Ponemos a su disposición los conocimientos de nuestro equipo técnico para dar respuesta a cualquier consulta de nivel técnico acerca de los porteros y videoporteros de las marcas Tegui o Bticino. Si tiene algún tipo de duda o desea alguna aclaración acera de su funcionamiento, el personal de Distel las recogerá para proporcionarle la solución que mejor se ajuste a cada instalación.
Consúltenos, se lo buscamos, se lo repararemos, le damos la solución.
en Consultas Técnicas: “Buen día Marcos, Gracias por su consulta, si la instalación anterior tambien era convencional (5 hilos) puede sustituir los…” May 24, 10:15
en Consultas Técnicas: “Hola. En un domicilio tenían una instalación de doble portero Tegui a través de un Rele. la cuestión es…” May 22, 17:22 en Consultas Técnicas: “Buen día Rafa, Gracias por su consulta, si están seguro de que el configurador es el mismo código que…” May 22, 08:55
en Consultas Técnicas: “Hola, Tengo un problema con un tegui swing, al hacerme la reforma de la cocina los obreros perdieron uno…” May 21, 22:15 en Consultas Técnicas: “Buen día Jose, Gracias por su consulta, referente a la misma y por los datos que nos aporta, parece…” May 21, 16:09 en Consultas Técnicas: “Buen día Pedro Jesús, Gracias por su consulta, si nos indicara el sistema que tiene o la referencia del…” May 21, 16:06
en Consultas Técnicas: “Hola, tengo instalado un bticino polyx, desde el piso se puede abrir el portal, pero no se escucha cuando llaman…” May 21, 14:53
en Consultas Técnicas: “hola muy buenas, tengo una comunidad donde está instalado un portero de la serie 7, quisiera poner en paralelo…” May 21, 10:55 en Consultas Técnicas: “Buen día Sr Matias, Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser que tiene un cruce en…” May 20, 10:38
en Consultas Técnicas: “tengo conectado un electroiman y cuando apreto el boton de apertura del mismo se me apaga un monitor que tiene…” May 17, 18:40 en Consultas Técnicas: “Buen día Luis, Gracias a usted por su consulta. Por el fallo que nos comenta, todo parece indicar que…” May 16, 12:02
en Consultas Técnicas: “Buenas noches Primero de todo agradecerles el soporte que nos brindan diariamente. Gracias ¡ Recientemente he instalado un…” May 15, 22:26 en Consultas Técnicas: “Buen día Vicente, Gracias por su consulta, efectivamente, tal y como le han indicado, puede ser problema de algunos…” May 13, 15:52 en Consultas Técnicas: “Buen día Toni, Gracias por su consulta, para saber si se tratan de T-37(374220) o el T-72C(374230) hay…” May 13, 15:47
en Consultas Técnicas: “Hola, en la comunidad donde vivo está una instalación Tegui a 2 hilos y los telefonillos interiores que he visto,…” May 13, 14:02
en Consultas Técnicas: “Buenos días, en mi comunidad de vecinos disponemos de un portero Tegui serie 7 analógico. La placa tiene menos de…” May 13, 13:55 en Consultas Técnicas: “Buen día Jorge, Gracias por su consulta, lamentablemente estos monitores no son compatibles entre ellos dado que el M460…” May 10, 11:52 en Manual Bticino Sistema 2 Hilos: “Buenos días, Gracias por su consulta, por el problema que nos comenta, trate de resetear tanto el monitor como…” May 10, 11:50
en Manual Bticino Sistema 2 Hilos: “Hola Buenos días, He comprado un videoportero 344642 344643 y tengo el problema de que al llamar alguien desde…” May 9, 20:31
en Consultas Técnicas: “Bom dia A minha pergunta é O monitor M-460 é compatível com o M-510” May 9, 20:19 en Vídeoportero Simplificado Monitor M-430. Averías y solución: “Buen día Rodolfo, Gracias por su consulta, referente a la misma, el telefono compatible sería el T72D con referencia…” May 8, 18:24
en Vídeoportero Simplificado Monitor M-430. Averías y solución: “Buenos días, tengo un M430,y quisiera cambiarlo por un telefonillo sin video,cual seria compatible con el cableado ?” May 8, 11:51 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Santiago, Lamentablemente no son compatibles de ninguna manera, la única opción sería cambiarlo por otro…” May 7, 16:50 en Consultas Técnicas: “Buen día Carlos, Gracias por su consulta, por supuesto, envíenos las fotografias a info@distel.com.es y les ayudaremos a encontrar…” May 7, 16:49
en Consultas Técnicas: “Hola! Queremos cambiar la placa de un tegui! Pero no sabemos referencia. Si les pasamos una foto nos podrían indicar?” May 6, 22:08
en Consultas Técnicas: “Gracias por la respuesta. Entonces, qué modelo podría instalar en lugar del que tengo? Es una cuestión de diseño, he…” May 6, 19:37 en Consultas Técnicas: “Buen día Guillermo, Gracias por su consulta, normalmente este fallo viene dado a que los audios en placa exterior…” May 6, 18:19 en Cambiador A08050 o CAT-1: “Buen día Francisco, Gracias por su consulta, si lo desea, envíe un correo electrónico a info@distel.com.es con sus datos…” May 6, 18:18 en Consultas Técnicas: “Buen días Santiago, Gracias por su consulta, referente a la misma, lamentamos informarle que el 374494 no es compatible…” May 6, 10:56 en Consultas Técnicas: “Buenos días, tengo instalado un videoportero Tegui 374442 conectado mediante 3 hilos mas coaxial y he comprado uno más moderno,…” May 6, 08:47
en Consultas Técnicas: “Hola. Instale un video portero bticino y al hablar suena un sumbido de acople. Como puedo evitar eso..…” May 5, 17:49
