, tenemos un fallo de audio que no se soluciona con los potenciometros, se escucha muy bajo desde las viviendas, en placa de calle se escucha perfecto, telefonillos tiene en Sprint 2h, podemos utilizar un S8 para realizar pruebas al ser el mismo sistema Bus a 2 hilos, o tendría que hacerlo con el Sprint?
    Gracias de antemano.
    Saludos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ivan,

      Respecto a su consulta comentarle que no puede realizar la prueba con el monitor serie 8 ya que no es el mismo sistema 2 hilos , tendria que hacerlo con el sprint , aunque por lo que comenta de que en la placa se escucha bien, parece ser problema de cableado del montante o de placa a alimentador.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  17. alejandro

    hola vamos a sustituir por unos videoporteros tegui con patanlla a color. Necesitamos poner en cada vivienda un segundo portero pero sin pantalla, esto es posible?. igualmente en otra instalacion tenemos que duplicar las placas del portal a un cerramiento exterior, en este caso son 24 viviendas, pueder ser que sea necesario el modulo E-53?, es correcto?. Gracias y un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Alejandro,

      Respecto a su consulta comentarle que Siempre que estemos hablando del sistema 4+n si es posible, tanto acoplarle un segundo telefonillo al monitor (bornas 1,2,3,4,5) en serie.

      Para la otra consulta si es sitema 4+n de solo audio, si, se a de utilizar un E-53 para añadir placa

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  18. Angel

    Buenas tardes,
    He comprado el monitor TEGUI 100V16E y aparentemente funciona bien salvo que no se oye el timbre del monitor dentro de casa. El sistema es TEGUI también de dos hilos de la clase 8.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que Puede comprobar que el monitor dispone de un potenciometro en un lado para regular el volumen, ademas de que desde dentro del menu del mismo, tambien se puede «Mutear» el sonido

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  19. Ricardo

    Buenas, vivo en una comunidad y en casa tengo instalado un TEGUI swing color a dos hilos, tengo opción de poder cambiar este por un TEGUI classe 100x wifi, con la instalación comunitaria ya exitente.

    gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ricardo,

      Respecto a su consulta comentarle que sin problema, puede cambiarlo, lo unico a tener en cuenta es colocar en la misma posicion los configuradores verdes que ya tiene colocado en su monitor swing

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  20. Felix

    Buenas tardes, me gustaria saber si el kit tegui serie 8 378111 podria ver la camara en el movil de alguna forma, gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Felix,

      Respecto a su consulta comentarle que no, ya que le hace falta el monitor wifi, que en este caso incorora el kit 379116.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

    2. Altino

      Hola…..tengo dos video portero….uno nuevo tegui el outro es tegui pero antiguo….. son sistemas diferentes pero la cerradura de la puerta exterior es la misma……tengo un rele 346250 pero me falta esquema de conexion necessito de ayuda…..

      1. Servicio Técnico

        Buenos dias Altino,

        Respecto a su consulta comentarle que puede descargar el manual del rele desde esl siguiente enlace:

        346250

        Un Cordial Saludo
        Distel Telecomunicaciones

        Un cordial saludo
        Distel telecomunicaciones

  21. José Luis Martin

    Buenos Días.
    ¿se puede acoplar algún modulo lector RFID para apertura con llave de proximidad en la placa del modelo Europa?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que en la misma placa , no es posible.

      Actualmente se instala el rfid a para sistema dos hilos, aunque puede ir pegado a la placa , tiene que ir instalado con su marco y su base de superficie, ademas de ir alimentado con un alimentador solo para el.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  22. Javier

    Buenos días,
    Tengo un portero automático de la marca TEGUI. En el telefonillo se escucha mucho ruido hasta el punto en el que no se entiende a la persona que está en el portal. Me gustaría saber que comprobaciones puedo hacer para saber donde esta el problema.

    El grupo fónico es modelo EGF-1 TEGUI

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Javier ,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que falte regular el grupo fonico, con los potenciometros que tiene a los lados, para realizar esta prueba necesita dos personas:

      Una persona que se ponga en placa a subir o bajar los controles de volumen del grupo fonico, y la otra persona que escuche desde el telefono hasta que el volumen este regulado y ya no se escuche ningun ruido molesto.

      En el caso de que la placa sea comunitaria y tenga varios vecinos, el fallo puede estar tambien en algun interfono estropeado y habria que cambiarlo, para ello , pique rapidamente uno por uno a todos los pisos, sin que le de tiempo a nadie a contestar, todas las llamadas de placa tienen que tener el mismo sonido, es decir la misma confirmacion de llamada, el piso que suene diferente, esta roto, y hay que cambiar el interfono, para que no interfiera en la instalacion y se escuchen ruidos molestos .

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones.

  23. Francisco Javier

    Buenas tardes.
    Tengo el grupo fomico de videoportero ref. 375086 en el cual siempre están activado los Leds de la cámara.
    Y también la imagen se desplaza verticalmente.
    Cual es la solución?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que posiblemente sea un fallo de sincronismo de la misma camara.
      Igualmente le dejamos el contacto del sat de tegui, para que puedan ayudarle mejor indicandole algunas pruebas para hacery verificar el fallo exacto.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  24. Enrique Arribere

    Buenas, tengo un video portero serie 8 en mi vivienda dentro de una comunidad. Todo el sistema de porteria es Tegui . Es posible reemplazar el video portero de dentro de mi vivienda por un tegui classe 100X16E wifi?
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Enrique.

      Respecto a tu consulta, comentarte que si es posible, sin problema alguno ya que pertenecen al mismo sistema (2 hilos), puede sustituirlo sin problemas.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  25. Nereha

    Hola,en un dispositivo tegui en el cuadro de los pulsadores, como queda de apretada la placa con la caja de empotrar? puede quedar un hueco libre de de unos 3 cm, es que necesito instalar un rele dentro y queria saber si mas o menos me quedara ese espacio.

    gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Nereha,

      Respecto a su consulta, comentarle que la caja de empotrar, respecto a los modulos va bastante justa y no le sobraran 3 cm , pero todo es probarlo, quizas depende de como sea el rele , puede ponerlo en otra posicion, o dtras de algun otro elemento.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  26. Dpto. Electricidad y Electrónica

    Tenemos un edificio con un portero Tegui serie Standard para 15 viviendas (calculo que mínimo tendrá
    20 años). Quisiera sustituir mi telefonillo (el de mi vivienda) un Tegui ref. 71011, a 5 hilos por algo lo más actual, moderno y decorativo posible y con pantalla!, (se que no se va a ver imagen alguna) pero que funcionalmente me sirva de comunicación y abrepuerta como siempre. ¿Qué modelo compro? ¿alguna modificación técnica? Saludos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias ,

      Respecto a su consulta, comentarle que para su sistema actual (5 hilos), no existen recambios para videoporteros con pantalla, por estar descatalogados. el unico recambio que hay son los telefonillos que ya tienen instalados.

      Esto es debido a que de unos años aqui se monta el sistema 2 hilos , para poder instalar un sistema con video tendrian que cambiar el sistema completo (placa, monitores . alimentador, etc.

      videoportero 15 viv

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones.

  27. E. Marx

    Estimados,
    En mi piso tenemos el interfono Videoportero Tegui SWING en color de 2 hilos. Quisiera saber que necesito conectar para poder ver la señal de video de la camara en un monitor de video analogo que tengo que tiene tanto entrada CBVS como RGB/TTL. Muchisimas gracias y saludos
    E. Marx

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias E.Marx

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible extraer la señal del monitor ni de la camara , ya que el sistema no funciona igual que un circuito derrado de television,
      No obstante, le dejamos contacto del sat de tegui, por si le pueden orientar de alguna otra manera a resolver su duda:
      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. E.Marx

        Muchisimas gracias por su respuesta

  28. José Quintana

    Hola, en una instalacion a 2 hilos, con interfaz 345860, conectados 10 equipos del tipo «serie 8», videos algunos y solo audios otros, cableado tipo entra/sale, osea 10 equipos en paralelo.
    Pregunta: un equipo de audio que se encuentre en medio de la instalacion debe llevar la carga de final de linea 3499? Entiendo que no ¿verdad? esta carga solo se usa en equipos de auidio que estarian a final de linea ya que carecen de microruptor de final de linea. ¿cierto?
    Gracias por su respuesta.
    Saludos.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose

      Respecto a su consulta, comentarle que en efecto, la carga final de linea 3499 solo es para equipos de audio, y siempre que esten instalados en el ultimo puesto de la vivienda.

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  29. Germán

    Hola tengo un videoportero TEGUI REF 374442 con par trenzado y queria poner en la cocina un telefono T-72 ya que no se oye cuando llaman. ¿Sólo conectando los cables 1 y 2, entre el video portero y el teléfono, en paralelo, ya me funcionaria?. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias German,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible conectar un T-72 en paralelo con los bornes 1 y 2 y ademas tambien colocar los microswitches igual que en el monitor.

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  30. JOAN REINOSO

    Hola buenas tengo un cliente que a cogido un despacho que tiene un monitor bticino 334804. la cosa es que el local se divide en 4 despachos más. Se puede instalar 4 monitores más? en total serian 5 unidades
    Saludos
    Joan

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Joan ,

      Respecto a su consulta, comentarle que el monitor 334804, actualmente se encuentra descatalogado y sin sustituto, por lo que no srria posible añadir mas monitores, al no fabricarse.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. JOAN REINOSO

        Buenos dias. Vale. Yo tengo en el taller varios monitores 334804 de una instalación que se cambió todo el videoportero por otra marca. Sabes cuantos monitores permite añadir?
        Saludos
        Joan

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Joan,

          En nuestra base de datos no nos indica que con este sistema, se puedan colgar monitores de uno a otro, solo nos indican que se tienen que sacar desde el derivador, en lugar del monitor .

          Igualmente le dejamos el contacto del sat de bticino, para que le puedan confirmar:

          sat.espana@legrandgroup.es
          91-991-55-00

          1. JOAN REINOSO

            Vale gracias

  31. Manuel

    Buenas tardes,

    tengo un btcino Monitor Swing 8 hilos N.º de producto: 334802 que no se escucha el «timbre» cuando nos llaman.
    Creo que esta descatalogado y no se si este modelo sera compatible o cual me podría servir.
    SPRINT 334202

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta, comentarle que el modelo 334202 si le puede valer , ya que es compatible con los monitores pivot,

      aunque si el problema es de cableado o de placa, el problema persistira, a pesar de cambiar el monitor .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  32. ALFREDO ANGULO

    Buenas tardes, el alimentador de 2 hilos ref 346050, cuantos monitores mdelo 100 puede soportar bien
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Alfredo,

      Segun fabricante, aguanta hasta 43 unidades.

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  33. Blanco

    Buenos días. Tengo un portero Tegui T 72 refª 374220 al que le he instalado un emisor inalámbrico Dinuy EM HEB 004 con un receptor Dinuy a pilas TI HEB B01. He conectado el emisor al teléfono en el borne 1(llamada) la fase del emisor y al borne 2(masa común) el neutro del emisor. El telefonillo suena al igual que lo hace el timbre receptor y también se puede abrir la puerta. El problema sucede cuando suena sin que nadie esté llamando, cosa que hace algunas ocasiones. He consultado a Dinuy y me dicen que las conexiones están bien hechas. Me gustaría que me informaran donde está el problema. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Sr Blanco

      el fallo que nos comenta es bastante extraño, aun mas si suena el emisor sin que suene el telefono, ya que es un sistema codificado binariamente y no es posible que se mezclen llamadas de otros pisos.

      Si le parece le dejamos el contacto directo con el sat de tegui para ver si le pueden ayudar mejor.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Pablo

        Hola. Tengo un telefonillo antiguo Tegui Serie Europa EGF-1 con alimentador E14. Se me ha roto el interfono de fuera y lo pensaba cambiar (solo el intercomunucasor exterior) por un Tegui Serie 7 A1. ¿Podria aprovechar la instalación anterior (alimentador E14, Cableado y Teléfonos)? Muchas gracias

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Pablo

          Respecto a su consulta comentarle, que siempre que tenga 5 hilos en el telefono, tambien 5 hilos en placa y tambien 5 hilos en alimentador, no habra problemas .

          En el caso de que disponga de menos hilos, puede optar por un sistema new sfera 2 hilos como por ejemplo el kit 376111.

          Un cordial saludo
          Distel Telecomunicaciones

          1. Pablo

            Buenas tardes,

            Muchas gracias por su respuesta. El problema que encuentro es que el alimentador original E-14 tiene muchos mas hilos (tiene 7) que el E-30 viene con el Serie 7 A1. El telefono original Horizon Tecla Verde (0E7020) sí tiene 5 hilos y la nueva placa Serie 7 parece que también, pero no tiene nada que ver con el anterior grupo Fónico EGF-1 (0E5501). ¿Puede ser que sean incompatibles? Gracias de nuevo.

            Saludos,

            Pablo

            He probado todas las conexiones posibles y consigo que la placa tenga alimentación, pero no funciona.

  34. Fernando

    Buenos días. Tenemos un portero marca Tegui serie Europa 374400 M71 con alimentadores E35 para cámara y E34 grupo fónico en una comunidad de 6 viviendas y en las pantallas de todos los vecinos solo se ve como una niebla blanca, no pudiendo ver ninguna imagen, se ha mirado el alimentador E35, comprobando que las salidas son correctas, ya que tenemos los 15v dc y 24 v dc pero continúa el problema, ¿ puede ser que la cámara no esté en buen estado ? ¿ Hay alguien que ya haya tenido este problema y sepa como se puede solucionar?. Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta comentarle que segun nos comenta parece que hay algun problema en la telecamara, no obstante le pasamos el contacto directo del sat de tegui para que le puedan guiar mejor y pasar algun esquema en caso de ser necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  35. Jose

    Buenas.
    Mi consulta trata de una instalación REALMENTE antigua (años 90) de una vivienda unifamiliar.

    Consiste en una instalación de un Kit compact video V1, con cable coaxial, con los siguientes dispositivos:
    – Camara de video TEGUI 074051 (Referencia: TE74051, NF: 500 02 09 06, NL: M761520, NS: 00468, placa TEGUI 1363/9)
    – Grupo Fónico TEGUI EGF-30 (Referencia: 90130P, NF: 910 02 09 12, NL: M75573, NS:05236, placa 1311/2)
    – Alimentador TEGUI E-40 (Referencia: 90640, 9-10: 12V alterna – 1A, 12-16: 18V continua – 0,6A)
    – Monitor B/N M-71 (Referencia T:90640, NF: 902 02 05 21, NL: M739490, NS: 00586)
    – Base B-71 (Referencia desconocida)
    – Abrepuertas

    El sistema ha funcionado bien hasta hace unas semanas, con los siguientes síntomas:
    – Cuando el monitor se enciende al pulsar llamada desde la calle (se enciende en blanco, sin imagen y bailando) es posible abrir el portón (botón auxiliar), al pulsar la tecla abrepuertas NO se puede abrir la puerta de acceso, pero sí que permite mantener una conversación.Este comportamiento sólo funciona cuando pulsan llamada desde la calle, es decir, el monitor interior responde a la llamada exterior, pero ignora el botón de vigilancia (autoencendido).
    – El alimentador tiene las tensiones correctas (bornas 9-10: 12V alterna, y bornas 12-16: 18V continua), y se ha desconectado la tensión de red durante 15 minutos, desconectando y reconectando todo el cableado.
    – Los jumpers de los dispositivos (telecámara y base mural) están correctamente configurados para conexión COAXIAL (de hecho, funcionaba perfectamente), con una resistencia correcta de 75 Ohm entre M y V.
    – En la puerta de la calle, el tarjetero se ilumina, el led rojo está activo, y el pulsador suena al llamar. Se escucha con un poco de ruido «de estática».
    – NOTA: el ruido de estática (Larsen) es aceptable, aunque al comenzar a verificar el cableado, ya con los problemas actuales, se escuchaba MUCHO más ruido, que ha remitido -mejorado- al DESCONECTAR un hilo que unía las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), tal como se indica en el manual de instalación del videoportero V1 para instalaciones coaxiales. Se desconoce cómo es posible que pudiese funcionar con dicho cable conectado, pero funcionaba.
    – NO funciona el abrepuertas, que parece en buen estado, seguramente porque la tensión entre las bornas 9 y 10 del grupo fónico es siempre CERO.
    – El único fallo detectado es que la tensión en las bornas 3 y 2 del monitor es 3,5V, en vez de los 18V esperados.

    Mi consulta es: ¿está averiado el Grupo fónico o es un fallo del monitor?, ¿es necesaria la conexión entre las bonas 12 (telecámara) y 2 (grupo fónico), o podría haber causado el fallo actual?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose ,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el SAT de tegui, para que le puedan dar esquema/manual en caso de necesitarlo:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  36. JOSE FERREIRA

    Boa tarde.
    Necessito do manual técnico do Monitor TEGUI M-72 Ref.374420 para efectuar a reparação da placa electrónica.
    Onde posso comprá-lo?
    Gracias
    José

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta comentarle queel M-72 es un monitor descatalogado por tegui ya hace algun tiempo, y al no fabricarse , es muy dificil de encontrar.

      En cuanto al manual tecnico le dejamos un enlace donde puede descargarlo, pero si es para reparar alguna pieza del monitor seguramente no le valdra ya que las hojas de conexiones, tegui no las facilita a nadie por ser ellos el fabricante de este modelo.

      manual

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  37. Victor Manuel Teruel Soler

    Buenos días. Tengo una instalación con una placa de calle con 2 pulsadores que creo que de la serie Europa ya que lleva el grupo fónico EGF1. Quiero cambiar todo ya que está roto el grupo fónico y al menos 1 telefonillo.
    Como quiero aprovechar la caja empotrada donde se aloja la placa de la calle y además no puedo modificar la ubicación de la fuente de alimentación ni modificar ningún cableado ¿El kit A2 de la serie 7 sería el adecuado?
    Gracias. Saludos Victor.

    1. Servicio Técnico

      uenos dias Victor ,

      Respecto a su consulta comentarle que si la placa que tiene usted instalada es de 1 modulo si que le vale el kit a-2

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  38. Gabriel

    Buenas Tardes,
    He comprado un piso, el cual le falta el monitor del videoportero y la placa de anclaje del mismo. Gracias a un vecino que me ha dejado desmontar el suyo, he visto que es un Tegui Ref T 374430 y Ref L 364430.
    Que opciones tengo para instalar un monitor?, en caso de estar descatalogado el mismo, existiria compatibles?
    Muchas Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Gabriel,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible conseguir el modelo 374430, ya que esta descatalogado y no se fabrica, la unica alternativa seria instalar un telefonillo T-72 (374220), pero teniendo en cuenta que es sin pantalla,y tendriais que saber el codigo binario que corresponde a vuestro piso para ponerselo al telefonillo

      Un cordial Saludo

  39. Hola, buenos dias.
    Hemos instalado para un cliente un kit videoportero bticino 363911, conectado al wifi para poder manejarlo remotamente .
    El cliente tiene un problema , cuando esta en casa y llaman y por ejemplo esta en la oficina, le suena la app enseguida y al abrir la app, siempre le dice que el sistema esta ocupado.
    Por lo que entiendo al comunicar primero con la unidad interior, supongo que aqui abre el video y hasta que no pasan unos segundos no pasa a la aplicacion movil .
    Habria alguna manera de cambiar esto de dar prioridad a la aplicacion movil, o que fuera simultaneo en ambos a la vez.
    Espero haberme explicado.
    Gracias, un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos consta que se pueda cambiar la prioridad , del dispositivo, no obstante , le dejamos el contacto del sat por si pueden aportarle otra solucion.

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  40. José Pedro

    Hola ,tengo un telefono en mi piso Bticino 344232 e está funcionando bien . Puedo cambiar por el 100X16E WIFI ??
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose pedro ,

      Respecto a su consulta comentarle que no son del mismo sistema, por lo que no es compatible, no funcionaria.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  41. Felix Nuñez

    Como puedo actualizar/cambiar los videoporteros bticino que tengo instalados en casa.
    Son 4 monitores y una sola entrada

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Felix,

      Respecto a su pregunta, puede decirnos que modelo tiene instalado actualmente? en la parte trasra del monitor vera la referencia

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  42. Javier

    Tengo un portero EGF-30 ref.90130P con dos teléfonos que falla, por qué modelo lo puedo sustituir que me sirva el cajón de la calle? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Javier,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede sustituirlo por el modelo A-1, le dejamos enlace de compra:

      KIT A-1

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

      1. Javier

        Muchas gracias por su repuesta, como le comentaba tengo 2 teléfonos, este kit trae uno, si conservo uno de los que tengo, el kit permite dos teléfonos y este sería compatible? Saludos

  43. Santi

    Hola, tengo instalado un portero TERRANEO Mod. 302120 con 3 telefonos distribuidos por la casa.
    Si quiero sustituir este portero por uno con camara con opción de APP y a poder ser aprovechando el hueco en la pared del portero viejo. Cual es el modelo que debo escoger teniendo en cuenta que el cableado no es a 2 hilos ?

    Muchas Gracias,

    Santi Cabanas

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Santi

      Respecto a su consulta comentarle que la referrencia que nos facilita corresponde a un modulo de la placa que tiene instalada, aunque quizas esto le sirva de ayuda:

      puede instalar un kit wifi 379116 y luego añadir 3 telefonillos para cambiar los que tiene por los 374294, seguramente la medida de la placa no sera la misma por lo que tendra que volver a empotrar la nueva, y actualmente se instala sistema 2 hilos, por lo que si tiene ya una manguera de mas hilos le sobraran .

      le dejamos enlace de los dos productos :

      379116

      374294

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  44. Ramon

    Quiero sustituir un T-230 (Ref. 090230) Cual sería compatible?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ramon,

      Respecto a su consulta, comentarle que el sustituto del T-230, seria el siguiente:

      Interfono

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  45. Zenaida

    Buenos días tengo un interfono Bticino 344804 0606 6 que ha dejado de funcionar el sonido la pantalla y la apertura funcionan correctamente lo querría cambiar pero esta descatalogado. Cual sería el modelo sustituto?? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Zaida,

      Respecto a su consulta, comentarle que en nuestra base de datos, no nos aparece ningun sustituto compatible actualmente

      no obstante le pasamos contacto directo del sat de tegui/bticino, por si ellos pudieran darle alguna otra solucion.

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  46. Juan

    telefonillo tegui dos hilos serie 7, cual es la función del configurador 4 y 9?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que la funcion es indicarle a la placa de calle el numero de llamada,

      por esta razon si instala otro telefonillo extra, tendria que instalar tambien los configuradores , para que suenen los dos al mismo tiempo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  47. Juan

    hola, tengo instalado un telefonillo tegui en la comunidad de dos hilos serie 7, y quisiera saver si se puede añadir un telefonillo extra en mi casa. es posible?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es el sistema 2 hilos, si puede añadir otro telefono (mismo modelo) en serie con el que ya tiene, siempre instalado tambien los pequeños configuradores numericos verdes, que tiene en el suyo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  48. MARÍA

    Buenos días. ¿Cuál es la diferencia entre el telefonillo 374250 y el 374240? ¿Se podría usar indistintamente en cualquier instalación de comunidad? ¿Puedo usar el 374240, que es universal, en vez de 1+1?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Maria,

      Respecto a su consulta, comentarle que son telefonos esteticamente iguales , pero internamente son de diferentes sistemas , mientras que el 374240 es universal, lo puede utilizar en cualquier instalacion que sea de 4+n,
      el 374250, solo se puede utilizar en instalaciones 1+1 de tegui.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  49. jose luis

    puedo usar cable rj45, apto para el exterior, para conectar mi videoportero (desde timbre a pantalla 16m)

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que no seria el cable mas optimo para este tipo de instalacion, pero al ser poco metros se puede dar como utilizable.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. josé luis

        Buenas tardes:
        Indica que no es el cable más optimo: ¿Cual lo es?
        Según descripción del fabricante es de Cat6, reforzado para el exterior y resistente a la intemperie.

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Jose Luis,

          Respecto a su consulta, comentarle que el cable mas optimo para instalaciones, seria el siguiente :

          scs

          Un cordial Saludo

          Distel telecomunicaciones

  50. jose luis

    Mi pregunta es sencilla:
    Para instalar un videoportero en exterior de una casa familiar, tengo que pasar unos 15/20 metros de cable por la pared,
    no se puede encastrar (piedra antigua desaliñada) ni quiero poner tubos protectores:
    -Puedo usar manguera electrica apta para el exterior de 4 hilos? (hilos de 2,5)

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es recomendable utilizar manguera electrica, ya que casi con toda seguridad tendra problemas con el video

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. Verónica

        Tengo una placa de la comunidad marca Fermax y he sustituido un telefonillo Fermax 3399 por un tegui T71U. Mi problema radica que el micro no funciona. He leído en algún post que se debe aplicar una resistencia de 1000ohmios para que funcione. Esto es cierto.?

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Veronica,

          Respecto a su consulta, comentarle que no deberia de ser asi, ya que los dos telefonillos son universales, puede ser que no este bien realizada la conversion de un telefono a otro o que ese hilo este en mal estado.

          aqui le dejamos enlace a ficha del producto, donde podra descargar la tabla de conversiones

          t-71

          Un Cordial saludo

          Distel Telecomunicaciones

  51. Sasha - La Coruña

    Buenos días:
    Tengo instalado en casa el Kit Tegui: la placa + 3 telefonillos modelo T-240. También tengo a lado 6 hilos libres inactivos. El instalador me dijo que se puede instalar y kit de 5 hilos.
    Me puede dar mejor recomendación de algún Kit Tegui con 3 telefonillos?
    En vuestra pagina web estaba mirando el Kit A1 deTegui con 2 telefonillos extra pero no tengo claro que telefonillos son compatibles con este Kit.
    Gracias de antemano.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Sasha,

      Respecto a su consulta, comentarle que el telefonillo compatible , es decir el mismo que lleva el kit A-1 es el siguiente modelo :

      374200

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  52. Agustín

    Necesito cambiar un M-420, qué modelo actual es compatible? Hay que cambiar el base también?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Agustin,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente para su sistema no existen alternativas en cuanto a monitores se refiere, ya que el sustituto en cuestion era el M-72 (374420) y tambien dejaron de fabricarlo por antiguedad

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  53. Pedro

    Hola muy buenas, soy pedro un instalador, necesito ayuda con un telefonillo Tegui antiguo del modelo Horizon tecla roja con 2 hilos conexionados, necesito acoplar otro telefonillo en paralelo que sea compatible al que tengo instalado, necesitaría esquema de conexión y la referencia del que necesitaría para comprarlo, muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Pedro,

      Respecto a su consulta, comentarle quele pasamos contacto con el sat de tegui para que puedan facilitarle esquemas en cas de que sea necesario:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  54. Jesús

    Hola, gracias por vuestra colaboración.
    Tengo que cambiar un BTICINO 334804 el cual esta descatalogado y en el foro de preguntas poneis que el equivalente es el 334122, pero no lo teméis en existencias.
    Mi pregunta es si también esta descatalogado, y si es así cual seria su equivalente.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente para su sistema no existen alternativas en cuanto a monitores se refiere, lo unico que se puede instalar seria un telefonillo sin pantalla como el siguiente:

      334202

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  55. Miguel

    Buenas tardes,
    tengo un videoportero (en finca comunitaria) Tegui TG-374455 y me gustaría cambiarlo por uno de pantalla de 7″ con Wifi.
    No soy experto en estos temas y me despista que a mi aparato llegan 4 cables: dos donde pone BUS y dos donde pone ET y en las instalaciones que veo en los videos hablan de aparato de dos cables.

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Miguel,

      Respecto a su consulta, comentarle que lo normal es que lleve conectados los hilos al bus, la borne E.T normalmente se usa para funciones auxiliares, tales como encendido de luces, pulsador para abrir puertas normales o de parking, etc..

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  56. Gorka

    Hola, tengo un portero tegui m71 y me gustaría conectarlo al móvil, es posible?

    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Gorka,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible la conectividad con dispositivos moviles con su modelo de monitor.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  57. Albert

    Tengi un Tegui 100X con la APP DoorEntry. Han canviado el proveïdor de wiffi he ido a configurar.lo de nuevo. Sigo todos los passos. Al llegar al final en el monitor del widdeoportero me aparece el nombre de la red wiffi y aparece un circulo de esperar. Luego se aapag lampantalla y no me termina de connectar? Alguna solucion? No tenia el pc pars entrar al router. Con el mobil si me conecto con la wiffi

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Albert,

      Respecto a su consulta, le pasamos contacto del sat de tegui/bticino, para que puedan ayudarle con su consulta

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  58. Jesús Manuel

    Hola, buenos días.
    Estaría interesado en cambiar un monitor
    M-410 de TEGUI que ya está descatalogado, pero el equivalente sería el M71 y su base correspondiente B71, pero al parecer no disponéis de él.
    No habría otro modelo equivalente, y si no que otra solución habría.
    Gracias por vuestra colaboración.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus Manuel,

      La unica solucion seria instalar un telefonillo sin pantalla, Su teléfono equivalente es el modelo t-71U, así pues no debería tener ningún problema de conexionado.
      Las bornes que se deben conectar son 1 ,2, 3,4 y 5.
      El resto no es necesario al no tener video.

      t-71u

      Un Cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

      1. José Manuel

        Hola, tengo un teléfono antiguo tegui de 2 hilos y tecla roja, ¿Pueden indicarme cual es el equivalente actual?.
        Un saludo y quedo a la espera de respuesta.
        Gracias

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Jose Manuel

          Respecto a su consulta, comentarle que el sustituto es: Teléfono Simplificado 1+n Serie 7. Referencia 374250. No se puede utilizar en el caso de que haya Alimentador E-11, es necesario que sea E-11C

          Pero recuerde que el alimentador general de la instalacion debe poner E-11C y no E-11.

          Un cordial Saludo

          Distel Telecomunicaciones

  59. Carlos

    Buenos días.

    Por favor, ¿podrían ayudarme con la elección de un teléfono nuevo para reemplazar el viejo?. El actual es de la época de 1980, se trata de un Auta (no aparece modelo) y al mismo llegan 5 hilos, sólo tiene botón para abrir la puerta. Me gustaría reemplazarlo por uno que tengan disponible en almacén.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Carlos

      Respecto a su consulta, comentarle que el telefono de tegui de 5 hilos universal, seria el siguiente:

      t-71u

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  60. Tania

    hola buenas tardes, tengo un Kit de videointerfón WIFI 363911 Bticino ,pero en el manual no me dice como puedo conectar una segunda pantalla , alguien podria explicarme como hacerlo ?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Tania,

      Pues para poder instalar un segundo monitor , deberias de conectarlo al mismo bus del monitor que tienes ahora instalado, todo esto con el alimentador desconectado.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  61. José Gomes

    Bom dia!
    Necessito reparar um monitor Tegui M-72. Gostaria de saber se me pode ser fornecido o esquema electrónico do monitor. Obrigado.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose.

      Tendria que contactar con el sat de tegui para que le puedan pasar el esquema de configuracion.

      991-91-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

      1. José Gomes

        Muito obrigado pela informação.
        Cumprimentos,
        José

  62. Sonia

    Buenas tardes, en la comunidad tenemos el de la sèrie s7 y necesitamos cambiar el Módulo 8 Pulsadores 2 Columnas TEGUI, es complicado el cambio o es necesario un instalador

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Sonia,

      Tendria que descolgar la placa mediante los tornillos que tiene en las tapas superior e inferior una vez subidas hay dos tornillos en los laterales de arriba y de abajo que hay que aflojar para que la placa se habra en forma de libro, luego desmontar el modulo para sacarlo mediante las pestañas laterales si tiene que retirar cables es recomendable hacerle una foto antes o marcarlos con cinta aislante para despues volverlos a colocar correctamente.

      Un saludo

      Distel Telecomunicaciones

  63. Angel

    Hola, buenas tardes.
    Tengo un telefonillo (sin vídeo, sólo audio) Tegui que por fotos que veo es un serie 7 que quiero cambiar. No sé el modelo exacto, así que doy toda la información posible para saber el tipo de telefonillo: Dentro van conectados 2 hilos a los puntos indicados como BUS de las conexiones del telefonillo. Si descuelgo pero no han llamado abajo en la calle, no puedo oír nada. Creo que estos 2 detalles indican que es un modelo digital con 2 hilos.
    En caso de querer cambiarlo, me ha gustado mucho el diseño del siguiente serie 8:
    https://tegui-distel.com/Telefonillo-2-hilos-Serie-8
    ¿Sería compatible? ¿El montaje es igual, poniendo 2 hilos en los mismos puntos y ya? ¿Tenéis tienda física en Madrid para ir a comprar el telefonillo o sólo se puede comprar online?
    ¡Muchas gracias!

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Angel,

      puede enviarnos una foto del telefonillo abierto (conexiones) a nuestro mail?

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  64. Teguen

    Hola. Tengo un antiguo telefonillo Tegui t-220 que quiero sustituir. ¿Qué modelos actuales serían copatibles?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias ,

      Respecto a su consulta comentarle que el unico modelo compatible, seria el siguiente

      Compatible

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  65. JULIAN MATA

    BUENAS TARDES, PUEDO SUSTITUIR EL GRUPO FONICO COMPLETO DE LA SERIE EUROPA Y COLOCAR UNO DE LA SERIE 7. EN UN PORTERO CON UN ACCESO Y DOS TELEFONILLOS INTERIORES.

    1. JULIAN MATA

      SE PUEDE INSTALAR EN LA MISMA CAJA DE EMPOTRAR ¿?

      1. Servicio Técnico

        Buenos dias Julian,

        Si se refiere a la placa , se puede instalar siempre que la caja que tiene instalada, no sea de 1,5 modulos,
        es decir de un modulo y medio o dos modulos y medio, ya que las placas actuales son de 1, 2, 3 , 4 modulos.

        Un Cordial Saludo

        Distel telecomunicaciones

    2. Servicio Técnico

      Buenos dias Julian,

      Respecto a su consulta, comentarle, que no es posible, ya que por mecanismo y medidas no encajan ,
      aunque sean del mismo sistema, no hay manera mecanica de instalar un grupo fonico de serie 7 en una placa de serie europa.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  66. Juan

    Hola Tengo un video portero comunitario en casa, existe algun modelo compatible con la comunidad dónde tenga la misma funcionalidad de video portero y se pueda controlar via wifi, sin necesidad de cambiar la instalacion comunitaria?

    pueden indicar que modelo si existe?

    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juan

      Respecto a su consulta, necesitariamos saber si su videoportero es de la marca tegui, y que modelo seria, pues los monitores wifi, solo son compatibles con el sistema 2 hilos no polarizado.

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  67. Carlos Sachez

    Buenos dias, tengo averiando un telefonillo Bticinio 2 hilos modelo 334212, telefono de 2 hilos, y necesito sustuirlo. El modelo en cuestion ya no está disponible, me gustaria que me indicaran cual de los modelos existentes seria compatible para sustituir, muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Carlos ,

      Le pasamos directamente el contacto del sat tegui/bticino para que puedan resolver su duda:

      sat.espana@legrandgroup.es

      919915500.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  68. Mège. Bernard

    cómo vincular dos intercomunicadores t72 para responder indiferentemente de uno u otro

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Mege,

      seria instalarlos en serie desde un t-72 al otro y configurando los switches blancos que incorpora el telefonillo de la misma manera que el que ya tiene puesto.

      Eso si, sonaran los dos t-72 a la vez, pero solo podra hablar el primero que desculegue el auricular .

      un cordial Saludo.
      Distel Telecomunicaciones

      1. Julio

        Buenas. Noches.¿podría sustituir un vídeo portero tegui m72 (374420) por un m72c (374430)?
        Entiendo que en el caso de poder hacerlo la imagen se vería en b/n
        Gracias

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Julio,

          Respecto a su consulta , comentarle , que si serian compatibles aunque como bien comenta, la imagen seria en B/N

          Un Cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

          1. Mar

            Hola, tengo un videoportero comunitario Comelit Genius. Cuando llaman o lo enciendo, funciona perfectamente pero cuando esta apagado la pantalla se enciende sola y se pone blanca. De que puede ser? Muchas gracias

          2. Servicio Técnico

            Buenos dias Mar,

            Respecto a su pregunta, comentarle que nosostros trabajamos con la marca tegui, por lo que deberia de dirigirse al servicio tecnico comelit para que le puedan resolver su duda.

            Un cordial Saludo
            Distel Telecomunicaciones

  69. Leví

    Hola, tengo un videoportero de Tegui y quisiera colocar un segundo timbre al fondo de la casa, separado unos 40 m. ¿Cómo puedo hacerlo?

    Muchas gracias,

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Levi

      tendriamos que saber que tipo de sistema utiliza su instalacion(4+n, tegui bus, dos hilos) y una vez lo sepamos podemos aconsejarle sobre la manera y accesorios para realizarlo.

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  70. Ignacio

    Buenas tardes,
    tengo una vivienda con un portero Tegui de dos hilos con clave y quiero poner otro en la planta de arriba pero sin auriculares. He visto en la web el modelo Classe 100, ¿es compatible? En caso contrario, ¿qué modelo recomiendan?

    Muchas gracias y saludos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ignacio,

      siempre que sea sistema 2 hilos (no tegui bus o digital) puede poner cualquier dispositivo de la classe 100 , le dejamos enlace para que pueda ver las diferentes opciones:

      classe 100

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  71. Manuel

    Tengo que cambiar un videoportero BT-334804 …cual es compatible?
    gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Manuel ,
      Respecto a su consulta, comentarle que , al ser un sistema muy antiguo,actualmente no existe recambio ninguno en videoportero.

      La unica opcion seria instalar un telefonillo, solo de audio, es decir sin video. seria el siguiente modelo:

      sprint

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  72. Alfonso

    hola, se puede llamar desde dos pulsadores desde placa audio 351000 a dos telefonillos en misma vivienda con configuradores?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Alfonso

      Respecto a su consulta, comentarle que, desde un pulsador a dos interfonos si es posible , colocando el mismo configurador numerico en los interfonos ,

      Por el contrario, desde dos pulsadores diferentes a dos mismos interfonos, no es posible, ya que cada pulsador de placa equivale a un configurador numerico diferente , y en los interfonos solo es posible colocarle los de un pulsador.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicacionexs

  73. JOSE LUIS

    Buenos días: He comprado un telefonillo TEGUI T-71U para sustituir a un FERMAX 3393 y no viene el antiguo en la tabla de equivalencias ¿Pueden asesorarme en la equivalencia de conexiones? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que en su caso es sencillo:

      borna 6 Fermax—Borna 5 tegui
      » » 4 fermax—Borna 1z o 1 E de tegui (Dependiendo de su instalacion , sera uno u otro tipo de llamada)
      » » 3 fermax—Borna 2 de tegui
      » «2 de fermax—Borna 4 de tegui
      » «1 de fermax—Borna 3 de tegui

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  74. Artur

    Hola , he comprado un telefonillo Tegui T-71U BLANCO para sustituir el viejo que no funcionaba bien ,, el viejo es un Fermax 8044 , y no acabo de entender las equivalencias . el fermax tiene 5 cables y no me coincide con la numeracion del Tegui . lo he conectado siguiendo la tabla de equivalencia , pero algo no debo de hacer bien pues funciona a medias . abrir si que puedo abrir , escucho a la persona que llama , pero ella no me escucha a mi , , si me pueden ayudar ?? diciendome a donde va cada cable les estare enormemente agradecido ,, muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Artur,

      Respecto a su consulta, comentarle que, para poder ayudarle necesitariamos una foto de como tenia conectado el fermax 8044.

      Igualmente comentarle que la borna del micro que es lo que le falla, es la numero 4, seguramente no tiene el cable correcto, conectado a esta borna.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  75. Iñigo

    Buenos días,
    tengo un monitor Tegui TG-374455 2 hilos que se me ha estropeado. ¿Podría sustituirlo por el Tegui Classe 100 que también es 2 hilos?

    Gracias de antemano.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Iñigo,

      Si puedes sustituirlo, siempre que quites en el caso de llevarlos, dos pequeños configuradores numericos de color verde en la parte trasera de tu monitor y los pongas en la misma posicion en el que instales.

      Te dejamos algunos enlaces de monitores compatibles para que puedas sustituirlo:

      374511

      374521

      Un Cordial Saludo.

      Dsitel telecomunicaciones.

  76. Jesús

    Hola.
    Quiero sustituir un telefonillo modelo T-72 teguibus por otro igual , para emparejarlo con el grupo calle es decir codificarlo con el pulsador correspondiente de la calle, con poner los microinterruptores del telefonillo en la misma posición que el telefonillo antiguo bastaría, o tendría que realizar alguna operación en el codificador de la calle.
    Gracias por vuestra colaboración.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus,

      Respecto a tu consulta, comentarte que, si es sustituir uno por otro, con poner los microinterruptores en la misma posicion ya valdria, como tu bien dices.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  77. Juanma

    Hola. Tengo videoportero convencional B/N Tegui serie 7. Mi pregunta es si la cámara tiene enfoque o viene fija. Está un poco desenfocada la imagen. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juanma ,

      Las camaras de serie 7 no llevan enfoque, son automaticas, revisa si puedes que no sea el cristalito protector que este sucio o con polvo por dentro, Ya que suele pasar.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

  78. Pedro

    Buenos días , rengo instalado un vídeo portero comelit genius y s ha roto el botón de apertura de puerta (desprendido), hay algún repuesto para arreglarlo. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Pedro,

      Respecto a su consulta comentarle que nosostros somos Distribuidores de la marca tegui/Bticino, no comercializamos la marca comelit por el momento.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  79. Buenas, acabo de instalar un porterillo TEGUI T-72 a dos hilos, codificado con el numero 18. Sin embargo no recibe llamada ni hace nada. ¿hay que configurarlo en algún otro lado? los dos terminales estan conectados, en 1 y en 2, dando 12V en continua.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Javier Martinez,

      Respecto a su consulta, por lo que nos comenta parece ser un fallo de configuración de los configuradores binarios, asegúrese que es el piso correcto y que los configuradores están colocados correctamente.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

    2. Raquel

      Ha dejado de funcionar la botonera, como lo soluciono? No se pueden programar. Tiene alguna resistencia la botonera.

      1. Servicio Técnico

        Buenos dias Raquel,

        De que placa se trata?, es la botonera(perfil) o la electronica interior lo que dejo de funcionar?

        Un cordial Saludo

        Distel telecomunicaciones

  80. JOSE ANTONIO

    Buenos días,

    Tengo un portero automático marca Fermax nr 051 bastante antiguo, he visto que tiene 6 cables.
    He comprado para sustituirlo un Tegui universal T71 que tiene para 5 cables y dos aux.

    Como puedo proceder ya que en la tabla de equivalencias no aparece el modelo antiguo.

    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días José Antonio,

      Respecto a su consulta, sería tan amable de enviarnos unas fotos del interior de su Fermax NR 051 al siguiente correo:

      info@disteltelecomunicaciones.com

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  81. jorge vallina

    hola buenas tardes tengo un kit-audio 378131 con el cual tengo que abrir una cerradura de tension 12ac/3,1A/CON RESISTENCIA3omnios y servicio de tipo intermitente. con lo cual segun esquema compre rele 346250 y hay que configurar los jack de la placa pero no encuentro la configuracion en ningun lugar se que t se pone el 2 pero no estoy seguro . me gustaria una respuesta, gracias un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Jorge,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos de contacto del servicio de asistencia técnica, donde podrá tramitar su consulta.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  82. alberto cuadros

    Hola en mi piso tengo un Tegui Ref Tg-374460 y quisiera instalar algun tipo de accesorio, para que cuando desde el exterior alguien pulse el boton de mi piso, se abra automaticamente la puerta de acceso al edificio.
    He visto Circuitos Tegui que permiten hacer eso, pero no para este modelo, que no tiene las msimas numeraciones que los ejemplos que Uds dan
    Favor de indicarme que puedo hacer

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Alberto,

      Respecto a su consulta, para esta función le recomendaría contactar con el servicio de asistencia técnica de Tegui directamente, donde podrá obtener la mejor recomendación para su sistema y la función que desea cumplir con el mismo.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,
      Distel Telecomunicaciones.

  83. Valentín

    Hola.
    Me han instalado un Classe 100 X16E y va de maravilla. La instalación es de dos hilos. En la bodega tengo un telefonillo Fermax sencillo que no va con lo nuevo. Me gustaría saber qué telefonillo (o similar) puedo comprar y que no tenga complicaciones de instalación ya que he leído que hay que configurar como punto final….. y no entiendo mucho. Gracias y un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Valentín,

      Respecto a su consulta, sería necesario conocer el modelo exacto, a continuación le voy a facilitar los datos de contacto con el servicio de asistencia técnica, para que pueda recibir asistencia.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,
      Distel Telecomunicaciones.

  84. Cesar

    C.Garcia
    buenos dias como puedo regular el sonido de un video portero de dos hilo

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Cesar,

      Respecto a su consulta, el sonido de los videoporteros, suele ser regulable a través de una «rueda» en uno de los exteriores de la carcasa, también cabe destacar, que hay monitores que no disponen de dicha rueda.

      De todos modos a continuación le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  85. Jesús

    Hola.
    Me gustaría saber cual es el sustituto para un monitor con la referencia 89420.
    Es bastante antiguo puede tener unos 20 años-
    Gracias y un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Jesús,

      Respecto a su consulta, comentarle que no nos sale reflejada ningún monitor con dicha referencia.

      De todos modos a continuación le dejo los datos de contacto del Servicio de asistencia técnica, donde podrá obtener más información.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  86. Pedro Garcia

    Tengo un sistema de portero para una sola puerta y 4 telefonillos. Placa EGF-1. Encuentro que cuando se levanta un telefonillo se escucha un ruido de fondo bastante molesto que solo desaparece cuando el potenciómetro de la placa se pone casi a cero pero, entonces no se oye al que habla, y si se sube el volumen sube también el ruido haciendo casi imperceptible la voz. ¿Cual puede ser el origen de este ruido de fondo? ¿Cómo podría reducirlo?. Gracias. Un saludo

    1. Pedro Garcia

      Yo mismo me respondo.
      Lo he solucionado con un kit A1 y resuelto perfectamente. La instalación es muy fácil.
      Deseo preguntar, ¿se puede anular el que este encendido, permanentemente, el piloto de la placa?
      Es dar información a los maleantes de si estás en casa o no y esto para segundas residencias en donde se suele quitar la electricidad por ausencias prolongadas, es decirles » adelante, pase sin miedo, que aquí no hay nadie», o al contrario «ahora no que estamos en casa»

  87. Jose

    Hola,
    Actualmente dispongo de una consola interior Tegui serie 8 Modelo TG-374494 y me gustaría conocer si es compatible para cambiarla por una C100V16X BTICINO 344782 CLASSE 100 2 HILOS.
    Gracias!

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que sería compatible ya que comparten sistema 2 hilos ambos monitores.
      A continuación le dejo la referencia con link directo a nuestra web:
      344782

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaiones.

  88. Carmen

    TEGUI M 50
    Falla muchísimo y quisiera saber por qué modelo lo puedo sustituir
    Gracias de antemano

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Carmen,

      Respecto a su consulta, debo suponer que se refiere al M-510, en ese caso el único sustituto disponible es el telefonillo sin pantalla T-71U.
      A continuación le dejo la referencia con link directo a nuestra web para que pueda verlo.

      374240

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

      1. Pedro

        Tengo un telefonillo tegui serie 8 en una comunidad de vecinos, he comprado un supletorio pero me dice el técnico que si no le pongo un configurador con el código 6 ref tegui 3501/6 no va a funcionar, me cuesta mas los gastos de envio que la caja en la que vienen 10, ¿ es esto asi ?

        1. Servicio Técnico

          Buenos días Pedro,

          Respecto a su consulta, nosotros le aconsejaríamos seguir el consejo de su técnico puesto que es el que conoce su instalación.

          De todos modos, a continuación le voy a facilitar los datos de contacto del Servicio de Asistencia Técnica de Tegui, por si desea realizar su consulta con ellos también.
          – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
          – Teléfono: 919915500

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones.

  89. María R.G.

    MONITOR MULTIFUNCION EMPOTRADO M-510
    TEGUI
    Hace 21 años que lo tengo y gaita empieza a fallar, no se ve la pantalla y a veces no me escuchan. Hay posibilidad de comprar uno nuevo? Y sino es así que modelo de las mismas dimensiones y fácil de montar podría adquirir

    1. Servicio Técnico

      Buenos días María,

      Respecto a su consulta, dicho monitor se encuentra descatalogado, el único sustituto disponible en la actualidad es el telefonillo sin pantalla T-71U.
      A continuación le adjunto la referencia con link directo a nuestra web.

      374240

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  90. Oscar

    Necesito un portero inalámbrico con interfono mòvil con un alcance superior a 400 metros.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Oscar,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tegui no dispone de ningún sistema inalámbrico en su catálogo en la actualidad.

      De todos modos le voy a facilitar los datos de contacto del SAT de Tegui por si desea ponerse en contacto con ellos y consultarles;

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, le deseo un espléndido día.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  91. Alejandro

    Hola buenas tengo un portero tegui con el alimentador e14 y lo he cambiado por uno nuevo tegui e30, seria compatible la instalacion? porque las clavijas del e14 son 7 si no recuerdo mal y el e30 solo 2, la 9 y 10. Gracias un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Alejandro,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito el siguiente canal de comunicación del SAT de Tegui, donde podrá ser tramitada.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, esperamos que su consulta sea resuelta de forma satisfactoria.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

    2. Gerardo

      Tengo 2 viviendas. En la segunda instalé el mismo modelo que en la primera: Door Entry 300X.
      Si me llaman, como puedo identificar en qué vivienda están llamando???

      1. Servicio Técnico

        Buenos días Gerardo,

        Respecto a su consulta, le voy a facilitar los datos del servicio de asistencia técnica, para poder obtener la información que solicita.

        Correo: sat.espana@legrandgroup.es
        Teléfono: 919915500

        Un cordial saludo,

        Distel Telecomunicaciones.

  92. Pepe

    Hola! tengo un video portero tegui 374400 con placa 374440 que tiene 9 pins y se fastidio la pantalla. Y compre el video portero 374420 con placa 374442 pero es de 8 pins. y en la placa 374440 tengo A1-18-16-5-4-3-2-1 para conectar los conectores pero en el 374442 solo tengo A2-A1-18-16-2-1 y en teoría los puertos del 374440 que no están en el 374442 son el 5=altavoz, 4= micrófono y 3= aperturas. Entiendo que no se puede cambiar. Un saludo y gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Pepe,

      Respecto a su consulta, le contactamos a través del correo para seguir tramitando la misma por dicho canal.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  93. Gerardo

    Hola buenas tardes.
    Tendrías el esquema interior del monitor del tegui vt51.
    Gracias, Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Gerardo,

      Respecto a su consulta, a continuación le dejo los datos del servicio de Asistencia Técnica de Tegui:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      A través de ese canal podrá solicitar el esquema que necesita Gerardo.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  94. Loor

    Buenas tardes tengo un Videoportero Bticino CLASSE 300X13E WI-FI, desde hace unas semanas cuando llaman a la puerta la unidad de fuera comienza a hacer ruidos una especie de «toc toc toc toc…» sin parar, hasta que se apaga la unidad, y la unidad interior suena pero se escucha un «suuusuuusuususuususususuuus».
    Cuando contestamos el sonido se entrecorta y por lo tanto la visita no nos entiende. ¿Qué problema puede ser?

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Loor,

      Respecto a su consulta, a continuación le dejo los datos de contacto con el servicio de asistencia técnica de Tegui, para que puedas recibir ayuda en directo para el ajuste de tu monitor.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  95. Javier R

    Buenos dias.
    Como continuación a su respuesta del dia 23.06.2021, seria necesario hacer alguna modificación en los videoporteros de entrada a la urbanización y de entrada al portal ??? La app del móvil podría abrir ambas puertas ??
    Serviría el modelo classe 100XE o seria necesario el modelo 100X16E ??
    Gracias.

  96. Javier

    Buenos días, tengo un problema con un monitor videoportero 374455 porque no recibe la llamada de la placa ni puedes hablar ….puedes escuchar y ver la cámara si aprietas al botón del monitor, lo cambie pensando que era el monitor y puse el 374494 y me hace lo mismo que el anterior…que puede pasar?

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Javier,

      Respecto a su consulta, a continuación le adjunto los datos de contacto del servicio de asistencia técnica, para que pueda solucionar la misma.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      A través de ese canal podrá recibir asistencia técnica para esta consulta y ser solucionada por un técnico especializado en Tegui.

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, quedamos a su disposición.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  97. Javier R

    Buenos dias.
    Tengo instalado un videoportero Tegui serie 8 en la urbanizacion que abre tanto la puerta de la urbanizacion como la puerta del portal.
    Me gustaría saber si puedo sustituirlo por un monitor Tegui classe 100XE para poder abrir ambas puertas desde la app del movil.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Javier,

      Respecto a su consulta, sería compatible sin problema al compartir sistema 2 hilos. Lo único que tendría que copiar la configuración que tiene en el Serie 8, para poder tener las mismas funciones de apertura en el nuevo monitor. En el Serie 8 estas configuraciones son físicas, dentro del monitor, en el Classe 100 se harían a través de los menús del monitor.

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Javier, quedamos a su disposición.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

      1. Javier R

        Gracias por su respuesta.
        Seria necesario hacer alguna modificación en los videoporteros de entrada a la urbanización y de entrada al portal ??? La app del móvil podría abrir ambas puertas ??
        Serviría el modelo classe 100XE o seria necesario el modelo 100X16E ??
        Gracias.

        1. Servicio Técnico

          Buenos días Javier,

          Respecto a su consulta, le voy a facilitar los datos del servicio de asistencia técnica, para que pueda realizar su consulta por ese canal.

          – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
          – Teléfono: 919915500

          Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Javier.

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones.

          1. Xavier

            Hola,

            Tengo un portero Tegui EGF-30 con dos teléfonos en una vivienda unifamiliar, que me ha ido dando varios fallos y creo que por la humedad, hay más de una cosa que falla. Por este motivo me gustaría saber por qué modelo lo podría substituir, que me sirva la misma caja de la calle?

            Gracias de antemano por su ayuda.

          2. Servicio Técnico

            Buenos dias Xavier,

            Respecto a su consulta, comentarle que si su actual kit es de 1 modulo,(no de 1,5 modulos o 2) puede sustituirlo por alguno de los siguientes kits:

            kit audio 2 hilos
            kit audio 4+n

            Un cordial Saludo

            Distel Telecomunicaciones

            Un cordial saludo
            Distel Telecomunicaciones

  98. francisco

    Hola buenos dias, mi consulta es la siguiente, tengo un telefonillo tegui t-240, y quisiera cambiarlo porque esta empezando a fallar, podriais decirme de los telefonillos actuales de tegui, cual seria compatible, y otra cosa podriasi enviarme el esquema de instalacion del telefonillo tegui t-240 para hacer el cambio yo, muchas gracias por todo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente el telefonillo en cuestión, se encuentra completamente descatalogado y sin repuestos ni sustitutos disponibles para el mismo.

      Le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica, por si desea ponerse en contacto con ellos para realizar su consulta por ese canal.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Francisco, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  99. Jordi

    Hola, han renovado los videoporteros a los 100v16B, y necesito poder conectarle un pulsador externo para la apertura, pero dado que el botón de apertura es capacitivo, no se en que puntos debo soldar los cables del pulsador.
    Les agradecería mucho si me pudieran ayudar.
    Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Jordi,

      Respecto a su consulta, a continuación le facilito los datos del Servicio de Asistencia Técnica, para que pueda ponerse en contacto y recibir asistencia en su consulta.

      Datos de contacto:
      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  100. Daniel Menguez

    Buenos dias.
    Tengo un monitor de videoportero Tegui Sistema 51 que la pantalla se apaga o parpadea.
    Por que modelo podría sustiuirlo y cual sería la conversión de bornes?
    Saludos y gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Daniel,

      Respecto a su consulta, comentarle que este sistema esta descatalogado, la única opción de sustitución es la de instalar un telefonillo T-71U. En cuanto a los bornes, tendría que coger las bornas 1, 2, 3, 4 y 5 y conectarlas al teléfono tal cual están actualmente en la base del monitor.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  101. Luis Gusano García

    he comprado una vivienda de segunda mano y el video portero Tegui VT8, ya no va bien, ¿hay algún telefonillo que pueda servir para recibir llamadas del portero, contestar y, en su caso abrir el portal? el vídeo me da igual.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que tras realizar una búsqueda sobre su videoportero en cuestión, se encuentra completamente descatalogado y sin sustituto.

      A continuación le dejo los datos de contacto del SAT de Tegui, para que pueda realizar son consulta por ese canal también y ver si existe alguna opción:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por haberse puesto en contacto con nosotros Luis, esperamos que su consulta sea resuelta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  102. ANGEL

    De nuevo hago la siguiente pregunta ya que no he recibido repuesta a la que hice el dia 25 de este mes.
    He montado el kit 378131 y desearía que el «DIN-DON» que tengo en una zona de la casa se activara y sonara
    al igual que lo hacia con el anterior kit PKE-2 con el adaptador E5557.
    Que adaptador podría instalar para que volviera a sonar el «DIN-DON» a la vez que el timbre del portero ?.
    Gracias y saludos.

  103. Jesus

    Vivo en una comunidad de 38 viviendas, Tengo un monitor instalado m-72, según parece descatalogado, que me da problemas, por que modelo tendría que sustituirlo que fuera equivalente

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Jesus,

      Respecto a su consulta, como bien dice el M-72 se encuentra descatalogado, y la única sustitución existente es la de instalar un telefonillo sin cámara T-72.

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Jesus.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  104. Paulo

    Boa Tarde, sistema tegui serie europa tenho uma situação estranha quando se faz a chamada através da chapa botoneira o monitor não abre mas a campainha toca se o botão de abertura de porta for pressionado a imagem abre.
    verifiquei as tensões do E35 e do E34 estão boas estou a desconfiar do grupo fónico(90021)

    1. Servicio Técnico

      Boa tarde paulo,

      Relativamente à sua consulta, disponibilizamos-lhe os dados de contacto do Tegui SAT, para que possa obter uma resposta ao erro que está a ter.

      Ressalte-se que o SAT é da Espanha, portanto você tem mais chance de ser atendido antes se fizer a consulta em espanhol.

      Dados de contato:

      – Email: sat.espana@legrandgroup.es
      – Telefone: 919 915 500

      Muito obrigado por nos contactar Paulo, ficamos à sua disposição.

      Uma saudação cordial,

      Distel Telecomunicaciones

  105. Marcelino

    Somos una urbanización de 10 adosados con una entrada peatonal y dos para vehículos, queremos poner un vídeo portero de su marca y mi pregunta es si con el mismo equipo se pueden abrir las de los vehículos.
    Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Marcelino,

      Respecto a su consulta, le facilito los datos de contacto del Servicio de Asistencia Técnica de Tegui.

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      También le facilito una dirección de correo, en la que se podrá poner en contacto, una vez resuelta esa duda, para la presupuestación del material que necesita:

      – Correo: info@disteltelecomunicaciones.com

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros Marcelino, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  106. ANGEL

    Hola, en primer lugar deseo hacer constar la buena predisposición de ese departamento.
    Recientemente(12.05.21)les he adquirido un kit portero 378131 para sustituir por rotura el que tenia montado un PKE-2.
    Junto con el PKE-2 compré un adaptador para timbre adicional EAL-1 – E5557, para qué a la vez que sonaba el timbre del portero hacia sonar un «DIN-DON» y funcionaba muy bien.
    Mi pregunta es la siguiente: Puedo conectar este adaptador al nuevo kit ?. Y si es posible ¿Que iría conectado al BUS del telefonillo ?.
    Muchas gracias por su atención. Saludos.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Angel,

      Primero de todo agradecerle sus palabras hacía nuestro departamento.

      Respecto a su consulta, no se podría poner este timbre adicional (E5557) al kit 378131 que ha adquirido usted, puesto que no son sistemas compatibles. Este timbre adicional esta diseñado para la gama convencional de 4+n o el 2 hilos polarizado, y el kit 378131 es un sistema 2 hilos no polarizado.

      De nuevo, muchas gracias por sus palabras, y por ponerse en contacto con nosotros Angel. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

      1. ANGEL

        Gracias. Podrían decirme si hay sustituto para poder de nuevo hacer que actúe el «DIN-DON».
        Saludos.

  107. Francisco

    Buenos días. necesito el repuesto de la cámara 342510,el cristal de la cámara. Lo hay en repuestos?

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Francisco,

      Respecto a su consulta, debería contactar con el SAT de Tegui.

      A continuación le dejo los datos de contacto:
      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  108. MIGUEL ANGEL

    Buenas tardes.
    Quiero conectar una sonería 336910 a un swing 374455 y pone que hay que conectarlo entre 1 y 5.
    Lo conecto y no funciona, he visto en otra respuesta que al llamar al portero con la sonería quitara tendría que haber 27V entre 1 y 5 y en el videoportero no sale ninguna tensión, si mido entre el bus si aparecen los 27v.
    Hay que cambiar algún puente o algún micro para que funcione la sonería??

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Miguel Angel,

      Respecto a su consulta, debería ponerse en contacto con el SAT de Tegui, para poder obtener toda la información pertinente para la instalación que quiere llevar a cabo.

      A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  109. O. Didden

    Buenos dias, Acabo de comprar «1 CAJA 10 UDS. TEGUI, N.º de producto: 3501/1» para conectar un segundo Monitor «Tegui Serie 8 video portero Legrand» en mi piso, como tengo que configurar los «alojamiento configuradores» asi que los interruptores «ON/OFF y «Master/Slave» en cada video portero para que funccionan de la misma manera, el primero instalado tiene las teclas «pulsador autoencendido» y el «pulsador apertura/cerradura» asi que la pantalla que funccionan, quiero que el segundo funcciona de la misma manera. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Didden,

      Respecto a su consulta, debería ponerse en contacto con el SAT de Tegui, que le proporcionará toda la información necesaria para solucionar su incidencia.

      A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  110. MIGUEL ANGEL

    Buenos dias.

    Tengo un tegui con pantalla de video de dos hilos que van a un conector BUS, quiero conectarle un emisor Dinuy HEB 004, pero no estoy seguro donde hay que conectarlo, en paralelo al bus o en alguno de los que estan libres.
    Otra pregunta para meter los cables en el conector que hay que hacer?

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Miguel Angel,

      Respecto a su consulta comentarle que contacte con el SAT de Tegui, para que puedan facilitarle toda la información respecto a la forma de conexión y como conectarlos.

      A continuación le dejo los datos de contacto del SAT de Tegui:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  111. Diego Castro

    Tengo un portero Tegui E-10. Me falla el receptor de todos los pisos, es decir: se escucha en el portal pero no se escucha en ninguno de los pisos. Me he asegurado y los cables están todos bien conectados (llevaba desde año 1991 funcionando). Quería saber cuál puede ser el problema de este fallo del auricular en los pisos.

    Gracias, un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Diego Castro,

      Respecto a su consulta, comentarle que debería contactar con el SAT de Tegui, para facilitarles la información de su incidencia. A continuación le dejo los datos de contacto:

      – Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      – Teléfono: 919915500

      Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Diego Castro.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  112. Sergio

    Hola el. Monitor WiFi es compatible con Google home??

    1. Servicio Técnico

      Buenos días Sergio,

      Respecto a su consulta, comentarle que no sería compatible el monitor Wifi con el sistema de Google Home, puesto que usan una App distinta y no se comunican entre ellas.

      Muchas gracias por contactar con nosotros, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta Sergio.

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones

  113. alfredo

    Hola, buenos dias. Tengo que cambiar el telefonillo del portero. Es un Tegui del año 1994 en el cual pone: telefono 1+1 serie europa para equipo E 11C
    no compatible con serie standar.
    Pueden indicarme referencia para comprar? gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Alfredo,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,el telefonillo 1+1 es el T-73 (374250), le dejamos un enlace de compra:
      T-73

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Miguel Angel

        Hola buenas tardes,
        El telefono classe 100 A16E es compatible con un Tegui 5 hilos?? Tengo un Tegui antiguo y me gustaria cambiarlo por un manos libres.Ya me dicen.Muchas gracias!!

        1. Servicio Técnico

          Buenos días Miguel Angel,

          Respecto a su consulta comentarle que, en este caso no sería compatible, ya que pertenecen a distintos sistemas, siendo su sistema de 5 hilos y el sistema del 100 A16E, de 2 hilos.

          Muchas gracias por contactar con nosotros, quedamos a su disposición para cualquier otra consulta Miguel Angel.

          Un cordial saludo,

          Distel Telecomunicaciones

  114. Felix

    Buenos días, tengo portero automático tegui llamada electrónica. En uno de los telefonillos tengo instalado un prolongado de llamada pero no se escucha muy alto. Que necesito para poder conectar un timbre a 220 ? He visto el rele EAL 1 pero no sé si es eso o no. Insisto es llamada electrónica no de zumbador. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Felix

      Respecto a su consulta, comentarle que deberia de contactar con el sat de tegui para que le puedan facilitar toda la info:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00
      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  115. Jon

    Tengo un vídeo portero de la serie 7 dos hilos referencia 374480. Quería sustituirlo por 374485 en color. Puede ser? Y por el 37494 de la serie 8? Tengo otras opciones? La cámara exterior es en color.
    A algún modelo le puedo añadir otra placa para Inter comunicar y abrir puerta?

    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jon

      Respecto sa su consulta, comentarle que deberia de contactar con el sat de tegui para que le puedan facilitar toda la info:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00
      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  116. PACO

    hola, me disponía a instalar un kit de tegui portero automático, cuatro viviendas, dos módulos, telefonillos tegui serie 7, fuente de alimentación e-30, para sustituir una instalación bastante antigua de tegui, 27 años, fuente de alimentación e-5 y me he quedado algo perdido. la fuente de alimentación e-30 solo lleva 4 hilos, los de red y la conexión 9 y 10, pues bien, resulta que en la caja para la fuente de alimentación e-10 entran 13 hilos: dos amarillos, 2 verdes, 2 azules, 2 rojos, uno marrón en borna 6, y otros dos más gruesos del abre puertas que van a la borna 11 color negro y borna 9 color azul. resumiendo, creo que salvo los dos de las bornas 9 y 10 de la e-30 (no tengo claro cuáles son en la e-10), los demás supongo que será unir color con color, pero ¿qué hago con los dos que llegan de puerta, bornas 9 y 11 en la e-10? no se si disponen de este tutorial o manual.
    saludos y gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Paco

      Respecto sa su consulta, comentarle que deberia de contactar con el sat de tegui para que le puedan facilitar toda la info:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00
      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  117. Sergio Barbosa

    Boa Tarde

    Pretendo adquirir alimentador E-16 como posso comprar??

  118. Vicente

    Buenas tardes,
    Tengo una central digital TEGUI 3750 06 en una vivienda unifamiliar con un solo teléfono.
    El problema es que al abrir la puerta desde el interior, si se empuja y abre mientras dura el zumbido de apertura, al cerrarla se queda abierta y se puede abrir sólo con empujarla.
    ¿Cuál es el problema? ¿Se puede acortar el pulso de apertura? ¿La cerradura no es la adecuada?
    Muchas gracias por su atención.
    Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Vicente

      Respecto sa su consulta, comentarle que deberia de contactar con el sat de tegui para que le puedan facilitar toda la info:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00
      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  119. Héctor

    Buenas tardes, vivo en una comunidad de vecinos y disponemos en casa de los Videoporteros Tegui Serie 7 (Ref T 374420, Ref L 364420). El de mi casa se enciende sin que nadie llame y cuando hace mención de apagarse, hace un ruido pero permanece encendido y así hasta que lo desenchufo de la base. Es problema del vídeo portero ya que lo he cambiado con un vecino y solo lo hace el mío.
    ¿Habría algún modelo compatible para comprar? Porque imagino que el mismo estara descatalogado.
    Si hubiera que repararlo me encuentro en Zaragoza.
    Gracias, un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Hector,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,No es un modelo descatalogado y sin recambio, por lo que la unica opcion seria instalar un telefonillo sin pantalla ref: 374220
      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  120. Jose

    Hola que tal, es posible realizar la apertura de dos puertas independientes desde un mismo monitor, es decir abrir una o la otra independientemente, muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Jose,

      Si es posible, pero dependiendo del sistema que esteis usando, por ejemplo, si es un sistema 2 hilos no polarizado, es bien sencillo, basta cn instalar un rele y un alimentador de 12v ademas de llevar los cables de los abrepuertas hasta la placa principal y aplicarle un configurador (mod) en el monitor, si se trata de otro sistema, el proceso seria diferente, en caso de que se pueda realizar.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  121. juan miguel

    tengo un videoportero tegui b71 con numero de referencia 71031y se ha estropeado y tengo otro aparentemente igual con numero de referencia 374442, el primero lleva 9 pines desde la base al telefonillo y el segundo 8 ¿como hacer que sean compatibles?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias,

      Respecto a tu consulta, comentarte que,No se pueden acoplar ya que pertenecen a diferentes sistemas B-72 (sistema teguibus 2 hilos) y B-71 (sistema 4+n)

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  122. Daniel

    Hola me gustaría saber cuántos terminales puede alimentar una fuente de alimentacion (346050 Alimentador).
    Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Daniel,

      Respecto a tu consulta, comentarte que, Depende del modelo de terminal, pero para monitores de serie 8 y manos libres classe 100 maximo 64 unidades (3 por vivienda) y si son telefonillos (Audio) maximo 100 unidades

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  123. José Diego

    Como puedo conectar 3 telefonillos en un kit de la serie 7 de una vivienda

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Diego,

      Respecto a su consulta comentarle que tendrian que ir en serie conectados en las mismas bornas de telefonillo en telefonillo (1,2,3,4,5)

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  124. Carlos

    Hola buenos días yo tengo un Portero Convencional Serie Europa 1 EGF-1, mi problema es que no suena el zumbador y no se escucha nada por el telefonillo, pero si abre la puerta con el botón, he medido las tensiones del EGF-1 como ponen en algún post y no me cuadran me da entre los bornes 2-4= 5,6 V DC entre el 4-5 = 5.6 y entre el 2-6 5,1 V DC, he cambiado todo el portero completo por otro nuevo con la misma configuración y le pasa lo mismo abre la puerta poro ni suena ni se escucha nada por el telefonillo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que le dejamos contacto directo del sat de tegui

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo

  125. Hugo

    Bom dia
    Tenho um video TEGUI M-420 para reparar. gostaria saber o email para enviar fotos das peças.

    Obrigado.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Hugo

      Respecto a su consulta, comentarle que somos almacen de venta de material , nosostros no realizamos servicio de reparacion.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  126. Emma

    Buenas tardes,
    Quisiera sustituir mi videoportero actual, con modelo M-410. Es en una vivienda individual, dentro de una comunidad de propietarios. Entiento que este está descatalogado, pero, ¿habría algún otro modelo en sustitución a este?
    Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Emma

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible la sustitucion de este monitor ya descatalogado, la unica alternativa , seria instalar un telefonillo sin pantalla, le dejamos link de compra del telefonillo

      374240

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones S.L

  127. Marce

    Buenas tardes, tengo un problema con portero de 14 viviendas, Modelo EGF-1 de placa de calle. La cuestion es que no se oye en ningun telefonillo a la persona que llama.
    En cambio, la llamada a la vivienda y en calle si se escucha a la persona que se le ha llamado.
    El sonido en placa de calle al pulsar es correcto . Un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Marce

      Respecto a su consulta, comentarle que puede hacer la prueba de conectar un telefonillo directamente al grupo fonico de placa con un cable provisional aunque sea por el suelo, quitando la linia general y conectando el telefonillo delante de la placa para probar . De esta manera podemos saber si el fallo es de los telefonillos o del cableado general de la instalacion.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  128. Lola

    Puedo conectar telefonillos tegui electrónicos a placa de fermax cityclassic??

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Lola

      Respecto a su consulta, comentarle que , le dejamos contacto con el sat de tegui

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  129. Victor

    Buenos días,
    Quería saber si el marco con ref. 374025 queda perfecto con el videoportero Classe 100 V16B. Me ha parecido que hay un marco específico para el Classe 100 con número de ref. 374027 (medidas 25×25 cm), pero me van mejor las medidas 22×22 cm del modelo 374025. Solo me gustaría saber si este último queda perfectamente centrado con el videoportero Classe 100 V16B. Gracias!!!

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Victor

      Respecto sa su consulta, comentarle que , no queda centrado ya que el monitor serie 8 es mas grande, y este tipo de marco esta pensado para este modelo .

      un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  130. José M.

    Buenas tardes,
    Me ha dejado de funcionar el timbre del interfono Sprint BTicino 334202. Cuando me llaman desde la puerta de la calle no funciona, por lo que no puedo saber si alguien me llama o no. Qué me aconsejan para resolver la averia?.
    Quedo a la espera de sus comentarios.
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose

      Respecto sa su consulta, comentarle que puede realizar la prueba de conectar directamente el telefonillo en la placa aunque sea con un cxable provisional por el suelo, de esta manera podemos saber si el fallo es del telefonillo o del cableado de la instalacion.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  131. Manuel

    Buenos días,
    Yo tengo el videoportero comelit genius en el piso , quería saber si puedo cambiarlo y que sea compatible con el del edificio (entrada edificio)

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Manuel

      Respecto sa su consulta, comentarle que deberia de cambiarlo por algunmodelo de la misma marca, ya que no seria compatible con ninguna otra nosostros somos distribuidores solamente de tegui, no trabajamos con marcas distintas.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  132. Tomas Hernan Gonzalez

    En una Comunidad de vecinos. el terminal de mi piso es TEGUI, apenas se oye cuando llaman para que abra el Portal.Se trata de un Videoportero TEGUI. Hay algun dispositivo para aumnetar el volumen, y que en el piso se oiga mas alto cuando pulsan el videoportero para que abra el portal del edificio?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Tomas,

      respecto a su consulta , comentarle que no hay ningun dispositivo para aumentar el volumen de llamada, lo que si se puede hacer es aumentar el volumen de la conversacion entre placa y terminales, esto se hace desde la placa de calle ajustando los potenciometros .

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  133. rafael

    hola, necesitaria saber si teneis este monitor de videoportero tegui o equivalente a la referencia T:72021A y referencia L:374421, por favor, si me podeis facilitar un enlace o el precio del producto en cuestion?
    gracias de antemano

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Rafael,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente su modelo esta descatalogado y no existe otro monitor compatible, la unica solucion seria instalar un interfono sin pantalla 374220

      le dejamos el enlace del telefonillo:

      374220

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  134. Roberto Caro

    Buenos días. Tengo un equipo Tegui Europa con llamada de zumbador. Dos puertas de acceso. Se alimenta con un E-14, un conmutador E-15 con sus dos fónicos EGF-1.
    El problema es que cuando abren la puerta, desde los apartamentos, se queda pegado y no se desconecta el abre puerta. La descarga de 12Vca sigue enviándose a la cerradura hasta que se cierra el teléfono. Una vez accionada el abre puertas no deja de mandar impulso hasta que se cierra la comunicación. Tampoco tiene la confirmación de la llamada. Por favor me ayudarían a conseguir una solución.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Roberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar una solucion .
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  135. Lluís Puig

    Tengo un videoportero TEGUI M72 de 12 años en una escalera de 6 vecinos.
    Por los esquemas creo que sria modelo M72 (conector de 8 pines).
    La etiqueta de la placa dice:
    Ref.: T 37442
    Ref.: L 36442
    NF: 902 08 02 05
    NL.:M66798
    NS.: 01401
    Se puede conectar un repetidor de llamada ERL-1 a este videoportero? y en caso afirmativo me pueden facilitar el esquema de conexión?

    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Lluis

      Respecto a su consulta, comentarle que, no es posible conectarle un repetidor de llamada a su sistema, lo unico que se puede hacer es conectar un telefonillo a modo de supletorio , siempre respetando el mismo codigo binario del monitor

      374220

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  136. Joaquín A.

    Hola, necesito información sobre la instalación de cámaras adicionales Netatmo para gestionar desde un videoportero CLASSE 300V13E en la APP Door Entry.
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Joaquin,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  137. Antonio Lorente

    Habiendo realizado la instalación del kit 378112 : Su funcionamiento es el siguiente, al hacer una llamada a una vivienda es recibida en las dos, ¿ Como puedo corregir que cada pulsador mande la señal solo a una vivienda y no a las dos como se realiza ahora?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antonio

      Respecto a su consulta, comentarle que deberia de instalar un pequeño configurador numerico (num 1) en el monitor que pertenece al timbre de la izquierda.

      Este configurador va instalado en el hueco del monitor que marca con una «N»

      le dejamos enlace de compra de dichos configuradores:

      3501/1

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  138. Rafa

    Buenas tardes
    Tengo un monitor TEGUI m-430 y me gustaría cambiarlo, el sustituto por lo que he visto es el M71 es correcto?
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Rafa,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe sustituto para su monitor , que lleva años descatalogado

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  139. Joaquín A.

    Hola, quería saber si se le pueden programar otros sonidos distintos a los que trae el monitor CLASSE 300X13E. Me gustaría el típico sonido de portero como el que lleva el monitor serie 8.
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Joaquin,

      Respecto a su consulta comentarle que si dispone de 16 timbres alternativos. le dejamos enlace de nuestra ficha , donde podra descargar el manual de usuario en «manual de producto» que es donde se explica como acceder a cambiar el timbre .

      300x13e

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  140. Joaquin A.

    Hola, tengo instalado un videoportero: KIT VÍDEO 2 HILOS COLOR CLASSE 300X13E – SFERA NEW.
    El problema es el marco de la placa de calle que se cae por la mala sujeción de los tornillos inferiores (los que roscan al revés).
    Existe otra posibilidad de cerrar el marco a la placa?
    Gracias. Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Joaquin,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar una solucion .
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  141. Enrique

    Mi portero TEGUI mod. egf-1 no funciona bien. Puedo sustituirlo por otro de la misma marca que sea igual en tamaño para que me valga la misma caja empotrada de la pared. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Enrique,

      Nos puede facilitar una foto de la placa a nuestra direccion de mail?

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  142. jesus

    Hola buenos dias tengo un telefonillo antiguo el modelo es FONO STRASSE no consigo las equivalencias para poder cambiarlo
    por uno nuevo,como podria conseguir las equivalencias gracias de antemano.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus,

      Respecto a su consulta, comentarle que no tenemos en nuestra base de datos ningun telefonillo de la marca que nos indica, por lo que tendria que mirar su interfono antiguo y ver si tiene 5 hilos conectados ,en el caso de ser asi ,

      puede instalar un T71u, aunque tendra que ir probando hilo por hilo con el auricular puesto en el oido.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  143. Ana

    ¡Hola! tengo un telefonillo de los años 90.Es de la marca Tegui pero es imposible verle ninguna referencia,En apariencia, el mío es igual que el teléfono Horizon N referencia 374240 ,dentro solo tiene un bot0n grande de color negro.¿Por qué modelo lo puedo sustituir? ¿el descatalogado me serviría y en ese caso se puede comprar aún?Gracias

    1. Ana

      Se me ha olvidado poner que tiene cinco cables el mío.

    2. Servicio Técnico

      Buenos dias Ana,

      Respecto a su consulta, comentarle que el sustituto de su telefono es el modelo 374240

      le dejamos link de compra:

      374240

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  144. Rafa

    buenos días.
    me gustaría cambiar el monitor que tengo instalado ( Tegui M-430). cuales podrían ser compatibles
    ¿seria el M-71 + base mural B-71?
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Rafa,

      Respecto a su consulta, comentarle que su modelo de monitor esta descatalogado y actualmente no existe sustituto debido al sistema que utilizaba

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Carlos

        Hola ,tengo un videoportero tegui 374460 que está bastante feo y me gustaría cambiarlo por un monitor classe 100,es compatible? Gracias

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Carlos,

          Respecto a su consulta comentarle que si que serian compatibles, lo unico a tener en cuenta a la hora de montarlos es instalar el pequeño configurador verde numerico que tiene en su monitor, en la misma posicion en el nuevo, en ell caso de que lo lleve.

          Un cordial saludo
          Distel telecomunicaciones

  145. Luis

    Hola tengo un portero automático Tegui en una casa unifamiliar ref. 375091 el cual se ha roto el tema es que es antiguo y va conectado directamente a 220v y todos los que encuentro van con alimentador el cual no tengo sitio para montarlo, hay alguno que funcione a 220v sin él alimentador ?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que todos los grupos fonicos de tegui, van alimentados a traves del alimentador de 220

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  146. Sandra

    Tengo un porterillo horizon antiguo de 2 hilos. Creo que es el horizon ts.
    Que modelos me valdría para sustituirlo???

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Sandra,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente su modelo esta descatalogado y sin substituto posible

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  147. Manuel

    Buenas tardes
    ¿puedo tener el esquema de conexiones de un Tegui E-11 y el portero EGF-1?
    Como conseguirlo?
    Saludos
    Manuel

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  148. Varenka

    Buenos días tengo un Tegui 374495 el problema es que cuando estoy hablando con alguien que está en el portal la comunicación se corta tras varios minutos ,quisiera que esto no fuera así y anular ese temporizador para poder hablar todo el tiempo que necesite sin que se corte..podrían decirme cómo hacerlo gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Varenka,

      Respecto a su consulta, comentarle que el tiempo de comunicacion en este tipo de instalaciones, es predefinido y no se puede cambiar al venir por defecto

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  149. Ana

    Hola, tengo un portero marca terraneo T1550 y quisiera cambiarlo por un tegui universal , pero no encuentro la tabla de equivalencias por ningún lado. Podéis ayudarme??

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ana,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  150. Jose

    Hola, tengo un monitor vt 51, como cambiar el teléfono del monitor, gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  151. Francisco

    Tengo un videoportero tegui m-420 Y me gustaría saber si el modelo m-71 es compatible. La instalación es por cable coaxial . En su caso pueden indicarme que modelo podría instalar en videoportero o telefonillo normal ? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta, nos aparece que el modelo M-420, no es compatible con el M-71, si no con el M72c y su base de conexiones B72

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  152. Manuel Nuño

    Buenos días.
    Mi nombre es Manuel Nuño y tengo un video portero B/N con la referencia en la parte posterior Ref: 74023 y quuisiera que me digan ustedes si tienen alguno ya que por la referencia esta no lo encuentro.
    Espero su correo.
    Gracias y un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Manuel,

      Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente con la referencia que nos facilita, no nos aparece ningun modelo, revise si tiene las referencias 374400 o 374420 en la parte trasera del monitor

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  153. David

    Hola buenas tengo que montar un grupo fonico universal analogico de tegui en un por tero terrasaki como serie el esquema de instalacion

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias David,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tendria que dirigirse directamente al sat de tegui, para que le puedan facilitar un esquema.
      Le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  154. Miguel

    Buenos días,

    Les comento un problema por si me pueden ayudar. Tengo en casa un videoportero modelo «Monitor B/N analógico PIVOT. Blanco (Terraneo Tegui)» y se me ha rayado la pantalla de plástico transparente que protege el monitor de TV (la que va por fuera y se puede quitar).

    Como se trata de un modelo descatalogado y sólo necesitaría cambiar ese protector de plástico. ¿Tendrán ustedes algún telefonillo de ese modelo que no funcione o hayan cambiado de alguna casa, del que me pudieran vender esa pieza?

    Gracias de antemano.
    Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Miguel,

      Respecto a su consulta, comentarle que lamentablemente no disponemos de ningun modelo usado , ni recambios para este modelo

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  155. Daniel

    hola buenos días tengo un video portero Blanco y Negro SWING 2 Hilos 374460 el cual no suena cuando me llaman, si que puedo encender la pantalla y abrir desde casa pero nada mas. He mirado por detras y he visto un pequeño fusible con el numero 6 he comprobado continuidad pero no tiene. Espero su ayuda, gracias un saludo

  156. José Antonio Almohalla

    Hola, buenos días. Tenemos en la comunidad instalados los video porteros Tegui M-71. Por lo que sea el video no nos funciona y está pendiente de que la comunidad tome una decisión al respecto. En nuestra casa ha dejado de funcionar el telefonillo y no escuchamos la llamada de la calle, ni podemos abrir. En la comunidad nos dicen que al ser de nuestro telefonillo tenemos que ocuparnos nosotros. No podemos actualmente adquirir ese modelo por el precio y porque no serviría el video…la pregunta es si podemos sutituir el M-71 por el T-71. Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Antonio

      Respecto a su consulta, comentarle , que si es posible sustituir el M-71 por el T-71, conectando los cables en las mismas bornas numericas, le sobrarian los hilos de video.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  157. Raul F

    Buenas, Tengo un video portero Tegui serie 7 instalado en casa. Consta de un grupo fónico 375093 un Monitor B/N (BLANCO) TEGUI, y un modulo cámara en blanco y negro. el tipo de vivienda es unifamiliar. SOlo abre una puerta y solo dispongo de un video portero. Se me ha estropeado (anda mal, a veces funciona y otras no) el grupo fónico 375093. Me gustaría saber si existe otro compatible mas barato. Por ejemplo el 375091, me valdría?. gracias

  158. RAUL

    Buenas,
    Tengo un video portero Tegui serie 7 instalado en casa. Consta de un grupo fónico 375093, un Monitor B/N (BLANCO) TEGUI, y un modulo cámara en blanco y negro. El tipo de vivienda es unifamiliar. Solo abre una puerta y solo dispongo de un video portero. Se me ha estropeado (anda mal, a veces funciona y otras no) el grupo fónico 375093. Me gustaría saber si existe otro compatible mas barato. Por ejemplo el 375091, me valdría?. gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Raul,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente no existe ningun grupo fonico compatible para la referencia 375093.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      1. Jorge

        Boa tarde. Quero trocar o monitor Tegui M-510. Existe alguma solução compatível?
        Obrigado.

        1. Servicio Técnico

          Buenos dias Jorge,

          La unica solucion compatible seria el telefonillo sin pantalla 374240

          le dejamos enlace de compra :

          374240

          Un cordial saludo

          Distel Telecomunicaciones

  159. Antonio

    Hola!!! quiero conectar un prolongador de timbre marca DINUY HEB 004 (8-24V) a un telefonillo de 2 hilos TEGUI T-75E. ¿Es posible? ¿y donde debo conectar los cables azul y negro? Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antonio,

      El Telefonillo T-75, seria en las mismas bornas donde lleva puestos los cables, no son tienen polarizacion, aunque para asegurarse mejor de la compatibilidad del timbre , le dejamos contacto del sat de tegui, para que realize la consulta antes de conectarlo.

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  160. Miguel

    Hola, quisiera saber que telefonillo sin monitor es compatible con el antiguo modelo con monitor de vídeo M-430. Unos comerciales de mi ciudad me dicen el 4+N T-71U (374240) y otros me dicen el
    T-72D (374220). Por favor me gustaría que algún técnico cualificado me resolviera esta duda. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Miguel,

      Si le parece, le pasamos el contacto directo con el sat oficial de tegui, para que puedan resolverle su duda, ademas de facilitarle algun esquema , en caso de necesitarlo:

      91-991-55-00

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  161. José Luís

    Hola, se me ha estropeado el telefonillo Tegui Ref 374420. ¿Sólo es compatible ese o hay otros compatibles?
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Luis,

      Respecto a su consulta, comentarle que solo ese modelo es compatible (374420, debido al sistema propio de tegui (teguibus), pero la referencia que nos da , no es de un telefonillo, es de un monitor con pantalla.

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  162. Pedro

    Buenas tardes, me he comprado kit tegui audio convencional A2 serie 7 (placa de la calle con dos telefonillos) la placa es para 2 viviendas, lo que me hace falta ahora es el manual del usuario para su instalación, no se si me lo pueden enviar a mi correo o darme un link: pedromalo472@hotmail.com
    Os escribo desde Guinea Ecuatorial, gracias y espero vuestra respuesta

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Pedro,

      Enviamos a su correo el manual solicitado.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  163. MIGUEL ANGEL

    Habría alguna forma de conectar un teléfono tegui 374220 (de una vivienda de una comunidad) a un sistema domotico para poder responder y abrir la puerta desde el móvil.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Miguel Angel

      Respecto a tu consulta, comentarte que no es posible, debido al sistema cerrado (teguibus) que incorporan estos telefonillos .

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  164. Raul

    Hola,

    Me pongo en contacto con ustedes porque después de visitar las web no encuentro información sobre las diferencias existentes entre los modelos Tegui standar y bticino. Somo una comunidad de 76 vecinos y necesitamos información detallada de este aspecto para poder elegir bien.

    SFERA NEW DIGITAL – SERIE 8

    Sin otro particular, atentamente.

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Raul,

      Suponemos que como tegui standard , se refiere a la serie 7, si es asi, la diferencia reside en el sistema, ya que los serie 7 por norma , pueden usar sistema 4+n (5 hilos) o tegui bus (2 hilos sistema binario)

      y los sfera new (serie 8) montan el nuevo sistema 2 hilos, lo cual tiene las ventajas de una instalacion mas sencilla (2 hilos, en lugar de 5) y secreto de comunicacion (el vecino, no puede escuchar la conversa de otro vecino, mientras este usando el sistema)ademas de poder ofrecer mas accesorios , tambien es posible la combinacion de telefonillos/monitores con pantalla en una misma instalacion.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  165. Fernando

    Hola, se me ha estropeado mi telefonillo Tegui. Vivo en una urbanización con 65 casas.
    Ref T 374420

    Tiene ya unos 15 años. ¿Está descatalogado o hay algo compatible?
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Fernando ,

      Referente a su consulta, comentarle que la referencia 374420, no es de un telefonillo si no de un monitor en blanco y negro, el modelo aun se vende no esta descatalogado.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  166. francisco

    Aclaración: está estropeado el botón de abrir y se ve mal la cámara. Supongo que le fallo esté en el telefonillo o también puede estar en los condensadores u otros elementos que hay en la placa???
    Un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco

      Tiene que fijarse en un numero que empieza por 37, esa es la referencia.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  167. Lluís

    Hola, tengo un portero automático de la marca Tegui, en concreto el modelo 90120. Me falta el telefonillo.¿saben si hay algún modelo compatible?
    El cableado va desde el exterior hasta el interior pasando por una fuente de alimentación, donde debería colocarse el telefonillo llegan 10 cables, ¿hay algún esquema que indique cómo colocarlos correctamente?
    Muchas gracias por su atención.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias LLuis

      Respecto a su consulta, le pasamos el contacto directo del sat de tegui, para que le puedan pasar el esquema solicitado:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  168. Daniel

    Buenos días,

    vivo en un edificio de 8 viviendas y solo a mi me falla el interfono Tegui M-72, cuando pican desde abajo ni se enciende, ni suena en el piso y abajo en la calle da 4 o 5 pitidos (no lo recuerdo ahora), en lugar de la melodía de timbre.

    Desde el piso si se fuerza el encendido y en ese momento se descuelga y se cuelga de nuevo el auricular (abajo hace un ruido fuerte), entonces al picar desde abajo SI suena arriba, pero cuando pasan unos minutos se vuelve a quedar mudo y vuelve a dar los pitidos en la placa de la calle al picar.

    El altavoz, el micro, la cámara y la apertura de puertas funcionan.

    ¿sabéis de qué puede ser?

    Me han dicho que hay que cambiarlo entero, que no hay solución, por lo que quisiera cambiarlo / complementarlo con el T-72 Digital (Teguibus), que en el caso de sustituirlo, ¿solo conectaría las bornas 1 y 2 del M-72 al T-72 y los otros tres cables me sobrarían, verdad?

    Y en el caso de complementar el M-72 con el T-72, tendría que quitar las bornas 1 y 2 del M-72 y pasarlas al T-72.

    De esta forma sonaría el T-72 y podría forzar el encendido del M-72 para ver y abrir después la puerta desde el T-72.

    ¿Sería correcto?, ¿podría mantener también la apertura de puertas simultanea en el M-72?, entiendo que no, ya que supongo que sería necesario dejar conectado las bornas 1 y 2 y eso daría error al picar, ¿no?

    Disculpar si estoy diciendo una burrada. Muchísimas gracias anticipadas.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Daniel

      Respecto a su consulta comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, para que puedan resolverle todas sus dudas:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  169. Angel

    Hola: Me han instalado el video portero Serie 8 de Tegui, Consulta si es posible algún tipo de instalacion inalámbrica Timbre o lo que sea, por problemas de audición, y coste del mismo, Gracias.
    Tegui. 374494

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Angel,

      Respecto a su consulta , comentarle que actualmente tegui no tiene ningun aparato externo inalambrico , que se acople a su monitor .

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  170. Francisco

    Desearía saber si disponen repuestos del modelo TEGUI 374400, pero del aparato exterior, el que posee la cámara, necesitaría el frontal ya que el plástico que protege la cámara está muy estropeado y no se ve con claridad.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco

      Necesitariamos que nos enviara una foto de la placa, especificando lo que necesita, para poder ayudarle mejor .

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  171. Enrique

    Tengo un video portero 374442. ¿Puedo poner un telefonillo supletorio (Modelo 374220) en otra estancia de la casa?
    ¿Sonaría el timbre en el supletorio? ¿Cómo conectar ambos? en caso afirmativo. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Enrique

      Respecto a su consulta , en principio si se podria siempre respetando el mismo codigo binario del monitor, lo que no sabemos es si el cableado seria sacarlo desde el telefonillo o desde el registro, para esto le pasamos el contacto diecto del sat de tegui para que le puedan responder :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  172. Matías

    Buenos días,
    Tengo una comunidad con un sistema Tegui bus (serie 7) donde uno de los vecinos quiere cambiar su telefonillo por uno de estética más moderna, en el SAT de Tegui ya me han dicho que dentro de la marca no hay opciones.
    Habría modelos de otras marcas que sean compatibles?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Matias,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible, ya que es un sistema propio de tegui .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  173. Eva

    Quiero cambiar un telefonillo tegui de 5 hilos por uno que venga con pantalla de vídeo. Pero no se cual es el que tiene esas características.
    Pueden indicarme que modelo de tegui tendría comprar de 5 hilos con pantalla en color o en blanco y negro? Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Eva,

      Respecto a su consulta, comentarle que para poder hacer esto , tiene que tener la telecamara instalada en la placa de calle y el correspondiente derivador de video en el rellano,

      el monitor seria el siguiente :

      374400

      y su base de conexiones:
      374440

  174. Jose

    Hola. Tengo un video portero serie 7 blanco y negro. De tegui
    Son 5 viviendas en la comunidad.
    Cuando pulsas pulsador en la calle funciona bien pero si se pulsa seguido otro pulsador mas de otra vivienda se bloquea. Se apaga la pantalla y no funciona. Al minuto vuelve a funcionar. Que puede pasar?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto A su consulta, comentarle que esto es debido a que el sistema tiene secreto de comunicacion y una vez pica a algun piso, hasta que no se corta la comunicacion o el tiempo de espera, no se puede utilizar el sistema .

      Un cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  175. Jose Carlos

    Buenos días, tengo un telefonillo TEGUI que tiene conectados 5 hilos (verde, rojo, azul, amarillo y gris) es el Ref T: 374200. Ref L: 364200, eso marca la pegatina que tiene detrás.
    La pregunta es, puedo cambiar mi telefonillo por el modelo Telefono Manos Libres Tegui Classe 100A16E?
    Saludos,

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Carlos,

      No, no puede ya que son diferentes sistemas y no funcionaria, para su sistema (4+n) actualmente no existe otra opcion.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  176. Juan Lopez

    Buenas.
    Tengo un monitor serie 8 dentro de una comunidad con 100 viviendas. Quisiera poner una cámara en la puerta de mi vivienda y ver dicha cámara en el monitor del video portero. ¿Qué monitor tengo que instalar? ¿Se tiene que hacer alguna programación para esta instalación?

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes,

      Al ser una comunidad la camara seria para toda la comunidad, no es posible instalarla solo para una vivienda , y requeriria , ademas de la camara (analogica) un interface de telecamara

      347400

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  177. Jose

    Buenas tardes
    En un sistema de video color plurifamiliar con la siguiente composición (1 placa color Matricial exterior urbanización con su fuente de alimentación 346050 + 5 placas color 10 pulsadores exterior de portales (portales A-B-C-D-E) cada uno con su fuente de alimentación 346050 + 5 Interface 346851 uno por portal + 50 video-monitores color vivienda) Sistema Sfera New / Serie 8 y Classe 100
    Nos podrían indicar la distancia máxima de metros del Bus principal de 2 hilos que cose en serie desde el alimentador 346050 de la placa exterior Matricial de calle hasta el último interface 345851 de portal. Si utilizamos manguera de cable UTP cat 5 hilo cobre rígido
    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose ,

      Le enviamos a su correo la guia tecnica de 2 hilos, en los que en las pag, 58,59,60,61, encontrara las diferentes distancias permitidas con diferentes tipos de cable.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  178. xavier

    hola necesitaria etiquetas o tarjeteros para la referencia bticino 332481 donde, ya que en tarjeteros de la web de tegui no estan, gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Xavier,

      Le pasamos Contacto de servicio tecnico de bticino/tegui, para que pueda solicitar las etiquetas:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  179. Ines Nef

    Hola, consultar los videoporteros tegui serie 100 la unidad interior sea serie 100 hay pantallas de imagen en 7″ como la serie 300 .

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Ines,

      no, los monitores serie 100 son todos en 5″

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  180. Sonia

    hola, llevo meses intentando darme de baja de vuestro boletín y el enlace no os debe funcionar porque a pesar que me doy de baja me siguen llegando mails vuestros, por favor, dad de baja el correo sscibanal@gmail.com.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Sonia,

      Disculpa por el inconveniente, ya dimos de baja tu cuenta para recibir news.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  181. Raúl

    Tengo un portero Tegui instalado en mi casa y quisiera saber si es posible instalar de manera inalámbrica de colocar un timbre en el garaje pues cuando llaman al telefonillo y me encuentro en el garaje no se oye , pero no tengo la posibilidad de hacer por cable.
    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Raul

      Comentarte que en la actualidad, tegui no dispone de ningun sistema via radio.

      Un cordial Saludo

      Distell telecomunicaciones

  182. Laura García Fdez

    No me funciona el vedeoportero con telefono Tegui.Es un modelo antiguo . Pueyo comprar uno parecido 374455 Tegui y me lo cambiaís.Funcionará…La comunidad dice que el aparatós que va d’entroncar del piso va a cargo de cada vecino.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Laura,

      Nosotros no instalamos solo distribuimos material , en su caso el monitor 374455 cuenta con una alternativa que es el 374494 serie 8

      374494

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  183. Raúl

    Hola.
    Estoy pensando en cambiar un videoportero con pantalla pequeña y blanco y negro que tiene más de 20 años.
    Comprando un tegui serie 8 se verá en color? O viene determinado por la cámara del portal.
    Gracias.
    Raúl

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Raul,

      Tendria que facilitarnos el modelo que tiene actualmente , para poder ofrecerle alternativas, pero comentandonos que es en blanco y negro , decirle ya que el serie 8 y classe 100 no son compatibles por sistema.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  184. Emilio

    Hola tengo un Monitor que en la pegatina pone:
    RefT: 374430
    Ref L: 364430
    NF: 500
    NL: 074256
    NS: 00035
    14W10

    ¿Se puede instalar un Monitor Tegui Classe 100V16B?

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Emilio

      Respecto a su pregunta, comentarle , que no es posible, ya que pertenecen a sistemas distintos y no funcionaria .

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  185. JUAN CARLOS

    Buenas. Necesitaria saber en un monitor wifi sfera new. ¿Cuantos dispositivos puede asociar?
    Me explico el sistema me hace la llamada a mi movil pero si yo no estoy disponible puedo asociar a mas terminales para que conteste cualquiera.
    Muchas gracias por adelantado.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Juan carlos,

      Respecto a su pregunta comentarle que en principio no es posible asociarlo a ningun terminal mas , pero para mas seguridad, le pasamos contacto con el sat de tegui, para saber si tienen alguna manera de hacerlo.

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial saludo

      Distel telecomunicaciones

  186. CARLOS

    Buenas tardes,

    Vivo en una comunidad de 15 vecinos con placa exterior esfera new tanto en la entrada exterior como desde el patio interior, mi videoportero es un series 8 y el problema que tenemos es el siguiente: si alguien pulsa el boton del piso 2C no suena en ese piso ni en ninguno, pero si pulsa el 2A suenta tanto en el 2A como en el 2C llamen desde el patio o desde la calle. Les agradecería si me pudiesen decir si esto tiene una solución fácil.

    Un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Carlos,

      Fijese en que los monitores tienen puesto en la parte trasera un pequeño configurador verde con un numero o quizas 2, esto indica a la placa al piso que esta llamando por lo que nos comenta el piso 2c , puede tener mal el configurador o tener uno que no le toca o tener el mismo que el 2º A, y se debe poner el que toca .

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  187. Matyas

    Buenos dias.
    Puedo cambiar un monitor serie 8 por un monitor 100 XE y funcionara todo igual que antes?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Matyas,

      Respecto a su consulta, comentarle que si que puede , aunque perdera las funciones wifi y manos libres, tambien tendria que entrar en configuracion del monitor wifi y ver que numero de piso (n) tiene asignado, para poder comprar los configuradores y ponerselos al serie 8, ya que en este ultimo van instalados fisicamente
      306065

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  188. Francisco Lujan

    Buenas noches necesito las características De la Fuente de alimentación del vídeo portero Bticino 316913 el que tómeme pantalla 4.3”, cuánto de salida dc tiene, muchas gracias de antemano.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco,

      Respecto a su consulta, comentarle que es un modelo que nosostros no comercializamos y deberia pedirle la ficha tecnica directamente al sat de tegui/bticino

      sat.espana@legrandgroup.es

      Aunque vemos que lleva un transformador de dc30v 30w

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  189. Daniel Garcia

    Buenas tardes,

    ¿Qué diferencias hay entre el monitor tegui classe 300 y el tegui classe 100?

    También he visto que dentro de cada clase cada uno tiene varios modelos, ¿También tienen diferencias entre ellos?

    Me gustaría saber bien sus diferencias para poder comprar uno u otro.

    Un saludo y muchas gracias de antemano,

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Daniel,

      Las diferencias mas notorias entre estos dos monitores, serian la pantalla (clase 300 es de 7″ y classe 100 es de 5″) ademas de que el clase 300 tiene alguna funcion mas como por ejemplo envio de fotos por mail en el modo ausencia,

      Por otra parte la classe 100 es mas economica y mas nueva , ya que de la clase 300 solo queda en el mercado este modelo en wifi.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones.

  190. César Fdez.

    Buenos días,
    Vivo en una comunidad en la que los telefonillos son del modelo T-306 en una instalacion a dos hilos. El telefonillo dejo de funcionar y por lo visto ya no es posible conseguirlos. ¿En verdad no es sustituible por alguno de los modelos actuales? No me creo que la solucion sea cambiar el sistema para toda la comunidad.
    Gracias y un saludo.

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Cesar,

      Respecto a su consulta comentarle que despues de consultarlo con el sat de tegui, en efecto este modelo de interfonos estan descatalogados y sin sustituto posible, por lo que la solucion pasaria por un cambio de sistema.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  191. Moisés Quisuruco

    Buenas tardes necesitamos portero mini sfera bticino para efificio de 20 departamentos solo audio

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Moises,

      Respecto a su consulta, le dejamos link de la oferta solicitada:

      newsfera20viv

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  192. Luis Palacios

    el videoportero bticino 363911.se conecta a alimentacion de 110 o 220 volts?

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Luis,

      respecto a su pregunta , comentarle que el alimentador de este sistema funciona a 220 v.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  193. Isabel E.C

    Buenas tardes:
    Es posible confirmar si el módulo de 6 pulsadores Tegui el cual adjunto link https://tegui-distel.com/Modulo-6-PULS-TEGUI contiene el mecanismo interior del mismo?¿ , ya que tenemos averiado el pulsador interior de dos pulsadores del portero Tegui, el cual ya está descatalogado y quizás el técnico puede realizar un recorte y solucionarlo.
    Sería ideal tener foto del interior para confirmalo.
    Realizan pedidos a Gran Canaria o en su defecto a Mallorca y ya desde allí me lo reenvían.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Isabel,

      Respecto a su consulta , comentarle , que este modulo de pulsadores, si lleva el mecanismo interior , realizamos envios a mallorca sin problema, a gran canaria no.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  194. Marta

    Buenas tardes:

    vamos a cambiar el videoportero de nuestro apartamento. Nos han confirmado que  el modelo Tegui Serie 7 es compatible. El de la página 12 de su catálogo. Quisiera saber si el modelo de videoportero de la serie 8 sería también compatible con la misma instalación. 
    Se trata de una vivienda de apartamentos. Hay una cámara y se abren dos puertas. 

    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Marta,

      Respecto a su consulta , comentarle que los monitores serie 7 no son compatibles con los de la seerie 8 por pertenecer a otro sistema diferente.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  195. Gabriel

    Hola tengo instalado un portero bticino placa exterior es335902 y está conectada a una centralita de de la misma marca cuando tocan la llamada el relé auxiliar de la centralita se activa y me abre la cerradura cuál se ría el motivo ya que lo está haciendo unos meses solo gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Gabriel

      Respecto a su consulta, comentarle , que le pasamos contacto directo del sat de bticino/tegui :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      Disel Telecomunicaciones

  196. Hola, tengo instalada una comunidad con monitores Swing y tengo que cambiar alguno, el monitor de la Serie 8 es compatible total ?
    Esta instalado en sistema 2 hilos.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antonio

      Comentarle que si es compatible, lo unico a tener en cuenta es colocarle el mismo configurador verde que llevan los monitores swing, en el mismo sitio del monitor serie 8.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  197. Angel

    Hola, existe un monitor compatible con el 37455?, gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Angel

      Respecto a su pregunta , comentarle que faltaria un numero en la referencia, puede ser 374455??¿

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  198. MANUEL lOPEZ

    Tengo un kit video color 2 H placa Sfera new y quisiera saber la cerradura que tengo que comprar pues la puerta abre a derechas ( hacia dentro ) , tiene resbalón y cerradura
    Gracias anticipadas

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Manuel,

      Respecto a su pregunta, necesitariamos una foto del abrepuertas instalado actualmente, si puede neviarla a nuestro mail, le contestaremos

      info@distel.com.es

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  199. antoni

    En su publicidad dicen . Montaje de placas gratuito. Y posteriormente no me queda claro que sea así.
    ¿Pueden confirmarme que lo instalan in situ?
    Si negativo, ¿Pueden recomendar un instalador?
    Muchas gracias.

    Publi dice textualmente
    Video portero color para 12 viviendas. El precio por vecino será: 108,37€. Incluye placa serie Sfera New, alimentador, distribuidores y monitores color. Montaje de placas gratuito.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antoni,

      Disculpe por la espera , respecto a su pregunta comentarle que Montaje de placas gratuito, se refiere a que si el cliente nos lo pide, podemos mandar las placas montadas, sin ningun cargo, pero luego si que se tendria que realizar la instalacion del sistema , que es diferente.
      Nosotros distribuimos material, no lo instalamos, no somos instaladores .

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  200. Francisco Garcia Garcia

    Hola que tal? Quiero sustituir un telefonillo Bticino terraneo, de 6 hilos, por un fermax citimax 80447, de 5 hilos. El Terraneo lleva una pegatina interior que pone CK2 P/I, y en sus bornes aparece 6-T-4-3-2-1. Es compatible el Fermax para esa configuracion de cableado? Y si es compatible como tendria que conectar los cables? He mirado la tabla de equivalencia, pero claro me sobra un cable. Gracias de antemano. Un saludo y felicitaciones por la labor encomiable de sacarnos de dudas.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Francisco,

      En principio no son compatibles , ya que bticino no tenia sistema univeral como tal, para asegurarse, le dejamos el contacto de tegui/bticino.

      91-991-55-00

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  201. PEDRO MIGUEL

    hola buenas tardes, cambien el modulo de sonido de una placa bticino mod 342350 y ahora me funciona bien el sonido pero ha dejado de funcionar la cámara mod 342510

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Pedro Miguel

      Le dejamos el contacto directo del sat de tegui/bticino, por si le tienen que dar algun esquema y asi le puedan ayudar mejor:

      sat.espana@legrandgroup.es
      91-991-55-00

      Un cordial saluddo
      Distel telecomunicaciones

  202. lorente

    cambiar grupo fónico EGF1 una fuente de alimentación E14- RF514 por video portero para dos dos viviendas nueva instalación a dos hilos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias sr.Lorente

      Tendria que cambiar todos los elementos de la instalacion ,placa, telefonillos, alimentador.. dependiendo de cuantos vecinos se an , hay varios kits como los de el siguiente enlace:

      kits

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  203. Antonio Lorente

    Quiero sustituir un grup0 fónico EGF1 con dos teléfonos de apertura y comunicación para dos viviendas independientes y una fuente de alimentación E14-RF514 empotrado por un video portero . Podría indicarme el modelo que tengo que pedir para poder realizar el cambio

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antonio

      Pues el grupo fonico seria la referencia 0e5501 y el alimentador 0e5514

      un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  204. ANTONIO JOSE

    Hola buenas
    Vivo en una comunidad con Teléfono Digital T-72 Blanco Tegui 374220 y quería saber si podría sustituirlo por el nuevo Telefonillo 2 hilos Serie 8 Tegui 374294 . Mi duda se basa en si la serie 8 tiene el código de llamada para el sistema «Teguibus».

    Gracias por su tiempo.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Antonio Jose

      Comentarle que no es posible este cambio ya que pertenecen a diferentes sistemas, el unico modelo que incorpora el codigo binario de llamada teguibus es el que tiene el 374220 t-72

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

  205. ANTONIO

    HOLA BUENOS DIAS
    ACABAN DE INSTALARME UN EQUIPO DE FERMAX, MOD: MONITOR LOFT ANALOGICA 4+N 3307 CON PANTALLA Y NO SABEN QUE LE PASA, PERO CUANDO LLAMAS DESDE LA CALLE, LA IMAGEN SE VE GIRADA Y NO DAN CON LA TECLA.
    PRODRIAN DECIRME ALGO AL RESPECTO
    MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Antonio,

      Comentarte que su pregunta tendria que ir para el servicio tecnico de fermax, nosostros somos distribuidores de tegui, y solo podemos asesorar sobre nuestra marca.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  206. Mario

    Me interesa el mod 100 pero tengo 2 reguntas
    Vivo en una casa con tres plantas y necesitaría uno en cada planta pero que cuando llamen a timbre suenen en todas las plantas a la vez, es posible?
    Y la otra es que estos tres aparatos interiores llevan conexión a 220v a wifi y tienen algún cable que vaya desde esta consola a algún otro sitio ( cerradura).
    Gracias
    Mario Fuster

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Mario,

      Comentarte que para que los tres suenen a la vez no se tiene que hacer nada ya que al solo tener un pulsador, sonarian los tres a la vez , los aparatos no llevan conexion a 220 directa, si no que se alimentan desde el alimentador de la instalacion que a su vez tambien alimenta la placa exterior, la placa exterior va conectado el bus y tambien el abrepuertas , es decir, la cerradura.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  207. Jorge

    Hola abuenas tardes tengo una fuente de alimentación 346050 un vídeo portero 351300 y las pantallas d casa serie 8 pero no sé escucha si pican desde la calle y en los pisos altos se ve la imagen en blanco y negro me.podrian ayudar es con 2 hilos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jorge,

      El tema de las llamadas , puede ser debido a la configuracion de los monitores, quizas no esten puestos los configuradores correctos en cada monitor.

      El tema del video puede ser el cableado, que no llegue bien hasta los pisos superiores o algun derivador de planta que este estropeado

      Tendria que contactar directamente con el sat de tegui, le dejamos contacto:

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  208. MARIANA

    Hola! Tengo una consulta sobre video portero. La parte externa está a unos 70m de uno de los monitores internos y usaré un cable utp de 4 pares de cobre. Como los cables son muy finitos será mejor conectar cada par junto com si fuera un unico hilo?, es decir usar dos lineas juntas aumentaría el calibre del conductor o sería contraproducente? Mi videoportero es de 4 hilos asi que podría usar un par para cada conexion. Que opinan?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Mariana,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es recomendable realizar instalaciones de video, pero si el cable es cat 6 posiblemente le funcione , el doblar seccion , con este tipo de cables no le ayudaria.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  209. Serve

    Den de baja todos mis datos de su base de datos acogiéndome a mis derechos segu la LOPD protección de Datos

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Serve,

      Sus datos y su cuenta feron borrados de nuestra base de datos.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  210. Roberto

    Buenas noches, esta mañana me colocaron el Tegui T-71U, pero apenas lo oigo porque tengo discapacidad auditiva.

    Necesitaría un sonido más grave y fuerte. ¿Qué podría hacer o comprar para solucionarlo?

    La placa es un sistema analógico mod Tegui placa standard.

    Gracias por responder a toda la gente, yo he estado 10 horas buscando y no he encontrado nada.

    Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Roberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede instalar un zumbador, tiene que pasar un cable desde las bornas 1e o 1z (dependiendo de donde tenga el cable ) y de la borna 2 hasta las mismas del zumbador .

      si su telefono tiene el cable conectado en 1z:
      0e5558

      si su telefono tiene el cable de llamada en 1e:

      0e5556

      Un cordial Saludo.

      Distel Telecomunicaciones

  211. Carlos

    En nuestra comunidad tenemos un portero automático Tegui Serie 7 y el cerrador eléctrico se ha estropeado. Cual es el que corresponde ? Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Carlos,

      Respecto a su consulta, comentarle que si no es un abrepuertas especial le puede valer cualquiera standard, por ejemplo un 374900

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  212. Quique

    Hola buenas tardes, tengo instalado un kit tegui 379111 clase100v16b 2H color, y necesito un timbre adicional que suene a la vez que el principal y que salga en cableado desde la pantalla principal ya que no puedo poner actuador porque no tengo sitio, ¿se podría?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Quique,

      Respecto a su consulta comentarle que en su modelo de monitor no es posible conectar una soneria 2 hilos, ya que no dispone de las bornas necesarias,la unica opcion seria colocar otro interfono en serie desde su monitor hasta donde quiera ponerlo y asi sonaran los dos a la vez .

      374290

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  213. Luciano

    Hola. Qué opciones hay para sustituir un sistema 51 en la actualidad? Sea o no con video. He visto un hilo sobre este sistema pero es del 2013 y no está disponible ya una base que hacía falta. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Luciano ,

      Respecto a su consulta, comentarle que actualmente es posible ssutituirlo con el telefonillo T-71u Simplemente tiene que coger las bornas 1, 2, 3, 4, y 5 y conectarlas al teléfono tal cual están conectadas ahora mismo en la base del monitor.
      Para sustituirlo por video como bien comenta , es necesario un adaptador , el cual esta descatalogado.

      374240

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      Un cordial Saludo

  214. Marvin

    Tengo un intercomunicador bticino de 2 hilos no suena de la portería a casa y viceversa. Gracias por su ayuda

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Marvin,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema, o instrucciones :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  215. David

    Hola! Tengo un Monitor M-75 2 hilos blanco/negro TEGUI 374480 y no le funciona el sonido. Todo lo demás funciona correctamente.
    ¿Es compatible el Monitor Tegui Serie 8 video portero Legrand para sustituirlo?
    ¿Simplemente conectando los 2 hilos debería funcionar todo correctamente? Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes David,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible, solo conectando los dos hilos, lo unico a tener en cuenta es colocar el pequeño configurador numerico que tiene en el m-75 en la posicion n del monitor serie 8 para que funcione la llamada.

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  216. concha

    Buenas tardes; tengo un video portero Tegui 374460 y ha dejado de sonar el timbre, puedo ver y hablar desde el piso al portal sin ningun problema y el volumen esta comprobado pero no suena.
    Me gustaria saber si hay alguna hoja tecnica de posibles averias..y si creen que tiene arreglo esta averia gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Concha,

      Respecto a su consulta, comentarle que puede ser que el pequeño configurador verde numerico que se encuentra en la parte trasera del monitor este salido y por esto produce fallo en la llamada, tambien puede probar a realizar un reset al sistema general, que consiste en quitar de la corriente el alimentador general de la placa de calle 5 segundos y volver a conectar, tambien puede ser que el potenciometro de volumen del monitor este roto.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  217. Antonio

    Hola, buenos días, necesito sustituir el telefono y monitor de un videoportero BPT, mdodelo MODULO VIDEO YVCBB COLOR 3,5″ PARED BL. 62109300. hay algún modelo compatible? gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Antonio,

      Respecto a su consulta, comentarle que nosotros somos distribuidores unicamente de la marca tegui, para su consulta, tendria que dirigirse a algun distribuidor de la marca BPT

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  218. Pedro G

    Dispongo de una instalación de mas de 20 años.
    Consta de 3 telefonillos HE, un E-14 y una placa EGF-1.
    El año pasado tuve que sustituir un HE por un T-71U debido al deterioro interno del conmutador por efecto de la humedad.
    Este año tenido que cambiar una parte del cable de 6 hilos por rotura interna de un hilo, también por humedad y que hacia inoperante la apertura de la puerta. Hasta que he localizado el problema me ha costado bastante.
    Ahora me queda por resolver el bajo volumen del tono de llamada en los telefonillos. Resulta muy bajo y no se cómo aumentarlo, ni las causas que lo producen. Todo lo demás funciona correctamente.
    Tengo la sensación que el tono de llamada se está generando por una alimentación de este tono, a través del micro del EGF-1 que manda la señal a los auriculares de los teléfonos y no por una señal directa.
    He revisado cables y mido tensiones y no encuentro nada, a mi razón, que justifique esta anomalía.
    La realidad es que es volumen sonoro es casi imperceptible, salvo en un silencio total de la casa y antes no ocurría.
    Por favor. Me pueden aportar la razón de este problema y las pautas para que puede localizar el fallo.
    Les quedaré muy agradecido. Esto se me está convirtiendo en un reto técnico y que a mis 71 años me estoy sintiendo incapaz de resolver y me jode un montón. Jjjjjjj.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Pedro,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema, o instrucciones :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  219. Diego

    Buenos días,
    Vivo en una finca de 14 vecinos y tengo un video portero Tegui Swing base que funcionaba perfectamente hasta que intenté cambiar la melodía de llamada.
    Desde ese momento, cuando llamo a mi timbre desde la placa de calle no suena en mi casa sino que le suena al conserje. En mi casa no suena ni se enciende la pantalla ni oigo la calle. Vamos, que no conecta con la placa de calle, pero sí que puedo abrir el portal pulsando el botón de la llave.
    Parece como si al cambiar la melodía hubiera desconfigurado y quitado de la red mi terminal de video portero.
    ¿Qué debo hacer para solucionar esto?
    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Diego,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema, o instrucciones :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  220. Francisco javier

    Hace ruido ronco todos los teléfonos del bloque,he medido entre el 2 y 3 y sale 16v el resto de medidas 8.5v 2-4,2-5 es un grupo fónico egf-30p placa convencional 4+n, entiendo que está estropeado

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Francisco Javier,

      Puedes hacer la prueba de conectar un telefono directamente a la placa de calle , quitando lalinia del grupo fonico, si no te hace ruido puede ser el cableado, mientras que si te lo hace , puede ser el grupo fonico.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  221. Victor Manuel

    Hola, tengo una placa de calle con 2 pulsadores y el módulo fónico EGF-1 está estropeado, en la web me pone que tienen existencias de este, pero que en este momento no se puede adquirir. ¿Existe alguna solución? ¿Hay alguna placa completa de calle con 2 pulsadores compatible con la cajera empotrada existente? Gracias, saludos Victor.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Victor Manuel,

      La unica solucion es cambiar el grupo fonico, actualmente esta agotado, en cuanto recibamos nuevas unidades lo pondremos a la venta.

      Un cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  222. Jorge

    Buenas tardes, tengo un videoportero Tegui Clase 100v12B, necesito abrirlo para acceder al cableado y no soy capaz de abrirlo, tiene algún truco especial?, porque parece enganchado del centro, sale de todos los lados pero no hay forma de separarlo. Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Jorge,

      Respecto a su consulta comentarle que esta anclado con una base metalica, sale hacia arriba el monitor, quizas esta demasiado pegado con la pared pero con un golpe seco desde abajo deberia de salir

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  223. Juan Antonio

    Aparte del potenciometro para el audio, se puede aumentar el volumen del timbre en un KIt Bticino 317013

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui/bticino

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  224. Txema

    Hola, tengo un cliente con un portero BTicino de 2 hilos, en que la conversación dura 1 minuto, y querían alargar este tiempo, ¿es esto posible? gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Txema,

      Respecto a su consulta, comentarle que no es posible editar este parametro , ya que en principio estan diseñados para que las conversaciones no se alarguen y no se mantenga el sistema ocupado durante mucho tiempo

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  225. ALBERTO

    Voy a cambiar un portero convencional de la marca Videx por un portero Tegui serie 7 manteniendo el cableado original que se encuentra en buenas condiciones. Al abrir el parlante, me he dado cuenta que lo alimenta con dos hilos del mismo cable de datos, además, también alimenta el abre puertas con otros dos hilos. Mi pregunta es la siguiente; ¿Puedo hacer lo mismo con el modelo Tegui o debo enhebrar cableado de alimentación y apertura de puertas?. La distancia entre el alimentador y el parlante no supera los 3 metros aprox.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Alberto,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  226. Juan

    Buenas tardes. He comprado un telefonillo modelo T71U para un piso con dos puertas de acceso al bloque. No tengo las conexiones del anterior. ¿es válido este portero para dos puertas? ¿Como debo conectar los 6 cables? Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Juan,

      Respecto a su consulta, comentarle que le pasamos contacto directo con el sat de tegui, por si le tienen que pasar algun esquema :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo

      distel Telecomunicaciones

  227. Almudena

    Hola, buenas tardes. Me gustaría poner en casa un vídeoportero y tener un monitor que No sea manos libres en cuatro puntos diferentes de la casa. ¿Es posible? ¿Cuál me recomiendan? Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenas tardes Almudena,

      Respecto a su consulta, comentarle que Tan solo es posible añadir 3 monitores por pulsador (llamada) si quisieramos alguno mas , tendriamos que añadir un pulsador mas a la placa de calle y que ese 4º monitor solo sonara con ese pulsador .

      Un Cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  228. Alfredo

    He perdido el plástico del tarjetero de una placa tegui de la serie 7.d
    Donde puedo conseguir dicho plástico?Se trata del tarjetero con un solo pulsador.
    Cual es el numero de referencia. Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Alfredo,

      Respecto su consulta , comentarle que el plastico no se vende suelto, tendria que cambiar el perfil entero,le dejamos link de compra:

      375350

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  229. Andrés

    Buenos días. Vivo en un edificio con entrada general y 5 entradas de escalera independientes. Hay una entrada principal con vídeo portero para acceder al recinto y luego hay videoportero en cada una de las 5 entradas. En mi vivienda tengo el monitor de la serie 7, M-72 digital B/N, con pantalla en blanco y negro.
    Estoy reformando la casa y quiero sustituir el monitor por uno moderno, tanto en la estética como en funcionalidad.
    De momento la urbanización NO va a cambiar el sistema general, pero yo quiero dejar preparado mi monitor para cuando se actualice con cámara color.
    Lo que me interesa en estos momentos, además, es la funcionalidad de poder gestionar las llamadas desde mi teléfono móvil, ya sea en la vivienda, a través de Wi_Fi, ya sea desde el exterior de la vivienda a través de 4G.
    ¿Es posible un modelo de monitor compatible, que tenga estas características?
    Espero sus indicaciones. Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Andre,

      Respecto su consulta , comentarle que si existe dicho sistema, pero lamentablemente no es compatible con lo que tienen actualmente y tendrian que cambiar toda la instalacion por completo.

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  230. Sergio

    Quiero un videoportero con 2 pantallas y que pudiera abrir 2 abrepuertas independientes.

    Q modelos me recomienda?
    Geacias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Sergio,

      Dejamos link del kit de dos viviendas mas accesorios para 2ª puerta

      378112

      346210

      375004

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  231. Jesus

    Buenos días:
    Tengo en mi edificio un portero Tegui con telefonillo RFT. 374220, el problema es que no funciona y raramente lo ha hecho desde que lo instalaron , el de mi casa , el de los demás vecinos si funcionan, cualquier numero de apartamento que pograme en el microinterructor de mi aparato, que no sea el mio , funciona correctamente , ahora encuanto vuelvo a pogramar el microinterructor con mi numero , ya no funciona.¿ Donde puede estar el problema ?
    Muchas gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus,

      según nos comenta, parece problema directamente de placa, puede ser que tenga una placa con pulsadores, o una placa digital de repertorio,
      En el caso de la primera placa , tendrian que comprobar los dec internos de la placa y que el cable de su vivienda este bien conectado,
      En el caso de la segunda placa , tendrian que revisar la programacion del repertorio de la placa y revisar que su piso este incluido en el repertorio.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  232. jose Antonio

    Hola tengo un problema a la hora de colocar un telefonillo Tegui. Me hicieron obra y desconectaron el antiguo y ahora no saben colocar el nuevo. De la pared salen 6 cables pero solo dos de ellos tienen tensión 12V.
    He ido a ver el del vecino y solo tiene conectado 2 hilos, los otros 4 los tiene enrollados.
    He probado a conectar un t-71 con todos los cables y nada. Ahora tengo un t-73 y le conecto los 2 hiilos que tienen tensión, y al descolgar suena un pitido discontinuo y no para hasta que quitas un cable. No sé por donde tirar ya..
    Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose Antonio,

      Respecto A su consulta, le dejamos contacto de sat de tegui , por si le tienen que facilitar algun esquema,

      sat.espana@legrandgroup.es

      91-991-55-00

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  233. Jesus

    Buenas tardes. Tengo un portero automático B/N Tegui con los siguientes datos, Ref:375095 NF:901071015 NL:M610880 NS:01138, con la cámara averiada y el cristal de la misma muy deteriorado. Mi pregunta es , si hay recambio para ambas cosas y el precio, Gracias. Saludos

    1. Servicio Técnico

      Buenas Tardes Jesus,

      Respecto a su consulta , comentarle que la referencia que nos indica se puede pedir, pero por al ser un recambio antiguo, el precio es bastante elevado, le dejamos link del producto:
      375095

      No obstante, permita nos recomendarle un kit de tegui mas actual, con el sistema 2 hilos que es el que se monta ahora mismo, y ademas el precio es inferior al del repuesto que nos indica:

      378111

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  234. fernando

    hola:
    Necesitaba saber que monitores son compatibles con una placa SFERA NEW. Vivo en un edificio de unas 30 viviendas y tengo un telefonillo básico y quería cambiarlo por uno con video, En el edificio ya hay viviendas con terminales con video. (Nos han dicho que la instalación es de 2 hilos)
    Saludos
    Fernando

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Fernando,

      Le dejamos una serie de enlaces con los monitores compatibles:

      374494

      344682

      374521

      374511

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  235. MARTA

    Buenos días, tengo un videoportero Tegui V51, me podrían recomendar modelo más moderno para sustituirlo y cómo hacerlo? Gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Marta,

      El sistema V51 pertenece a un sistema convencional de video.

      Su monitor compatible seria el M-71(ref.374400) y su base B-71 (ref.374441), aunque para poder adaptar el nuevo monitor existe un adaptador que incluye ya la base, VT-8 (ref. 374444) lamentablemente este adaptador esta descatalogado y sin sustituto, por lo que la unica opcion seria sustituirlo por un telefonillo sin video:

      t-71u

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  236. Pedro Martin Diez

    Buenas tardes.
    En mi edificio tenemos un viedoportero Fermax y en mi piso hay un terminal videoportero Fermax 3305.
    He instalado otro un telefonillo supletorio (Fermax 3390) sin problema alguno y me gustaría instalar un segundo supletorio, pero me gustaría que fuera un BTicino 330451, solamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama. ¿Es compatible?
    El Fermax 3390 supletorio tiene 3 hilos, +, – y L. ¿Cómo habría que conectarlos al BTicino?
    El BTicino tiene una clavija de opción como master/slave, ¿qué opción habría que utilizar?
    El BTicino tiene conexión a red eléctrica. Para utilizarlo como telefonillo supletorio exclusivamente para abrir la puerta y mantener conversación con el que llama, ¿tengo que conectarlo también a la red eléctrica?
    Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Pedro,

      Su consulta , tendría que realizarla a el servicio tecnico de bticino/tegui, le dejamos el contacto, por si es necesario algún esquema:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  237. jesus

    Necesito poner un zumbador supletorio a un portero intercomunicador de tegui telefono 90306 ( T 306 )Yo tengo el esquema de instalacion y no se si desde un telefono, de las conesiones del zumbador del propio telefono sepuede obtener.
    Espero su respuesta.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jesus ,

      Respecto a su consulta , comentarle que no nos consta ningun modelo de zumbador actualmente que se pueda acoplar a su telefonillo.

      No obstante le dejamos el contacto directo del sat de tegui, por si quiere realizarle la consulta:

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  238. Ramon A.

    Hola, hay alguna aplicación para saber que marca es mi telefonillo? Creo es bastante antiguo. Los números de su interior son: 20, 1.3.4.5.6.
    He buscado en distintas tablas y no lo encuentro.

    Muchas Gracies

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Ramon,

      Respecto a su consulta , comentarle que no es posible averiguar de que modelo se trata con la numeración, es necesario que aparezca la marca en algún sitio del telefonillo.

      Un Cordial Saludo

      Distel telecomunicaciones

  239. Robert

    Tengo instalado un portero tegui EGF-30 y se me ha averiado el grupo fonico ¿que portero podria colocar? ¿cual seria la opcion mas barata?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Robert,

      Puede indicarnos de cuantos vecinos/telefonillos tiene actualmente?

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  240. Fernando

    Buenos días, tenemos un egf-1 para cinco viviendas, he medido en el grupo fónico y en el e-14 y todas las medidas son correctas, el problema es que al llamar a cualquier piso suena bajo y con interferencias, grrrrr, tanto en la placa como en los telefonillos. Qué podría ser? He cambiado el grupo fónico y sigue igual.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Fernando,

      Respecto a su consulta , comentarle , que puede realizar la prueba de desconectar la linea del grupo fonico . y conectar con un cable provisional un interfono directamente a placa, si no le hace el mismo fallo, el fallo esta en el cableado.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  241. Luis Gonzalez

    Buenas tardes, estoy buscando la Interface montante digital 8/2 numero de producto: 346150 y no la consigo en la pagina, quisiera saber si esta disponible y en que precio ? gracias!

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Luis,

      Respecto su consulta , comentarle que este producto, consta como descatalogado temporalmente desde tegui, nos anotamos su correo y en cuanto este disponible se lo hacemos saber .

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  242. jairo

    buenas tardes, gracias de antemano, tenemos en nuestra comunidad, un edificio con 8 apartamentos, un sistema tegui egf 30, fuente de alimentacion e30, nos funcionan 5 apartamentos otro me funciona si lo pongo en otro pulsador y los demas no funcionan, se escucha un fuerte ruido, he intentado controlarlo con los botones del grupo fonico pero no merma el zumbido, a veces un poco, la salida del alimentador me da un voltage de 14 vac, podrian ser los pulsadores, gracia y un saludo

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jairo,

      Respecto a su consulta, puede ser que sea un problema de cableado también, intente montar un telefono directamente a la placa desconectan dolo a la linea del grupo fonico, si no le hace el mismo fallo es probable que sea el cableado o bien los interfonos.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  243. Mónica

    Tengo un telefonillo Tegui estándar 7 analógico dentro de una comunidad de cuatro propietarios con placa exterior Tegui. Hace unos meses empezaron a llamar de madrugada, de modo que un electricista me puso un interruptor con el fin de detener las llamadas. De hecho, desde la placa exterior (con el interruptor en modo OFF), el pulsador no emite sonido, tanto fuera de casa como dentro. No obstante, el telefonillo sigue sonando de madrugada, incluso con el auricular desconectado, quitándole la clavija. Dado que solo pasa por la noche, creo que tal vez alguien pueda estar haciendo sonar el timbre del telefonillo en un punto diferente a la placa exterior, con algún tipo de aparato. ¿Es esto posible? De ser así, ¿existe algún tipo de solución para que no suene? Muchas gracias.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Monica,

      Respecto a su consulta, comentarle que , lo que nos comenta no es posible, según nos comenta, lo que tiene mas logica es que el cable de llamada este cruzada con otro piso, ya sea en placa o por los rellanos, donde estan los registros del portero.

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  244. Jose

    Buenas tardes

    Tengo una instalación Tegui en casa con 3 modelos M-71C, me gustaría poder cambiar uno de estos monitores por un nuevo modelo 300x13e que he visto que es compatible con la serie 7, correcto? Lo que no tengo claro es como sustituir el M-71c pues en la instalación de la unicidad Classe solo indican conectar el BUS y nada mas, mientras que el M-71 tiene alimentacion monitor (16), altavoz (5) etc etc

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta , comentarle , que no son compatibles , ya que pertenecen a diferentes sistemas, su modelo M71c, actualmente no dispone de alternativa, debido a su antiguedad en el mercado.

      Un cordial saludo
      Distel telecomunicaciones

  245. Lado

    hola
    Necesito vuestra ayuda sobre sustitucion de antiguo telefonillo FERMAX NR 0574 por nuevo Fermax Universal 3399 . el antiguo Fermax NR0574 tiene 8 hilos y nuevo Fermax 3399 tiene 5 hilos (4+.N)
    conexiones de antiguo NR 0574.
    LADO IZQUERDO LADO DERECHO
    marron_+ gris_P
    blanco_1 marron_2
    rojo_3 negro o azul oscuro_4
    verde_5 negro_6

    en el 4 no se ve bien siel cable es azul oscuro o es negro.
    Como conecto estos 8 hilos de viejo telefonillo a nuevo que solo tiene 5 conectores.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Lado,

      Respecto a su consulta Comentarle que deberia de realizar su consulta, directamente al servicio tecnico de Fermax y no al de la marca tegui.Ya que le podran ayudar mejor-

      Un Cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

  246. Emilio

    Le puedo poner un timbre auxiliar de 220V a un videoportero TEGUI TG-374455 a dos hilos??

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Emilio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que si es posible, para esto necesita el Rele con la siguiente referencia:

      346210

      Un cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  247. Marta

    Un videoportero bticino 374460 de 4 hilos es compatible con otro videoportero?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Emilio ,
      si
      Respecto a su consulta, comentarle que si es compatible con estos dos modelos:

      374494

      374511

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  248. Jose

    Hola buenas
    Quisiera saber si el kit A1 de la serie 7 trae interiormente 2 pulsadores y si se puede cambiar solo la placa exterior para que funcione a 2 teléfonos.
    Gracias

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Jose,

      Respecto a su consulta, comentarle que, interiormente esta capado a un solo pulsador , por lo que no es posible.

      Un Cordial saludo
      Distel Telecomunicaciones

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Miguel ,

      Respecto a su consulta, comentarle que, si se trata de una vivienda unifamiliar es posible que sea el mismo monitor o el propio pulsador de la placa, pruebe hacerle un reset, desconectando el alimentador 10 segundo y volviendo a conectar.

      Si se trata de una comunidad de vecinos , mire detras del monitor , si lleva un cpequeño configurador de color verde , ya que este es el que indica la llamada y es bastante fragil.

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  249. Walter

    buenos dias. tengo un cliente de una asesoria que quiere que cuando pulsen el timbre de la placa del portal se abra la puerta automaticamente. el telefonillo en cuestio es un universal de tegui: ref: 3 742 40. la cerradura va a 12 voltios a la desconexion, y pense en colocar un rele para dicha maniobra. el caso es que no consigo saber a cuanta tension trabaja el zumbador. midiendo con la pinza y pulsando en la calle no me da niguna tension. como puedo solucionarlo?

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Walter,

      Respecto a su consulta, comentarle que, para su consulta, le pasamos directamente el sat de tegui para que le puedan ayudar :

      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  250. Cesar

    Hola, se me ha estropeado un video portero BTicino 334332, ya se que el producto está descatalogado pero quería saber si hacen reparaciones o cual sería el modelo compatible, esta montado en comunidad.

    1. Servicio Técnico

      Buenos dias Cesar,

      Respecto a su consulta, comentarle que, Actualmente en nuestra base de datos no nos consta ningun compatible para esta Referencia, no obstante si lo desea puede contrastarlo con el servicio tecnico oficial de bticino, mediante el siguiente mail:
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un Cordial Saludo
      Distel Telecomunicaciones

  251. ALEJANDRO NARANJO GONZALEZ

    Buenos días. Tengo un aparato TEGUI M-410 y como no va bien, lo voy a sustituir por un TEGUI T-71U que parece que es compatible. Por favor, ser