Manual Bticino Sistema 2 Hilos

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sistema_dos_hilos-tegui

Vídeo explicativo de instalación y reparación de sistema dos hilos Tegui


81 Responses

  1. Juan Jose dice:

    Buenos días, quiero poner un pulsador dentro de mi casa para la apertura de la cerradura sin tener que descolgar el vídeo portero,
    Es posible ?

    • Servicio Técnico dice:

      Buen día Sr Juan Jose,

      Gracias por su consulta, solamente se podría si su sistema es 4+N (convencional).

      Para hacerlo debe conectar el pulsador a las bornas 2 y 3 del grupo fónico.

      En el resto de sistemas no es compatible.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  2. Cristian dice:

    hola compre un video portero touch modelo 316813 pero en la parte exterior el pulsador no apaga nunca la luz , necesito saber como apagar esa luz

    porfavor su ayuda, gracias.
    Cristian

    • Servicio Técnico dice:

      Buen día Sr Cristian,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, la referencia 316813 se trata de un código especial fuera del catalogo general de Legrand.

      Para informarse sobre el funcionamiuento y opciones de dicha referencia debería consultar el manual de usuario del mismo o contactar con el distribuidor o superficie que se lo facilitó.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  3. Xevi dice:

    Hola, me he comprado un Tegui T-71U para canviar el viejo telefonillo Tegui, pero cuando voy a conectar cables veo que el viejo solo tiene 2, como conecto el nuevo??

    • Servicio Técnico dice:

      Buen día Xevi,

      Gracias por su consulta, lamenteblemente el telefonillo antiguo que tenía instalado no es compatible con el T-71U, dado que no funcionan con el mismo número de hilos.

      Si nos facilitara la referencia del anterior podríamos aconsejarle el correcto.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  4. Eric camacho dice:

    346310 tengo esta central Briceño pero no puedo abrir la cerradura en reposo como puedo hacerlo

    • Servicio Técnico dice:

      Buen día Sr Camacho,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, la centralita estando en “conexión”, abre la cerradura de la placa exterior que llama; en “reposo”, la de la placa exterior asociada.

      Siempre en reposo, escribiendo la dirección de la placa exterior “PE”, abre cualquier cerradura (solo para PE en el mismo recorrido de la centralita).

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  5. Jesus Arcos dice:

    Saludos.
    Instalamos recientemente 35 aparatos en unos despachos y conserjerías. Mi pregunta es. ¿Puedo poner 5 auriculares con la misma clave desde el intercomunicador?
    Gracias por su atención.

    • Servicio Técnico dice:

      Buen días Sr Arcos,

      Gracias por su consulta, referente a la misma, necesitaríamos saber que sistema se ha instalado.

      Al saber que sistema hay instalado y con las recomendaciones del fabricante sabremos darle la respuesta correcta.

      Un cordial saludo

      Distel Telecomunicaciones

  6. Luis Fernando Alonso Cruz. dice:

    Hola. Buenas noches.
    Mi pregunta, es la siguiente.
    Tenemos en la conserjería una centralita Bticino 346310. Y a mis compañeros y a mí, nos gustaría saber si hay alguna forma de alargar el tiempo de comunicación de una llamada.
    El caso, es que en muchas ocasiones, las conversaciones con los propietarios e inquilinos, se alarga mas de 30 segundos. Y nos gustaría que este tiempo fuese mayor o indefinido. Puesto que muchas veces, los propietarios se quedan con la palabra en la boca y da la sensación de que les hemos colgado.
    Muchísimas gracias.

  7. Carlos dice:

    Hola tengo un bticino 363211 y no funciona el altavoz, es decir todo perfecto , pero la gente de la calle no me oyen. Serán los cables mal colocados? En el manual no viene claro ya que los números son diferentes.

  8. Alicia dice:

    Tengo un bticino 363221 y creo que los cables los he colocado mal, todo funciona salvo el micrófono. Yo oigo la calle y el zumbador va bien, pero no se me escucha…..

