Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.
Consúltenos, se lo buscamos, se lo repararemos, le damos la solución.
en Consultas Técnicas: “Buen día J Calvo, Gracias por su consulta, para poder ayudarle en su avería agradeceríamos que nos indicara modelo/referencia…” Mar 21, 08:56
en Consultas Técnicas: “buenas tardes: tengo un video-portero tegui el cual no se ve la imagen en el monitor,no puedo abrir la…” Mar 20, 20:56 en Acceso Codificado – Code Lock: “Buen día Jose Enrique, Gracias por su consulta, para poder resetear el código deberá seguir lo siguientes pasos:…” Mar 20, 15:07 en Consultas Técnicas: “Buen día Adrián, Gracias por su consulta, referente a la misma puede encontrar información acerca del E-11 en la…” Mar 19, 09:11
en Acceso Codificado – Code Lock: “Hola buenas tardes Tenemos instalado btcino mod 342610, dos placas de calle, se cambiaron los codigos, tanto el master…” Mar 16, 00:12
en Consultas Técnicas: “Necesitaría informacion del alimentador amplificador Tegui E 1+1. Tensiones, esquemas, etc. Muchas gracias de antemano” Mar 15, 13:31 en Consultas Técnicas: “Buen día Mauro, Gracias por su consulta, por la referencia que nos indicas no nos aparece ninguna actual.…” Mar 14, 16:42 en Pulsador adicional para un Portero Tegui: “Buen día Miguel, Gracias por su consulta, no habría problema para la instalación que usted nos plantea…” Mar 13, 17:24
en Pulsador adicional para un Portero Tegui: “Buendía, en una entrada communitaria para 2 vecinos con interfonos tradicionales, se quiere substituir uno de ellos por un videoportero…” Mar 13, 11:36 en Portero Simplificado Serie Europa 1. EGF-1 (0E5501) y E-11 (0E5511): “Buen día Evelien, Gracias por su consulta y explicación. Al parecer, como nos comenta, todo está correcto, por lo…” Mar 11, 09:47 en Consultas Técnicas: “Buen día Fermín, Gracias por su consulta, para poder ayudarle con la avería necesitaríamos saber que modelo de monitor…” Mar 11, 09:44
en Portero Simplificado Serie Europa 1. EGF-1 (0E5501) y E-11 (0E5511): “Tengo el tegui EGF-1 combinado con el alimentador E11 (E5511) El problema que tenemos: hace unos dias, cuando uno…” Mar 10, 18:28
en Consultas Técnicas: “Tengo un vídeo portero tegui,y la imagen del vídeo no se ve bien.” Mar 8, 22:29 en Codificación Teléfonos y Monitores Digitales Tegui: “Buen día Daniel, Gracias por su consulta, referente a la misma, una forma de saber su código sería ver…” Mar 7, 18:12
en Codificación Teléfonos y Monitores Digitales Tegui: “He sustituido el vídeo portero y no lo he codificado, no responde cuando lo pulsan desde la calle pero desde…” Mar 7, 16:29 en Consultas Técnicas: “Gracias a usted Carlos, encantados de atenderle. Un cordial saludo Distel Telecomunicaciones” Mar 5, 08:35 en Consultas Técnicas: “Buen día Maria, Gracias por su consulta, referente a la misma, lamentablemente el T-240 es un teléfono ya descatalogado,…” Mar 5, 08:34
en Consultas Técnicas: “Gracias por vuestra rápida respuesta y atención por el chat. He realizado pedido de las referencias que habéis…” Mar 4, 21:36
en Consultas Técnicas: “Buenas, tengo un Tegui240 se ha roto el botón de colgar y no abre, cual seria el modelo por…” Mar 4, 18:33 en Consultas Técnicas: “Buen dia Carlos, Gracias por su consulta, el monitor M-510 es un monitor descatalogado pero tiene un sustituto compatible,…” Mar 4, 17:39 en Consultas Técnicas: “Buen día Gonzalo, Gracias por su consulta, referente a la misma, todo indica a un cruce entre el abrepuertas…” Mar 4, 17:36 en Consultas Técnicas: “Buenas tardes. Actualmente dispongo de un videoportero Tegui M-510 en mi domicilio (bloque con 10 viviendas y…” Mar 4, 17:26
en Consultas Técnicas: “Hola,tengo un portero tegui t-71u de 5 hilos.he conectado todo como uno antiguo que tenía.Funciona todo menos que desde la…” Mar 4, 15:26 en Intercomunicador para Bares y Restaurantes: “Buen día Daniel, Gracias por su mensaje, referente a su consulta, dichas referencias a día de hoy ya estan…” Feb 28, 08:54
en Intercomunicador para Bares y Restaurantes: “Saludos necesito para un restaurante pero de 2 puntos nada mas a como esta y donde lo puedo comprar” Feb 27, 20:22 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Alberto, El problema puede venir dado a que no ha sustituido el Grupo Fónico por el…” Feb 27, 08:38 en Consultas Técnicas: “Gracias a usted Mario, si necesitara de nuestros productos no dude en visitarnos en tegui-distel.com.es Un cordial saludo…” Feb 27, 08:29
en Consultas Técnicas: “Muchísimas gracias por su amabilidad y pronta repuesta. Lo compre aquí en una tienda que vende productos Tegui.” Feb 26, 12:14
en Consultas Técnicas: “Hola no el problema es con el mismo.he puesto el A1.en calle..he puesto un alimentador E40..nuevo y sigue igual.si llaman…” Feb 26, 10:14 en Apertura Segunda cerradura desde botón auxiliar Teléfono: “Buen día Angel, Gracias por su consulta, referente a la misma, debería instalar un relé actuador 0E5554 conectado a…” Feb 26, 09:57 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Alberto, ¿Podría indicarnos que referencia tiene el grupo fónico que ha instalado ahora? Gracias por…” Feb 26, 09:39 en Consultas Técnicas: “Buen día Alberto, Comprueba que el cableado está bien, que no tengas falta de sección y que, por ese…” Feb 26, 09:38 en Consultas Técnicas: “Buen día José I., Gracias por su consulta, referente a la misma y por los datos que nos aporta…” Feb 26, 09:36 en Consultas Técnicas: “Buen día Mario, Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser que el monitor está defectuoso. Si…” Feb 26, 09:30 en Consultas Técnicas: “Hola he puesto un alimentador E40 nuevo sigue igual .podrá ser al cambiarlo por el A1...y son 2videoporteros.a uno de…” Feb 25, 19:52 en Consultas Técnicas: “Hola soy Mario. Acabo de instalar un videoportero kit-video 376126. ( monitor Swing con pantalla a color, placa de…” Feb 25, 19:06 en Consultas Técnicas: “HOLA,HABER SI ME PODEIS AYUDAR HE CAMBIADO EL GRUPO FONICO DE LA CALLE ERA EGF30 TEGUI,5+N LO HE CAMBIADO POR…” Feb 25, 17:14 en Consultas Técnicas: “Buen día Rafael, Gracias por su consulta, referente a la misma, no nos aparece dicha referencia en catálogo, seguramente…” Feb 25, 11:55 en Marcos de Reposición de aluminio con “medidas especiales”: “Buen día Paulo, Gracias por su consulta, referente a la misma, si nos envía que medidas totales quiere cubrir…” Feb 25, 11:52 en Consultas Técnicas: “Buen día David, Gracias por su consulta, puede instalar ese kit con el alimentador compacto que nos comenta sin…” Feb 25, 11:49
en Marcos de Reposición de aluminio con “medidas especiales”: “Querría una placa para una caja fuerte de pared para llaves, la he empotrado un poco a la pared y…” Feb 25, 11:43
en Consultas Técnicas: “Buenos días! Me gustaría saber si puedo instalar un kit "1 VIVIENDA AUDIO 2 HILOS SERIE 8 + SFERA…” Feb 25, 09:43
en Consultas Técnicas: “Buen día señores. Tengo un sistema de videoportero bticinoref 365211, con Monitor y frente de calle. El hecho es…” Feb 24, 16:59
en Consultas Técnicas: “Tengo un portero Terraneo Bticino que lleva el grupo fónico 2160 35 95 6 00, el cual se averió, hay…” Feb 22, 14:34
en Apertura Segunda cerradura desde botón auxiliar Teléfono: “Buenas tardes. Quería abrir una segunda puerta, tengo una instalación de Tegui serie Europa de vídeo portero…” Feb 21, 20:41 en Consultas Técnicas: “Buen día Alberto, Gracias por su consulta, referente a la misma, realice los siguientes pasos para comprobar cual es…” Feb 21, 18:11 en Consultas Técnicas: “Buen día Alberto, Gracias por su consulta, referente a la misma, realice los siguientes pasos para comprobar cual es…” Feb 21, 18:11 en Consultas Técnicas: “hola buenas he sustituido un grupo fonico tegui EGF 30 tegui por un V-1 solo grupo fonico tengo tres…” Feb 21, 17:53 en Consultas Técnicas: “hola buenas tengo una pregunta haber si me podeis ayudar tengo un alimentador tegui e40 ,una telecamara k esta aparte…” Feb 21, 17:43
Buenos días, tengo una instalación que tiene montado la serie 300 de tegui con solo una placa de calle y 98 telefonillos en diferentes portales, la avería es que cuando se llama a algunas de las viviendas la llamada la hace a varias a la vez, el grupo fónico es el 090135 y fuente la e32 no lo hace contadas las llamadas pero si con varias. Gracias.
Buen día Juan,
Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta, la avería puede deberse a una mala codificación de las placas o los puestos internos.
Revise la configuración en placa para descartar que hayan viviendas con códigos iguales, que haga que al llamar a un código X suenen varios telefonos a la vez.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias tengo una instalacion de la serie standard de tres
accesos y cuando se pulsa la llamada de la vivienda desde cualquiera de las placas se activa el cierre electrico durante treinta segundos la instalacion esta formada por alimentador
e-10 y dos equipos de seleccion automatica esat-3 gracias
Buen día Juan Carlos,
Gracias por su consulta, referente a la misma, aparentemente tiene un cruce entre las bornas 2 y 3 de la linea comunitaria , pero por la topología de su instalación solo se activa cuando pulsa una llamada de las placas.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Muchas gracias por vuestra ayuda problema resuelto
Hola tengo un sistema de citofonia bticino con central digital 344002 con sus correspondientes derivadores de piso, citofonos internos etc. Cuando hago llamadas desde la central o portería hacia un apartamento puedo establecer conversación normal pero cuando llaman hacia la central no entra la llamada osea no suena la central ni nada de nada. Que puedo hacer?
Buen día Sr Gerardo,
Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser un problema en la configuración del modo día/noche de la conserjería.
Este modo es el encargado de conmutar las llamadas a las viviendas o a la conserjeria.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un videocitofono Bticino Pivot 334102, tiene el auricular escascarillado y cuando presiono el botón del circulito para activar la visión del monitor, no va. Lo demás va perfecto. Me gustaría sustituirlo pero el modelo actual es el 334122 de color (la cámara del portal es en byn), con lo cual no me compensa pagar esa cantidad. Me podría decir si hay otro de otra marca que sea compatible? valdría con que fuese de 8hilos?, la instalación cambiaría mucho??
Gracias
Buen día Leticia,
Gracias por su consulta, lamentablemente no hay otra opción que la referencia 334122.
Le adjunto enlace de la misma por si estuviera interesada:
http://tegui-distel.com/MONITOR-COLOR-PIVOT-PLANO-BLAN
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones