Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.
- Si desea hacer consultas técnicas acerca de su portero o vídeoportero Tegui o Bticino.
- Si desea un esquema de instalación que no esté en nuestra web.
- Si necesita hacer una reparación de cualquiera de los productos de Tegui o Bticino.
Consúltenos, se lo buscamos, se lo repararemos, le damos la solución.
Juan
8 Feb 2019Buenos días, tengo una instalación que tiene montado la serie 300 de tegui con solo una placa de calle y 98 telefonillos en diferentes portales, la avería es que cuando se llama a algunas de las viviendas la llamada la hace a varias a la vez, el grupo fónico es el 090135 y fuente la e32 no lo hace contadas las llamadas pero si con varias. Gracias.
Servicio Técnico
15 Feb 2019Buen día Juan,
Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta, la avería puede deberse a una mala codificación de las placas o los puestos internos.
Revise la configuración en placa para descartar que hayan viviendas con códigos iguales, que haga que al llamar a un código X suenen varios telefonos a la vez.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Juan carlos
31 Jul 2018Buenos dias tengo una instalacion de la serie standard de tres
accesos y cuando se pulsa la llamada de la vivienda desde cualquiera de las placas se activa el cierre electrico durante treinta segundos la instalacion esta formada por alimentador
e-10 y dos equipos de seleccion automatica esat-3 gracias
consultas tecnicas tegui
31 Jul 2018Buen día Juan Carlos,
Gracias por su consulta, referente a la misma, aparentemente tiene un cruce entre las bornas 2 y 3 de la linea comunitaria , pero por la topología de su instalación solo se activa cuando pulsa una llamada de las placas.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Juan carlos
2 Ago 2018Muchas gracias por vuestra ayuda problema resuelto
Gerardo
12 Oct 2017Hola tengo un sistema de citofonia bticino con central digital 344002 con sus correspondientes derivadores de piso, citofonos internos etc. Cuando hago llamadas desde la central o portería hacia un apartamento puedo establecer conversación normal pero cuando llaman hacia la central no entra la llamada osea no suena la central ni nada de nada. Que puedo hacer?
Servicio Técnico
14 Nov 2017Buen día Sr Gerardo,
Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser un problema en la configuración del modo día/noche de la conserjería.
Este modo es el encargado de conmutar las llamadas a las viviendas o a la conserjeria.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Leticia
9 Jun 2017Buenas tardes, tengo un videocitofono Bticino Pivot 334102, tiene el auricular escascarillado y cuando presiono el botón del circulito para activar la visión del monitor, no va. Lo demás va perfecto. Me gustaría sustituirlo pero el modelo actual es el 334122 de color (la cámara del portal es en byn), con lo cual no me compensa pagar esa cantidad. Me podría decir si hay otro de otra marca que sea compatible? valdría con que fuese de 8hilos?, la instalación cambiaría mucho??
Gracias
Servicio Técnico
8 Ago 2017Buen día Leticia,
Gracias por su consulta, lamentablemente no hay otra opción que la referencia 334122.
Le adjunto enlace de la misma por si estuviera interesada:
http://tegui-distel.com/MONITOR-COLOR-PIVOT-PLANO-BLAN
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones