Avería: No hay sonido en ninguno de los sentidos.
Verificar tensiones: alimentación del EGF-1: Bornes 2 y 6 (12V DC). Si es correcto comprobar las tensiones entre los bornes 2 y 4 (10V DC), 2 y 5 (11,5V DC) y borne de los diodos y 2 (11,4V DC). Comprobar también en los bornes 1 y 2 del teléfono en reposo que haya 11,4V DC, Teléfono colgado pero activo por llamada 9V Dc y descolgado 6V DC.
Truco Práctico: Para verificar que el grupo fónico EGF-1 está bien comprobar con un teléfono universal de 5 hilos lo siguiente:
en Consultas Técnicas: “Buen día Marcos, Gracias por su consulta, si la instalación anterior tambien era convencional (5 hilos) puede sustituir los…” May 24, 10:15
en Consultas Técnicas: “Hola. En un domicilio tenían una instalación de doble portero Tegui a través de un Rele. la cuestión es…” May 22, 17:22 en Consultas Técnicas: “Buen día Rafa, Gracias por su consulta, si están seguro de que el configurador es el mismo código que…” May 22, 08:55
en Consultas Técnicas: “Hola, Tengo un problema con un tegui swing, al hacerme la reforma de la cocina los obreros perdieron uno…” May 21, 22:15 en Consultas Técnicas: “Buen día Jose, Gracias por su consulta, referente a la misma y por los datos que nos aporta, parece…” May 21, 16:09 en Consultas Técnicas: “Buen día Pedro Jesús, Gracias por su consulta, si nos indicara el sistema que tiene o la referencia del…” May 21, 16:06
en Consultas Técnicas: “Hola, tengo instalado un bticino polyx, desde el piso se puede abrir el portal, pero no se escucha cuando llaman…” May 21, 14:53
en Consultas Técnicas: “hola muy buenas, tengo una comunidad donde está instalado un portero de la serie 7, quisiera poner en paralelo…” May 21, 10:55 en Consultas Técnicas: “Buen día Sr Matias, Gracias por su consulta, referente a la misma, parece ser que tiene un cruce en…” May 20, 10:38
en Consultas Técnicas: “tengo conectado un electroiman y cuando apreto el boton de apertura del mismo se me apaga un monitor que tiene…” May 17, 18:40 en Consultas Técnicas: “Buen día Luis, Gracias a usted por su consulta. Por el fallo que nos comenta, todo parece indicar que…” May 16, 12:02
en Consultas Técnicas: “Buenas noches Primero de todo agradecerles el soporte que nos brindan diariamente. Gracias ¡ Recientemente he instalado un…” May 15, 22:26 en Consultas Técnicas: “Buen día Vicente, Gracias por su consulta, efectivamente, tal y como le han indicado, puede ser problema de algunos…” May 13, 15:52 en Consultas Técnicas: “Buen día Toni, Gracias por su consulta, para saber si se tratan de T-37(374220) o el T-72C(374230) hay…” May 13, 15:47
en Consultas Técnicas: “Hola, en la comunidad donde vivo está una instalación Tegui a 2 hilos y los telefonillos interiores que he visto,…” May 13, 14:02
en Consultas Técnicas: “Buenos días, en mi comunidad de vecinos disponemos de un portero Tegui serie 7 analógico. La placa tiene menos de…” May 13, 13:55 en Consultas Técnicas: “Buen día Jorge, Gracias por su consulta, lamentablemente estos monitores no son compatibles entre ellos dado que el M460…” May 10, 11:52 en Manual Bticino Sistema 2 Hilos: “Buenos días, Gracias por su consulta, por el problema que nos comenta, trate de resetear tanto el monitor como…” May 10, 11:50
en Manual Bticino Sistema 2 Hilos: “Hola Buenos días, He comprado un videoportero 344642 344643 y tengo el problema de que al llamar alguien desde…” May 9, 20:31
en Consultas Técnicas: “Bom dia A minha pergunta é O monitor M-460 é compatível com o M-510” May 9, 20:19 en Vídeoportero Simplificado Monitor M-430. Averías y solución: “Buen día Rodolfo, Gracias por su consulta, referente a la misma, el telefono compatible sería el T72D con referencia…” May 8, 18:24
en Vídeoportero Simplificado Monitor M-430. Averías y solución: “Buenos días, tengo un M430,y quisiera cambiarlo por un telefonillo sin video,cual seria compatible con el cableado ?” May 8, 11:51 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Santiago, Lamentablemente no son compatibles de ninguna manera, la única opción sería cambiarlo por otro…” May 7, 16:50 en Consultas Técnicas: “Buen día Carlos, Gracias por su consulta, por supuesto, envíenos las fotografias a info@distel.com.es y les ayudaremos a encontrar…” May 7, 16:49
en Consultas Técnicas: “Hola! Queremos cambiar la placa de un tegui! Pero no sabemos referencia. Si les pasamos una foto nos podrían indicar?” May 6, 22:08
en Consultas Técnicas: “Gracias por la respuesta. Entonces, qué modelo podría instalar en lugar del que tengo? Es una cuestión de diseño, he…” May 6, 19:37 en Consultas Técnicas: “Buen día Guillermo, Gracias por su consulta, normalmente este fallo viene dado a que los audios en placa exterior…” May 6, 18:19 en Cambiador A08050 o CAT-1: “Buen día Francisco, Gracias por su consulta, si lo desea, envíe un correo electrónico a info@distel.com.es con sus datos…” May 6, 18:18 en Consultas Técnicas: “Buen días Santiago, Gracias por su consulta, referente a la misma, lamentamos informarle que el 374494 no es compatible…” May 6, 10:56 en Consultas Técnicas: “Buenos días, tengo instalado un videoportero Tegui 374442 conectado mediante 3 hilos mas coaxial y he comprado uno más moderno,…” May 6, 08:47
en Consultas Técnicas: “Hola. Instale un video portero bticino y al hablar suena un sumbido de acople. Como puedo evitar eso..…” May 5, 17:49
en Consultas Técnicas: “Sinceramente, agradecerles la rapidez de respuesta a las consultas. Pocas veces me he encontrado un servicio como el suyo. Rápido…” May 4, 06:09 en Consultas Técnicas: “Sinceramente, agradecerles la rapidez de respuesta a las consultas. Pocas veces me he encontrado un servicio como el suyo. Rápido…” May 4, 06:08 en Consultas Técnicas: “Hola de nuevo Pedro, Gracias a usted, las conexiones serían todas iguales al 0E7020, 2-2, 3-3, 4-4, 5-5 y…” May 2, 11:16 en Consultas Técnicas: “Buen día Antonio, Gracias por su consulta, referente a la misma, el teclado se puede configurar por PC o…” May 2, 11:15 en Consultas Técnicas: “Agradezco su rapida respuesta y envio del telefono. Ahora necesitaría conocer la equivalencia de las conexiones pues por las tablas…” May 2, 09:14
en Consultas Técnicas: “Buenos días estoy instalando un vídeo portero esfera de tegui con teclado 353000, mi pregunta es si este teclado lleva…” May 2, 05:19 en Consultas Técnicas: “Buen día Pedro, Gracias por su consulta, lamentablemente no existe recambio de esas piezas en concreto. Necesitará sustituir el…” Abr 29, 10:30 en Consultas Técnicas: “Tengo un portero con dos telefonos OE7020. Uno de ellos dejo de funcionar. Al abrirlo comprobé que el conmutador y…” Abr 28, 07:18 en Consultas Técnicas: “Buen día Ernesto, Gracias por su consulta, referente a la misma, el telefonillo actual compatible con el que usted…” Abr 25, 12:26 en Consultas Técnicas: “Buen día Miguel, Gracias por su consulta, referente a la misma, puede conectar un teléfono supletorio "colgando" este del…” Abr 25, 12:20
en Consultas Técnicas: “Hola. ¿Qué telefonillo es compatible con el antiguo Tegui TS de 2 hilos? Gracias.” Abr 25, 01:06 en Códigos de colores del cable para telefonillos de porteros y vídeoporteros: “Buen día Gabriel, Gracias por su consulta, lamentablemente no somos servicio técnico de las marcas que nos comenta.…” Abr 24, 18:06
en Códigos de colores del cable para telefonillos de porteros y vídeoporteros: “Hola amigo tengo un AUTA 5 62 y no consigo el aparato para cambiarlo como lo puedo sustituir con un…” Abr 24, 14:54 en Consultas Técnicas: “Buen día Jose, Gracias por su consulta, referente a la misma, actualmente no existe un formato que pueda abrir…” Abr 23, 09:21
en Consultas Técnicas: “pregunta a un lector rfid,de llaveros ,podemos hacer que nos funcione con el movil es para poder decirle…” Abr 19, 20:29 en Consultas Técnicas: “Buen día Maximo, Gracias por su consulta, referente al problema que nos especifica, compruebe las tensiones en los bornes…” Abr 17, 09:48
en Consultas Técnicas: “Tengo un kit bbvticino manos libres 331953 y hace algunos meses de pronto el comando de la cerradura no funcionó.…” Abr 16, 22:18
Tengo el tegui EGF-1 combinado con el alimentador E11 (E5511)
El problema que tenemos: hace unos dias, cuando uno toca el timbre, se escucha el timbre, pero de volumen mas bajo y con ruido/ molesto. Hace tambien unos dias que no podemos abrir la puerta con el portero telefonico dentro del departamento.
Parece que el senal esta baja porque suene el timbre pero mas bajo que antes.
Hace tambien unos meses que no podemos comunicar con el persona que esta llamando. Cuando escuchas con la oreja pegada el EGF1, se escucha el persona adentro del departamento, pero tambien muy baja.
He verificado el corriente entre el borno 2 y 6 y el 9 y 10 el E5511 y hay corriente.
Donde piensas que esta el problema? Me puedes dar un aviso.
Mis disculpas por mi español limitado, pero no soy espanola
Buen día Evelien,
Gracias por su consulta y explicación. Al parecer, como nos comenta, todo está correcto, por lo que podría deberse a un fallo en el mismo EGF-1 o a un telefono descolgado en alguna de las viviendas.
Para comprobarlo, vaya desconectando montantes hasta que el audio y timbre sean correctos, de no conseguirlo, pruebe a sustituir el EGF-1.
Un cordial saludo
Distel Telecomunicaciones
NO FUNCIONA LA CONFIRMACION DE LLAMADA EN PLACA
REVISADAS CONEXSIONES ESTADO PERFECTO
el portero comunitario tegui serie europa 4+1 grupo fonico egf-1funciona perfectamente pero no me confirma la llamada en placa
gracias por la respuesta me ha sido de gran ayuda
hola.
una cosita. No se puede poner en esta instalación un teléfono universal?
gracias
Hola Iván,
Este sistema no permite la instalación de un teléfono universal. El teléfono universal pertenece al sistema de portero convencional con 4 hilos comunes y 1 hilos de llamada por piso.
El sistema Simplificado es un sistema semi-digital, y actúa con 1 hilo común y 1 hilo de llamada por piso. Por ello es totalmente incompatible un teléfono universal. Tegui pone a disposición de los profesionales e usuarios el teléfono 374250 T-73 1+1 para este tipo de sistemas.
Gracias y un saludo.