  9. carla dice:

    hola para instalar citofono con portero bticino n° 316112 como se debe hacer?

    • Hola buenas tardes Sra. Carla

      Pese a no comercializar este tipo de kit unifamiliar decirle que funciona con un sistema de dos hilos y puede ampliar a dos unidades internas más.

      También permite la intercomunicación.

      En la página web de Btcino podrá encontrar algún esquema, aunque decirle que debería venir con este producto un manual de montaje.

      Un saludo

      Distel

  10. Eladio dice:

    Hola, tengo un monitor swing de 2 hilos, a todos los vecinos les funciona y a mi cuando llaman solo se escucha un ruido y no se ve nada por la pantalla. Que puede ser?

    Saludos y gracias.

  11. carlos dice:

    hola , tengo un portero simple bticino de 2 hilos creo que modelo distel funciona todo menos la cerradura , ya he comprobado la cerradura y funciona, en el telefonillo hay un pilotito que tampoco enciende justo encima del pulsador de la cerradura , podrías orientarme un poco lo que puede ser ?? gracias.

    • Hola buenas tardes Carlos

      En el sistema de 2 hilos no polarizado es bus de datos con lo cual podemos pensar que el fallo se puede producir por el relé interno de placa, o bien el pulsador del mismo monitor.

      Descartamos un fallo de cableado ya que debería fallar alguna función más.

      Para verificar exactamente de donde procede el problema deberíamos verificar con otra electrónica o monitor.

      Un saludo

      Distel

  12. Joanna adema dice:

    Hola llegue a un edificio de 97 departamentos cada uno con citofono Bticino sprint y hay momentos en que se escucha bien y otros en que se escucha solo el timbre o mucha interferencia post venta dice que es el cableado de telefonía e internet que va por el mismo conducto que el cableado de los citofonos . Los problemas se acentúan mas cuando hay mas gente en el edificio. Me podrían dar su opinión? Muy agradecida

    • Hola buen día Sra. Joanna Adema

      En primer lugar piense que es un sistema de bus que funciona con datos, el cual no es aconsejable llevar junto al cableado cualquier tipo de cables tanto eléctricos como informáticos si no está aislado.
      Le aconsejo probar un teléfono en la base con la línea desconectada para verificar que tanto placa como alimentador funcionan correctamente.
      En caso de que la prueba sea satisfactoria debemos pensar en un tema de cableado o unidades interiores.
      Para un sistema de dos hilos no polarizados el fabricante aconseja cable tipo UTP o cableado especial 2 hilos.
      Le adjunto enlace a web del producto citado.
      http://tegui-distel.com/epages/ec3381.sf/es_ES/?ObjectID=14154143

      Un saludo
      Distel

  13. Jordi Aguilar dice:

    Hola ,se nos ha estropeado el videoportero de la comunidad ,según parece se ha estropeado la pieza del circuito cerrado de tv, CCT , me gustaría saber cuanto nos podrá costar más o menos el arreglo.

  14. alejandro maynard dice:

    Que tal buen día el problema es que instalamos el sistema digital de dos hilos y funciona bien exepto la chapa ocupo algún aditamento extra?? Ya cheque los digramas de bticino y no estan bien explicados.. Gracias por su atención

  15. Angel dice:

    Es compatible colocar monitores tegui de video portero y la placa de calle es btcino de 2 hilo? Gracias

  16. Jose rey dice:

    hola. Vivo en un edificio de 20 viviendas.en el portal tenemos instalado videoportero, pero en casa yo tengo solo el de voz, es de bticino de 2 hilos pero no se modelo. Podría cambiarlo por uno de video de cualquier marca, o tiene que ser siempre de la misma marca? Gracias por tu ayuda

  17. Muchas gracias por su rápida respuesta! No creo que sea solo un tema de la centralita de conserjería, mas bien de programación de todo el sistema, ya que el problema se da también entre los teléfonos interiores de un mismo departamento. Pero de todas maneras revisaré lo que Usted me aconseja. Una vez que aplique sus sugerencias le haré los comentarios del caso.

    Mas bien, hay alguna manera de configurar el sistema para que permita hablar con el exterior o la centralita SIN que corte la conversación? O por lo menos poder aumentar el plazo de conversación (Un par de minutos por lo menos?).

    Nuevamente muchas gracias!

    • Buenas tardes Sr. Estafano Naviti

      Espero que nuestra respuesta le sirva de ayuda para poder solucionar su problema.
      Respecto a su segunda consulta siento decirle que el sistema mantiene un tiempo de conversación estándar, así pues este no es modificable desde placa exterior.
      Desde conserjería si se puede cambiar el tiempo de comunicación pero este no es muy largo.

      Un saludo
      Distel

  18. Buenos días. Para mi edificio (8 dptos. + 1 conserje) compré el sistema de intercomunicador de bticino de dos hilos con la centralita de conserjería, considerando que invertía en el sistema de mejor tecnología. El resultado ha sido desastroso. Los usuarios no se adaptan al sistema pues no se sabe si está timbrando o no. Se levanta el teléfono y no hay señal de ningún tipo que indique que está funcionando. Ni un tono ni un beep ni nada. Igualmente, al presionar los botones tampoco se escucha nada. No se sabe si está timbrando al otro lado o si el sistema está totalmente muerto. Ni un tono de timbrado ni nada. Muerto. Los usuarios están muy descontentos y, a pesar de ser esta la opción mas cara disponible, consideran que no está bien instalada o que no funciona bien.

    ¿Hay alguna manera de configurar el sistema para que al momento de presionar los botones emita cualquier tono de timbrado o beep que retroalimente al usuario indicando que el sistema está funcionando??

    Gracias por su ayuda!

    • Buenas tardes Sr. Estefano Nativi

      Seguramente el sistema tiene un problema de programación y no de funcionamiento.
      En primer lugar se debe comprobar la tensión en el bus que debe ser de 27vc.
      Esta conserjería funciona con alimentación externa del alimentador 346000 y en el caso de tener una placa exterior se tendrá que configurar como “0” conserjería y “1” placa exterior.
      También decirle que la conserjería se configura mediante el programa TiSfera que se incluyen el CD que trae este producto, o si no lo incluye se puede descargar en la página de http://www.tegui.es .
      A parte la conserjería se puede configurar modo día/noche. Dependiendo como este guardada esta configuración la llamada se desvía a otra placa.
      Le aconsejo que antes de instalar o programar tenga claro todas las posibilidades que este producto ofrece.
      Le adjunto manual de la conserjería que aparece en nuestra web para que le sirva de ayuda.

      http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/50B8/9240/006F/3A05/7ECF/AC10/1414/2570/346310b-Centralita-de-conserjeria-Bticino.pdf

      Un saludo
      Distel

  19. lchangp dice:

    Buenos dias, tenemos instalado en nuestro edificio un sistema de intercomunicadores bticino. Son 12 dptos + 1 conserje. El problema que tenemos es que cuando necesitamos comunicarnos con el conserje, tenemos que presionar el boton, inmediatamente colgar y esperar que sea él quien nos devuelva la llamada para recien poder hablar. Eso nos resulta sumamente incomodo, pues imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todos en su departamento, ya que tenemos que colgar y esperar que el nos llame (el timbre que tenemos es extremadamente fuerte).

    Es esto normal en algunos equipos o es un problema de configuracion que puede modificarse?

    Gracias

    • Hola Buenas tardes Sr. Ichang

      Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.

      En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.

      Un saludo

      Distel

  20. Luis Chang dice:

    Buenos dias, tenemos instalado un sistema de video porteros bticino en el edifcio donde vivo. Son 12 departamentos + 1 conserje y el problema que tenemos es que cuando un dpto. se quiere comunicar con el conserje, tiene que pulsar el boton, colgar y esperar que el conserje sea el que nos llame. Esto nos resulta sumamente incomodo, imaginese que quiere comunicarse con el portero de madrugada, no puede hacerlo sin despertar a todas las personas de su dpto., ya que tiene que esperar que sea el portero quien llame.
    Es esto normal en algunos equipos o es solo un problema de configuración, que puede resolverse?

    Gracias

    • Hola Buenas tardes Sr.Luis Chang

      Siento comunicarle que no hay otra manera de comunicación con la conserjería, ya que no es un problema de configuración.

      En este tipo de sistema el conserje es quien se comunica con las viviendas y desde estas solo puede realizar simplemente un aviso mediante el pulsador auxiliar.

      Un saludo

      Distel

  21. Sergio dice:

    En un portero Bticino 2 hilos tiene una salida a la electrocerradura a 12V, esta la quiero abrir también con un codificador externo al teléfono, pensaba conectar la salida de 12V del codificador en paralelo a la salida del portero, es posible hacerlo directamente?

  22. José Acosta dice:

    HOLA, BUENAS TARDES.
    QUE ESTOY INSTALANDO EL VIDEOPORTERO BTICINO MOD 316711 Y VEO QUE EL BOTÓN DEL FRENTE DE CALLE SE MANTIENE ILUMINADO TODO EL TIEMPO, Y NO SÉ SI ESO ES NORMAL. PODRÍAN ACLARÁRMELO. MUCHAS GRACIAS.
    PEPE

  23. David dice:

    Bnas tardes. Tengo un kit de video serie esfera con 3 monitores swing de 2 hilos, quisiera conectar un motor de puerta para abrir desde los monitores, podriais pasarme un esquema y decirme que relé tengo que poner. Gracias

  24. José dice:

    Hola. Quisiera colocar un teléfono extra en casa es un bticino 600 ws. Pero cuando los coloco en paralelo no cuelga quién puede darme una idea

  25. Gonzalo Jorges P. dice:

    Buenos dias, tengo una consulta, tengo un intercomunicador Sprint 334202 y el problema que tiene este sistema es que cuando presionan el numero correspondiente a mi departamento en el portero NO SUENA EL TIMBRE. Solo funciona la comunicacion del telefono y el boton para abrir la cerradura electrica. Cual seria el problema???. Muchas gracias.

  26. tengo instalado un video portero bticino 316311, me he quedado sin audio , que hacer?

    • Hola buenos días Srta. Jenny.

      En primer lugar debería comprobar el cableado. La mejor prueba es colocar el monitor al lado de la placa para descartar el cableado, si aun así sigue fallando intentar ajustar grupo fónico mediante los potenciómetros de la electrónica.
      El siguiente paso sería comprobar las tensiones del alimentador ya que si no hay alterna el audio falla.
      Gracias, Un saludo.
      Distel

  27. Buenos días,

    No sabemos el modelo al que se refiere, pero no es muy normal lo que explica. Asegúrese de que el botón de llamada no se quede hundido por algún lado al presionarlo, cosas que dependiendo del modelo haría que sonara todo el rato.

    Un saludo

    • Jaime Paris dice:

      Yo tengo el mismo problema que Diego , el modelo es “Kit Videoportero Bticino Video Color 316611 3.5 Manos Libres”, favor indicar la configuración, es muy molesto.

      • Buenos días,

        La referencia que nos facilitan se encuentran fuera de nuestro catálogo, dado que son referencias de Bticino exclusivas para grandes superficies.

        Dichos modelos no disponen de configuración de tonos, por lo que no podemos escoger cuantos tonos queremos que haga el monitor en el momento de la llamada.

        Un saludo

        Distel

  28. Diego Zuñiga dice:

    Buen Dia, tengo un video portero con pantalla de 3,5″, tengo un problema, cuando se preciona el boton de timbre, el video portero suena hasta que se atiende en la pantalla y requiero que este suene solo una vez, existe alguna forma de hacer esta configuración? Saludos

  29. Raul dice:

    Buenas tardes:
    He cambiado un videoportero Tegui antiguo por uno Legrand 369200 (2 hiloos) y tengo un problema.
    No me abre la puerta y me sucede algo muy extraño, pues sin tener la cerradura conectada me da una tension de 21V y con ella conectada 0V. ALguien sabe porque puede ser

    • Distel Telecomunicaciones dice:

      Buenos días,

      Este kit comprado en grandes almacenes, Para tener mayor información debería ponerse en contacto con el número 91.656.18.12, pero supongo que sabrá que la cerradura va con el alimentador aparte, o sea que si conecta directamente la cerradura a los bornes L+ y L- no funcionará.

      Un saludo

  30. Distel Telecomunicaciones dice:

    Buenos días,
    Sin saber exactamente como esta conectado, comentar que en el sistema dos hilos no polarizados, un relé de 12V no funciona.
    Bticino, tiene sus reles para este sistema.
    En la página 75 del catálogo que adjunto, podrá ver el tipo de relé que necesita:
    http://tegui-distel.com/WebRoot/StoreES3/Shops/ec3381/MediaGallery/Catalogos/catalogo-videoporteros-porteros-legrand-2013.pdf

    Un saludo

    Distel

  31. ana belen morales dice:

    e instalado un kit bticino a 2 hilos en color y e puesto un rele a12 v en la salida del monitor para un timbre de 220v pero no funciona cual es el problema

  32. angel dice:

    buenos dias, tengo un frente de calle 343100 dos hilos con 8 cderivadores, 32 viviendas, todo me funciona bien excepto la cerradura electrica. cheque voltajes en las salidas de los bornes sc- s. 1-2. c-no-nc y no tengo salida.. cual sera mi problema. gracias

    • Distel Telecomunicaciones dice:

      Buenas tardes,
      La salida de ese grupo fónico es solo un relé con dos posiciones para activar electrocerraduras con su propia fuente de alimentación o en su defecto una cerradura normal pero con un transformador aparte no incluido en el kit.

      Un saludo

      Distel

  33. Distel Telecomunicaciones dice:

    Buenas tardes,

    Entiendo que debes tener una placa con un pulsador. Entonces siempre con la corriente quitada has de colocar un puente 9 en la posición S de la placa de calle, eso es para que llame a todos los terminales. Ahora bien si es parte de una comunidad, el N en la placa determina el numero por el cual se empieza a contar en la botonera de la placa.
    El pulsador que corresponde al telefono 1 se considera el del último módulo de la serie, mirando la placa de frente, el de abajo a la derecha.
    Los configuradores siempre han de estar colocados, y recuerda siempre hacer los cambios sin tensión en el alimentador o se te puede bloquear.
    Al telefono le tienen que llegar 27Vdc

    Un saludo

    Distel

    • Bruno dice:

      Hola.
      Mira tengo un kit 386111. Lo pongo con el puente 9 en la s y con los puentes 1 en placa e interfono y sigue sin reconocerlo. La placa de calle al darle tensión se enciende el led azul y se queda fijo , al interfono le llegan 27 Vcd pero el led no da señales de vida.
      Cual puede ser el problema?
      Gracias de antemano.

      • Distel Telecomunicaciones dice:

        Buenos días,
        Primero de todo comentarte que no conozco el kit al que haces referencia, igualmente siendo Bticino, todos tienen el mismo funcionamiento.
        Todos los cambios de configuración de placa o teléfonos se han de hacer con el alimentador desconectado.
        Luego, si has puesto un configurador 9 en la posición “S” del grupo fónico, no hace falta que pongas un uno en el “N” de la placa ya que el pulsador te llamará a todos los terminales.
        Si continuas teniendo problemas, envía fotos del kit para que pueda investigar un poco más a info@distel.com.es

        Un saludo

        Distel

  34. Bruno dice:

    Hola , mi problema es que directamente no me funciona nada del interfono interior tengo los cables de bus conectados y puse el configurador nº 1 en la placa de calle y el interfono interior en su posición pero no actua. Al interfono le llega la señal. Para configurarlo tengo que pulsar algo para que reconozca el pulsador? el configurador debe dejarse en su posición o se retira al finalizar?
    Perdón por las molestias es que es el primero que monto de este tipo.

  35. Distel Telecomunicaciones dice:

    Buenas tardes,

    Aquí en España no tenemos la Linea 100 de Bticino. En México puedes llamara al (442) 238 04 00
    al 01 800 714 8524.
    Es Legrand México.

    Un saludo

    Distel

  36. Moisés Medina ALanís dice:

    Cuál es el kit completo del equipo de intercomunicación Monobloc Audio 343100 de bticino.? Requiero colocarlo para una torre de 16 departamentos. Gracias

  37. victor perez dice:

    Hola saludos, a ver si me pueden ayuda, compre un kit de audio portero 313501 que me trae un contenido de un telf sprint 334202, un frente de calle 338901 y un alimentador 336001. la cuestion es que no trae manual de instalacion y quisiera saber como instalarlo, donde va cada cable segun la numeracion de cada componente, gracias antemano si pueden ayudar

  38. Distel Telecomunicaciones dice:

    Buenos dias,

    Para que que te suenen cada uno con su pulsador, has de fijarte que en la placa de calle no esté colocado el 9 en las conexiones “S” del grupo fónico, y luego a la “N” de cada monitor le has de dar un valor con los configuradores, les tendrías que dar 1 o 2 depende de como estén configurados los pulsadores.

    Un saludo

    Distel

  39. pascal dice:

    resulta que colocado unvideoportero tegui 376022 para dos viviendas y no doy configurado la llamada para distinto monitor me suenan los a la vez aunque pulse el uno o el segundo pulsador

  40. jose dice:

    He colocado un videoportero tegui de 2hilos y me funciona todo bien lo que me pasa es que no me hace la llamada en el telefono y el la placa de fuera si mi duda es si pueds ser por la seccion de los hilos son de0,35mm y hay uno 30 metros .porque he revisado el esquema y esta bien

    • calonso24 dice:

      Creo que podría ser un problema de configuración. Dime que configuradores has puesto y así comprobamos si está correcto. También podría ser que el sistema necesite ser rearmado. Por si acaso desconecta el alimentador de la corriente durante 1 minuto y prueba de nuevo.

  41. Manel dice:

    Quisiera conectar un Bticino terraneo con un motor d una puerta abatible. Se conecta desde la placa exterior gracias

  42. ricardo dice:

    como programo los intercomunicadores que son 3 puestos que nadi me dijo y no me han dado instrucciones mi movil es 634176446 ricardo

  43. Dani dice:

    He instalalado un videoportero tegui referencia 376022 y me funciona todo menos la electrocerradura. En la placa que va en la puerta cuando se pulsa en el telefonillo el boton para abrir la puerta activa el led, pero he mirado con un tester a la salida de la electrocerradura y no me da voltaje ninguno. Me podria decir cual puede ser el problema?
    Saludos,
    Dani

    • calonso24 dice:

      Haz una prueba. En la pastilla de color azul de la placa de la calle, coge un trozo de cable y haz un puente entre p+ y p- a ver si te funciona. También tendrías que decirme que cerradura estas poniendo. Tiene que ser de 12vca o 12Vdc. ya me dirás

  44. sevilla 51 dice:

    hola quiero aser una pregunta referente a un cambio de telefonillo tenia puesto un horizon oe7220 2 hilos electronico y lo quiero cambiar por otro y me dijeron que el universal 2 hilos valia el t 75, el problema es el siguiente a la hora de cambiarlo, las clavijas que tiene el t 75 que tiene 6 no se en cual de estas e de colocar los 2 cables le agradeseria me digera en cual de las 6 casillas e de colocar los 2 cables del horizon gracias

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