40 comentarios

  1. Hola! Tengo un videoportero TEGUI M410 en un edificio convencional de varios vecinos, y me gustaría sustituirlo, ya que estamos reformando la casa y está sucio y amarillo. ¿Sería la instalación compatible con el monitor Tegui 8? O cuál podría poner. Gracias

    1. Buenos dias Juan,

      Respecto a tu consulta comentarte que no es posible la sustitucion por el monitor serie 8 , ya que son diferentes sistemas.
      En cuanto al m410, en nuestra base de datos, no tenemos actualmente mucha informacion, al tratarse de un monitor muy antiguo.

      No obstante le dejamos el contacto directo con el sat de tegui, para que le puedan ayudar en su consulta:

      91-991-55-00
      sat.espana@legrandgroup.es

      Un cordial Saludo
      Distel telecomunicaciones

  2. Buenos días
    Hemos instalado recientemente en vivienda unifamiliar un videoportero
    3 monitores serie 100 uno de ellos wifi el 100 x16e y placa exterior ,funciona todo menos la intercomunicación pero a mayores desearía abrir desde las pantallas como función adicional la apertura de portal de garaje como debo hacerlo?
    Compre en la tienda tambien rele 346210 porque asi me dijeron pero no se como se debe utilizar
    Me podrían ayudar?
    Gracias

    1. Buenas tardes Manuel,

      Respecto a su consulta, le voy a facilitar los datos de contacto del servicio de asistencia técnica, donde podrá recibir asistencia telefónica para solucionar su consulta.

      Correo: sat.espana@legrandgroup.es
      Teléfono: 919915500

      Un cordial saludo,

      Distel Telecomunicaciones.

  3. Hola! Tengo um videoportero Tegui VT8 en mi edifício y me gustaría cambiar solo el aparato en mi piso por um modelo más moderno, se posible conectado. Es posible? Si si, que modelo devo eligir?

    1. Buenos dias Daniela,

      Respecto a su consulta, comentarle que seria compatible con el modelo M-71 y su base de conexiones B-71 , pero le hace falta un conector (374444) que lleva tiempo descatalogado, por lo que no es posible el cambio

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Buenos dias Antonio ,

      Respecto a su consulta, comentarle que no son compatibles, ya que trabajan con distintas tensiones y especificaciones.

      Un cordial Saludo

      Distel Telecomunicaciones.

  4. Hols,
    Tengo.un videoportero m,410 de tegui con 2 monitores, para 2 pisos diferentes, casa y oficinas independiente. No funcionan los monitores se ven rayas. Qye referencias son compatibles con el cableado para poder cambiar todo??
    Gracias de,antemano

    1. Buen día Sr. Fernando,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, puede tratarse de un fallo en el mismo monitor.

      Dicho monitor se encuentra descatalogado, pero puede ser sustituido por el M-71 junto con la base B-71.

      Le adjunto enlaces de ambas piezas:

      Monitor M-71: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154547
      Base para M-71: http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14166665

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

    1. Hola buen día Sr. Manuel

      Le adjunto enlace a nuestra web de esquema de conexiones y manual para que le sirva de ayuda.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B3/30AA/1E20/ADB2/2E40/AC10/1415/3885/375021-Kits-V1-y-V2-TEGUI.pdf

      La avería puede estar provocada por el relé interno de la placa.
      Compruebe la salida de tensión hacia el abre puertas que debe de ser 12Vca.
      Otra posible avería es el cableado para ello deberá probar un monitor en placa, descartando así la línea.
      Y por último también puede ser una avería del mismo abre puertas, en el caso de que llegue tensión a este y no funcionase.

      Le adjunto enlace a web donde puede encontrar abre puertas.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14432841

      Un saludo

      Distel

  5. Hola buenos días:
    Tengo un monitor M-410 y quiero instalar un telefonillo adicional, he comprado uno que es universal de tegui y en teoría me tiene que valer, pero cuando lo instalo el monitor se queda encendido y el hasta que no descuelgo el monitor el telefonillo se queda anulado.¿ es posible de que no se le pueda poner un teléfono adicional a ese monitor? ¿ o puede ser que como la numeración no es la misma no le valga?

    1. Hola buen día Sr. Sergio Domínguez Olea

      El monitor M-410 es un modelo descatalogado de sistema convencional.
      Su teléfono equivalente es el modelo t-71U, así pues no debería tener ningún problema de conexionado.
      Las bornes que se deben conectar son 1 ,2, 3,4 y 5.
      El resto no es necesario al no tener video.
      La avería que nos comenta podría ser por la forma de conexionado , dependiendo de si está en serie o en paralelo.
      Pruebe de cambiar la forma de conexión.

      Un saludo.
      Distel

  6. Hola preciso ajuda para pagar um produto encomenda 2047, porque da erro de iban, no banco tambem nao foi possivel fazer transferencia.
    Gracias

  7. Hola, tengo un monitor Tegui M410 que está estropeado. Imagino que estará ya descatalogado. Me podíais decir por favor si hay algún otro modelo actual por el que podría sustituirse. Y su precio si es posible.
    Gracias.

    1. Hola buen día Sr. Luis Peciña

      Efectivamente el monitor M-410 esta descatalogado.
      Su monitor equivalente es el M-71, ya que ambos son compatibles con un sistema convencional.
      Adicionalmente también es necesaria la base mural B-71 debido a que utilizan diferentes bases.
      En esta misma base debe configurar mediante un jumper si el utiliza un coaxial o par trenzado. Le adjunto enlace a web de productos citados donde aparecen sus características y su precio actual de 112,24 € .

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154547&ViewAction=ViewProduct

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec3381/Products/374440

      Un saludo.
      Distel

  8. Hola, pretendo fazer una compra e fazer o registo como cliente , mas o sistema não aceita o código postal esta errado, o que posso fazer para acabar o registo e fazer o pedido de equipamento?
    Gracias.

  9. Gracias pela ajuda, so mais uma ajuda por favor, é possivel usar o telefono universal T-71U com o sistema antigo quemonitores VT-8.
    Muchas gracias

    1. Hola buen día Sr. Paulo gaspar

      El teléfono T-71U es compatible ya que es un sistema convencional, pero debe de hacer la conversión correctamente para no crear un cruce en la instalación.
      Le adjunto enlace del producto y tabla de conversión para saber cuál es la numeración de los comunes.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14100254&ViewAction=ViewProduct

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/5081/5EB8/12E1/5A2B/D22B/AC10/1416/68C0/esquemas_y_tablas_telefono_serie_7.pdf

      Un saludo.
      Distel

    1. Hola buen día Sr. Paulo gaspar

      El monitor VT-8 ya no se comercializa.
      Existe el M-71 (ref.374400) que actualmente es el monitor compatible, pero necesita una adaptador para VT-8 (ref. 374444) en el cual viene incluida la base mural.
      Sirve para el mismo sistema convencional de video.
      Le adjunto enlace en nuestra web de ambos productos.

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14166987&ViewAction=ViewProduct

      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154547&ViewAction=ViewProduct

      Un saludo.
      Distel

  10. Buenas tardes, tengo instalado un videoportero TEGUI serie 7 con dos monitores. ha estado funcionando bien varios años, pero ahora cuando alguien llama los dos monitores se ven mal, todo son rayas. En la placa de la camara los diodos led de iluminacion siempre estan encendidos y he podido comprobar que la camara siempre esta funcionando (le conecto un monitor externo y siempre se ve la imagen bien). ¿me podriais orientar sobre la posible causa de la avería?
    Muchas gracias por vuestra atención

    1. según tu explicación, es muy posible que la tele cámara esté averiada, ya que ésta es la responsable del tiempo de comunicación entre placa de calle y monitor de vivienda.

      En caso de que quisieras repararla nosotros nos encargamos de todo y en cuestión de una semana estaría reparada.

      un saludo

      DISTEL

  11. tengo un video portero tegui serie 7 unifamiliar con alimentador e32 unidad externa ref 375095 y videotelefono ref 374400 necesitaria el esquema de montaje pues no encuentro por haberlo perdido en mudanza gracia

    1. Hola Jesús, perdona pero alguna referencia no me cuadra. La E-32 no corresponde con el grupo fónico y el monitor. Puedes confirmarme la referencia y te mando el esquema enseguida.

  12. hola, tengo un videoportero de tegui serie 7 con dos monitores y quiero montar uno más. Me podeis pasar esquema y complementos necesarios, gracias.

    1. Hola, por favor nos podéis decir la referencia del monitor que ya tienes. Está en una etiqueta plateada que hay en la parte trasera. En serie 7 hay 3 sistemas diferentes de instalación y necesitamos saber cual de los 3 es para poder enviarte el esquema. Gracias y esperamos tu respuesta.

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