en Consultas Técnicas: “Sinceramente, agradecerles la rapidez de respuesta a las consultas. Pocas veces me he encontrado un servicio como el suyo. Rápido…” May 4, 06:09 en Consultas Técnicas: “Sinceramente, agradecerles la rapidez de respuesta a las consultas. Pocas veces me he encontrado un servicio como el suyo. Rápido…” May 4, 06:08 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Pedro, Gracias a usted, las conexiones serían todas iguales al 0E7020, 2-2, 3-3, 4-4, 5-5 y…” May 2, 11:16 en Consultas Técnicas: “Buen día Antonio, Gracias por su consulta, referente a la misma, el teclado se puede configurar por PC o…” May 2, 11:15 en Consultas Técnicas: “Agradezco su rapida respuesta y envio del telefono. Ahora necesitaría conocer la equivalencia de las conexiones pues por las tablas…” May 2, 09:14
en Consultas Técnicas: “Buenos días estoy instalando un vídeo portero esfera de tegui con teclado 353000, mi pregunta es si este teclado lleva…” May 2, 05:19 en Consultas Técnicas: “Buen día Pedro, Gracias por su consulta, lamentablemente no existe recambio de esas piezas en concreto. Necesitará sustituir el…” Abr 29, 10:30 en Consultas Técnicas: “Tengo un portero con dos telefonos OE7020. Uno de ellos dejo de funcionar. Al abrirlo comprobé que el conmutador y…” Abr 28, 07:18 en Consultas Técnicas: “Buen día Ernesto, Gracias por su consulta, referente a la misma, el telefonillo actual compatible con el que usted…” Abr 25, 12:26 en Consultas Técnicas: “Buen día Miguel, Gracias por su consulta, referente a la misma, puede conectar un teléfono supletorio "colgando" este del…” Abr 25, 12:20
en Consultas Técnicas: “Hola. ¿Qué telefonillo es compatible con el antiguo Tegui TS de 2 hilos? Gracias.” Abr 25, 01:06 en Códigos de colores del cable para telefonillos de porteros y vídeoporteros: “Buen día Gabriel, Gracias por su consulta, lamentablemente no somos servicio técnico de las marcas que nos comenta.…” Abr 24, 18:06
en Códigos de colores del cable para telefonillos de porteros y vídeoporteros: “Hola amigo tengo un AUTA 5 62 y no consigo el aparato para cambiarlo como lo puedo sustituir con un…” Abr 24, 14:54 en Consultas Técnicas: “Buen día Jose, Gracias por su consulta, referente a la misma, actualmente no existe un formato que pueda abrir…” Abr 23, 09:21
en Consultas Técnicas: “pregunta a un lector rfid,de llaveros ,podemos hacer que nos funcione con el movil es para poder decirle…” Abr 19, 20:29 en Consultas Técnicas: “Buen día Maximo, Gracias por su consulta, referente al problema que nos especifica, compruebe las tensiones en los bornes…” Abr 17, 09:48
en Consultas Técnicas: “Tengo un kit bbvticino manos libres 331953 y hace algunos meses de pronto el comando de la cerradura no funcionó.…” Abr 16, 22:18
Buenos días, tengo una instalación que tiene montado la serie 300 de tegui con solo una placa de calle y 98 telefonillos en diferentes portales, la avería es que cuando se llama a algunas de las viviendas la llamada la hace a varias a la vez, el grupo fónico es el 090135 y fuente la e32 no lo hace contadas las llamadas pero si con varias. Gracias.
Buen día Juan,
Gracias por su consulta, por los datos que nos aporta, la avería puede deberse a una mala codificación de las placas o los puestos internos.
Revise la configuración en placa para descartar que hayan viviendas con códigos iguales, que haga que al llamar a un código X suenen varios telefonos a la vez.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenos dias tengo una instalacion de la serie standard de tres
accesos y cuando se pulsa la llamada de la vivienda desde cualquiera de las placas se activa el cierre electrico durante treinta segundos la instalacion esta formada por alimentador
e-10 y dos equipos de seleccion automatica esat-3 gracias
Buen día Juan Carlos,
Gracias por su consulta, referente a la misma, aparentemente tiene un cruce entre las bornas 2 y 3 de la linea comunitaria , pero por la topología de su instalación solo se activa cuando pulsa una llamada de las placas.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Muchas gracias por vuestra ayuda problema resuelto
Hola tengo un sistema de citofonia bticino con central digital 344002 con sus correspondientes derivadores de piso, citofonos internos etc. Cuando hago llamadas desde la central o portería hacia un apartamento puedo establecer conversación normal pero cuando llaman hacia la central no entra la llamada osea no suena la central ni nada de nada. Que puedo hacer?
Buen día Sr Gerardo,
Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser un problema en la configuración del modo día/noche de la conserjería.
Este modo es el encargado de conmutar las llamadas a las viviendas o a la conserjeria.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
Buenas tardes, tengo un videocitofono Bticino Pivot 334102, tiene el auricular escascarillado y cuando presiono el botón del circulito para activar la visión del monitor, no va. Lo demás va perfecto. Me gustaría sustituirlo pero el modelo actual es el 334122 de color (la cámara del portal es en byn), con lo cual no me compensa pagar esa cantidad. Me podría decir si hay otro de otra marca que sea compatible? valdría con que fuese de 8hilos?, la instalación cambiaría mucho??
Gracias
Buen día Leticia,
Gracias por su consulta, lamentablemente no hay otra opción que la referencia 334122.
Le adjunto enlace de la misma por si estuviera interesada:
http://tegui-distel.com/MONITOR-COLOR-PIVOT-PLANO-BLAN
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones